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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa
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10,862 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Hola Hermosas vacaciones en Grand Sirenis inmensamente grande , tiene todo lo que uno necesita para pasar unas buenas vacaciones . Buena ubicación accesible para cualquier lugar que uno quiera conocer . El servicio en general es bueno Quiero destacar la buena acogida y amabilidad de los Bell boy Rosalio y Johan Core que siempre fueron muy amables y preocupados...

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Agradécele a Anymql
Queretaro City, México
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Un hotel muy grande, que ofrece servicios variados pero tiene muchos empleados descontentos y cuya atención se refleja en el servicio al cliente. El mantenimiento deja mucho que desear y hay partes muy modernas junto a otras viejas y en mal estado. Tienen una marcada diferencia entre el trato que dan al turismo nacional y al extranjero (mejor al extranjero)...

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Agradécele a auro343
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola auro343, Antes que nada quisiera agradecerle por tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia en Grand Sirenis Riviera Maya. En nombre de todo nuestro equipo, le ofrezco mis más sinceras disculpas por los inconvenientes que pudo haber tenido durante su estadía con nosotros. Recibir comentarios donde la satisfacción de nuestros huéspedes no fue alcanzada es...

Zaragoza, España
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

la experiencia muy buena la gente amabilisima casi todos yo me aloje en tres habitaciones que cojimos los amigos,el primer dia perdia un grijo de la bañera y se salia el agua lo dije y al momento lo debieron de arreglar,pero amigo lo de limpiar cero pelotero a las 5 de la tarde les volvi a decir que el baño...

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Agradécele a relojerico
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola relojerico, Gracias por tomar un momento de su tiempo para compartir su más reciente experiencia con nosotros. Me alegra saber que en general todos nuestros servicios e instalaciones fueron de su agrado, haciendo posible que disfrutara unas vacaciones inolvidables acompañados de la amabilidad y excelente servicio de nuestro personal. Por otro lado, le ofrezco una disculpa en nombre de...

Marbella, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

El complejo hotelero es espectacular, enorme y precioso, muy bien cuidado y limpio. Gran servicio y trabajo por parte del mantenimiento. Las habitaciones amplias y limpias, minibar escaso, un fallo que tienen el agua embotellada no está al alcance del usuario... te reponen una garrafa de 5 Litros en la habitación que previamente debes solicitar a tu conserje, no les...

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Agradécele a Jose Antonio G
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Jose Antonio G, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus experiencias con la comunidad de TripAdvisor. Me alegra saber que tuvo la oportunidad de disfrutar unas vacaciones relajantes haciendo uso de nuestras instalaciones, incluyendo nuestras piscinas, la playa y el río lento. Así mismo me complace saber que nuestro servicio de bebidas en los bares fue de...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente fin de semana, relax, divertido, genial; Agradecemos mucho al personal, en especial a Octavio y al equipo de animación muy atentos y profesionales, el servicio de bar en la piscina excelente también ! Súper Recomendado!

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Agradécele a JAT120181
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola JAT120181, Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo para compartir con nosotros y la comunidad de Trip Advisor su valiosa opinión respecto a sus experiencias en el Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa. Me complace saber que todos nuestros servicios y facilidades fueron de su agrado y tuvo la oportunidad de pasar un tiempo agradable en...

Málaga, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

La nota es muy buena pero tiene un LADO MALO. El LADO BUENO: - El personal es excelente. En general, nunca había visto un personal tan servicial y divertido. - La comida también es excelente. Los restaurantes temáticos y la comida del buffet está muy buena, y la carne que hacen en el Grill de la playa más!!! - La...

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Agradécele a sonia287
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola sonia287, Muchas gracias por compartir con nosotros y la comunidad de TripAdvisor su más reciente experiencia en el Grand Sirenis Riviera Maya. Me complace saber que tuvo la oportunidad de disfrutar de unas vacaciones inolvidables en nuestras instalaciones gracias a la amabilidad y excelente servicio de todo nuestro personal; le aseguro que Daniel y Severiano se sentirán muy orgullosos...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es mi primera vez en esta cadena de hotel, la verdad que uno al leer algunos comentarios, va con miedo, pero por suerte el hotel me sorprendió. Puntos positivos El trato de todo el personal del hotel es exelente La playa a nosotros nos encanto, es verdad que tiene piedras, pero hay partes que no. El agua es súper tranquila,...

