Hotel Luna De Plata

Hotel Luna De Plata

Viajero (212)
Piscina y playa (27)
Habitación y suite (20)

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Información

4.0
N.º 7 de 26 hoteles en Mahahual
4.2 de 5 burbujas
Ubicación
4.3 de 5 burbujas
Limpieza
4.1 de 5 burbujas
Servicio
4.2 de 5 burbujas
Calidad/precio
Nuestra amada clientela puede elegir entre 21 nuevas habitaciones, como la superba Master Suite y su terraza con espectacular vista o la magnífica Junior Suite Caribe, con techo tipo palapa y hydromasaje. Ofrecemos habitaciones con vista mar o al jardín tropical, entre las cuales las Junior Suites, las Familiar, las Superior y las Standard. El Restaurante Luna de Plata es reconocido por todos en la Costa Maya. Platos de la tradición mexicana acompañados de sabores mediterráneos y internacionales. Sin olvidar nuestra famosa Pizza al corte. Luna de Plata le permitirá relajarse y centrarse exclusivamente a su bienestar: Un hotel restaurante donde disfrutar un “cappuccino” comodamente sentados frente al mar caribe, dar un paseo por la playa a la luz de la luna o sentarse a la sombra de una palmera acompañados de un buen vino. Los esperamos.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Playa
Buceo
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Hotel para no fumadores
Wifi público
Restaurante
Desayuno disponible
Esnórquel
Muebles de exterior
Recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Aire acondicionado
Playa privada
Escritorio
Caja fuerte
Botellas de agua
Baños privados
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
2.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Moderno
Idiomas que habla
Español, Inglés, Italiano

