Iberostar Selection Playa Mita
Iberostar Selection Playa Mita
Comercial Camino Ingreso a Litibú Lote 15, Punta de Mita 63734 México
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Piscina y playa (1430)
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$7,526 promedio por noche, del 8/12 al 9/12
$13,828
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por noche
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Información
4.5
N.º 3 de 3 resorts en Punta de MitaUbicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Iberostar Selection Playa Mita, es un hotel 5 estrellas todo incluido, ubicado en Punta Mita, Riviera Nayarit a 40 km del aeropuerto internacional de Puerto Vallarta. Iberostar se esfuerza con su movimiento Wave of Change por ser una empresa libre de plástico de un solo uso, entre muchas más acciones, como el fomento de la participación de las asociaciones locales. Disfrute de una escapada en familia o en pareja en donde podrá disfrutar de deslumbrantes vistas hacia las montañas al mismo tiempo que disfruta del oceano Pacífico contemplando el atardecer desde la terraza principal. También, cuenta con una amplia oferta culinaria con su cocina mexicana e internacional en sus restaurantes gourmet, buffets y snack bars. Si es amante del golf, el campo de 18 hoyos, diseñado por Greg Norman, ¡Le dejará encantado! Los pequeños también tienen el entretenimiento asegurado en el fabuloso Star Camp. En Iberostar Selection Playa Mita, el lujo, confort y relajación están asegurados.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Playa
Buceo
Guardería
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina con vista
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Bufé apto para niños
Comidas para niños
Bar de aperitivos
Vino/Champagne
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Bar en la terraza
Campo de golf
Cancha de tenis
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Servicios de maquillaje
Manicura
Masaje
Pedicura
Salón de belleza
Terraza en la azotea
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Bañera/Ducha
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Guardarropa/Ropero
Plancha
Baños privados
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Vista a las montañas
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Ubicación
Comercial Camino Ingreso a Litibú Lote 15, Punta de Mita 63734 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 40 de 100
40
Ordaz
26 km•
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Alquiler de autos
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5,452Opiniones1,875P y R100consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
- 3,419
- 1,248
- 446
- 171
- 168
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
- Filtrar
- Español
La estancia no fue como la esperaba. Hubo una situación seria con el trato a mi equipaje. Llegué temprano (10:30 am) a mi estancia y la gente de equipaje (bell boys) resguardó nuestras maletas mientras yo esperaba en el área de restaurantws. A las 3 pm me dieron habitación y me acerqué con ellos por mi equipaje. Encontré que una de mis maletas había sido alterada, la habían abierto por la fuerza, ya que traía candado, y estaba expuesta en el área pública en ese estado. Me dijeron que un huésped la había tomado por error y luego la había devuelto, sin que ellos intervinieran de ninguna forma. Al cuestionarles a los bell boys su responsabilidad en esto, se limitaron a decir que pusiera una queja en el área de relaciones públicas y se dieron la media vuelta. Puse la queja entonces, a lo que el área respondió que el huésped que había tomado la maleta asumía toda la responsabilidad (el hotel no). Insistí en la gravedad del trato a mi propiedad privada y solicité entonces una compensación. Al siguiente día fueron al cuarto a ver mi maleta para comprobar el daño. Más tarde, me respondieron que lo más que podían ofrecerme era darme el monto aproximado de mi maleta, como acto "de buena fe" (no de responsabilidad). No consideraban que ese mal trato al equipaje era más una falta de respeto, privacidad y seguridad al huésped que un daño al objeto en sí. Logré que mejor me reembolsaran el upgrade qué había pagado por una habitación con vista al mar, pero por una negociación mía, no por algo que ellos ofrecieran. Al final, la gerente en turno argumentó que los protocolos habían sido los correctos, que ellos habían hecho todo bien y no habían cometido ningún error, es decir, que los huéspedes deben asumir que esto puede pasar y ni modo. Para recibor la compensación, tuve que firmar una responsiva donde renuncié a ejercer cualquier tipo de acción legal contra el hotel.
En cosas menores, el restaurante japonés es malo, se lo pueden ahorrar. Los baños públicos no tienen la limpieza suficiente.
En lo bueno, la mayoría del personal es muy amable, especialmente en el bar Wirikuta de la terraza frente al mar, con Rosy y todos los barman. La vista del hotel es excelente, su playa es muy bonita. Pero nada que otros hoteles de la riviera Nayarit no ofrezcan.
En cosas menores, el restaurante japonés es malo, se lo pueden ahorrar. Los baños públicos no tienen la limpieza suficiente.