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Agradécele a Vanesa G
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Vanesa G, De parte de todo el equipo Grand Sirenis, quiero agradecerle por tomarse un momento de su tiempo para compartir sus experiencias con la comunidad de TripAdvisor y recomendar nuestras instalaciones. Me complace saber que disfrutó todas las facilidades que tenemos a lo largo del resort, incluyendo la playa, piscinas, el río lento y la fauna y flora...

Boston
Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra experiencia ha sido positiva en todos los sentidos. Hotel, amenidades, zona, servicio... y lo más importante la amabilidad y disposición de todo el personal, desde los camareros hasta los conductores de los carritos. Especial mención a las personas que hacían a diario nuestra habitación (imposible olvidar las figuras que construían con toallas y que dejaban sobre la cama) y...

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Agradécele a rosivda20000
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola rosivda20000, Muchas gracias por compartir con nosotros y la comunidad de TripAdvisor sus comentarios acerca de su reciente estadía en Grand Sirenis Resort & Spa. Para nosotros es un placer saber que tuvo la oportunidad de disfrutar nuestras instalaciones y la atención y excelente servicio de todo nuestro personal; le aseguro que Gabi estará muy orgullosa de hacer parte...

Cancún, México
Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio del personal excelente. El hotel falta de mantenimiento. Las maletas demoraron mas de media hora en llegar a la habitación. La regadera de la ducha se sale por todos lados, habitación 2499.En la alberca faltan muchos mosaicos venecianos y las cavidades llenas de moho verde. (no se si fue debido a esto, pero desde que salir del hotel...

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Agradécele a Daniel P
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Daniel P, Gracias por tomarse un momento de su tiempo para compartir con nosotros y la comunidad de TripAdvisor su experiencia en el Grand Sirenis Resort & Spa. Siempre es reconfortante recibir buenos comentarios, más aun cuando sabemos que la excelencia de nuestro servicio y amabilidad de nuestro personal hicieron de su estadía un recuerdo inolvidable. Me alegra mucho...

Provincia de Córdoba, Argentina
Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es en general muy bueno. El Club e niños es hermoso, nuestros hijos lo disfrutaron muchos. Tienen muchas actividades recreativas. Las seños son divinas y los cuidan muy bien. Son muy atentas. Otra cosa para destacar es la calidad y variedad de la comida de la comida . El Personal esta siempre dispuesto a ayudarte. Las habitaciones son...

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Agradécele a lorena82p
Grandrivieramaya, Assistant Manager en Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola lorena82p, Antes que nada quisiera agradecerle por tomarse un momento de su tiempo para compartir sus experiencias con la comunidad de TripAdvisor acerca de sus más recientes vacaciones en Grand Sirenis Riviera Maya. Es un gusto saber que la calidad de nuestros servicios superaron sus expectativas y han dejado un recuerdo inolvidable en su memoria, en especial teniendo en...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, Zona Costera, Km. 256.3, Akumal 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios: $3,554 - $9,065 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5*
Cantidad de habitaciones: 948
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Hotel And Spa
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach
Grand Sirenis Mexico
Gran Sirenis
Sirenis Riviera Maya
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa Akumal
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Vean primero físicamente la habitación que les ofrecen y si no les gusta pidan cambio”
 de 5 burbujas auro343, 20 mar 2017 | Leer opinión
“buscar otro hotel que hay mogollon”
 de 5 burbujas relojerico, 19 mar 2017 | Leer opinión
“Pidan las habitaciones en el complejo nuevo.”
 de 5 burbujas 1joseantoniog, 10 mar 2017 | Leer opinión
“En las plantas superiores teneis menos riesgo de que entren animales por la ventana”
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