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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

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Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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2,033 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
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Filtrado por: Español
1 opinión
Escribió una opinión el 23 febrero 2015

La verdad le falta mucho a este hotel, no se si no tienen departamento de calidad pero si es así deberían o poner mas atención en el servicio que brindan todos a excepción del mesero del sushi martini, el si sabe lo que es calidad de servicio. Lentos que no imagino ese lugar en temporada alta y eso que fui... Más 

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Agradécele a Susana M
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Primero que nada gracias por dejarnos saber su experiencia que tubo con nosotros, lamentamos mucho la situación ocurrida durante sus vacaciones en nuestro complejo, la gran mayoría de nuestras especies que tenemos en el santuario animal del complejo nacieron en cautiverio eso quiere decir que están acostumbrados a estar en espacios pequeños, muchos de ellos se encuentran en... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 21 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Un hotel precioso, personal súper amable, tienen lindos animales, buffet variado. Lo que podría recomendar es que los restaurantes atiendan hasta más tarde porque cuando se llega de los tours ya están cerrados y generalmente se llega con mucho hambre y que hayan actividades hasta más tarde puesto que al estar tan alejados de la ciudad y de los puntos... Más 

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2 Agradécele a Isabel P
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos complace saber que le haya gustado nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Y de igual forma nuestros restaurantes, para nosotros es de suma importancia saber sus valiosos comentarios para que así sigamos mejorando día con día, Nos encantaría tenerla de vuelta a usted a su familia y amigos para brindarles un mejor servicio en su próxima... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 20 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Por donde empezar, la verdad todo estuvo de maravilla el concepto de tener un zoológico en el mismo hotel a lo mismo estar rodeado de una selva literalmente te hace que tus vacaciones sean inolvidables y de maravilla, el personal del hotel lo mas amable que te puedas encontrar, tambien por ser un hotel tan grande esta ideal el concepto... Más 

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3 Agradécele a Salvador M
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, En primer lugar queremos agradecerle por confiar en nosotros y por habernos elegido para disfrutar sus vacaciones en la Riviera Maya. Después de haber leído sus comentarios durante su estancia en nuestro complejo agradezco que se haya tomado el tiempo de enviar tan valiosos comentarios sobre... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Mi Esposa y yo nos agrado bastante el Hotel, obtuvimos un excelente servicio por el personal a excepción de la chica de recepción, no recuerdo su nombre (es delgada y alta). lamentablemente se logra percibir una ligera preferencia hacia la gente extranjera con plan europeo que por las personas que llegamos con paquete All Gourmet. pero aun así, me es... Más 

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1 Agradécele a huesped m
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para contarnos su experiencia que tubo en nuestro complejo durante su estancia, día con día estamos trabajando con la calidad de servicio, una disculpa por la situación ocurrida en recepción, Nos encantaría tenerlo de vuelta en nuestro complejo para poder brindarle un mejor servicio y... Más 

Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Escribió una opinión el 18 febrero 2015

un viaje precioso celebramos cumpleaños de tres cena especial a la carta trato especial del capitán de meseros,atención de la cena de Gaspar,transporte porque,no puedo caminar bien y nunca falto .una llamada y atención inmediata, playa preciosa;piscina,cenotes,hotel único en su genero,hemos paseado varios en la reviera,por eso opino.mi nieta snorqueando, sobrinas y todos los demas felices.

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3 Agradécele a lorenzosalasbarbudo
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos complace saber que le haya gustado nuestros servicios al igual que nuestro complejo, es grato saber que hemos podido superar sus expectativas, para nosotros es muy importante todos sus comentarios, nos encantaría tenerlo de vuelta a nuestro hotel a usted y a su familia para brindarles un mejor servicio. Saludos cordiales. Jorge Rodrìguez, Gerente general Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Escribió una opinión el 14 febrero 2015

Pasamos 10 dias con mi esposo y nos encanto el lugar,muy bien pensado. Llegamos a la recepcion nos recibio cordialmente Yoli,Israel nos acompaño con el carrito hasta nuestra habitacion la 614es muy gentil y educado igual que el resto de sus compañeros,siempre dispuestos cuando los solicitabamos para desplazarnos de un lugar a otro ya que el hotel es muy grande... Más 