En lo bueno, la mayoría del personal es muy amable, especialmente en el bar Wirikuta de la terraza frente al mar, con Rosy y todos los barman. La vista del hotel es excelente, su playa es muy bonita. Pero nada que otros hoteles de la riviera Nayarit no ofrezcan.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Playa Mita
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido Iberostar Selection Playa Mita en sus recientes vacaciones. Lamentamos saber que durante su estadía no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante mencionar que estamos totalmente comprometidos con nuestros huéspedes y con su seguridad y bienestar. No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de la seguridad de nuestros huéspedes en nuestras propiedades, por lo tanto, todos los eventos se tratan con la mayor seriedad y cuidado en un esfuerzo por garantizar que se tomen todas las medidas apropiadas. Reiteramos la seriedad con la que Iberostar Hotels & Resorts toma todos los asuntos relacionados con la seguridad de nuestros huéspedes y nuestro total compromiso con su bienestar. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Playa Mita
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
Favorita del hotel
Uff, por donde comenzar... en realidad estaba planeando mis vacaciones de este año para Cancún pero por cuestiones de trabajo tuve que cancelarlas y estaba buscando algo cerca ya que estaba por iniciar la temporada de huracanes y no quería que mis vacaciones se interrumpieran por eso. Estuve viendo opciones y este Hotel en realidad ya lo tenía en mi lista por conocer desde hace un tiempo y no había tenido la oportunidad pero siendo Iberostar una cadena española (la verdad es que he estado muy complacido con el servicio todo incluido los hoteles españoles como RIU, Meliá) y quería ahora conocer esta cadena y que mejor lugar para hacerlo que en Punta Mita.
A mi llegada, se sintió muy agradable el lugar donde está el hotel (Litibú, que es un desarrollo de Fonatur) y en verdad que no esperaba que fuera así de bonito digno de un complejo hotelero de Cancún. Llegué por Uber ya que no hay muchos servicios de traslados para llegar al hotel lo cual calificaría como un punto malo y peor que a mi llegada, un empleado de los que resguardan el equipaje al llegar, le reclamó al joven del Uber porque no pueden subir personas en el motor-lobby del hotel, si no abajo donde está la entrada con la pluma de acceso (lo cual es bastante empinado tanto para bajar como para subir con maletas); por suerte yo iba llegando y el reclamo fue porque después de mi, una familia había tomado el mismo Uber para irse de ahí y que para colmo de males les vi la cara de decepción, tristemente. De entrada eso me entristeció un poco porque estaba dudando un poco en reservar en este hotel por los comentarios tan variados que leía, unos buenos y otros malos y al presenciar eso, en realidad me desanimó mucho.
Afortunadamente, al bajar mis maletas del Uber, Kevin me recibió con una gran sonrisa, fue increíblemente amable y eso fue como un gran respiro para mi, en realidad él me cambió el día y es increíble lo que puede hacer una persona con toda la disposición de atender, Kevin salvó mi día en ese momento. Me explicó el proceso de Check-In que ya había leído comentarios, de que si llegabas antes de las 11:00 a.m. al hotel, no podías hacer uso de las instalaciones solamente si pagabas $200.00 (lo cual fue cierto y que se me hace un mal detalle) para lo que él me comentó que mientras tanto podía pasar a recepción para agilizar el trámite de mi Check-In, esperar hasta las 11:00am en el Lobby y después podría pasar a un baño que está cerca del Motor-Lobby para cambiarme y poder hacer uso de las instalaciones en lo que me asignaban habitación después de las 3:00 p.m. Pasé a recepción y ahí siguió todo perfecto, me atendió Nancy con otra gran sonrisa, con una muy detallada explicación y con un coctel de bienvenida que en verdad que refresca (un tipo agua de jamaica con un escarchado tan delicioso). Ya después esperé sin problema cerca de media hora en el lobby y ya había mucha gente esperando también y una gran cantidad de maletas (lo cual se me hace una medida un tanto incomoda ya que estás pagando un precio algo alto así que lo de menos es que pudieras usar las instalaciones sin problema como en otros hoteles como los RIU; me gustaría que mejoraran eso).
Ya después pasé a cambiarme y en verdad que es realmente incomodo ya que ellos te mencionan que son vestidores y en realidad es un baño donde no tienes mucha privacidad y es muy complicado cambiarse ahí ya que no hay mucho espacio para la maleta ya que es un baño convencional; afuera hay una especie de banqueta pero no ayuda mucho ya que todo el tiempo entra y sale gente así que mucha privacidad no vas a encontrar.
Finalmente ya que pasé esta tortura, todo comenzó a cambiar, pasé a la tienda de souvenirs y fueron muy amables las jovencitas que me atendieron, lástima que tenían mas souvenirs de Puerto Vallarta que de Punta Mita o de Nayarit tomando en cuenta que ahí ya no es Puerto Vallarta, aunque buscándole, encuentra uno que otro souvenir muy atractivo que diga Punta Mita o Playa Mita.
