Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

El Santuario Hotel And Spa

5 personas están viendo este hotel
Check-in— / — / —
Check-out— / — / —
Huéspedes1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Viajero (400)
Habitación y suite (55)
Comedor (32)

Información

N.º 6 de 21 hoteles en Valle de Bravo
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Somos un Hotel Resort & Spa bajo un concepto en el que nuestros huéspedes se encontrarán en una atmósfera de tranquilidad, relajación y paz. Cada zona de nuestro hotel está diseñada especialmente para lograr una desconexión con el ajetreo citadino y logren la plenitud y el descanso que tanto anhelan. Nuestro personal está calificado con las mejores practicas para que su estancia sea una extraordinaria experiencia y logren disfrutar una conexión con la naturaleza, el lago y aprecien la energía que emana de la montaña en donde esta edificado.
Leer más
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Salón de banquetes
Wifi
Wifi público
Internet
Bañera de hidromasaje
Piscina infinita
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Restaurante
Desayuno tipo bufé
Bar junto a la piscina
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Balcón privado
Servicio a la habitación
Refrigerador
TV pantalla plana
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Vista a las montañas
564Opiniones
10Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 304
  • 83
  • 50
  • 56
  • 71
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • español
El dia que llegue al hotel estaba distraída, me dijeron que la segunda noche no habia sido cobrada y me lo cobraron en efectivo. A los dos días de regresar vi mi estado de cuenta y vi que me habían cobrado dos noches en mi tarjeta y hable para reclamar. Su primer respuesta es que eran mis consumos, y les dije que los había pagado en efectivo y que me parecía muy chistoso que fuera exactamente el monto que me habían cobrado por equivocación. Me dijeron que investigarían, y si después de investigar me dijeron que por error lo habían registrado como consumos (sin comentarios). Llevo un mes pidiendo un devolución y sigo sin tener resultados, me contestan en diferentes extensiones, me dicen que escriba correos, y nadie puede darme solución. No se los recomiendo.
Leer más
Respuesta de traveler11762314130, Gerente de El Santuario Hotel And Spa
Respuesta de ayer
Estimado Huésped: Antes que nada quiero presentar mis disculpas por las experiencias que vivió, nos hemos reunido con el Equipo y ya hemos tomado acciones correctivas que nos permitan ofrecer un servicio de excelencia como siempre El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo lo ha hecho. Gracias por visitar nuestras instalaciones y esperamos que nos brinde otra oportunidad donde podamos exceder sus expectativas. Cordialmente, Gabriele Aru Gerente General
Leer más
Los alimentos y platillos originales pero no excelentes. Tampoco razonabilidad con relación al precio. Había poca gente y a pesar de ello la atención fue muy pobre, ni una sola vez se acercaron para decirnos si todo estaba bien. La vista al Lago estupenda. El lugar es muy bonito y el concepto muy interesante y original.
Leer más
Respuesta de traveler11762314130, Gerente de El Santuario Hotel And Spa
Respuesta de ayer
Estimado Huésped: Antes que nada quiero presentar mis disculpas por las experiencias que vivió, nos hemos reunido con el Equipo y ya hemos tomado acciones correctivas que nos permitan ofrecer un servicio de excelencia como siempre El Santuario Resort & Spa Valle de Bravo lo ha hecho. Gracias por visitar nuestras instalaciones y esperamos que nos brinde otra oportunidad donde podamos exceder sus expectativas. Cordialmente, Gabriele Aru Gerente General
Leer más
Fue una excelente experiencia, con un trato muy amable y personal capacitado. Con instalaciones adecuadas optimas y en perfecto estado. La cálida bienvenida fue grata. El lugar aporta un ambiente de paz y tranquilidad perfecto para descansar.
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de traveler11762314130, Gerente de El Santuario Hotel And Spa
Respuesta de ayer
Estimado Huésped: Primero que nada permítame agradecerle por elegir El Santuario Resort & Spa como anfitrión de sus reciente visita en Valle de Bravo. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento y me alegro mucho haber podido lograr esto durante su visita. Comentarios como los suyos nos ayudan a continuar mejorando y brindar un verdadero servicio cinco diamantes; permítame informarle ya hemos pasado sus comentarios a nuestros Departamentos de involucrados Saludos Cordiales, Gabriele Aru Director General
Leer más
Una experiencia única... servicio, atención, descanso y vivencias de lo mejor!!! Lo volvería a repetir!!! La experiencia en el spa con la sanación espiritual de lo mejor!!! Lulu y su equipo del spa es lo mejor!!!
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de traveler11762314130, Gerente de El Santuario Hotel And Spa
Respuesta de ayer
Estimado Huésped: Primero que nada permítame agradecerle por elegir El Santuario Resort & Spa como anfitrión de sus reciente visita en Valle de Bravo. Nuestra misión es hacer cada estancia lo más cercano a la perfección posible superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento y me alegro mucho haber podido lograr esto durante su visita. Comentarios como los suyos nos ayudan a continuar mejorando y brindar un verdadero servicio cinco diamantes; permítame informarle ya hemos pasado sus comentarios a nuestros Departamentos de involucrados Saludos Cordiales, Gabriele Aru Director General
Leer más
Si estás pensando en disfrutar un fin de semana en pareja y consentirte al máximo en un spa definitivamente el Santuario es la mejor opción cerca de la CDMX. Aunque los precios parecen un poco elevados la verdad es que la calidad y el lujo del servicio lo valen
Leer más
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de traveler11762314130, Gerente de El Santuario Hotel And Spa
Respuesta de ayer
Estimado Huésped: Gracias por elegir El Santuario Resort & Spa como anfitrión de su ultima visita en Valle de Bravo. Es un placer saber cuánto disfruto su estancia con nosotros. Espero tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo para otra experiencia memorable. Saludos Cordiales, Gabriele Aru Director General
Leer más
Anterior
RANGO DE PRECIOS
USD 190 - USD 444 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
el santuario hotel and valle de bravo, hotel el santuario
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoEstado de MéxicoValle de Bravo
CANTIDAD DE HABITACIONES
64
¿Este es su perfil de TripAdvisor?

¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Solicitar su perfil