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El hotel es muy caro de acuerdo al servicio que te dan. Deja mucho que sears porque esperas un buen servicio. El aire acondicionado no enfriaba la habitación, el internet tenías que salirte al balcón para que tuvieras señal. Las habitaciones en mal estado y con un olor a suciedad. Exageradamente cara la estancia por noche para lo que ofreció.
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Sugiero no tener una estancia desagradable en este lugar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Es un hotel sobre valorado respecto a la publicidad que difunden y precios que cobran. La decoración es austera y los servicios de la Master Suite están bien pero: *Solo fue posible conectar un dispositivo a internet, ni TV de la habitación pudo conectarse *La página dice que incluyen el desayuno pero el personal no quiso respetar los servicios que anuncian *El agua de la habitación no está caliente, sino tibia *No funcionó el sauna de la habitación *El restaurante y el bar cierran a las 6 pm
En fin, para el precio y la publicidad que difunden esperaba un servicio premium pero no es más que mediocre. Para nada vale lo que pagas.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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El hotel es bonito pero nos pareció caro para las instalaciones que tienen, la limpieza es adecuada, la alberca es bonita y la temperatura rica. Pero el servicio es muy malo, por no decir pésimo. En el restaurante te hacen sentir incomodos por todo te cobran adicional y hasta te exigen que les dejes propina. Tuvimos un poblema con el estacionamiento, a pesar de que es un rollo como meten los carros, obvio no está diseñado para estacionamiento, te cobran por día una cuota de 100 pesos, que nunca nos mencionaron en recepción. Luego te dan un pseudo ticket, que jamás nos dijeron que debíamos conservar para poder sacar la unidad cuando se hiciera el check out. Cuando quisimos hacer el check out nos dice tiene su papelito del estacionamiento y nosotros cuál, y dice pues el que le dimos, le mencioné que jamás nos dijeron que debíamos conservarlo, y dice uy no pues nos va a tener que pagar 150 por extraviarlo...total que terminamos pagandolo para no hacer más líos. Pero la actitud del personal del hotel fue nefasta, no lo recomiendo, mejor buscar otras opciones.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Bonitas y modernas instalaciones. Hotel tranquilo ideal para pasar el fin de semana. Es muy agradable despertar con la vista al lago, los atardeceres se ven increíbles. Las habitaciones son muy amplias, en las instalaciones del hotel podrás encontrar restaurante y bar junto a la alberca y con vista al lago. El personal muy amable. También tienen la opción de tour privado en un bote por el lago, saliendo ahí mismo desde el hotel.
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Fecha de la estadía: marzo de 2022
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
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Habitación muy pequeña, ofrecen insumos de limpieza mínimos, no hay jardín. Intente bajar a el lago pero no me permitieron. Las persianas dejan la entrada del sol de forma importante; los trabajos de jardinería de las casas vecinas se escuchan muy fuerte por lo que si quieres descansar no es posible Por el precio hay mejores lugares que ofrecen más. Para que te contesten por teléfono en recepción es cuestión de suerte Lo único muy bueno es el restaurante
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:El servicio a la habitación terminaba a las 20:00
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tequesquitengo.
RANGO DE PRECIOS
$2,370 - $2,887 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosTequesquitengo
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