Seguí mi camino para ir conociendo el hotel y en verdad que entre más caminaba, más me iba sorprendiendo, las instalaciones son de lo mejor, si está un poco grande pero si eres curioso, puedes encontrar lugares escondidos como un par de banquitas escondidas muy privadas entre la naturaleza del hotel. De entrada, el hotel te recibe con una magnifica vista de un muy bonito lago con unos jardines bien cuidados y dignos de fotografiarse. En lo que estás tomando fotos, ya se te van pasando las horas hasta que te comienza a dar hambre y ya con la pulsera en mano (o en la muñeca, mejor dicho) puedes pasar a tomarte las bebidas que quieras en los distintos bares abiertos a esa hora o comer algo en el buffet o en el snack-bar El Tostón que está junto a la playa. Para esto, había recordado que había muchos comentarios que había leído donde comentaban que los mejores tacos de pescado se servían en un lugarcito llamado el Tostón junto a la playa, pues no dude ni un segundo en ir para allá y probarlos para ver si las reseñas eran ciertas y en verdad pude comprobar que no estaban equivocados, si fueron los mejores tacos de pescado que haya probado además de que había fila por ellos a pesar de tener tostadas de ceviche y de pollo, la gente pedía mucho los de pescado. Solo como comentario adicional, tengan cuidado al comer en la playa o en las mesitas de El Tostón ya que las gaviotas te hacen pasar un mal rato al robarte tu comida y terminan tirándote hasta la bebida.
Después, me dispuse a ir al Buffet para comer como Dios manda y la comida aunque no es muy variada, si estuvo muy buena pero lo mejor fueron los postres. Aquí tenía un conflicto porque en general comentaban que la comida en los buffets de desayuno, comida y cena no eran muy buenos y pude comprobar que aunque yo ya estaba acostumbrado a los buffets de los hoteles RIU que para mi son los mejores, estos son muy parecidos y no eran malos aunque si podrían mejorar y eso sí, me hubiera gustado que hubiera mas variedad porque por ejemplo en las mañanas después de las 9:30am, se agota y no vuelven a surtir y si llegas mas temprano hay demasiada gente y es un poco molesto estar haciendo fila. En las noches por ejemplo, para el buffet, después de las 9:00pm, ya no encuentras mucho, no se diga a las 10:00 p.m. En la comida tienes la posibilidad incluso de servirte una hamburguesa, hot dog, papas a la francesa, ensalada o hasta un cono de helado en el bar que está junto a la alberca por si no alcanzas a comer en el buffet. En general, la comida es buena aunque podría mejorar. Lo mejor, son los postres mexicanos sobretodo el Pay de Nuez (que es el mejor que he probado), las pizzas y hasta los deditos de queso.
Y para que me asignaran habitación, regresé a la recepción justo a las 3:00pm y me sorprendió que no había gente como me ha pasado en los hoteles RIU que en ese punto si es un verdadero desastre. Aquí me asignaron habitación de inmediato y dieron de alta mi pulsera que en lo personal, es de los detalles más geniales del hotel, con un diseño de estilo huichol y tu pulsera trae una pequeña tarjeta que es es tu llave a tu habitación, lo cual se me hace excelente para que no tengas el pendiente de perder u olvidar la llave.
Ya en la habitación, mi primera impresión fue bastante buena, la temperatura excelente gracias al aire acondicionado que en lo particular termine apagando porque después de un rato si es bastante frío y que en mi caso, solamente con el ventilador tienes. La vista fue perfecta, hacia los jardines interiores del hotel, hacia la zona de albercas y lo mejor, hacia una parte del mar. La habitación, así como la terraza son de muy buen tamaño, la cama y las almohadas sumamente cómodas, un frigobar con cerveza XX Lager, CocaCola, Sprite y hasta agua ciel, todos estos en lata, unas botellas enormes de vidrio algo pesadas para rellenar de agua en unas estaciones repartidas a lo largo del hotel para evitar el uso de botellas de plástico que a mi en lo personal no me agradaron mucho por que no son muy prácticas y además si las rompes, podrían contarte hasta $400 por cada una e incluso podrías provocar que alguien se corte y eso no es nada agradable. Fuera de eso, la habitación tiene algunos detalles agradables como platitos en unos cuadros de estilo huichol, una almohada con estampado de coral muy bonita y amenidades como café y té y hasta un albornoz muy cómodo y calientito.
Lo que no me agradó mucho de la habitación, fue el baño, ya que a la hora de bañarte tienes que hacerlo con cuidado o el agua que sale de la regadera puede salpicar y regarse por todo el piso y mojar hasta tu toalla de los pies; para mi fue un sufrimiento porque aunque bajaba la intensidad del agua en la regadera, aún así llegaba a mojar el piso. Tampoco me gustó el jabón ya que no hace mucha espuma y como ya son de esos jabones líquidos de envases rellenables, hay que estar apachurrando muchas veces el dosificador y es un tanto molesto a la larga.
En la habitación también puedes encontrar una caja de seguridad que en mi primer día, me mando un mensaje de batería baja a lo cual tuve que pedir que me hicieran el cambio de la batería para evitar problemas posteriores y me encantó que la respuesta fue estante rápida, me enviaron a Jorge de mantenimiento el cual fue bastante amable y servicial.
La alberca me gustó muchísimo ya que goza de muy buen tamaño, tiene detalles muy buenos como una de las entradas tiene un declive suave para ir entrando a ella y hay partes para poder estar acostado sin que el agua sea una gran molestia. Tiene dos niveles, uno más alto que otro y me agrada ya es como si fueran dos albercas en una.
