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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Viajero (4536)
Piscina y playa (1019)
Vídeos (20)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 9 de 24 hoteles en Akumal
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
EcoLíderes Nivel Plata
Todo el mundo necesita un sitio donde reposar cuando está cansado. Para aquellos que visiten Akumal, Grand Palladium White Sand Resort & Spa es una magnífica elección para descansar. Conocido por su ambiente de lujo y su proximidad a fantásticos atracciones, Grand Palladium White Sand Resort & Spa te ayuda a disfrutar de lo mejor de Akumal. Disfrutarás de agradables habitaciones que incluyen televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado, y podrás estar conectado durante tu estancia, ya que Palladium White Sands ofrece internet gratuito a los huéspedes. El complejo turístico con todo incluido tiene servicio de habitaciones y conserje. Además, Grand Palladium White Sand ofrece piscina y desayuno para poder relajarte tras un ajetreado día. Hay parking gratis disponible para huéspedes con coche. Si buscas algo que hacer, Galería Lamanai (1,4 km) es una buena manera de pasar el tiempo y puedes llegar andando desde Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Grand Palladium White Sand Resort & Spa hará inolvidable tu visita a Akumal.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet gratuito
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Internet con cargo adicional
Internet
Bañera de hidromasaje
Sauna
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno tipo bufé
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Cancha de tenis
Pesca
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Servicio de mayordomo
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Minibar
TV pantalla plana
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Refrigerador
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista al parque
Tranquilo
Enlaces a hoteles
Oferta especial:Especial 10% DTO. EXTRA

Ubicación

Vista completa
3,755Opiniones
565Preguntas y respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 2,141
  • 943
  • 409
  • 168
  • 98
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El complejo sin problema y muy bien, lo peor la playa por el tema del sargazo. Por lo general muy recomendable puesto que los restaurantes tienen una calidad aceptable y yo si que aceptaría reservar puesto que a veces tienes que esperar 45 min para cenar.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Favorita del hotel
Hemos pasado una semana el pasado abril en el palladium white sand. Estuvimos hace 10 años y nos apetecía repetir esta vez con nuestra hija. El hotel se encuentra dentro de un gigante complejo donde también se encuentran los hoteles Colonial, Kantena y TRS. El entorno es muy bonito y está muy cuidado. Las piscinas son muy muy grandes, siendo la que está junto al lobby de Colonial y Kantenah climimatizada y mucho más concurrida, esta zona es mas "fiestera", gente más joven y grupos de estudiantes, algunos un poco pasaditos sobre todo por la tarde. La piscina que se encuentra junto al lobby del white sand es mucho más tranquila. Los espectaculos estan muy bien, a nosotros nos gustaron mucho y son entretenidos y muy trabajados, nuestras felicitaciones al grupo que lo hace posible. Cosas a mejorar, las cenas son bastante repetitivas, no estan mal pero es que es lo mismo, salvo si vas a los restaurantes temáticos. Hemos hechado de menos en los cocteles de las piscinas que hubieran los tipicos de frutas frescas o batidos, que si se sirven en hoteles de este tipo, aquí hay una carta con cocteles con y sin alcohol. Deberian de cuidar más el tema de la gente que se excede con el alcohol y se ponen pesados, cuando estás en familia no es agradable. El trato del personal es muy bueno, la gente es muy amable y dispuestos a ayudar en todo momento. A nuestra llegada faltó la tipica bienvenida, fue algo frio el check in. Nos alojaron en una habitación comunicada cosa que no nos gustó ya que la primera noche escuchamos "todo" lo de la habitación de al lado, y tampoco es lo que habíamos pedido, nos quejamos y se solucionó al día siguiente, esto es algo que tampoco tienen que dar lugar a ello. Es un lugar muy recomendable y volvería sin dudar.
