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Occidental Querétaro
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11 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
Monterrey, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

observe que ya están terminando la ampliación trasera, me gustaría conocerlo y que las tarifas sigan atractivas para quienes viajamos cada semana Faltaría un gimnasio, espero no se note mucho la diferencia entre las habitaciones nuevas y las existentes

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a saul_fernandez
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos su tiempo para compartir su experiencia en Occidental Queretaro le informo que si contaremos con gimnasio y las habitaciones que tendremos en la segunda torre en su mayoría serán Junior Suites. Esperamos verlo de regreso muy pronto.

Matehuala SLP
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Las instalaciones del hotel se encuentran en buenas condiciones, las cama donde descase fue muy cómoda y en general todo muy limpio. El personal de recepción fue amable y amistoso. Solo una observación: Deben buscar una manera de coordinarse mejor para realizar limpieza de la habitaciones, pues resulta muy molesto que estén tocando incluso tratando de entrar a la habitación...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a angelicavs2017
Respuesta de la gerencia:

Lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en Occidental Queretaro, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.

Cuatitlán Izcalli, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Fue un buen tiempo, nuestra estadía fue placentera y agradable. Solo considero que deberían tener un horario mas extendido de restaurante Las habitaciones muy cómodas, limpias, excelentes condiciones. Quedamos invitados a regresar. Deberían sacar mas promociones en diversos lugares y enviarlas por correo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a 927normag
Respuesta de la gerencia:

En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Querétaro, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

Ciudad Juárez, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

En general bien todo, excepto por las toallas de baño que no eran cambiadas las que se usaron, solo te las dejaban tendidas en las sillas, eramos 4 personas y solo habia 2 toallas en la habitacion sabiendo que desde que se reservo sabian que eramso 4 personas. tenia que esatr hablando para que me llevaran mas toallas.

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Agradécele a ramiro_1_sandoval
Respuesta de la gerencia:

La visión de nuestros clientes es la clave para completar la satisfacción de nuestros huéspedes, por ello estamos muy agradecidos por el tiempo dedicado a escribir este comentario y asi dar seguimiento a sus recomendaciones.

Monterrey, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Lo que no me dijeron si incluía almuerzo de hay todo lo demás está muy bien el estacionamiento muy seguro el personal me atendieron bien si me gustaría que en la próxima estancia que tenga con ustedes me incluyera el desayuno

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a JoseAlbertoAlanis
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sus comentarios después de su reciente visita. Dado que siempre tratamos de mejorar, sus comentarios son cruciales para nuestro éxito futuro.

Ciudad de México, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Tardan mucho en enviar la factura, la enviaron con error y por eso perdí mi viático. Les faltan habitaciones para fumadores. La comida regular, deberían informarse de desayunos buffet y ser competitivos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a karmag2017
Respuesta de la gerencia:

Las opiniones de nuestros huéspedes nos proporcionan la oportunidad de ver nuestro hotel a través de sus ojos, señalándonos cualquier servicio que pueda tener margen de mejora para optimizar la estancia nuestros futuros huéspedes. Por lo tanto, estamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir la opinión de su experiencia personal en el hotel.

Pachuca, México
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

El servicio excelente en la habitación, atención . nos encanto la comodidad de las habitaciones. Gracias Tripadvisor por recomendar el Hotel Occidental Querétaro, me gustaría que me recomendara un hotel de la misma franquicia de este hotel en Puerto Vallarta para la segunda semana de Abril misma cantidad de personas. Saludos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a acvaldezr
Respuesta de la gerencia:

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Occidental Querétaro para su visita y por recomendarnos a la comunidad viajera de TripAdvisor, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros. Tenemos un excelente hotel para usted "Barceló puerto Vallarta".

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

No te dan habitación a partir de la 1:00 pm si no hasta que te exigen entregarlo a las 12:00 am y el personal que atiende no tienen ni idea no te puedan dar promociones, los cuartos son demasiados pequeñas, baños muy pequeños, mal puestos siempre hay agua

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Agradécele a Rocko6998
Respuesta de la gerencia:

El servicio de nuestros empleados es un motivo de orgullo para nosotros y estamos bastante decepcionados al escuchar que considera que actuamos por debajo de nuestras posibilidades en esta área. Sin embargo, puede estar seguro que su comentario será compartido con el equipo para informarles y hacer las correcciones necesarias para evitar que situaciones como esta se presenten en un...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 31 octubre 2016

La atención de las personas en recepción es muy buena, siempre te atienden con buena cara. Fui a Queretaro a un evento y mi opción fue este hotel, el hecho de estar sobre la carretera lo hace muy cómodo , el precio me pareció muy razonable a diferencia de los hoteles vecinos. Las habitaciones son pequeñas, pero están muy cómodas,...

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Agradécele a dulce5b
Respuesta de la gerencia:

Estimada Dulce5b Agradecemos sus valiosos comentaros y el tiempo tomado para compartirlos con nosotros. Esperamos verla de regreso muy pronto. Radai Contreras

Opinión escrita 6 octubre 2016

Todo iba muy bien en este hotel hasta que solicité la factura. Una semana después, están demasiado ocupados para atenderme. Cuidado con la Srita. Moramai Calvillo porque no te ayudará, te dejará en la línea y nunca te comunicará con el gerente Radai Contreras, quien también está demasiado ocupado para atender a nadie. Pasan los días y dicen no tener...

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Agradécele a Michelle D
Respuesta de la gerencia:

Apreciable Michelle D Agradezco su tiempo para compartir sus comentarios sobre su pasada estancia y le comento que lamentablemente tuvimos una falla en nuestro servidor el cual emite el timbrado de las facturas. Reciba de antemano mis mas sinceras disculpas por el inconveniente ocasionado y esperamos nos pueda dar una oportunidad y compruebe el correcto funcionamiento del Hotel. Sinceramente Radai...

3 fotos de este hotel

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Occidental Querétaro

Dirección: Autopista Querétaro, Queretaro City 76080, México (Previamente BEST WESTERN Crown Victoria)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro City
Rango de precios: $774 - $1,204 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Occidental Querétaro 3.5*
Cantidad de habitaciones: 50
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“la interacción con el personal es mínima.”
 de 5 burbujas Q224GJmichelled, 6 oct 2016 | Leer opinión
“las suites son espaciosas y comodas con finos detalles”
 de 5 burbujas luisinfosys, 4 oct 2016 | Leer opinión
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