Y ya que por fin pude bajar a la playa, me percaté que la arena es muy fina y me sorprendió mucho ya que a pesar de estar cerca de Puerto Vallarta, se agradece que la arena no es muy rocosa y que si se puede caminar sin problema, aunque si tiene algunas piedras pero hasta llaman la atención. El mar es de un oleaje muy tranquilo lo cual se puede disfrutar hasta las 6:00pm que ya comienza a ser un poco más bravo pero en general, es muy agradable para disfrutar y no es de esos lugares donde caminas y de pronto te hundes, aquí no, puedes caminar un largo tramo sin problema.
Y para terminar mi primer día tan genial, nada mejor que tomar un trago y ver el sol despedirse del pacífico mexicano en Wirikuta Sunset Bar, es el mejor bar de todos por mucho, comenzando por la magnifica atención de Daniela que prepara las mejores piñas coladas que he probado. Ahí puedes estar muy relajado viendo el mar desde lo alto del hotel, con excelente música hasta las 11:00pm que es cuando cierran ahí.
Después de eso, me iba dando cuenta que estas vacaciones serían muy diferentes para bien y conforme pasaba el tiempo, me iba enamorando del hotel y del gran servicio recibido por parte de todos los empleados, de los cuales, quiero hacer un muy atento y especial reconocimiento a: Kevin (resguardo maletas), Nancy, Teo, Charlie (recepción), Eugenio, Alelulli (Mesero La Bahía), Lorena (recepción Check-in), Andrés (Entrega Maletas), Jorge (Mantenimiento), Judith (Buffet Cena El Nopal) y Alejandro (Cocinero Buffet Cena El Nopal), Daniela, Alberto, Edith, Eduardo, Gerardo (Wirikuta Sunset Bar), Miriam (Buffet Desayuno El Nopal), Adri, Sheyla y Angie (spa), Deneb y Nacho (Toallas), Toño (Camastros playa), Keila (Buffet cena El Nopal), Humberto y Ramses (Pool Bar), Fabiola (Mesera en la zona de la alberca), Xóchitl (Concierge), Armando (Maletas Check out), Silvia (Mesera El Tostón) pero sin duda mi reconocimiento más alto es para Doña Mari (de limpieza en el spa, la persona más agradable, educada y linda que he conocido), Alejandra (Limpieza Cuartos que dejo mi cuerpo increíblemente impecable sin mover nada de mis cosas), de Alex (Concierge Club) que es el mejor empleado que he conocido en un hotel, siempre con una gran sonrisa, con un ánimo increíble y hasta el último día me hizo sentir como en casa, como un miembro de su familia.
En general, puedo resumir que no me desagradó en lo absoluto, aunque hay cosas a mejorar, como que la playa pudiera tener más palmeras, un par de elevadores más no estarían nada mal pero se agradece que son muy veloces. La comida y las bebidas pudieran mejorar en general aunque los postres son muy buenos y si me gustaría que los meseros de los restaurantes de buffet fueran mas atentos ya que estuve observando que únicamente dan servicio a los huéspedes extranjeros.
También pude darme cuenta que a diferencia de los comentarios que estuve leyendo donde decían que estaba muy descuidado y no le daban mantenimiento, fue todo lo contrario y en verdad que si tienen muy bien conservado el hotel, le dan un excelente mantenimiento, muy bien cuidado cada detalle desde los baños hasta los techos de paja que cuando yo fui, los estaban cambiando y me sorprendió la cantidad de gente que estaban operando para su mantenimiento.
Como comentarios malos a pésimos, destacaría los siguientes, en el Lobby Bar, me atendieron bastante mal al solicitar Whisky con Ginger Ale y me dijeron que no tenían Ginger Ale (cosa que es básica en cualquier bar del mundo) y al contrario de eso, me dieron una lista de los refrescos disponibles como si me estuvieran regañando. Fue de muy mal gusto recibir un trato así y por eso ya nunca volví ahí al igual que el trato recibido en Star Café, que a mi gustó fue un lugar ultra sobrevalorado para el servicio que recibí, todo de muy mala gana y pareciera que te están haciendo un favor a pesar de ser 24hrs, la persona que me atendíó se molestó porque le pedí un café y un tiramisú a la 1:00 am. y entiendo en verdad que trabajar a esas horas debe ser difícil y es comprensible pero en ningún momento fui grosero con nadie para que me trataran así y por eso tampoco volví al café.
Sin duda volvería a este hotel que ya lo considero, mi nuevo favorito y gracias a todos los que mencione en la lista de arriba, hicieron de mis vacaciones algo increíble.
A mi llegada, se sintió muy agradable el lugar donde está el hotel (Litibú, que es un desarrollo de Fonatur) y en verdad que no esperaba que fuera así de bonito digno de un complejo hotelero de Cancún. Llegué por Uber ya que no hay muchos servicios de traslados para llegar al hotel lo cual calificaría como un punto malo y peor que a mi llegada, un empleado de los que resguardan el equipaje al llegar, le reclamó al joven del Uber porque no pueden subir personas en el motor-lobby del hotel, si no abajo donde está la entrada con la pluma de acceso (lo cual es bastante empinado tanto para bajar como para subir con maletas); por suerte yo iba llegando y el reclamo fue porque después de mi, una familia había tomado el mismo Uber para irse de ahí y que para colmo de males les vi la cara de decepción, tristemente. De entrada eso me entristeció un poco porque estaba dudando un poco en reservar en este hotel por los comentarios tan variados que leía, unos buenos y otros malos y al presenciar eso, en realidad me desanimó mucho.