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Respuesta de KeniaRodriguez, Director de Relaciones con Clientes de Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Respondida el 20 de may de 2019
Apreciable JaviSan2007, Muchas gracias por compartir con nuestro lectores TripAdvisor su experiencia de vacaciones en Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Ha sido un placer para nuestra familia Palladium recibirlo a usted y a su familia en esta su segunda casa después de su última visita hace 10 años, ha sido un placer compartir sus comentarios honestos respecto algunos aspectos de mejora para nuestros servicios con nuestros responsables en cada área. Sin lugar a dudas es gracias a la opinión de nuestros huéspedes conocedores como usted que logramos dirigir nuestros servicios al camino del éxito. Una vez más gracias por su publicaciones y por destacar el excelente trabajo de nuestros profesionales en entretenimiento, será un placer recibirlos nuevamente en este su segundo hogar lejos de casa. Saludos cordiales, Kenia Rodriguez Hospitality Manager
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Nos quejamos desde la primera noche, porque durmiendo notamos bichitos por los brazos y cara, encendemos la luz y eran como hormigas aladas, las almohadas y cama plagada, muy amables, se disculpan y dicen que se van a pasar a fumigar, claro está, tú te vas a disfrutar y no lo ves, vuelves y crees que todo está bien, por la noche empiezan los picotazos, crees que son mosquitos pero no, eran pulgas, nunca nos había pasado pero ahora estamos seguros, al tercer día, cucarachas cayendo del armario, nos volvimos a quejar e igual, mucha amabilidad, mucho perdone, mucho me da vergüenza, pero soluciones cero. En pocas palabras, un hotel de 5 estrellas con unas camas que ni una pensión de mala muerte.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de KeniaRodriguez, Director de Relaciones con Clientes de Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Respuesta de ayer
Estimado Sr. JoseH1431, Primeramente, queremos ofrecerle agradecerle por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de vacaciones en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, con la comunidad Tripadvisor. Después de leer a detalla su reseña, queremos ofrecerle una sincera disculpa en nombre de nuestra dirección general por las acciones ocurridas las cuales no corresponden al nivel de servicios que deseamos compartir y por el cual nos esforzamos diariamente. Sus amables comentarios están siendo revisados a detenimiento con los responsables en el área con la finalidad de no repetir esta experiencia para ninguno de nuestros futuros viajeros. Una vez más agradecemos el tiempo invertido en su publicación, esperamos que a pesar de los detalles hayan podido llevarse a casa un grato recuerdo de vacaciones y decidan brindarnos una segunda oportunidad para demostrarles que este hecho fue un caso aislado. Saludos cordiales, Kenia Rodriguez Hospitality Manager
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- La calidad de los zumos y cocktails no es muy buena, no son naturales. - Tiempo de espera en restaurantes a la carta de entre 25 y 45 minutos (El Dorado, La Adelita, El Pavao) a partir de las 20:00 lo cual complica compaginar cena y los espectáculos de las 21:00.
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de KeniaRodriguez, Director de Relaciones con Clientes de Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Respuesta de ayer
Apreciable almone2019, Agradecemos el tiempo que ha invertido para compartir con la comunidad Tripadvisor, su experiencia de vacaciones en Grand Palladium White Sand Resort & Spa. Siempre es un placer para nosotros el recibir los comentarios de nuestros huéspedes, con la única finalidad de conocer nuestras áreas de mejora y esforzarnos en aquellos aspectos con los cuales su experiencia de vacaciones no ha logrado ser placentera, es por ello que agradecemos su opinión. Esperamos en un futuro próximo, nos brinden el honor de contar nuevamente con su preferencia para ofrecerle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, Kenia Rodriguez Hospitality Manager
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Me esperaba unas habitaciones más limpias y en mejor buen estado, por eso escogimos una suite, habian cosas deterioradas, cuando llegamos las sábanas estaban sucias las puertas también y olor a humedad en la habitación. Los detalles de recién casados los tuve que pedir tres veces en recepción y a partir del tercer día dejaron de poner jabón y champú.. muy decepcionado
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Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de KeniaRodriguez, Director de Relaciones con Clientes de Grand Palladium White Sand Resort & Spa
Respuesta de ayer
Estimado miguel25207, Primeramente, queremos agradecerle por seleccionar nuestro hotel Grand Palladium White Sand Resort & Spa, como su anfitrión de luna de miel. Lamentamos el conocer por su opinión que las características de la habitación, así como nuestro servicio de limpieza no haya estado a la altura de sus expectativas, nuestro equipo responsable en el área ha leído su opinión esta mañana con la finalidad de crear estrategias de mejora encaminadas a la satisfacción. Nuevamente le ofrecernos una sincera disculpa por los hechos ocurridos durante sus vacaciones, los cuales no corresponden por ninguno motivo a nuestra reconocida hospitalidad. Confiamos en que haya tenido un viaje seguro de regreso a casa y realmente esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia mucho mejor. Saludos cordiales, Kenia Rodriguez Hospitality Manager
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RANGO DE PRECIOS
USD 246 - USD 546 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
grand palladium white sand hotel akumal, grand palladium white sand resort and spa, grand palladium white sand resort & spa, palladium white sands, grand palladium white sands resort
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaAkumal
CANTIDAD DE HABITACIONES
264
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