Ubicación

Avenida Mahahual, Km.2, Mahahual 77940 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 65 de 100
65
Chetumal Airport
Cancun Airport
248Opiniones9Preguntas y respuestas20Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 124
  • 66
  • 23
  • 14
  • 21
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
Maria S escribió una opinión (nov 2023)
4 aportes
2.0 de 5 burbujas
Nos dieron una habitación horrible, con vistas a una escalera, tuvimo que quejarnos y esperar para que nos la cambiaran. Solicitamos comida sin gluten y brillo por su ausencia. El personal es amable pero hay muchas cosas por mejorar…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Luna De Plata Mahahual, Propietario de Hotel Luna De Plata
Respondida el 2 dic 2023
Maria: Gracias por compartir su opinión. Es importante mencionar que desde el momento inicial de su check in les dimos un free upgrade a una hab superior. La que ud selecciono fue la mas compacta y de menor tarifa. Usted ya había estado aquí e hizo mención de ello, por tanto conoce cual es es el estilo de alojamiento y cocina. Me sorprende su comentario de los alimentos. Por cierto... dejaron diferentes alimentos y migajas en su habitación ¡Feliz vuelta a casa!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Ricardo I escribió una opinión (may 2023)
Ciudad de México, México12 aportes3 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Pequeño hotel cuyo personal fue muy servicial para concretar una reserva y arreglar detalles de acuerdo a mis necesidades. Reservé una habitación con vista al mar que tenía todo lo necesario para relajarte y disfrutar (amplio balcón, hamaca, camastros, aire, servicio de bebidas)
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Considérese que puede haber sargazo en la playa, pero fuera de ello todo estuvo excelente.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Clau Z escribió una opinión (may 2023)
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
Nunca en mi vida había llegado a un lugar deseando irme, no sé cómo empezar, cuando llegue al hotel después de 6 horas de camino en auto, llegó a la recepción y la encargada de nombre Suzette me recibe de forma "amable" acto seguido y de forma rápida quiere hacer el check in y le comento que no, necesito un sanitario, mi esposo y mi hija de 5 años están en el vehículo estacionados en una calle y ella me contesta, hacemos el check in rápido y pasa a tu habitación al baño, ella no me estaba escuchando yo lo único que quería era pasar al sanitario y así se lo dije y después ayudar a mi esposo con la niña y el equipaje ya que estaba prácticamente en medio de la calle, ella se molestó y empezó hacerme caras, le comenté que no es motivo para que se molestara, le dije entiende tengo 6 horas de camino en mi vehículo y una niña en el auto, otro detalle el hotel te presta toallas para la playa a cambio de un depósito de $200 por toalla, pedí dos toallas, tenía un billete de $500 y no tenían cambio, al otro día en el desayuno pido mi cambio para dejar propina a la mesera y está señora de nombre de Suzette no me quiso dar mi cambio argumentando que el billete que di es el mismo que me van a regresar al devolver las toallas, porque eso no era una venta le comenté pues entonces te hubiera dado uno de $50 y me dijo no, porque el depósito es de $200 por toalla y le dije bueno tu me acabas de dar la razón y decidí retirarme ya que de forma muy grosera me comentó " debes entender que no se devolverá el dinero, esto lo hago para que no pierdas las toallas" por un momento me sentí regañada, no se con que tipo de personas está acostumbrada a tratar, yo soy un adulto y no tengo porque perder las toallas, desde que llegas es así, si ensucias toallas y sábanas te cobran la lavada, me daba miedo hasta cargar mi teléfono ya que casi todos sus enchufes estaban quemados tenían cortos, pensé me van a cobrar la instalación eléctrica, por último en el desayuno que viene incluído me lo cobraron porque en lugar de omelette con queso de cabra pedi un omelette que traía pimiento morrón que por cierto lo termine sacando porque estaba mal cortado y sabía horrible, yo solo les digo a los señores dueños de este hotel, su playa está llena de sargazo, apesta horrible por el mismo sargazo y hay mucho animalito que se desprende de la descomposición del mismo, tienes que caminar al centro si deseas meterte al mar, lo menos que pueden hacer es ser amables y no tratar a la gente como si fuera un internado, yo soy de la península, mis vacaciones cortas son en Quintana Roo y sinceramente cuando llegue a Yucatán les dire a todos mis conocidos lo que sucede en este hotel para que no vayan, los colchones pésimos, los meseros bipolares un día están de buenas y otro día de malas pero esa particularidad la tiene todo mahaual, no todos son amables, es sucio, huele muy mal, está lleno de sargazo, hay gente viviendo en la calle con permiso de vender artesanías y me imagino haciendo sus necesidades en dónde sea, el ambiente no es muy bueno los mexicanos somos amables y hospitalarios, Mahaual perdió ese toque que nos caracteriza por la gente que ha llegado a conquistar el lugar, me tocó ver a un extranjero gritar enfrente de todos a un mesero solo porque el estaba haciendo su trabajo y su trabajo es exigir a los turistas que consuman para poder hacer uso de las instalaciones en la poca playa que queda para bañarse, sinceramente he visitado los mejores hoteles de la riviera maya y mis expectativas son bastante altas, voy de vacaciones a pasarla bien no a sufrir, hoy desperté desde las 5 AM deseando salir lo antes posible de este lugar, que lastima, a Mahaual solo migro la desgracia.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023