Afortunadamente, al bajar mis maletas del Uber, Kevin me recibió con una gran sonrisa, fue increíblemente amable y eso fue como un gran respiro para mi, en realidad él me cambió el día y es increíble lo que puede hacer una persona con toda la disposición de atender, Kevin salvó mi día en ese momento. Me explicó el proceso de Check-In que ya había leído comentarios, de que si llegabas antes de las 11:00 a.m. al hotel, no podías hacer uso de las instalaciones solamente si pagabas $200.00 (lo cual fue cierto y que se me hace un mal detalle) para lo que él me comentó que mientras tanto podía pasar a recepción para agilizar el trámite de mi Check-In, esperar hasta las 11:00am en el Lobby y después podría pasar a un baño que está cerca del Motor-Lobby para cambiarme y poder hacer uso de las instalaciones en lo que me asignaban habitación después de las 3:00 p.m. Pasé a recepción y ahí siguió todo perfecto, me atendió Nancy con otra gran sonrisa, con una muy detallada explicación y con un coctel de bienvenida que en verdad que refresca (un tipo agua de jamaica con un escarchado tan delicioso). Ya después esperé sin problema cerca de media hora en el lobby y ya había mucha gente esperando también y una gran cantidad de maletas (lo cual se me hace una medida un tanto incomoda ya que estás pagando un precio algo alto así que lo de menos es que pudieras usar las instalaciones sin problema como en otros hoteles como los RIU; me gustaría que mejoraran eso).
Ya después pasé a cambiarme y en verdad que es realmente incomodo ya que ellos te mencionan que son vestidores y en realidad es un baño donde no tienes mucha privacidad y es muy complicado cambiarse ahí ya que no hay mucho espacio para la maleta ya que es un baño convencional; afuera hay una especie de banqueta pero no ayuda mucho ya que todo el tiempo entra y sale gente así que mucha privacidad no vas a encontrar.
Finalmente ya que pasé esta tortura, todo comenzó a cambiar, pasé a la tienda de souvenirs y fueron muy amables las jovencitas que me atendieron, lástima que tenían mas souvenirs de Puerto Vallarta que de Punta Mita o de Nayarit tomando en cuenta que ahí ya no es Puerto Vallarta, aunque buscándole, encuentra uno que otro souvenir muy atractivo que diga Punta Mita o Playa Mita.
Seguí mi camino para ir conociendo el hotel y en verdad que entre más caminaba, más me iba sorprendiendo, las instalaciones son de lo mejor, si está un poco grande pero si eres curioso, puedes encontrar lugares escondidos como un par de banquitas escondidas muy privadas entre la naturaleza del hotel. De entrada, el hotel te recibe con una magnifica vista de un muy bonito lago con unos jardines bien cuidados y dignos de fotografiarse. En lo que estás tomando fotos, ya se te van pasando las horas hasta que te comienza a dar hambre y ya con la pulsera en mano (o en la muñeca, mejor dicho) puedes pasar a tomarte las bebidas que quieras en los distintos bares abiertos a esa hora o comer algo en el buffet o en el snack-bar El Tostón que está junto a la playa. Para esto, había recordado que había muchos comentarios que había leído donde comentaban que los mejores tacos de pescado se servían en un lugarcito llamado el Tostón junto a la playa, pues no dude ni un segundo en ir para allá y probarlos para ver si las reseñas eran ciertas y en verdad pude comprobar que no estaban equivocados, si fueron los mejores tacos de pescado que haya probado además de que había fila por ellos a pesar de tener tostadas de ceviche y de pollo, la gente pedía mucho los de pescado. Solo como comentario adicional, tengan cuidado al comer en la playa o en las mesitas de El Tostón ya que las gaviotas te hacen pasar un mal rato al robarte tu comida y terminan tirándote hasta la bebida.
Después, me dispuse a ir al Buffet para comer como Dios manda y la comida aunque no es muy variada, si estuvo muy buena pero lo mejor fueron los postres. Aquí tenía un conflicto porque en general comentaban que la comida en los buffets de desayuno, comida y cena no eran muy buenos y pude comprobar que aunque yo ya estaba acostumbrado a los buffets de los hoteles RIU que para mi son los mejores, estos son muy parecidos y no eran malos aunque si podrían mejorar y eso sí, me hubiera gustado que hubiera mas variedad porque por ejemplo en las mañanas después de las 9:30am, se agota y no vuelven a surtir y si llegas mas temprano hay demasiada gente y es un poco molesto estar haciendo fila. En las noches por ejemplo, para el buffet, después de las 9:00pm, ya no encuentras mucho, no se diga a las 10:00 p.m. En la comida tienes la posibilidad incluso de servirte una hamburguesa, hot dog, papas a la francesa, ensalada o hasta un cono de helado en el bar que está junto a la alberca por si no alcanzas a comer en el buffet. En general, la comida es buena aunque podría mejorar. Lo mejor, son los postres mexicanos sobretodo el Pay de Nuez (que es el mejor que he probado), las pizzas y hasta los deditos de queso.
