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Hotel Real de Minas

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Hotel Real de Minas
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135 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Pachuca, Hidalgo, Mexico
Opinión escrita 18 octubre 2016

Viajé a Querétaro con mi familia y decidí reservar 4 habitaciones para 7 adultos y un niño,debido a que yo llegaría más tarde que todos, hablé por teléfono para saber si no habría algún problema si ellos hacían check in antes, ya que la reservación estaba a mi nombre pero ellos llegarían más temprano que yo. Cuando marqué, amablemente me...

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Agradécele a DulceGaby1991
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Gaby: Agradecemos sus comentarios y al mismo tiempo le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por lo sucedido y por supuesto atendemos esta falta de atención para corregir de inmediato y no tener mas este problema. No quisiéramos que este error nos impida seguir atendiéndole como se merece por lo que nos daría gusto verle nuevamente en esta su...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 18 octubre 2016

Me falta espacio para escribir todas las quejas sobre el servicio. Fuimos en familia a un evento, contratado dentro del mismo hotel, para las 15 hrs (3 de la tarde). Llegamos el mismo día del evento a las 10:30 y nos dijeron en recepción que no tenían habitaciones disponibles hasta las 3 de la tarde. Atendió a mi marido una...

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Agradécele a claudia v
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Claudia: Reciba un cordial saludo y al mismo tiempo le ofrezco una disculpa por todo lo sucedido en su estancia, en estos instantes estamos tomando cartas en el asunto para corregir todos los detalles encontrados mismos que se han reportado a la Gerencia General de esta su casa. La hora de entrada en los hoteles en efecto es...

Opinión escrita 14 octubre 2016

El hotel se encuentra no muy cerca del centro de Querétaro, sin embargo tiene excelentes instalaciones que lo hacen ideal para hacer una reunión de negocios o hasta un congreso. Las habitaciones son cómodas y los amenities que te dan están muy bien. Hay televisión en el cuarto e internet gratis en las habitaciones (cosa que siempre busco para trabajar...

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Agradécele a Emilio P
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Emilio: A nombre de los que laboramos en esta su casa, queremos agradecer sus comentarios los cuales sin duda nos motivan a seguir trabajando para superar las expectativas de todos nuestros huéspedes. Nada nos dará mas gusto que atenderle nuevamente como se merece. Muchas gracias y quedo a sus órdenes Julio A. Tovar Martínez Gerente de Ventas

Sabadell, España
Opinión escrita 7 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Hacienda preciosa..con mucho encanto, bien situado, jardines y piscina encantadores. Los servicios mejorables, con sinceridad. Intentar evitar los meses de fina de primavera verano ya que esta saturado de estudiantes y es imposible descansar.

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Agradécele a David E
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. David: Le agradecemos mucho nos haya compartido sus comentarios y sugerencias, las tomamos muy en cuenta para seguir mejorando, denos la oportunidad de que en su siguiente visita le asignemos habitaciones en donde pueda estar mas alejado del bullicio para su comodidad. Muchas gracias y quedo a sus órdenes Julio A. Tovar Martínez Gerente de Ventas

Queretaro, México
Opinión escrita 28 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es un lugar cómodo y el personal es amable, las instalaciones no son de primera pero están considerablemente bien. La comida es muy rica. Tienen un área de juegos para niños y piscina. Se recomienda ampliamente.

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Agradécele a nataliagocegueda
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Natalia: A nombre de los que laboramos en esta su casa, muchas gracias por hacernos saber sus comentarios y nos complace informarle que estamos trabajando en mejora en habitaciones e instalaciones en general por lo que nos dará mucho gusto recibirle nuevamente para que siga disfrutando de nuestros servicios. Muchas gracias, quedo a sus órdenes y que tenga...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 26 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

La atención del personal es muy buena, sin embargo los alimentos considero que no tienen mucho sabor. La alberca no está climatizada por lo que nos toco el agua fría. Él área de juegos infantiles así como la cancha de basquet bala sumamente deteriorada. Esto me hace cree que no les interesa huéspedes en familia y se enfoca a grupos...

