Hilton Querétaro

Hilton Querétaro

Viajero (73)
Habitación y suite (58)
Comedor (8)

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Información

4.0
N.º 60 de 107 hoteles en Santiago de Querétaro
3.9 de 5 burbujas
Ubicación
4.3 de 5 burbujas
Limpieza
4.0 de 5 burbujas
Servicio
3.7 de 5 burbujas
Calidad/precio
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Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Chino y 1 más
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Cadenas de televisión para niños
Piscina para niños
Transporte al aeropuerto
Estacionamiento
Wifi
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno bufet
Menús para dietas especiales
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Periódico
Hotel para no fumadores
Tiendas
Terraza solárium
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites

Ubicación

Anillo Vial II Fray Junipero Serra1, Santiago de Querétaro 76140 México
Nombre/dirección en idioma local
165Opiniones2Preguntas y respuestas2Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 50
  • 65
  • 26
  • 7
  • 17
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Laureen L escribió una opinión (ene 2024)
5.0 de 5 burbujas
Excelente hotel, limpio, cómodo, alberca calientita, desayuno buffet delicioso, habitaciones amplias, gente muy amable, y todo por una tarifa muy razonable. Venimos seguido a Querétaro y siempre nos quedamos aquí.
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Fecha de la estadía: enero de 2024
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Itzyri Cintora, Sales de Hilton Querétaro
Respondida el 3 jun 2024
Muchas gracias por su estancia con nosotros, es in placer recibirlos.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Roberto A escribió una opinión (dic 2023)
Favorita del hotel
5.0 de 5 burbujas
Excelente lugar para descansar. Tiene una vista increíble de la ciudad. Las habitaciones son mucho más grandes de lo que esperaba. Me tocó que están remodelando para hacerlo un Hilton pero no mermó la experiencia, al contrario, en trato fue de lo más amable y su comida exquisita
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: La piscina está climatizada pero si es muy pequeña.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Verónica Letici... R escribió una opinión (nov 2023)
1.0 de 5 burbujas
Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el viernes 24 de noviembre. Al siguiente día, salimos del hotel y regresamos a cambiarnos de ropa, cuando mi hermana se percató que le faltaban unas sombras nuevas de una marca de lujo y a mi sobrina le sacaron de su mochila su cartera. Además, se supone que ya habían hecho la limpieza en los cuartos y los encontramos sucios, ni siquiera nos pudieron agregar una caja de pañuelos que desde el primer día estaba prácticamente vacía. Bajamos al lobby a exponer los hechos con una gran preocupación y hubo nula atención. La gerente Alejandra y el jefe de seguridad José, y no digo los apellidos porque se negaron a dárnoslos, se dedicaron a proteger y a ocultar la identidad de la camarista que fue la única persona que entró a las habitaciones después de irnos y que desaparecieron las cosas. Se dedicaron a señalarnos como culpables de lo sucedido y de acusarnos de mentirosos. Fuimos a Querétaro al funeral de la abuelita de mis sobrinos, y todavía tuvimos que pasar por algo así. Gracias a este problema perdimos tiempo invaluable. La persona de seguridad, José, es una persona sumamente agresiva, que incluso se atrevió a acercarse violentamente a mi padre, que tiene 80 años.
Además, pedimos el reembolso de ese día que, por supuesto no íbamos a ocupar, y tuvieron el descaro de mentirnos y decirnos que a mi cuñado se le había hecho el debido reembolso, cosa que no era cierto. Al reclamar esta situación, quedaron de hacer el reembolso esta semana, cosa que no creo que suceda.
No hubo manera de ver a la camarista. Le enseñaron a mi papá el vídeo de la cámara de seguridad en el que se ve que sale desde muy lejos y obviamente no se alcanza a ver nada.
He tenido la oportunidad de viajar y conocer muchos hoteles en México y alrededor del mundo, y definitivamente me avergüenza saber que un hotel como este opera en mi país.
Así que por favor NO se hospeden en este hotel, porque además de que roban, atacan a los clientes, y el servicio es terrible. Hay nula capacitación del personal en todos los ámbitos.
Es una verdadera vergüenza este hotel para la hermosa ciudad de Querétaro. Ojalá que la nueva cadena que lo compró tome cartas en el asunto.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de IHG Service, Owner de Hilton Querétaro
Respondida el 16 dic 2023
