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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

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N.º 4 de 4 hoteles en Xpu-Ha
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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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2,468 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es bueno pero tiene deficiencias respecto a lo que es servicio de calidad sobre todo, no es posible que no tenga el suficiente personal y que ni el gerente ni el concierge solucionen los problemas.

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1Agradécele a 165luisenriquec
Opinión escrita ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

El día que era nuestro check out, dejamos las maletas resguardadas, "confiados" en que era seguro hacerlo, pero al intentar recoger las maletas porque el transporte que nos recogería para llevarnos al aeropuerto estaba a punto de llegar, NO encontramos nuestras maletas (2 maletas, una mediana y una de cabina; y una bolsa de playa grande). EL HOTEL LAS HABÍA...

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1Agradécele a Diana V
Mérida, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Mas actividades en la noche y contar con actividades para los pequeños, contar con un menu para los menores, colocar mas carritos para el transporte en las intalaciones del hotel, colocar letreros e los espacios de los anmales.

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Agradécele a carlosernestoa2017
Península de Yucatán, México
Opinión escrita ayer NUEVO

Es un lugar muy cómodo, duermes y descansas muy bien. La comida bastante bien tanto el buffet como el menú de la carta pero podria mejorar. En el área de alberca tardan demasiado en servirte los snaks y falta mas animación o actividades en ella, de igual fforma mayor variedad actividades en las noche.

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Agradécele a karinamilagrosw
Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel regular a bien, nos divertimos, sin embargo alimentos con poca variedad, de 5 días nos bañamos con agua fría 3 días, en mantenimiento no sabían la razón de esto. El carrito que te lleva a diferentes partes del hotel es una gran experiencia para los niños. Bastante cerca de Tulum.

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Agradécele a jorgegU661JC
Cozumel, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Deben ampliar la variedad de alimentos en el bufet ya que había pocos alimentos para elegir. El servicio a la carta era muy tardado. El servicio de alimentos en la alberca era deficiente. Deberían tener un bufet en la alberca

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Agradécele a alejandrod429
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

Pésima atención del personal y los servicios muy tardados lo único bueno del hotel es la muy buena atención de parte del Gerente del restauran Jose Francisco Arechiga Fernandez de todo el personal fue la única que brindo su total atención y su profesionalismo de trabajo, lo único que agradezco es que esta persona estuvo aya. De plano regresar y...

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Agradécele a Rafael R
Cancún, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

la ubicación excelente, sus villas muy cómodas frescas sus senderos para caminar te hacen despejar la mente y el ir recorriendo y toparte con su gente que te sonrían y saluden ufff esplendido es algo que no se ve en los hoteles de la zh..... su gente con su hospitalidad amabilidad y atención hacen que tu estancia sea muy placentera.

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Agradécele a D4856GUteresam
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

El personal de botones con el que encargamos nuestras maletas no tuvo el cuidado necesario y nuestras pertenencias siguen pérdidas, continuamos en espera de alguna respuesta del hotel para recuperar .

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2Agradécele a Alejandro G
Península de Yucatán, México
Opinión escrita Hace 2 días NUEVO

estuvo todo bien excepto la logística del hotel y del restaurante, del hotel por parte del servicio de habitación ya que todo lo que pedías tenia un costo extra y eso que yo contrate un paquete de todo incluido.... restaurante es que tenias que esperar aun horario para que te sirvan algún tipo de comida!!!!

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Agradécele a Rodrolocos

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu-Ha
Rango de precios: $1,640 - $3,130 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpu-Ha
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles en la playa en Xpu-Ha
N.º 4 de hoteles de spa en Xpu-Ha
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya y otros viajeros.
144 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Busquen al Gerente Jose Francisco Arechiga Fernandez una magnifica persona el le brindara su mejor atención para que no pasen malos ratos.”
rafaelrR8029DC, 24 abr 2017 | Leer opinión
“el segundo piso de las cabañas con techo de paja da una calidad de dormir que no se puede comparar con nada,es relajante y hermoso”
yonmar1, 24 abr 2017 | Leer opinión
“Cabañas cercanas al restaurante:numeración 200, si quieres estar cerca del bar en los shows nocturnos: cabañas numeración 600..”
333eduardoh, 21 abr 2017 | Leer opinión
“todo excelente, te den la habitación que te den”
visionempresaria2017, 21 abr 2017 | Leer opinión
“"Las suites son muy comodas y con jacuzzi en cada habitacion muy confortables”
l0renz0f29, 12 abr 2017 | Leer opinión
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