Y para que me asignaran habitación, regresé a la recepción justo a las 3:00pm y me sorprendió que no había gente como me ha pasado en los hoteles RIU que en ese punto si es un verdadero desastre. Aquí me asignaron habitación de inmediato y dieron de alta mi pulsera que en lo personal, es de los detalles más geniales del hotel, con un diseño de estilo huichol y tu pulsera trae una pequeña tarjeta que es es tu llave a tu habitación, lo cual se me hace excelente para que no tengas el pendiente de perder u olvidar la llave.
Ya en la habitación, mi primera impresión fue bastante buena, la temperatura excelente gracias al aire acondicionado que en lo particular termine apagando porque después de un rato si es bastante frío y que en mi caso, solamente con el ventilador tienes. La vista fue perfecta, hacia los jardines interiores del hotel, hacia la zona de albercas y lo mejor, hacia una parte del mar. La habitación, así como la terraza son de muy buen tamaño, la cama y las almohadas sumamente cómodas, un frigobar con cerveza XX Lager, CocaCola, Sprite y hasta agua ciel, todos estos en lata, unas botellas enormes de vidrio algo pesadas para rellenar de agua en unas estaciones repartidas a lo largo del hotel para evitar el uso de botellas de plástico que a mi en lo personal no me agradaron mucho por que no son muy prácticas y además si las rompes, podrían contarte hasta $400 por cada una e incluso podrías provocar que alguien se corte y eso no es nada agradable. Fuera de eso, la habitación tiene algunos detalles agradables como platitos en unos cuadros de estilo huichol, una almohada con estampado de coral muy bonita y amenidades como café y té y hasta un albornoz muy cómodo y calientito.
Lo que no me agradó mucho de la habitación, fue el baño, ya que a la hora de bañarte tienes que hacerlo con cuidado o el agua que sale de la regadera puede salpicar y regarse por todo el piso y mojar hasta tu toalla de los pies; para mi fue un sufrimiento porque aunque bajaba la intensidad del agua en la regadera, aún así llegaba a mojar el piso. Tampoco me gustó el jabón ya que no hace mucha espuma y como ya son de esos jabones líquidos de envases rellenables, hay que estar apachurrando muchas veces el dosificador y es un tanto molesto a la larga.
En la habitación también puedes encontrar una caja de seguridad que en mi primer día, me mando un mensaje de batería baja a lo cual tuve que pedir que me hicieran el cambio de la batería para evitar problemas posteriores y me encantó que la respuesta fue estante rápida, me enviaron a Jorge de mantenimiento el cual fue bastante amable y servicial.
La alberca me gustó muchísimo ya que goza de muy buen tamaño, tiene detalles muy buenos como una de las entradas tiene un declive suave para ir entrando a ella y hay partes para poder estar acostado sin que el agua sea una gran molestia. Tiene dos niveles, uno más alto que otro y me agrada ya es como si fueran dos albercas en una.
Y ya que por fin pude bajar a la playa, me percaté que la arena es muy fina y me sorprendió mucho ya que a pesar de estar cerca de Puerto Vallarta, se agradece que la arena no es muy rocosa y que si se puede caminar sin problema, aunque si tiene algunas piedras pero hasta llaman la atención. El mar es de un oleaje muy tranquilo lo cual se puede disfrutar hasta las 6:00pm que ya comienza a ser un poco más bravo pero en general, es muy agradable para disfrutar y no es de esos lugares donde caminas y de pronto te hundes, aquí no, puedes caminar un largo tramo sin problema.
Y para terminar mi primer día tan genial, nada mejor que tomar un trago y ver el sol despedirse del pacífico mexicano en Wirikuta Sunset Bar, es el mejor bar de todos por mucho, comenzando por la magnifica atención de Daniela que prepara las mejores piñas coladas que he probado. Ahí puedes estar muy relajado viendo el mar desde lo alto del hotel, con excelente música hasta las 11:00pm que es cuando cierran ahí.
