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23 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Todos muy atentos. Recamara limpia y comida buena, esta bien ubicado y se encuentra a 10 minutos del centro, Por error deje mi móvil en el cuarto al irme y recupere 30 minutos después de haberme ido. Lo recomiendo.

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Agradécele a galanvir
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en Occidental Querétaro. Agradecemos su valiosa recomendación a nuestros huéspedes.

Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente ubicación, muy limpio y el staff muy amable. Cuenta con amplio estacionamiento y el cliente puede elegir una habitación regular o una Junior Suite. Está muy cerca del Centro de la Ciudad y también cerca del Centro Comercial Galerías.

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Agradécele a Jacktar69
Respuesta de la gerencia:

Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su reciente visita a Occidental Querétaro, nuestro principal objetivo es asegurar que seguimos ofreciendo experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y sus comentarios nos ayudan a ello. Apreciamos el tiempo que ha dedicado en compartir sus opiniones y comentarios constructivos.

Cancun
Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve durante una semana y el hotel me parecio excelente, las instalaciones, las amenidades y el servicio. El hotel tuvo una remodelación reciente así es que es genial si vas de negocios, aunque se encuentra sobre la carretera si vas en carro todo esa muy cerca.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Carlos G
Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por sus maravillosos comentarios en TripAdvisor, estamos encantados de que disfrutara de su estancia entre nosotros.

Huixquilucan, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones están iguales que en la administración anterior, incluso las mismas cortinas, por lo que aún siendo un hotel "nuevo" luce algo descuidado. La atención en recepción es muy lenta, como si apenas estuvieran aprendiendo los procedimientos. Tardaron media hora en cobrarme y hacerme la factura, lo cual me parece excesivo. Otra observación es que las traducciones al ingles...

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Agradécele a lilianne00
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente el tiempo que invirtió en compartir su opinión después de su visita a nuestro hotel Occidental Queretaro. Las opiniones de nuestros clientes son de suma importancia para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de servicio en todo momento. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier incidencia que pueda haber podido experimentar durante su estancia.

San Luis Potosí, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones son buenas, el servicio es malo en recepción, siempre están metidos en procesos internos que no les permite atender a quien se acerca a "quitarles el tiempo" la ubicacion es buenísima y la relacion de lo pagado vs lo recibido me parece justa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a rtapia73
Respuesta de la gerencia:

Gracias por compartir su opinión sobre el hotel Occidental Queretaro. De hecho, por lo que usted describe, parece que algunos aspectos de su estancia no cumplieron con nuestras normas habituales de servicio; por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por no hacer de su estancia con nosotros un momento perfecto de relajación y apreciamos enormemente que se haya tomado tiempo...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

muy buena atención un hotel limpio buenos desayunos están bien ubicados desde que llegas es una buena atención tienen estacionamiento tienen buffet buenos precios los cuartos son nos toco estaba grande

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a antonioj467
Respuesta de la gerencia:

Queremos darle las gracias por compartir esta opinión sobre su reciente estancia en Occidental Querétaro. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y coincidimos con usted en que nuestro atento personal juega un papel clave en la experiencia global de nuestros huéspedes. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y...

Tlaquepaque, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel en general esta bien, la habitación en la que me quede, tiene un espacio aceptable. El baño, sin embargo, se me hizo muy reducido. La atencion al cliente se me hizo muy buena pues llegue sin reservacion en un fin de semana de puente e hicieron todo lo posible y me consiguieron habitación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a DarkNX009
Respuesta de la gerencia:

Le agradecemos que eligiera nuestro Hotel Occidental Querétaro para esta ocasión. Estas opiniones tan positivas son una herramienta de motivación para mejorar continuamente la calidad de los servicios que ofrecemos.

Villahermosa, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel se encuentra en perfecto estado, las habitaciones son muy cómodas y acogedoras. El baño privado es amplio y limpio. Tiene su propio restaurante y su comida es excelente, la ubicación no esta mal, incluso podrías caminar para ir al centro, en coche esta como a 10 minutos, pasa mucho taxi o puedes pedir un uber.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a kevinisrraelcast
Respuesta de la gerencia:

En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente a su reciente visita a nuestro hotel Occidental Queretaro, estamos encantados de saber que fuimos capaces de cumplir con sus expectativas.

Toluca, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

que chequen las habitaciones antes de entregarlas a los clientes, el hotel es bonito, tiene buna iluminacion, la television no se ve bien (imagen Clara). En el restaurant lel desayuno es de regular a bueno, mi unico pero que le pondria es que los chilaquiles los dejan prerarados en el bufet, al llegar a desayunar ya estn secos. Todos los...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jesush555
Respuesta de la gerencia:

Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Occidental Querétaro. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.

Ciudad de México, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel confortable, el precio se ajusta a la comodidad. habitación amplia y limpia. Un poco complicado la entrada al estacionamiento. Falta una tienda de conveniencia cerca del hotel. Excelente atención del personal de recepción.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a jesusf865
Respuesta de la gerencia:

En Occidental Querétaro estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus comentarios.

3 fotos de este hotel

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Destacados
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Occidental Querétaro

Dirección: Autopista Querétaro, Queretaro City 76080, México (Previamente BEST WESTERN Crown Victoria)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro City
Rango de precios: $778 - $1,269 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Occidental Querétaro 3.5*
Cantidad de habitaciones: 50
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Revisen bien que hayan dejado todas las amenidades en el cuarto asi como toallas, imagino que el día que me hospedé, tuve ese problema porque era puente y el hotel está practicamente al 100%.”
 de 5 burbujas DarkNX009, 20 ene 2017 | Leer opinión
“la interacción con el personal es mínima.”
 de 5 burbujas Q224GJmichelled, 6 oct 2016 | Leer opinión
“las suites son espaciosas y comodas con finos detalles”
 de 5 burbujas luisinfosys, 4 oct 2016 | Leer opinión
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