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5 de Mayo # 117, Col. Centro, Santiago de Querétaro 76000 México
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Viajero (161)
Habitación y suite (21)
Piscina y playa (15)

Información

N.º 47 de 122 hoteles en Santiago de Querétaro
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Hotel & Spa Doña Urraca ocupa una antigua y muy tradicional casona privada, construida en el siglo XVIII con una sobria arquitectura colonial que fue impecablemente restaurada y convertida en un bello Hotel de Categoría Especial contando con espacios muy particulares y con una gran atmósfera de relajación.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Bar/Salón
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Spa
Conserje
Wifi
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Salas de reuniones
Tratamientos faciales
Masaje
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
De lujo
Clásico
Idiomas que habla
Español
248Opiniones6Preguntas y respuestas25Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 119
  • 60
  • 26
  • 19
  • 24
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Katya O escribió una opinión (may. de 2022)
2 aportes
Aunque el lugar es muy lindo, nos toco lidiar con una situación muy incomoda. Fuimos unos días antes y nos informaron que los aires acondicionados de algunas habitaciones no servían e incluso nos ofrecieron una habitación a un precio menor por la misma razón, la cuál no aceptamos ya que estaba haciendo mucho calor. Cuando llego el día de la reservación, nos dimos cuenta que el aire no servía y cuando quise comunicarlo a recepción, nos dimos cuenta que tampoco había teléfono. Al llamar fingieron que era una situación nueva a la cuál les informé que no era verdad; me ofrecieron como solución cambiarme esa noche a una habitación más sencilla y al día siguiente me darían su mejor habitación ya que estábamos ahí para mi boda. A la mañana siguiente me informan que era una mentira y que no habían habitaciones disponibles a menos que sacara a uno de mis invitados. A lo cuál obviamente no accedí, para esto, la manager nunca me dio la cara y hablo por teléfono con una pésima actitud la cuál parecía culparme por sus errores. Al final, no nos cambiaron de habitación, nos cobraron demás cubriendo el precio de la habitación presindencial y cuando nos dieron la más básica y nos cobraron el late check-in. No tuvieron la decencia de arreglar la situación y hasta la fecha sigo esperando el reembolso de otra habitación que se canceló y la tomo otro familiar mio. Dejan mucho que desear y es una lastima porque el lugar es muy bonito y hay algunos empleados que son realmente buenos.
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Fecha de la estadía: mayo de 2022
Habitaciones
Ubicación
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Cambiar a la manager
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Paulina A escribió una opinión (abr. de 2022)
1 aporte
Fuimos a pasar una tarde de spa La verdad las instalaciones son buenas, el servicio de masaje excelente a un súper precio El buffet no se me hizo la gran cosa, pero aceptable. Sin duda es ideal para irse a relajar un rato Lo único, y mi recomendación, paguen el servicio de Spotify! Por que esta uno bien relajado, con música bonita, y de repente te sale el comercial a todo volumen de - quieres servicio sin comerciales??? Contrata ya! , como 3 o 4 veces lo escuché…..
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Fecha de la estadía: marzo de 2022Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Paulo Sergio P escribió una opinión (dic. de 2021)
Celaya, México31 aportes43 votos útiles
+1
La verdad a mi esposa y a mi nos encanto! El servicio fue excelente! (Incluso desde que estaba haciendo las reservas por teléfono, me atendió Ilce en el SPA y Fernanda en Eventos y ambas fueron super amables!), ya qué llegamos el señor Toño nos recibió para llevarse más maletas y también muy amable, en recepción todas las chicas muy atentas, desde eso ya estábamos contentos. Luego fuimos al SPA y Paty y Karen cuidaron de nosotros, nos dieron una vino terapia super rica y bueno cerramos la parte del SPA con un vinito y unos quesos super buenos! Para cerrar la sorpresa qué le tenía a mi esposa reserve la cava y bueno que decir! Una super experiencia! La comida deliciosa! Y la atención de Elvis hizo qué todo fuera excelente! De verdad y sin lugar a dudas, pensamos volver!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Si piensan salir un ratito por la tarde, revisen si hace frio o no para que lleven chamarra,...
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1 voto útil
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DamySt escribió una opinión (dic. de 2021)
6 aportes2 votos útiles
He sido huésped en doña urraca y esta vez, he intentado varías veces tener información sobre su evento de fin de año pues toda mi familia y yo queríamos pasarla ahí. Dan un horario para marcar y no es el adecuado, contestan comiendo, no tienen modales!! Pésimo servicio. Que mal que un hotel tan lindo tenga una atención tan mala!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2021Tipo de viaje: Viajé con familia
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Iván M escribió una opinión (nov. de 2021)
1 aporte
Que lastima un buen hotel en cuanto a instalaciones pero una pena que un solo empleado determine la calidad del servicio; a las 10 de la noche ya no hay hielos y te sacan de su area de bar cuando estas ocupando 1/3 de las habitaciones entre lunes y miércoles o a poco estaba al 100%?? Cuando piensas así es simplemente mal servicio
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Fecha de la estadía: noviembre de 2021Tipo de viaje: Viajé por negocios
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RANGO DE PRECIOS
USD 137 - USD 146 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
dona urraca hotel queretaro, dona urraca hotel and spa
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoQuerétaroSantiago de Querétaro
CANTIDAD DE HABITACIONES
24
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Preguntas frecuentes sobre Doña Urraca Hotel & Spa
¿Qué atracciones populares están cerca de Doña Urraca Hotel & Spa?
Algunas atracciones cercanas son Centro Historico de Santigo de Queretaro (0.4 km), Museo Casa de la Zacatecana (0.3 km) y Museo de Arte Contemporáneo Querétaro MACQ (0.4 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Doña Urraca Hotel & Spa?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Doña Urraca Hotel & Spa?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Doña Urraca Hotel & Spa?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Doña Urraca Hotel & Spa?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Doña Urraca Hotel & Spa?
Algunos restaurantes bien ubicados son San Miguelito, Breton y Restaurante Di Vino.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Doña Urraca Hotel & Spa?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina durante su estadía.
¿Está Doña Urraca Hotel & Spa ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0.8 km del centro de Santiago de Querétaro.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Doña Urraca Hotel & Spa?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Doña Urraca Hotel & Spa ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece salas de reuniones, salón de banquetes y salas de conferencias.
¿Hay sitios históricos cerca de Doña Urraca Hotel & Spa?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Centro Historico de Santigo de Queretaro (0.4 km), Plaza de Armas de Querétaro (4.4 km) y Cerro de las Campanas (1.1 km).