Después de eso, me iba dando cuenta que estas vacaciones serían muy diferentes para bien y conforme pasaba el tiempo, me iba enamorando del hotel y del gran servicio recibido por parte de todos los empleados, de los cuales, quiero hacer un muy atento y especial reconocimiento a: Kevin (resguardo maletas), Nancy, Teo, Charlie (recepción), Eugenio, Alelulli (Mesero La Bahía), Lorena (recepción Check-in), Andrés (Entrega Maletas), Jorge (Mantenimiento), Judith (Buffet Cena El Nopal) y Alejandro (Cocinero Buffet Cena El Nopal), Daniela, Alberto, Edith, Eduardo, Gerardo (Wirikuta Sunset Bar), Miriam (Buffet Desayuno El Nopal), Adri, Sheyla y Angie (spa), Deneb y Nacho (Toallas), Toño (Camastros playa), Keila (Buffet cena El Nopal), Humberto y Ramses (Pool Bar), Fabiola (Mesera en la zona de la alberca), Xóchitl (Concierge), Armando (Maletas Check out), Silvia (Mesera El Tostón) pero sin duda mi reconocimiento más alto es para Doña Mari (de limpieza en el spa, la persona más agradable, educada y linda que he conocido), Alejandra (Limpieza Cuartos que dejo mi cuerpo increíblemente impecable sin mover nada de mis cosas), de Alex (Concierge Club) que es el mejor empleado que he conocido en un hotel, siempre con una gran sonrisa, con un ánimo increíble y hasta el último día me hizo sentir como en casa, como un miembro de su familia.
En general, puedo resumir que no me desagradó en lo absoluto, aunque hay cosas a mejorar, como que la playa pudiera tener más palmeras, un par de elevadores más no estarían nada mal pero se agradece que son muy veloces. La comida y las bebidas pudieran mejorar en general aunque los postres son muy buenos y si me gustaría que los meseros de los restaurantes de buffet fueran mas atentos ya que estuve observando que únicamente dan servicio a los huéspedes extranjeros.
También pude darme cuenta que a diferencia de los comentarios que estuve leyendo donde decían que estaba muy descuidado y no le daban mantenimiento, fue todo lo contrario y en verdad que si tienen muy bien conservado el hotel, le dan un excelente mantenimiento, muy bien cuidado cada detalle desde los baños hasta los techos de paja que cuando yo fui, los estaban cambiando y me sorprendió la cantidad de gente que estaban operando para su mantenimiento.
Como comentarios malos a pésimos, destacaría los siguientes, en el Lobby Bar, me atendieron bastante mal al solicitar Whisky con Ginger Ale y me dijeron que no tenían Ginger Ale (cosa que es básica en cualquier bar del mundo) y al contrario de eso, me dieron una lista de los refrescos disponibles como si me estuvieran regañando. Fue de muy mal gusto recibir un trato así y por eso ya nunca volví ahí al igual que el trato recibido en Star Café, que a mi gustó fue un lugar ultra sobrevalorado para el servicio que recibí, todo de muy mala gana y pareciera que te están haciendo un favor a pesar de ser 24hrs, la persona que me atendíó se molestó porque le pedí un café y un tiramisú a la 1:00 am. y entiendo en verdad que trabajar a esas horas debe ser difícil y es comprensible pero en ningún momento fui grosero con nadie para que me trataran así y por eso tampoco volví al café.
Sin duda volvería a este hotel que ya lo considero, mi nuevo favorito y gracias a todos los que mencione en la lista de arriba, hicieron de mis vacaciones algo increíble.
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Fecha de la estadía: junio de 2023Tipo de viaje: Viajé solo
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Quality Manager Iberostar Mexico, Marketing de Iberostar Selection Playa Mita
Respondida el 21 jun 2023
Estimado huésped, Hemos leído encantados que ha disfrutado de sus vacaciones y así lo hemos transmitido a todos los equipos. Por otro lado, nos entristece saber que no haya disfrutado plenamente de nuestro buffet pues ofrecer una excelente oferta gastronómica es uno de los pilares fundamentales de nuestra compañía. Haremos llegar sus observaciones al departamento correspondiente para la revisión de nuestros elevados estándares de calidad y le agradecemos la oportunidad de mejora que sus palabras nos ofrecen. Nuestro objetivo es que nuestros huéspedes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia, por todo ello tomamos buena nota de todos sus observaciones, las cuales, nos serán de gran ayuda en nuestro día a día. Nos alegrará darle la bienvenida, una vez más, en un futuro esperemos que no lejano. Gracias por confiar en Iberostar. Un saludo cordial, Gerente de Calidad Iberostar Selection Playa Mita
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Es uno de mis hoteles preferidos, ya había tenido oportunidad de venir antes, la comida es buena, la atención por parte de todo el personal también es bueno, las bebidas muy ricas, nada más donde si hubo detalle fue en el restaurante japonés tsuba, anteriormente tenían show por parte de los chef donde jugaban con los utensilios, con los huevos y prendian fuego y en esta ocasión fue aburrido solo un intento de jugar con los utensilios, el postre también me pareció malo, antes también hacían shows en el teatro y en esta ocasión no hubo ya nada de eso solo eso es lo q les doy de observación para q mejoren, pero en general todo estuvo excelente.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
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Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Playa Mita
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido una vez más Iberostar Selection Playa Mita para disfrutar de sus recientes vacaciones. Nos enorgullece el que haya pasado unas estupendas vacaciones porque es el bienestar de nuestros huéspedes lo que guía el trabajo diario de todos los departamentos de nuestro hotel, sin excepción. Compartiremos sus comentarios con todo el equipo porque tratamos de convertir cada estancia en una experiencia inolvidable, y nos alegra saber que lo hemos logrado y que regresa a casa con la mejor energía. Igualmente, le agradecemos por transmitirnos sus sugerencias constructivas que haremos llegar al departamento correspondiente para su consideración, porque somos conscientes de la importancia de cuidar todos los detalles si queremos ofrecer una estancia aún más perfecta. Estaremos encantados de tener la oportunidad de saludarlo en un futuro no lejano. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Playa Mita