Hola, Verónica Letici... R Nuestros más sinceros agradecimientos por elegir nuestro Crowne Plaza Queretaro para tu estadía. Gracias también por poner esto en nuestro conocimiento, es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar en futuras ocasiones. Espero que puedas aceptar nuestra disculpa por cualquier agravio que la situación que nos describes te haya podido causar. Trabajaremos para mejorar y ofrecer un mejor servicio en el futuro. Te he enviado también un mensaje privado por si necesitas añadir cualquier detalle o requieres asistencia adicional. Nuestro establecimiento trata de cumplir siempre con las más altas expectativas tanto en tus viajes de negocios como de placer. Esperamos poder volver a verte en tus futuros viajes. Estoy seguro de que te gustarán los cambios y mejoras que realizaremos basados en tus valiosas observaciones. Alejandro G. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
miriam r escribió una opinión (nov 2023)
1.0 de 5 burbujas
Mi hija dejó su cartera dentro de su maleta y se la robaron. En otra habitación a mi hermana le robaron sus sombras para ojos nuevecitas.
Cuando pusimos la queja en la recepción nos comentaron que fue nuestra culpa y que no se hacen responsables ni del robo ni de los daños causados.
Un señor de nombre José que trabaja en el hotel se puso muy violento, protegiendo a la camarista quién es la principal sospechosa al ser la única que ingresó al cuarto de acuerdo a las cámaras de seguridad.
También la señorita Alejandra Noriega nos quiso cobrar de más, dándonos información falsa tratando de engañarnos.
A este hotel lo van a convertir en un Hilton....
Tengan mucho cuidado, no se hospeden aquí. ROBAN, no investigan lo que pasa, INSULTAN AL CLIENTE... LA PEOR EXPERIENCIA
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Giorgia V escribió una opinión (may 2023)
Ciudad de México, México
5.0 de 5 burbujas
Habitaciones amplias, espacios innovadores con una hermosa vista a la ciudad de Querétaro. El servicio fue excelente desde mi llegada hasta la salida. La comida del restaurante y desayuno exquisito disfrutando de cielos divinos en Querétaro.
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Fecha de la estadía: abril de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasLimpieza
5.0 de 5 burbujasServicio
Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones o suites que dan a la ciudad tienen una hermosa vista.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Itzyri Cintora, Ventas de Hilton Querétaro
Respondida el 12 may 2023
Muchas gracias por su valioso comentarios, esperamos poder servirle en Hotel Diamante muy pronto nuevamente.
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Roberto A escribió un consejo en dic 2023
6 aportes7 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"La piscina está climatizada pero si es muy pequeña. "
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Giorgia V escribió un consejo en may 2023
Ciudad de México, México1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"Las habitaciones o suites que dan a la ciudad tienen una hermosa vista."
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Santiago de Querétaro.
RANGO DE PRECIOS
$2,370 - $3,421 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel crowne plaza queretaro diamante, crowne plaza queretaro diamante hotel queretaro
ANTES CONOCIDO COMO
Crowne Plaza Queretaro , an IHG hotel
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoQuerétaroSantiago de Querétaro
CANTIDAD DE HABITACIONES
139
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HILTON QUERÉTARO desde $2,370 (Santiago de Querétaro, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hilton Querétaro
¿Qué atracciones populares están cerca de Hilton Querétaro?
Una de las atracciones cercanas es Sky Zone Trampoline Park (0.2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hilton Querétaro?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hilton Querétaro?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hilton Querétaro?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hilton Querétaro?
Algunos restaurantes bien ubicados son The Carter Bar, Hacienda Laborcilla y Parrilla Leonesa.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hilton Querétaro?
Sí, los huéspedes tienen acceso a gimnasio y piscina climatizada durante su estadía.
¿Hilton Querétaro tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hilton Querétaro ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Hilton Querétaro?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Hilton Querétaro ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Hilton Querétaro?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, chino y japonés.
¿Hay sitios históricos cerca de Hilton Querétaro?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Centro Historico de Santigo de Queretaro (2.5 km), Plaza de Armas (6.7 km) y Cerro de las Campanas (2.7 km).
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