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2 Agradécele a Yanina F
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Diana, Reciba un cordial saludo desde el Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos complace saber que haya disfrutado mucho nuestro propiedad durante su estancia de igual forma es grato leer que desde su llegada usted pudo sentirse como en casa Ha sido un placer leer sus impresiones tan positivas! Esperamos poder verlos pronto de nueva cuenta en... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
39 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos útiles
Escribió una opinión el 13 febrero 2015

Hay muchas cosas que se pueden hacer en el hotel, incluyendo paseo en Kayak y snorkelling, además de tomar el sol o nadar en las piscinas, pero tal vez lo más interesante es que también es un santuario animal y puedes ver de cerca leones, jaguares, pumas, monos y cocodrilos, e incluso alimentar a especies tales como capibaras, venados, cabras... Más 

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2 Agradécele a omoralesm
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Nos Complace saber que se haya tomado unos minutos de su valioso tiempo para plasmar su experiencia que tubo con nosotros durante su estancia es grato saber que pudo disfrutar de nuestras actividades adicionales de igual forma pudo admirar e interactuar bien nuestro santuario animal que tenemos. Nos encantaría tenerlos de vuelta para poder brindarle un mejor servicio... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
Escribió una opinión el 10 febrero 2015

estas vacaciones de diciembre me hospede en el hotel bel air.. me gusto mucho la temática que tiene de zoológico y las habitaciones también son muy bonitas. En cuanto a la comida es buena pero lo mejor es el servicio del restaurante. El servicio del capitán Nicolas es excelente, Benjamin y Eloida igual son muy amables y serviciales. en general... Más 

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Agradécele a Alee M
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped; Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo para poder plasmar su comentario en nuestra página del hotel ya que para nosotros es de suma importancia , nos complace saber que se haya relajado y divertido en nuestra propiedad, nos encantaría tenerla a usted y a su familia nuevamente como huéspedes en nuestro complejo para poder superar... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Escribió una opinión el 30 enero 2015

La idea del hotel me encanta, las habitaciones me parecen lindas, que sea algo en contacto con la naturaleza es bueno, la comida es mas o menos buena, Lo unico que haria falta para que fuera un excelente hotel es una renovación de pequeños detalles, pintura y renovar unas cosas. Importante el hotel tiene playa pero no es posible accesar... Más 

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Agradécele a Abigail L
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en escribirnos, Nos complace saber que su estancia fue agradable y que esta muy satisfecha con nuestras instalaciones y el servicio que le brindamos, estamos trabajando día con día en la remodelación de nuestras instalación esto es con fin para ofrecerles un mejor lugar para su estancia, Esperamos... Más 

Zapopan, México
Crítico de nivel
40 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
Escribió una opinión el 29 enero 2015

Yo viajaba con mis amigos a otro hotel, hubo varios incovenientes con la reserva, sin embargo, tanto reservaciones como recepción, fueron en verdad los mejores, me ayudaron tanto como pudieron, sobre todo, cabe destacar la gran labor de Aldo de recepción, quien nos asistió excelentemente bien. Las instalaciones del hotel son muy buenas, la habitación es grande, contaba con tina... Más 

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1 Agradécele a IvanOrt
Bel Air T, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Reciba un cordial saludos desde nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, Nos Complace saber que haya disfrutado de nuestro Complejo y actividades adicionales con los que contamos, Gracias por tomarse su valioso tiempo para escribir su experiencia que tubo durante su estancia. Nos complacería mucho tenerlos de vuelta a nuestro hotel para brindarles un mejor servicio. Saludos... Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Limpieza en seco

Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu-Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu-Ha
Rango de precios: $1,753 - $3,278 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Xpu-Ha
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles en la playa en Xpu-Ha
N.º 4 de hoteles de spa en Xpu-Ha
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Preguntas y respuestas

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Bella Vista, Argentina

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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