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Comfort Inn & Suites Roper Mountain Road

Viajero (22)
Habitación y suite (27)
Comedor (4)
Resumen
831 Congaree Rd, Greenville, SC 29607-3521 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Piscina
Hotel para no fumadores
Suites
Gimnasio
Alojamiento de 2 estrellas
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Habitaciones
27 ene28 ene
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (188)
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Época del año
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1 - 5 de 135 opiniones
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Opinión escrita 4 semanas atrás

Solo una revisión rápida del Comfort Inn, una de las cadenas de Choice Hotels que ya no usaré a partir de hoy con respecto a una habitación reservada el 12/05/18. Como parte de un regalo de aniversario, decidí reservar una habitación que incluía una bañera...de hidromasaje para agregar un poco de diversión a la celebración. Busqué por un tiempo hasta que encontré que este hotel en particular tenía una bañera de hidromasaje en la lista. Al llamar al número, que creía que era local, estaba conectado a las reservas nacionales y no tenía conocimiento de ese hecho. Pregunté específicamente si la habitación tenía un jacuzzi antes de reservar la suite. El agente me dijo que era el último disponible y lo reservé pensando que había terminado esa parte de la noche. Me dijeron que la reservación podía cancelarse hasta las 6 pm y proporcionó la información de la tarjeta de crédito. Avance rápido a la noche de la reserva. Decidí llegar un poco temprano para agregar algunos toques agradables a la habitación un poco más tarde en la noche y descubrí que no había jacuzzi. Simplemente un error, pensé para mí mismo cuando descolgué el teléfono para llamar a la recepción. Yo - "Hola, ha habido un error. Se suponía que tenía que tener una suite con jacuzzi ". Empleado: "Sí, uhhh, ya no tenemos esas habitaciones. Su habitación debe haber sido reservada a nivel nacional. ” Yo - "Esta habitación se reservó por adelantado como parte de un regalo de aniversario con la condición de que el jacuzzi estuviera en la habitación. ” Empleado - Silencio ... ... ... ... ... ... silencio ... ... .... . Yo: solo revísame e intentaré encontrar algo que realmente tenga lo que necesito " Empleado: "No ofrecemos reembolsos, pero puede hablar con el Gerente mañana y podría recuperar su dinero". (Añadiré que no se ofreció ninguna disculpa en absoluto) ¡Insisto en que la palabra "Might" se usó para hacer referencia a algo que no fue mi culpa de ninguna manera! ! ! ¿Puedes sentir la frustración aquí? Para que lo sepas, una "Suite" tiene una cama pequeña (tal vez una reina, parecía una cama grande) con un mostrador de mármol con un fregadero pequeño, un refrigerador, un microondas y dos banquetas ... todo esto por un recargo de unos 50 dólares. Para finalizar, envié un correo electrónico al Gerente General con la información esperando una respuesta el 12/08. A partir de hoy 12/13 no había recibido respuesta y llamé directamente al hotel. Por extraño que parezca, recibí un correo electrónico con una disculpa y ... ... ... ... . espérala ... ... ... ... .... . un cupón de 25% de descuento en mi próxima estancia. Soo, la moraleja de la historia aquí es si confía en esta cadena de hoteles para ubicarlo en una habitación para la que específicamente reserva con ellos, o posiblemente confíe en ellos para manejar sus ocasiones especiales ... . no lo hagas por favor Esta compañía, obviamente, podría preocuparse menos por usted, o las cosas que son importantes para usted. Un "25% de descuento en el cupón" es una bofetada increíble para la cara ". Dejaré de lado esta queja / revisión en cualquier lugar donde pueda aterrizarla Reservación # 46468248 Erika pigagiene Gerente general Comfort Inn and Suites  831 Congaree Road Greenville, S. C. 29607 Teléfono 864 - 288 - 6221 fax 864 - 288 - 2778Más

Fecha de la estadía: diciembre de 2018
Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018

