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Gran Hotel Monterrey

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Gran Hotel Monterrey
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61 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
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Olot, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Hemos vuelto por cuarta vez a este hotel, destacaria este año el mejor trato por parte del personal, sobretodo en recepción (check-in & check-out) y los camareros de bar. Buen desayuno en buffet y la cena en restaurante fue destacable.

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Agradécele a PereSoler
Paco S, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr. PereSoler Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

Barcelona, España
Opinión escrita 20 enero 2017

Estuve en el hotel hace un par de años, tuve la suerte de ir en verano y tienen un jardin y una piscina muy bonita y elegante. la recepción es muy agradable y Marcos nos atendió muy bien siempre con buenas recomendaciones. Además esta en una montaña con buenas vistas y nos regalaron una entrada al casino

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Agradécele a jlopetegui68
Paco A, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr. jlopetegui68, Muchas gracias por su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de su alojamiento con nosotros. Es algo de lo que nuestro personal se enorgullece, así que valoramos su opinión. Esperamos que vuelva a visitarnos.

Torà, España
Opinión escrita 17 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Gran hotel las 5 estrellas más que merecidas con habitaciones amplías, cómodas y limpias, la cama super comoda, desayuno buenísimo, el personal del hotel muy amables y serviciales, volveremos en cuando podamos, un acierto!

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Agradécele a Toni F
Paco A, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Toni F, Ante todo nos gustaría agradecerle su comentario en la comunidad de TripAdvisor, nos es de gran ayuda conocer las experiencias de nuestros clientes para así poder mejorar nuestro servicio día tras día. Nos complace saber que encontró perfecto nuestro hotel. Le agradecemos la confianza depositada en nuestro y esperamos darle la bienvenida de nuevo.

Opinión escrita 1 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos estado una noche en el hotel y desde que llegamos hasta que nos fuimos no nos pudimos duchar por falta de agua caliente. Nos dijeron que estaban intentando reparar la averia pero no nos ofrecieron ninguna alternativa. En el baño el espejo estaba roto y la estanteria de las toallas, descolgado. Muy inpropio de un hotel de 5 estrellas....

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Agradécele a Toni G
Respuesta de la gerencia:

Gracias por su sincera opinión. Lamento profundamente que en su reciente estancia en el hotel no respondiera a sus expectativas. Asimismo, le informamos que la nueva propiedad tiene previsto realizar en los próximos meses un plan de mejora de las instalaciones que esperamos ayuden a resolver las inconveniencias que tuvo durante su estancia. En cualquier caso le comunico que agradezco...

Opinión escrita 31 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Conozco lloret de vivir allí y en el hotel me olvidaba de en qué ciudad estaba, es un paraje verde muy amplio tanto sus entornos como en su interior, habitaciones, salones, comedores...se descansa súper bien, apenas se escucha el jaleo propio de lloret de mar. El spa es pequeño y he pasado frío dentro, pero está bien organizado, debes solicitar...

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Agradécele a Lau T
Respuesta de la gerencia:

Quisiéramos ante todo agradecerle la confianza depositada en nuestro Hotel Gran Hotel Monterrey y por el tiempo dedicado en enviarnos su valioso feedback. Nos alegramos de que usted haya podido disfrutar durante su estancia en el Gran Hotel Monterrey. Asimismo, le informamos que la nueva propiedad tiene previsto realizar en los próximos meses un plan de mejora de las instalaciones...

Abu Dabi, Emiratos Árabes Unidos
Opinión escrita 30 diciembre 2016

Hotel viejo, habitaciones viejas aunque reformadas para lo que sería una calidad de 3 estrellas, en la habitación solo dos enchufes para poder enchufar tus tablets y teléfonos, ninguno en las mesillas de noche al lado de la cama, normalmente entre dos personas llevas 4 gatchets, dos teléfonos y dos tablets, el wifi gratis pero deficiente, el armario pequeño para...

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Agradécele a Francisco M
Respuesta de la gerencia:
Google Traductor

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolées du dérangement occasionné durant votre logement au sein de notre hôtel. Cela...

Opinión escrita 10 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El personal del hotel y la comida bien pero las habitaciones y los servicios dejan mucho que desear para un 5 estrellas, es un 4 estrellas como mucho. La hace falta una reforma y las habitaciones son muy pequeñas.

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Agradécele a Jennifer I
farrufat, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Jennifer I, Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia.

Vilafranca del Penedès, España
Opinión escrita 10 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Venimos fuera de temporada, en media pensión, y disfrutamos de unas instalaciones y un servicio de 5 estrellas a un precio muy razonable. Desayuno variado y cena fantástica en restaurante Freu. Habitaciones ámplias y tranquilas. Solo un par de peros: el bar queda desatendido durante el servicio de cenas, pero reclamamos en recepción y nos atienden rápidamente. Y el spa...

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Agradécele a Pere M
farrufat, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pere M, Quisiéramos ante todo agradecerle la confianza depositada en nuestro Hotel Gran Hotel Monterrey y por el tiempo dedicado en enviarnos su valioso feedback. Nos alegramos de que usted haya podido disfrutar de las comodidades del hotel.

Barcelona, España
Opinión escrita 8 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel presenta muy buena ubicación de la zona. Está cerca del centro. Es ideal para un fin de semana de relax... el spa es super equipado y tiene la ventaja de que al ir por horas no hay exceso de gente. Yo me hice un masaje y la verdad el personal muy atento y detallista, los precios para los...

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Agradécele a Laualex90
farrufat, Director de Relaciones con Clientes en Gran Hotel Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Sra Laualex90, Ante todo nos gustaría agradecerle su comentario en la comunidad de TripAdvisor, nos es de gran ayuda conocer las experiencias de nuestros clientes para así poder mejorar nuestro servicio día tras día. Nos complace saber que encontró perfecto nuestro hotel. Le agradecemos la confianza depositada en nuestro y esperamos darle la bienvenida de nuevo.

Opinión escrita 9 noviembre 2016

Es un hotel mediocre, por ser de 5 estrellas le falta mucho que desear, aunque estando en Lloret de Mar, una localidad masificada como Magaluz en mallorca,o se puede esperar un turismo de calidad, sino un turismo de borrachera, y de desmadre.

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2Agradécele a Lekyros
Respuesta de la gerencia:

Estimado Lekryos, gracias por su sincera opinión. Lamento profundamente que en su reciente estancia en el hotel no respondiera a sus expectativas. Créame que nos ayudaría mucho poder averiguar cuáles fueron las causas reales de su desagrado para poder así mejorar en sus futuras estancias. En cualquier caso le comunico que agradezco sus comentarios y espero sinceramente continuar mejorando nuestros...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Gran Hotel Monterrey

Dirección: Avda Vila de Tossa, 27, 17310 Lloret de Mar, España (Previamente Hotel Guitart Monterrey)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Rango de precios: $1,618 - $3,959 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Gran Hotel Monterrey 5*
Cantidad de habitaciones: 200
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Guitart Gran Lloret De Mar
Gran Hotel Monterrey Lloret De Mar, Costa Brava
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles románticos en Lloret de Mar
N.º 7 de hoteles de spa en Lloret de Mar
N.º 29 de hoteles de lujo en Lloret de Mar
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Preguntas y respuestas

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