El hotel esta situado retirado de centros de atención medica o farmacias por lo cual se esperaría que el hotel cuente con medicamentos para cualquier tipo de malestar, con los cuales no cuentan. Dada la ubicación del hotel (aproximadamente 25 minutos del centro de la ciudad) es seguro que los huéspedes tomaran sus alimentos en el restaurante del hotel, del cual esperas que cumplan con las leyes sanitarias correspondientes, con las cuales no cumplen. Ese fue el caso de mi visita, ya que sufrimos una intoxicación por consumo de alimentos en el restaurante y ni el gerente ni el encargado nos pudo dar la atención medica o simplemente darnos medicinas para llegar con un doctor. Nos tuvimos que retirar para ir a que nos atendieran. Deprimente la reacción que se tuvo por parte del staff del hotel. Para nosotros fue una intoxicación pero para el que sufra algo peor espero que tengan en cuenta los teléfonos de emergencia.…
Hotel Rodavento es uno de los mejores hoteles en el que nos hemos hospedado y definitivamente es el mejor en Valle de Bravo. Tienen un excelente servicio al cliente y las instalaciones son magníficas. La comida del restaurante es de buenísima calidad y las actividades que ofrecen, como su SPA, son inigualables.
Ideal para quienes gustan de un entorno natural en un espacio exclusivo, sofisticado y von excelente arquitectura adaptada al paisaje. Lástima que en esta ocasión la comida me toco frîa y no tan buena como esperaba. Por lo demás excelente, en especial el servicio.
El mes pasado mi hija y nietos viajaron a México, visitando su Hotel, volvieron maravillados de estar en un lugar tan tranquilo, acogedor y tan completo, me tomé el tiempo de visitar su sitio web para conocer sus instalaciones y sin duda espero visitarlos muy pronto, festejaron ahí el cumpleaños de mi nieto, por lo que quise enviar algo especial como sorpresa, llamé a Hotel y Adilene me ofreció diferentes opciones de decoración y envió como cortesía especial un brownie 🍰 hizo posible que aún en la distancia yo pudiera tener un detalle con mi familia, me ayudó también Saúl a darles un mensaje de cariño que le hice llegar a Adilene a través de WhatsApp, y me mandaron fotos del momento especial. Agradezco muchísimo la gentileza de su personal y la disponibilidad en esta ocasión tan especial.…
En estos tiempos de distanciamiento social y falta de lugares donde poder festejar Rodavento nos proporcionó un hermoso lugar donde poder hacer entrega de anillo de coompromiso con un ambiente íntimo y romántico y luego un festejo familiar muy muy agradable hicieron del momento mágico! Un Agradecimiento especial a Danny (encargada de las fotos), Jesús y Kary (meseros encargados de los montajes) y Adilene en recepción que se encargo de coordinar que todo esté en forma y tiempo
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