2.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Consejo sobre las habitaciones: Si estás buscando comodidad y amabilidad no vayas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Chris S escribió una opinión (mar 2023)
Ciudad de México, México3 aportes
4.0 de 5 burbujas
Es una muy buena opción de hospedaje en Mahahual, está ligeramente alejado del centro lo que nos gustó porque se siente mas tranquilidad. Las habitaciones son limpias, cómodas y bonitas a secas, nada espectacular pero bien. Las instalaciones están en muy buen estado y el trato del personal es atento y gentil. Cuenta con una muy agradable estancia a pie del malecón con bar y restaurante italiano. La pizzas son una delicia. Lo único que no nos gustó es que había mucho sargazo en la playa y apesta. Esto por supuesto no es culpa del hotel, pero no hacían gran cosa para limpiar su playa a diferencia de otros hoteles o clubs de playa donde sí tenían su playa limpia. A unos pasos del hotel hay una tiendita, lo cual siempre se agradece.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023
5.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
5.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Vayan en temporada libre de sargazo, es frustrante llegar y que todo mahahual apeste a sargazo...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Karla M escribió una opinión (ago 2022)
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
En general todo bien.. El olor de las habitaciones no era el mejor, 2 que 3 detallitos que se podrían mejorar, pero en general el hotel está bien por lo que pagas, creo es un precio "justo", la pizza muy rica!
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Fecha de la estadía: agosto de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Neli Asomoza hizo una pregunta el feb 2019
Ixtapaluca, México51 aportes51 votos útiles
Tienen caja fuerte en el cuarto ?
Mahahual, México15 aportes
Asi es, todas nuestras suites y habitaciones la poseen. ¿Puedo ayudarle con su reserva?
Neli Asomoza hizo una pregunta el feb 2019
Ixtapaluca, México51 aportes51 votos útiles
Tienen caja fuerte en el cuarto ?
Respuesta de Diana A
Ciudad de México, México68 aportes51 votos útiles
Es dificil que respondan el teléfono, porque son teléfonos móviles y cuando de casualidad te contestan no te informan detalles de la reserva, etc., por que la mayoria de veces no estan en el hotel fisicamente. Es mejor por correo electrónico, aunque tardan en responder.
Mahahual, México15 aportes
Nos alegra recibirle, cada vez que lo hace, nos permite servirle y trabajar para usted, es por ello que ofrecemos el servico de alimentos y bebidas, para todos nuestros huéspedes y clientes.
Sol A hizo una pregunta el jun 2016
Moroleón, México13 aportes2 votos útiles
Hola, buena tarde, disculpa en cuanto están las habitaciones? que tal la playa a fuera del hotel?
Mahahual, México15 aportes
Nuestra playa es tranquila, libre del tumulto, el ruido y los vendedores. ¡Estamos frente al arrecife donde se desarrolla snorkeling!
Ricardo I escribió un consejo en may 2023
Ciudad de México, México12 aportes3 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Considérese que puede haber sargazo en la playa, pero fuera de ello todo estuvo excelente."
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Clau Z escribió un consejo en may 2023
3 aportes
1.0 de 5 burbujas
"Si estás buscando comodidad y amabilidad no vayas "
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Chris S escribió un consejo en mar 2023
Ciudad de México, México3 aportes
4.0 de 5 burbujas
"Vayan en temporada libre de sargazo, es frustrante llegar y que todo mahahual apeste a sargazo además de que pocas playas son disfrutables."
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MLRANGELG escribió un consejo en abr 2022
Morelia, México9 aportes6 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"El hotel cuenta con tres niveles, las habitaciones de planta baja que no cuenta con ascensor."
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Isabelch escribió un consejo en mar 2021
Celaya, México124 aportes22 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Planta baja, porque no tiene elevador y cuesta trabajo subir las maletas."
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Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Mahahual.
RANGO DE PRECIOS
$2,049 - $2,769 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCosta MayaMahahual
CANTIDAD DE HABITACIONES
21
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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HOTEL LUNA DE PLATA desde $2,049 (Mahahual, Quintana Roo) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Hotel Luna De Plata
¿Qué atracciones populares están cerca de Hotel Luna De Plata?
Algunas atracciones cercanas son Mayá - Lost Mayan Kingdom (0.3 km), Dolphin Discovery Costa Maya (0.2 km) y Diamonds International Costa Maya (0.2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hotel Luna De Plata?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hotel Luna De Plata?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hotel Luna De Plata?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hotel Luna De Plata?
Algunos restaurantes bien ubicados son Pizza Papi, Ki'Ha Mahahual y Catrina Restaurante Costa Maya.
¿Qué idiomas habla el personal de Hotel Luna De Plata?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés, español y italiano.
¿Hotel Luna De Plata tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.
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