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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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2,052 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Ciudad Nezahualcóyotl, México
Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un hotel viejo con poco mantenimiento de sus instalaciones su menú poco espectacular y poco Gourmet, sin playa y sin vista al mar como se anuncian, más que un hotel con animales parece un zoológico abandonado!

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Agradécele a joseluisz274
Cuzco, Perú
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel en general es limpio, organizado, con bastantes áreas para relajar, y disfrutar de la estadía. Las habitaciones son amplias y pulcras para una estadía en familia. El personal del hotel esta organizado y amable con el huésped todos son muy serviciales y te hacen sentir en casa. Es un excelente lugar para quedarse con la familia y sobre...

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Agradécele a magicaleyes
Monterrey, México
Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy liberador y relajante. El servicio y atencion de todo el personal sorprendente. Una actitud inigualable!!! recién llegamos de un crucero de Royal Caribean y definitivamente supero las atenciones. Disfrutamos mas nuestra estancia en BelAir que en el crucero. Comentario: Lo que antes fue una jaula mejor quitenlo por que da mal aspecto.

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2Agradécele a adrianalbertod
Cd de mex
Opinión escrita 1 semana atrás

El lobby bar es sucio, estan mal preparadas las bebidas y licor es corriente, el carro de trasnsporte tarda demasiado en pasar o no pasa de plano muy malo y las almohadas de la habitacion huelen a humedad

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Agradécele a manueln917
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hace dos semanas estuve ahí en este hotel en la habitación 504 muy desagradable el servicio de limpieza ya que no hicieron su trabajo bien, el inodoro tenia desechos por fuera y no le limpiaron, el olor d la habitación a húmedo, el snack no estaba en servicio y la playa que no tenia, te llevaban a otra cercas pero...

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Agradécele a Jose A
Monterrey
Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hospedados en dos cuartos dos familias , el hotel en general está bien si se busca algo rústico , exótico. y estar dispuestos a caminar para llegar a las facilidades del hotel A favor : excelente servicio y amabilidad de la mayoría del staff . Manuel Mclane y Samuel en especial siempre dispuestos a ayudar en lo que se...

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Agradécele a VicMorelos
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Vic: Le damos las gracias por sus valiosos comentarios y el tiempo que nos dedica, par su mayor comodidad contamos con carritos de golf los cuales están en vialidades siempre dispuestos a apoyar, en cuanto a las habitaciones se presenta un stock dentro de la habitación con un surtido de bebidas incluidas. Agradecemos su preferencia y hospitalidad. Le deseamos...

Cancun, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

Nos gustó mucho el hotel es la segunda vez que vamos y volveremos el proximo año nos gusta mucho la naturaleza y que cuiden el arrecife no importa si no tiene playa porque las albercas estan excelentes...gracias!!

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1Agradécele a 2411TereCeballos
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Tere: Agradecemos de antemano sus comentarios a favor de nuestro hotel. Nos complace haberlos tenido en esta su casa Hotel Bel Air Xpuha, con bien dice, la ubicaciones lo que lo hace primordial y autentico con un bello cenote en el interior del resort. Esperando que tenga un excelente viaje, queremos que estén de vuelta pronto. Feliz día.

Aguascalientes, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Fue muy bonito disfrutar de la natulareza q tiene este lugar la atencion de todo el personal q trabaja en Bel Air es fantastico te hacen sentir en casa los chicos del restaurant , club de playa , albercas y bar. Calidad de gente Marco,Jessi,Gilberto,daniel,william,Sam,Alex,candido,Jesus, carmen . Y muchos mas q me falto dias para grabarme sus nombres te brindan...

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1Agradécele a juanamariahab1e
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Juana: Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia. Nos da gusto ver comentarios positivos y saber de que su estancia fue de lo más placentera, este tipo de comentarios nos demuestra que vamos por buen camino. Felicitaremos a nuestro staff por brindar un servicio que excepcional, tenemos un equipo de profesionales que conocen la importancia de sus...

Querétaro, Mexico
Opinión escrita 1 semana atrás

Muy mal servicio en general, nunca recomendaría ni volvería a hospedarme en este hotel. La comida le falta variedad, el servicio a cuarto tarda más de una hora y la orden no es la qeu se pidió, la atención de la recepcionista en el restaurante nada agradable. Eso si todos te saludan, pero eso no significa que den un buen...

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Agradécele a CLAUDIA S
Bel Air T, Guest Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Claudia: Muchas gracias por compartir sus comentarios, siempre nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad y mejorar para que nuestros huespedes tengan una experiencia agradable. Cabe mencionar que constantemente se capacita a nuestro personal para ofrecer el servicio que nuestros huespedes se merecen. Vamos a compartir con los departamentos involucrados en sus comentarios Esperamos poder tener la oportunidad...

Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones están bien aunque había mal olor dentro. La comida esta PESIMA en todos los restaurantes y en el servicio a cuartos El buffet esta muy limitado y con pocas opciones, los postres están incomibles y en el servicio a la carta pides una cosa y te traen otra que ni siquiera esta en el menu. Las instalaciones les...

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4Agradécele a Ivo Humberto P
Bel Air T, Public Relations Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Ivo, Muchas gracias por compartirnos su experiencia, es para nosotros un gran placer haberle atendido, hemos compartido su comentario con la gente responsable para poder mejorar el aspecto que nos menciona. Esperamos verlo pronto por esta su casa Bel Air Xpuha Riviera Maya. Saludos Cordiales

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Servicios

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  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
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  • Servicio de habitación
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Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
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Cosas que hacer
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  • Bar/Salón
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  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
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En la habitación
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  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu-Ha
Rango de precios: $1,710 - $3,989 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpu-Ha
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles en la playa en Xpu-Ha
N.º 4 de hoteles de spa en Xpu-Ha
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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