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Luna de Plata · Hotel

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Luna de Plata · Hotel
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131 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
43 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Espere mucho para hospedarme en este hotel y fue muy desagradable mi experiencia, la habitación llena de hormigas con olor a caño, sin televisión, esta situación jamás se menciona al reservar y cuando uno llega al hotel y quererse cambiar el precio por una con televisión es muy elevado, la comida del restaurante es excelente y para que cambien tus... Más 

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2 Agradécele a Carmen P
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Qué pena que se sienta así, pero en nuestra página web se ofrece una descripción detallada de nuestros tres diferentes tipos de habitación y de los servicios que se ofrecen en el hotel, la diferencia de precios entre una habitación con televisión y una sin es apenas de $250 pesos, quizás esto le parezca muy elevado, sabemos que es una... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Fantástico hotel a pie de playa de Mahahual, con un personal inmejorable. Las habitaciones son limpias y confortables. Y su restaurante italiano, es muy bueno. La playa es preciosa, si no fuera por el problema del Sargazo que toda la costa maya tiene. En el mismo lugar te ponen en contacto con diferentes ofertas de actividades y visitas del lugar,... Más 

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Agradécele a Montse M
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Siempre que nuestros huéspedes se van felices nos sentimos muy felices nosotros también. En Mahahual hay muchas actividades por hacer además de bucear, snorkelear o tomar el sol pero no todos nuestros visitantes son tan aventureros!! Nosotros les damos las opciones y ustedes deciden cómo pasar sus vacaciones. Esperamos tenerlos de regreso muy pronto... Más 

Crítico de nivel
25 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel pequeño y agradable, lejos de todo bullicio, al principio si tuvimos conflicto con la distancia ya que está a 1km del centro, pero nos servía para poder caminar y hacer un poco de ejercicio. Nuestra reservación incluía DESAYUNO continental y la verdad, se esmeraron con la calidad de los alimentos y las porciones eran grandes 👍🏼☕️🍞. Gracias... Más 

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1 Agradécele a Omar M
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Como bien comentan ustedes Luna de Plata está a sólo un kilómetro del centro de la localidad, en un principio puede parecer muy lejos pero al recorrerlo con calma y disfrutando de la naturaleza que nos rodea, el paseo se hace muy ameno. Estamos tomando en cuenta su comentario y muy pronto pondremos televisores también en las habitaciones standard así... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
348 opiniones
126 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 185 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2015

Elejimos este hotel como parte de nuestra gira turistica por Quintana Roo, teniendo una estancia de 4 noches Tipo de ubicacion: estandar habitacion 1 Reservamos por medio de Tripadvisor y Expedia donde se ofrece con el hospedaje desayuno incluido cosa que al hospedarnos no se cumplio, asi mismo CUIDADO la habitacion estandar no cuenta con television. Ubicacion: Cruzando la calle... Más 

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3 Agradécele a J Angel L
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Tomaremos en cuenta todos sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Agradecemos hacernos notar ciertos detalles. En Luna de Plata creemos que la comunicación con nuestros huéspedes es algo fundamental para resolver las situaciones que se presenten de manera inmediata. Le recomendamos a todos nuestros clientes que si tienen alguna queja sobre el servicio o las instalaciones nos la comuniquen en... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
54 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2015

Este hotel está alejado del bullicio del crucero que desembarca en Mahahual. La comida es excelente. Te prestan kayak, las camas en la playa son muy cómodas. Pasamos una estadía muy tranquila y el personal fue muy atento.

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1 Agradécele a Georgina S
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

En verdad nos sentimos muy contentos cuando leemos comentarios como el suyo. Es un placer ver a nuestros huéspedes felices, disfrutando de sus vacaciones. Esperamos contar con su presencia muy pronto. Saludos desde el Caribe!! Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2015

La peor experiencia, nunca vayan a Mahahual y mucho menos a este hotel de pésimo servicio y aún por encima los del staff son unos ladrones. Hable una semana antes para hacer la reservación por una noche ya que mi novio y yo nos ibamos de vacacaciones a Playa del Carmen. La idea era ir a conocer Mahahual y quedarnos... Más 

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6 Agradécele a Roxana P
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho que su estancia en Mahahual no haya sido una buena experiencia, tanto por los inconvenientes de la habitación como por la pérdida de su teléfono en nuestro restaurante, pero como usted bien lo menciona es un lugar público al que acuden muchas otras personas y no nos es posible, hasta el momento, mantener un control de quienes entran... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Desgraciadamente fuimos en época de sargazo, la playa frente al hotel no está limpia y tras un disfraz de ecologistas no quieren limpiarla. Ahora bien, eso no importa, es un fenómeno natural que no se puede controlar. Lo malo es que ofrecen un club de playa al otro lado de Mahahual al que hay que llegar en lancha y luego... Más 

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2 Agradécele a Constanza B
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho sus comentarios. Tomaremos en cuenta mejorar los desayunos. En cuanto al sargazo, ojalá pudieramos evitarlo pero es un problema más complejo de lo que parece, y más allá de las posturas ecologistas, ambientalistas o conservacionistas que se puedan tomar al respecto, se deben seguir ciertos lineamientos dictaminados por instituciones como SEMARNAT, SEMA, ZOFEMAT, PROFEPA, mismas que recomiendan evitar... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Un lugar muy agradable para disfrutar de unos días de descanso al pie de la playa, siendo un buen lugar para olvidarse del día a día, en estas semanas había una presencia de sargazo que evitaba apreciar completamente la playa pero a unos metros se encuentra el malecón

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Agradécele a Francis O
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y sus comentarios. Esperamos tenerle de nuevo por aquí muy pronto!! Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2015

El hotel es limpio y acogedor. Aunque su playa está muy en la orilla, ya que está a 2 km de la zona más turística de Mahahual. Lo malo de sus habitaciones es que tienes que pagar todo extra, ya sea que quieras aire acondicionado o tv con cable, por lo que la relación precio - beneficio puede ser cuestionable... Más 

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Agradécele a mendez a
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Nos alegra que le haya gustado el hotel y el restaurante, en cuanto a los cargos extra por algunos de nuestros servicios, quizás haya algún mal entendido. Si bien nuestras habitaciones estan divididas por categorías y las Standard no cuentan con televisión, todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado y recepción de wi-fi, caja fuerte, agua fria y caliente y... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Es un lugar sacado de un cuento, es increíble, las habitaciones están muy bien, el personal es simpático, se come delicioso en su restaurante.... las pizzas no tienen nombre, son deliciosas, el vino es bueno. Esta increíble este lugar..... paradisíaco!!!!

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1 Agradécele a Paola M
LunadePlata, Gerente en Luna de Plata · Hotel, respondió a esta opinión

Nos hace muy felices saber que su experiencia en Luna de Plata fue tan agradable. Nos esforzamos cada día para que nuestros huéspedes se lleven la mejor impresión, no solo de este hotel si no de Mahahual en general. Esperamos que nos visite pronto nuevamente. Más 

145 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Luna de Plata · Hotel

Dirección: Avenida Mahahual, Km.2 | (Carretera Costera Mahahual - Xcalak), Mahahual 77976, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Rango de precios: $905 - $2,379 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:2.5 estrella(s) — Luna de Plata · Hotel 2.5*
Cantidad de habitaciones: 10
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Luna De Plata · Hotel Mahahual, Quintana Roo
Estilo del hotel:
N.º 6 de hoteles en la playa en Mahahual
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