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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

4.0 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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2,141 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1,077
  • 603
  • 285
  • 114
  • 62
Consulta opiniones sobre
706
958
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Barcelona, España
Crítico de nivel
15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El trato de los encargados de recepción pésimo. A pesar de pagar más por un tipo de habitaciones en la zon White Sand nos dijeron que no había espacio para habitaciones más cerca de las zonas de aguas y playa. Delante nuestro vimos como gente del otro hotel (con un coste inferior) los pusieron en habitaciones mejor localizadas. Exigimos que... Más 

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Agradécele a Avionesdepapel
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cristina C, Antes de nada disculparnos si los servicios ofrecidos en el hotel no fueron de su agrado. Lamento mucho que su estancia en el hotel no haya cumplido con sus expectativas. Para nosotros es importante saber las opiniones de nuestros clientes para ver en que podemos mejorar, y así ofrecer un servicio de calidad y lograr la satisfacción... Más 

andalucia
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hay que destacar lo primero su personal, amable y atento. lo segundo el complejo con un precioso entorno. la habitaciones perfectas, el jacuzzi en la habitación ideal!! la comida muy buena. con mucha animación a todas horas. las piscinas , las hamacas todo genial.

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Agradécele a lolaAndalucia
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lola, Muchas gracias por el tiempo tomado en compartir con nosotros y con todos los usuarios de TripAdvisor su experiencia en Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Nos alegra conocer que pasó unas excelentes vacaciones en nuestro hotel y que destaque nuestro personal, instalaciones y servicios. Esperamos verle de nuevo muy pronto. Saludos cordiales. David Calvo Director de... Más 

DURANGO
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Solo cuatro noches hospedado y arrepentido de no haber reservado mas tiempo!, muy buen hotel para disfrutar de la playa, las albercas y todo lo que ofrece la riviera maya. Las habitaciones amplias, camas comodas y el entorno completamente natural, me falto tiempo para conocer todos los restaurantes. El staff muy amable y atento asi como servicial, siempre al tanto... Más 

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Agradécele a MEROYO_41
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado viajero. primero de todo, le agradecemos que haya elegido el Grand Palladium White Sand Resort & Spa como destino de sus merecidas vacaciones en la maravillosa Riviera Maya. Muchas gracias por su recomendación en TripAvisor, seguro que muchos otros viajeros tendrán en cuenta su opinión para elegir su próximo destino vacacional. Añadir que nos sentimos totalmente satisfechos por saber... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados la ultima semana de noviembre. Fue una experiencia bastante buena aunque tuvimos algunos problemas que os relato: - Teníamos goteras en el baño de la habitación. Caía agua desde el cuarto de baño de arriba. - Entraron hormigas en la habitación. Cuidado con el detalle de recien casados, la fruta atrae a todos los bichos... - La caja... Más 

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Agradécele a lxtar l
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada lxtar, agradecemos mucho que haya dedicado su tiempo para escribirnos sobre su última experiencia en nuestro hotel. Apreciamos su sincera valoración y le rogamos disculpas por los inconvenientes acontecidos en los primeros días de su estancia. Por el otro lado, nos alegramos que fueran solucionadas y por supuesto que hemos anotado sus observaciones que nos ayudarán a mejorar nuestros... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un resort de lo más completo, con muchos restaurantes y actividades dentro del mismo, fuimos en viaje de luna de miel, pero volveríamos con nuestros hijos, no nos hizo falta salir del hotel en los días que estuvimos, con espectáculos nocturnos, varias y amplias piscinas, pasear por la playa de noche, poder ir a la piscina y ser el único... Más 

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Agradécele a VANESSA V
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa, muchas gracias por su amable aportación acerca su reciente estancia en el Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Nos alegra muchísimo saber que tuvo una formidable luna de miel y que estuvimos a la altura de sus expectativas. Esperamos volver a recibirle a usted junto su familia muy pronto. Un caluroso saludo. David Calvo Director de Alojamiento Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos en el White Sand, creo que es el que tiene mejor relación calidad- precio. El staff muy amable, las habitaciones muy limpias y las instalaciones una maravilla! La comida no es muy allá ni en los buffets(el del white sand es el que mejor está) ni en los restaurantes temáticos, pero eso ya nos lo imaginábamos... En algunos hoteles... Más 

