El lugar es verdaderamente hermoso, pero que decepción la comida, pedí una tanpiqueña que en verdad no me pude comer, un Pat de queso con mermelada ya pasada, una pechuga parmesana con excedente de queso de bote, muy mala calidad y sabor, precios muy altos para lo que sirven. El servicio bueno aunque el mesero no sabía que tenía cada platillo! Si se hospedan ahí busquen otro sitio donde comer.
La habitación, las instalaciones y la calidad del restaurante, excelentes. Es un lugar apto para descansar del ruido y de las multitudes. Se percibe mucha paz y se está en medio de la naturaleza. Definitivamente para volver.
Todo funcionó bien en lo general! Pero hay detalles en los que se debe mejorar! Nos hemos hospedado, en las mismas habitaciones 2 veces en menos de 1 mes! El trato no nos gusto al cuestionar el numero de personas cuando fuimos menos nadie dijo nada! Cuando fuimos el numero justo se reviso. La limpieza de la cafetera en una de las habitaciones no se dio en el cambio de huésped, por lo tanto estaba sucia! En esta ocasión no se tenían toallas de baño en las habitaciones se tuvieron que solicitar. El personal trato de apoyar con todos estos temas y se resolvieron todos.
Tuvimos muchos detalles desafortunados en la 2 noches que estuvimos: 1.- Cuando llegamos, no encontraban la reservación que hicimos por medio de hoteles.com y Trivago. 2.- Este hotel no es uno para descansar y pasar un rato tranquilo. Se dedican a hacer bodas y convenciones. Sin saber esto, hicieron una boda hasta las 2 de lamañana con la música muy alta en una zona muy cercana a las habitaciones. 3.- Las habitaciones tienen un toque colonial pero se escucha todo. La habitación arriba de nosotros se escuchaba todo (voces, pasos, tos, etc.), a las 2:00 AM. Si buscas un hotel para descansar y pasar un rato tranquilo cuando salgas del campo de golf cercano o para pasear por la zona, este no es tu hotel. 4.- El personal del restaurante es nada amable. La última mañana hablamos para pedir servicio a cuarto en el desayuno y nos querían cobrar un club sandwich con el mismo costo del buffet que desayunamos la mañana previa. Cuando observamos esta coincidencia nos colgaron el teléfono ¿querían timar?. 4.- El restaurante no maneja terminal salvo en la caja. Debes pararte para pagar. Si deseas dejar voucher abierto, ¡Cuidado! por que no utilizan la terminal de la tarjeta; anotan tu número de tarjeta y CVV de la misma (!!!???). Esto es súper peligroso en temas de seguridad bancaria por que alguien que acceda a tu check in puede meterte un fraude con facilidad. 5.- Debes pagar estacionamiento. Muy triste y desilusionante estosdetalles. Solo los jardines valen la pena de lo bonitos.…
Grata sorpresa!!! algunos detalles pero en general bastante bien. Buena Comida servicio amable. WIFI terrible!!! podria invertir en mejor tecnologia de repetidores y aprovechar que las TVs que tienen para usarlas como smart TV. Regaderas sin mantenimiento agua salia por todas partes..... hay varias areas que podrian aprovechar !!!!!
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