Baño totalmente remodelado. Habitación limpia, muy agradable. Deben sincronizar los listados de TV en el libro con el televisor en la habitación. Sala de desayuno muy grande, las fijaciones normales de desayuno disponibles. Nada único.Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Respuesta de Erika P, Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespondida el 6 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Reservamos una reserva para una noche en septiembre para visitar a mi hija en la universidad. Tuvimos que cancelar la reserva debido al huracán Florence porque vivimos en Charlotte y no sabíamos si el huracán afectaría a Charlotte o Greenville y no era seguro para...nosotros viajar. Intentamos cancelar la reserva dos días antes y no nos permitían cancelar porque era una reserva no reembolsable. ¡Ninguna consideración dada al hecho de que hubo un huracán! Después de muchas llamadas telefónicas con el hotel y la opción Servicio al cliente, puedo decir honestamente que esta es la peor experiencia de hotel que he tenido en mi vida. Terminaron cargando mi tarjeta dos veces por una estancia de una noche que ni siquiera usamos. El gerente general está fuera de la ciudad por un mes entero y al parecer, en su ausencia no hay una sola persona en el hotel que pueda reembolsar mi reserva, una vez más que fue cancelada debido al huracán. Choice Hotels no puede reembolsarlo, el gerente general en funciones no puede reembolsarlo, y me han dicho que debo esperar hasta el 8 de octubre cuando el gerente general vuelva de su tiempo libre para solicitar un reembolso. Absolutamente asqueroso servicio al cliente en mi opinión y nunca me gustaría reservar otro hotel con elección debido a esta experiencia. Hazte un favor y mantente alejado de la comodidad en Greenville!Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Respuesta de Erika P, Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespondida el 6 de noviembre de 2018
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Escribió una opinión el 9 de julio de 2018

Después de nuestra última visita y de estar tan decepcionado, tuve muchas dudas de darle a este lugar otra oportunidad. La tasa era la mejor que podía obtener en la ciudad, así que mordí la bala y les di otra oportunidad. La habitación había sido...remodelada y era MUY, MUY agradable. La habitación estaba muy limpia, actualizada y cama súper cómoda. La chica del front end fue súper agradable y amigable. Me alojaría de nuevo, muy contento esta vez.Más

Fecha de la estadía: julio de 2018
Respuesta de Erika P, Guest Relations Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespondida el 15 de agosto de 2018
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Escribió una opinión el 6 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

La primera impresión después del check-in fue ingresar a la puerta lateral que en realidad lo pone en el 2do piso, era un olor súper fuerte a moho desde el pasillo hasta el elevador. Después de entrar en el ascensor, el olor a moho continuó....Salió el ascensor notó todas las tuberías de riego expuestas. Ahora, al entrar a la habitación, no huele a moho en mi habitación y parece que está remodelado y recuerdo el letrero en el vestíbulo que dice que están en proceso de remodelación. No puedo evitar darme cuenta después de entrar al baño de todo el fondo de pantalla que se desprende de las paredes y también burbujea. Después de encender el grifo del baño, el agua apenas está escupiendo agua, sin importar en qué posición lo coloque. Un poco más tarde me conecto al WiFi gratuito que ofrece muy poca conectividad y es extremadamente lento e inútil. Reservamos 2 noches lo cambiamos a una noche.Más

Fecha de la estadía: julio de 2018
Respuesta de Erika P, Guest Relations Manager de Comfort Inn & Suites Roper Mountain RoadRespondida el 15 de agosto de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Estacionamiento gratis
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Centro de negocios con acceso a Internet
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
122
Rango de precios
USD 74 - USD 114 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Comfort Hotel Greenville
,
Comfort Inn And Suites
,
Comfort Inn Greenville
,
Greenville Comfort Inn
Ubicación
Estados Unidos > Carolina del Sur > Greenville
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
122
Rango de precios
USD 74 - USD 114 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Comfort Hotel Greenville
,
Comfort Inn And Suites
,
Comfort Inn Greenville
,
Greenville Comfort Inn
Ubicación
Estados Unidos > Carolina del Sur > Greenville
Fotos
Viajero (22)
Habitación y suite (27)
Comedor (4)
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