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Mercure Hatfield Oak Hotel

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Viajero (100)
Habitación y suite (39)
Comedor (18)
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Habitaciones
25 nov26 nov
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Servicios del establecimiento
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Estacionamiento gratis
Servicio de habitación
Acceso sillas de ruedas
Limpieza en seco
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
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Habitaciones aptas para discapacitados
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1 - 5 de 526 opiniones
Escribió una opinión el 24 de septiembre de 2015

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Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
Respuesta de Katherine W, General Manager de Mercure Hatfield Oak HotelRespuesta de 2 de octubre de 2015
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Escribió una opinión el 2 de julio de 2014

Nos alojamos para poder asistir a el festival Slam Dunk que se celebra justo al lado. Precio muy barato y todo extremadamente limpio. Las camas muy cómodas, limpias y grandes. Habitaciones y baño amplio. Lo único negativo que puedo decir es que si quieres comprar...Más

Agradécele a YolandaTuIn90
Escribió una opinión el 21 de septiembre de 2013

Un establecimiento acorde a su categoría. A destacar el trato y amabilidad del personal. Las habitaciones son cómodas y suficientes y el desayuno más que correcto. A un paseo de la Universidad, bien situado y con aparcamiento gratuito.

Agradécele a Francisco P
Respuesta de David C, General Manager de Mercure Hatfield Oak HotelRespuesta de 11 de octubre de 2013
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2017

Mi pareja y yo nos alojamos por una noche el pasado mes. A su llegada, el personal de recepción (cuyo insignias no eran tanto los aprendices) era educado y bastante agradable, pero fallaron a sonrisa o completa palabras de bienvenida. Llegamos temprano y así decidimos...comer en la zona de recepción, lo que resultó muy caro con comida muy mediocre calidad - el filete que pedí estaba hecha y la cantidad de todo en el plato era pequeña para el precio que pagamos. Confusión por parte del personal, donde reinó sobre cuando para llevar a la ley - en la final que pagamos en el mostrador de recepción. Claramente, el personal del bar era nuevo pero siendo capacitados dos veces durante nuestra estancia de una noche, no pudieron comprender nuestra orden dada en inglés sencillo y claro y le costó hablar el idioma con el resultado de que nos quedamos con las bebidas aparte de lo que queríamos (tenía lo que podía entender). La habitación ejecutiva en la que nos alojamos estaba muy limpio, ordenado y en general una experiencia agradable, pero sólo había suficiente café/té para satisfacer una persona con una máquina muy difícil de desentrañar, el soporte del papel higiénico en el baño estaba demasiado lejos del inodoro, bañera y sólo una bata demasiado pocas toallas - pedimos extra a través de recepción pero nunca llegaron, el notepaper al lado de la cama estaba sucia, con lo que parecía una marca de excrementos y la única ventana de la habitación era pequeña, en el ático, muy sucio y no se abre para un ambiente caluroso (sin aire acondicionado). El desayuno de la mañana siguiente era agradable, con un personal agradable y caliente (autoservicio) cantidades mucho mejor! Conclusión: un hotel agradable, un aspecto fresco desde el exterior con un interior agradable pero no tiene que ser mucho más atención a los detalles. Capacitación del personal mucho mejor es necesario, junto con mejoras en la higiene y atención al cliente. No me plantearía alojarme aquí de nuevo por un largo tiempo.Más

Respuesta de Katherine W, General Manager de Mercure Hatfield Oak HotelRespuesta de 29 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 2 de agosto de 2017 mediante dispositivo móvil

Sin duda el personal deja este hotel en una gran forma. Una cosa simple como una copa en el bar puede ser un calvario. Mi primer encuentro fue con una señorita que me informó que ella no sabía muchas de las bebidas, y preguntaron si...lo tomamos cerveza en vez de el whiskey que pedí. A lo largo vino otro caballero joven que podría añadir nada pero caos a la tarea a mano. Finalmente, un caballero de mediana edad y arregló vinieron el asunto. La noche siguiente decidimos pedir una comida. . Ahora si quieres ver el caos. . . Obviamente, fue un. tarea ante su capacidad y haber informado que nuestras dos primeras opciones ya no estaban disponibles más tarde llegó con las dos comidas después de que habíamos pedido dos opciones sustituto que, por supuesto, llegamos con la misma señora que intentó convencernos de que habíamos "tomado" de alguien más. El desayuno estaba bien, una buena variedad y disfrutamos viendo uno de los miembros del personal la eliminación del azúcar mientras otro miembro seguido en su reemplazo. Me reí en toda la experiencia después, pero bajo ninguna circunstancia volveríamos.Más

Respuesta de Katherine W, General Manager de Mercure Hatfield Oak HotelRespuesta de 29 de agosto de 2017
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RANGO DE PRECIOS
USD 74 - USD 163 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Hatfield Oak Hotel
UBICACIÓN
Reino UnidoInglaterraHatfield
CANTIDAD DE HABITACIONES
85
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