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buenísima la atención!!! Everardo estuvo al pendiente de todo !! Muy recomendado para vacación familiar, la comida , servicio y experiencia de viaje fue de lo mejor la relación costó beneficio son justas recomendamos muchísimo pasen sus vacaciones aqui
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Playa Mita
Respondida el 31 oct 2024
Estimado huésped, Saber que ha disfrutado de una agradable estancia en Iberostar Selection Playa Mita y recibir sus observaciones, tan positivas, nos anima a seguir trabajando con más ilusión en nuestro camino hacia la excelencia. Muchas gracias por esta valoración. Esperamos saludarle de nuevo en un futuro próximo. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Playa Mita
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
+1
Uno de los mejores hoteles en los que he estado, gran relación costo-beneficio, en base a la calidad de los alimentos, bebidas y atención de todas las personas que nos ayudaron. Especial reconocimiento al capitán Everardo del restaurant Pacífic Express, Charlie de recepción, José del bar wirikuta, y Cindy del lobby bar adelita. Lo más importante, no percibí ningún sentido de preferencia a los turistas extranjeros vs los mexicanos. Gracias por toda la atención!!
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Consejo sobre las habitaciones: Reserva para fin de semana! Mejores espectaculos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Online Reputation Management, Owner de Iberostar Selection Playa Mita
Respondida el 11 oct 2024
Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido Iberostar Selection Playa Mita en sus recientes vacaciones. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de unas excelentes vacaciones. Nuestra combinación de servicio cálido y amable es una de nuestras principales prioridades y trabajamos constantemente para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia genuina. Además, nos complace saber que nuestra oferta culinaria ha superado sus expectativas. Nuestro equipo de chefs se esfuerza a diario por preparar platos tanto locales como internacionales y siempre utilizando productos frescos y de alta calidad para atender las diversas preferencias de nuestros valiosos huéspedes. Le agradecemos por compartir sus maravillosos comentarios con nosotros y esperamos darle de nuevo la bienvenida en un futuro no lejano para conquistarlo, una vez más, con el estilo que nos distingue en Iberostar. Hasta muy pronto. Atentamente, Gerente de Calidad Iberostar Selection Playa Mita
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Hola, si no tienes reservación vas al buffet.... el Nopal es bastante bueno para desayunar, hay mucha variedad y el sabor es bueno.
La Bahía no me encantó para comer (a medio día es buffet), después de las 6:30 es a la carta con reservación.
Para picar también hay....A un costado de la alberca puedes comer hamburguesas, hot dogs y en la playa, tostadas de ceviche y tacos de pescado o carne de res o puerco.
La playa es muy linda, limpia, el agua cristalina, puedes ver los peces y las mantarayas, prácticamente sin olas.
Me tocó clases de yoga , tiro con dardos , torneo de Ping Pong y basketball en el agua aparte tiene un espectáculo nocturno en el teatro del hotel y también tiene discoteca
Red label, William lawsom, sky, hornitos, Bacardi.. esto son en los bares de alberca y playa .. pero hay un bar de looby que también incluye bebidas premium
…
"Vayan en temporada baja, ya que si se llena el hotel es tremendamente incómodo de estar ahí"Leer la opinión completa
"Tienes que ser muy paciente y si vas buscando descanso no lo encontraras ya que hay demasiados niños sin supervision. Mejor buscar un solo adultos"Leer la opinión completa
…
RANGO DE PRECIOS
$5,915 - $8,219 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Iberostar Playa Mita
UBICACIÓN
MéxicoCosta del PacíficoNayaritRiviera NayaritPunta de Mita
CANTIDAD DE HABITACIONES
452
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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Preguntas frecuentes sobre Iberostar Selection Playa Mita
¿Qué atracciones populares están cerca de Iberostar Selection Playa Mita?
Algunas atracciones cercanas son Playa Punta De Mita (3.5 km), El Anclote (3.9 km) y Mita Vinos (3.0 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Iberostar Selection Playa Mita?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, bar en la terraza y wi-fi gratis.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Iberostar Selection Playa Mita?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Iberostar Selection Playa Mita?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, bar en la terraza y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Iberostar Selection Playa Mita?
Sí, hay estacionamiento disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Iberostar Selection Playa Mita?
Algunos restaurantes bien ubicados son Venazú, Spice Market Punta de Mita y Taqueria Mita Chelas & Churros.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Iberostar Selection Playa Mita?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y clase de actividad física durante su estadía.
¿Iberostar Selection Playa Mita tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Iberostar Selection Playa Mita ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Iberostar Selection Playa Mita?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Iberostar Selection Playa Mita ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Iberostar Selection Playa Mita?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.