HS Hotsson Hotel Queretaro
HS Hotsson Hotel Queretaro
Blvd. Bernardo Quintana 8300 Centro Sur, Santiago de Querétaro 76090 México
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Habitación y suite (40)
Comedor (19)
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$1,971 promedio por noche, del 10/8 al 11/8
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Información
4.5
N.º 4 de 104 hoteles en Santiago de QuerétaroUbicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
HS Hotsson Hotel Querétaro es un Hotel 5 estrellas ubicado en la zona de negocios y entretenimiento en Centro Sur. A 30 minutos desde y hacia el Aeropuerto Internacional de la ciudad de Querétaro y los parques Industriales de mayor importancia en la zona. Ubicado a sólo 10 minutos del centro de Querétaro.
Cuenta con 150 habitaciones, Restaurant Vitrales Cocina Fusión Mexicana e Internacional, gimnasio y alberca al aire libre.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Almacenamiento de equipaje
Garaje de estacionamientos
Wifi
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar de aperitivos
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Conserje
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Blvd. Bernardo Quintana 8300 Centro Sur, Santiago de Querétaro 76090 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Queretaro Airport
18.8 km•
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Alquiler de autos
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2 atracciones
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734Opiniones1Preguntas y respuestas45Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 462
- 171
- 60
- 22
- 19
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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- Español
buena a secas, pueden mejorar en la impresión que dejan al cliente al no tratar de monetizar todos los pequeños detalles de confort y servicio.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé por negocios
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de alfonso castro, Director General de HS Hotsson Hotel Queretaro
Respuesta de 1 semana atrás
Buenas tardes apreciado Huésped: Antes que nada, espero que, al momento de recibir este correo, Usted y sus seres queridos estén muy bien. Nos complace que nos haya dado la oportunidad de atenderlo y a través de la evaluación, confirmar que su estancia fue placentera , tomaré en cuenta su comentario sobre el confort y servicios que ofrecemos. Por favor no dude en volver a esta su casa en Querétaro. Atentamente Alfonso G. Castro C Gerente General HS Hotsson Querétaro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
*No me aceptaron una promoción de internet, porque desconocían en recepción la misma, a pesar de que se las mostré.
* La habitación limpia, pero hay detalles que hacen ver la falta de mantenimiento en al área del baño (regaderas)
* El restuarante con mucha variedad, buen sabor
* La habitación limpia, pero hay detalles que hacen ver la falta de mantenimiento en al área del baño (regaderas)
* El restuarante con mucha variedad, buen sabor
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de alfonso castro, Director General de HS Hotsson Hotel Queretaro
Respuesta de 2 semanas atrás
Buenas tardes apreciada Señorita Cuervo: Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien. Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario sobre los descuentos que Usted nos mostró y que venían en Su reserva, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos. Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro. Atentamente Alfonso G. Castro C Gerente General HS Hotsson Querétaro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Tienen un pésimo servicio, son muy groseros desde la atención para hacer la reservación que es la peor de todas en todos los hoteles que me he quedado en mi vida, de verdad si quieren pasarla tranquilos está no es una opción.
Piden tarjeta de crédito estrictamente sin opción de más para pagar reservación, el trato es sumamente pedante y desgraciadamente no solo de un empleado si no de todos en general; como si fuese requisito para entrar a trabajar ahi.
Piden tarjeta de crédito estrictamente sin opción de más para pagar reservación, el trato es sumamente pedante y desgraciadamente no solo de un empleado si no de todos en general; como si fuese requisito para entrar a trabajar ahi.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé solo
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Consejo sobre las habitaciones: No se hospeden aquí
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de alfonso castro, Director General de HS Hotsson Hotel Queretaro
Respuesta de 4 semanas atrás
Buenas tardes apreciado Huésped : Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien. Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos. Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro. Atentamente Alfonso G. Castro C Gerente General HS Hotsson Querétaro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
De la Reservación: Se supone que era una promoción (de Verano) pero cuando hice la reserva no me llegó correo y no decía que solo tarjetas participantes. lo que me provocó problemas con los que estaban en recepción a mi llegada. Y al final me quitaron la promoción. Cobrando bastante más caro.