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Agradécele a fventu01
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Reciba un cordial saludo y al mismo tiempo agradecemos mucho el tiempo que se dio para hacernos llegar sus comentarios, le puedo comentar que se trabajará de manera inmediata en el sabor de los alimentos en nuestro restaurante, la alberca sin embargo no cuenta con agua caliente por lo que dependemos del factor climatológico desafortunadamente, en cuanto a...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 21 septiembre 2016

En realidad fue muy buena mi experiencia en general, el hotel super bien y ni que decir del personal, todos en general atendieron excelente a mi grupo y a mí en lo personal, tenían respuesta inmediata a todo requerimiento que hicimos; Las habitaciones muy cómodas, limpias y sobre todo camas-almohadas muy muy cómodas, realmente descanse muy bien. En general lo...

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1Agradécele a Claudia Fabiola M
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Apreciable Srita. Claudia: A nombre de los que laboramos en esta su casa queremos agradecer sus comentarios y créame que para nosotros fue un honor el recibirles y atenderles como se merecen, nos dará mucho gusto verles pronto. Sin mas por el momento, quedo a sus órdenes. Cordialmente Julio A. Tovar Martínez Gerente de Ventas

Opinión escrita 17 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

El personal es muy lindo, pero en cuanto entras a la habitación dios!!!! Te transportas a los 80, todo está viejo, las camas súper incómodas, nuestras sabanas ni siquiera las cambiaron, tenían pelos y estaban sucias, la vdd por fuera está lindo, pero por dentro es otra cosa. Les hace falta una buena remodelada, mi cuarto compartía puerta con otro...

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Agradécele a Dany M
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Dany: Lamentamos mucho los incidentes que vivió durante su estancia y al mismo tiempo agradecemos el que se haya dado el tiempo para bridarnos sus cometarios ya que con ellos sin duda nos obligan a mejorar cada día. Le comento que justo estamos iniciando una nueva etapa con una administración mas que preocupada por atender esos detalles, ocupada...

Opinión escrita 13 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel ideal para quienes acuden a presenciar un espectáculo a la plaza de toros de la ciudad, pues se encuentra a solo unos pasos de la misma. Aunque es un gran hotel deja mucho que desear en lo que hace a servicio y limpieza. La habitación que me toco se encontraba ubicada en la planta baja, sin embargo, no sé...

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Agradécele a Armando C
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Armando: Agradecemos mucho nos comparta su experiencia en esta su casa y le informo que gracias a sus comentarios estamos justo trabajando en mejorar nuestra imagen e instalaciones, en relación a los mosquitos aunque tenemos un programa de fumigación, la temporada también nos juega en contra, sin embargo lo seguiremos contrarrestando. Esperamos que nos brinde la oportunidad de...

Edo. Mexico
Opinión escrita 13 septiembre 2016

Es un Hotel muy viejo, con habitaciones descuidadas, es limpio, pero creo que no regresaría, pensando que hay mejores por la zona con esos precios, cuando lo reservé pensé en el de San Miguel de Allende, pero nada que ver, el personal si es amable, la comida no es nada mala, pero creo que definitivamente no soy cliente para este...

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Agradécele a Avillegas73
RealdMinasTrad, Director Comercial en Hotel Real de Minas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Villegas: Gracias por sus comentarios y lamentamos el no haber cubierto sus expectativas, sin embargo le hago saber que estamos trabajando fuertemente en nuestros procesos de mejora continua para asegurarnos de que todos y cada uno de nuestros huéspedes disfruten al máximo su estancia. Espero nos de la oportunidad de recibirle y atenderle nuevamente para que viva estos...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Hotel Real de Minas

Dirección: Constituyentes No 124 Pte. Col. El Jacal | Santiago de Queretaro, Queretaro City 76180, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro City
Rango de precios: $951 - $1,557 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Real de Minas 3.5*
Cantidad de habitaciones: 199
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“La habitación estandar, en verdad son todas iguales.”
 de 5 burbujas Heriberto_Lambarry, 15 ene 2017 | Leer opinión
“Muy caro para lo que es, entra mucho ruido a las habitaciones.”
 de 5 burbujas JDSS56, 29 dic 2016 | Leer opinión
“no quedarse en este hotel, cualquier otra opción resultará mejor... segurito!”
 de 5 burbujas claudiav657, 18 oct 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas E7784HEluisc, 10 sep 2016 | Leer opinión
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