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Agradécele a Guayente R
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Guayente R Ante todo muchas gracias por dedicar parte de su valioso tiempo y compartirnos su experiencia sobre su reciente visita a nuestro Grand Palladium Riviera Maya. Nuestro Resort se compone por 4 hoteles totalmente incluidos los cuales cuentan con magnifica ubicación en el corazón de la Riviera Maya, por ende al estar en contacto directo con la naturaleza... Más 

Rio Grande, Argentina
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Desde que llegamos la atención fue muy buena, siempre muy amables y atentos. Es muy limpio todo el hotel y las piletas. La habitaciones excelentes, cómodas y bien equipadas. Todos los días hay actividades diferentes para hacer, el complejo es enorme, hay canchas de fútbol, basquet, tenis, etc. El spa es increíble!!, un poco caro los servicios que ofrecen, pero... Más 

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Agradécele a Florencia K
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Florencia K Nos llena de alegría el leer tan buenos comentarios, gracias por compartirnos su experiencia. Agradecemos su confianza y elegirnos para desarrollar aquí sus vacaciones, sabemos que han disfrutado de nuestra gran variedad de servicios e instalaciones los cuales están por y para su total satisfacción, esperamos poder contar nuevamente con su preferencia y seguir desarrollando con nosotros... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pasé mi luna de miel ahí, el mejor hotel en el que estuve en mi vida! Habitación muy espaciosa, muy cómoda, el baño tenía jacuzzi, había un balcón. Los servicios del hotel excelentes, el desayuno completísimo. Y muchas opciones de restaurantes para cenar, hay para todos los gustos!

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Agradécele a Ángeles O
DtorAdjunto, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ángeles O Agradecemos su confianza y así mismo compartirnos su experiencia en su reciente visita a nuestro Grand Palladium Riviera Maya, sabemos que han desarrollado aquí su luna de miel y nos llena de alegría el hecho de que han disfrutado al máximo de nuestros servicios e instalaciones en los cuales prestamos especial atención en todo momento para que... Más 

Provincia de A Coruña, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel está genial, es un complejo enorme que tiene de todo. Hay muchas cosas para hacer al día sin aburrirse además de poder desconectar y descansar. La comida es muy buena y hay mucha variedad. El trato muy bueno también.

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Agradécele a Carn88
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a Carn88: Primero de todo agradecer su comentario. Nos alegra ver que todo fue de su agrado, que pudo realizar un sin fin de cosas y que la comida, y el trato, les encantó. Un saludo y esperamos volver a verle. Más 

Ibiza, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo hemos pasado las navidades por primera vez en México. Aunque el servicio de habitaciones no fuera muy bueno, el servicio de restauración nos encantó. Tanto por la variedad de restaurantes temáticos a elegir, por toda la variedad de comida en los buffets, por las relaciones públicas tan amables y los camareros muy serviciales. Destacar sobretodo a... Más 

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Agradécele a AlbaYesan
Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada AlbaYesan: Muchísimas gracias por tu comentario. Para nosotros fue un placer haber hecho todo lo posible para que sus vacaciones fueran inolvidables. Tomamos nota de todas las persona que nombra para poder hacerle llegar el mensaje y ya estamos deseando volver a verles por aquí. Un saludo Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bares de playa(14)
  • Carrito de golf(11)
  • Piscina de agua salada(11)
  • Muy bueno(11)
  • Junior suite(9)
  • Royal Suites(7)
  • No estoy seguro(6)
  • Playa del Carmen(6)
  • Club de los niños(6)

3,387 fotos de este hotel

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Piscina para niños (5)
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Piscina de agua salada “Los Rocas” (24)
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Piscina principal (50)
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La suite Maya (79)
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Restaurantes y bares (244)
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Piscina “Secret” (solo para adultos) (14)
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Suite con cama King (82)
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“The Hotel” (72)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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