Del Servicio: Los chicos de Recepción no me dieron información confiable, ni verídica y técnicamente se negaron a hacerme la cancelación, para que pudiera hacer el pago con la promoción.
No había o no funcionó el dispensador de jabón de manos en el lavabo, tres veces solicité que lo revisaran y no lo hicieron.
La Habitación: Nada extraordinario, pudiera haberme quedado en un IBIs y hubiera sido lo mimo, pero más barato.
Además en una llamada telefónica me dijeron que por ser huésped me harían el 15% de descuento en el buffet y en mi estancia dijeron que no, solo era con la promoción.
Del Servicio: Los chicos de Recepción no me dieron información confiable, ni verídica y técnicamente se negaron a hacerme la cancelación, para que pudiera hacer el pago con la promoción.
No había o no funcionó el dispensador de jabón de manos en el lavabo, tres veces solicité que lo revisaran y no lo hicieron.
La Habitación: Nada extraordinario, pudiera haberme quedado en un IBIs y hubiera sido lo mimo, pero más barato.
Además en una llamada telefónica me dijeron que por ser huésped me harían el 15% de descuento en el buffet y en mi estancia dijeron que no, solo era con la promoción.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de alfonso castro, Director General de HS Hotsson Hotel Queretaro
Respuesta de 4 semanas atrás
Buenas tardes apreciada Señorita Perla: Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien. Me apena saber que desde el momento del check in, alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta sus comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos. Le ofrezco una disculpa por estos graves incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro. Atentamente Alfonso G. Castro C Gerente General HS Hotsson Querétaro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Para hoteles de esta categoria, el personal de atención en recepción no tiene la mas minima idea del servicio al cliente, ni de la operación de este tipo de negocios. no son flexibles a los requerimientos de los huespedes y todo se basa en un costo adicional.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Fecha de la estadía: julio de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de alfonso castro, Director General de HS Hotsson Hotel Queretaro
Respondida el 3 ago 2024
Buenas tardes apreciado Huésped: Antes que nada espero que al momento de leer este correo, Usted y Sus seres queridos este bien. Me apena saber que tiene una mala impresión sobre los servicios a costo adicional, y que por esta razon alguna de sus expectativas no fueron cumplidas, tomare en cuenta su comentario, cabe mencionar que ya lo comenté con el Gerente de Recepción, para que con firmeza refuerce las capacitaciones de los Supervisores de recepción. Lo anterior está orientado en lograr que su próxima experiencia sea excelente. Su evaluación fue muy importante, y sirve para conocer las áreas de oportunidad que tenemos. Le ofrezco una disculpa por este grave incidente, que durante su estancia experimento, espero nos vuelva a dar la oportunidad de seleccionarnos como Su hotel en su próxima visita a Querétaro. Atentamente Alfonso G. Castro C Gerente General HS Hotsson Querétaro
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hola Liliana,
Si gustas puedes comunicarte al teléfono +52 (442) 404 9900 para darte mas información.
Saludos
"Solicita ascenso a Hotsson Club . Vale la pena si piensas disfrutar el hotel."Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$1,991 - $2,609 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoQuerétaroSantiago de Querétaro
CANTIDAD DE HABITACIONES
146
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre HS Hotsson Hotel Queretaro
¿Qué atracciones populares están cerca de HS Hotsson Hotel Queretaro?
Algunas atracciones cercanas son Peppymon (0.1 km) y Performance Simulators (0.5 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en HS Hotsson Hotel Queretaro?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en HS Hotsson Hotel Queretaro?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en HS Hotsson Hotel Queretaro?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en HS Hotsson Hotel Queretaro?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de HS Hotsson Hotel Queretaro?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pampas, Naranja Dulce y La Puerta Negra Cantina.
¿Hay oportunidades de ejercitar en HS Hotsson Hotel Queretaro?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en HS Hotsson Hotel Queretaro?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿HS Hotsson Hotel Queretaro ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de HS Hotsson Hotel Queretaro?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hay sitios históricos cerca de HS Hotsson Hotel Queretaro?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Centro Historico de Santigo de Queretaro (4.3 km), Plaza de Armas de Querétaro (6.1 km) y Cerro de las Campanas (5.2 km).