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Smart iStay Hotel in McAllen

Sitio web del hotel
1921 South 10th Street, McAllen, TX 78503 (Previamente Holiday Inn Express Hotel & Suites McAllen (Airport/La Plaza Mall))
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Smart iStay Hotel in McAllen
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112 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 30
  • 41
  • 28
  • 8
  • 5
Consulta opiniones sobre
33
8
3
52
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Escobedo
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Todo esta super bien pero no me gusta que no tengan agua en las habitaciones, ya que por el precio que uno paga minimo esperas que como cualquier hotel tengas tus minimo tres botecitos de agua ........

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a 742edithp
Guadalajara_México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La recepción muy fría, hasta indiferente. Muy buenos cuartos, cómodos y definitivamente grandes para una sola persona. Lo malo fue que me toco un cuarto que daba a la parte de atrás del hotel y desde muy temprano en la mañana siguiente, los trabajadores hacían mucho ruido y no me dejaron dormir. Recomiendo pedir habitaciones con vista hacia el frente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a Carlos_33
Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me hospede en este hotel con mi familia en una "family room" la cual tiene dos camas king y un sofá cama. La habitación estaba de muy buen tamaño y a un buen precio. Lo que mas me gusto de este hotel es la increíble alberca que tienen techada y al aire libre con jacuzzi. También su ubicación es inmejorable... Más 

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Agradécele a JorgeSalcedoo
San Pedro Garza Garcia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en la hbitacion 106 y el olor de la habitacion no es bueno , huele a viejo y la maquina de hielo no funciona , le pregunte a un empleado que porque no funcionaba la maquina y en tono de burla me dijo que quizá porque estaba lloviendo . en general pienso que el hotel debe mejorar en detalles

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a josefernandob2016
Oscar B, General Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y le pido disculpas por lo sucedido. Sus comentarios nos ayudaran para mejorar nuestro servico al cliente. Me alegra reportar que nuestras habitaciones se estan remodelando para eliminar el tipo de problemas que usted nos indico. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Habíamos reservado 2 meses antes, y confirmamos 6 días antes de llegar, cuando llegamos nos dijeron que habían cambiado de nombre de hotel y que habían cancelado nuestra reservaron. Personal muy prepotentes no nos ayudo en nada aun cuando éramos clientes desde hace 10 años. Pésima experiencia, no lo recomiendo.

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Agradécele a Sergio L

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en McAllen

Huatulco, México
Crítico de nivel
44 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2015

muy buena ubicación enfrente del mal, limpio confortable, buen desayuno incluido. muy mala su señal de wifi en la habitación que me asignaron 255 edifico B buena atención de personal muy bien recomendado

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1 Agradécele a Gficachi
MEX
Crítico de nivel
93 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2015

Si quieres ir de compras al Mall te quedara perfecto, las habitaciones son muy limpias, pero siento que falta mejorar el detalle de los olores, en si, casi todas las áreas huelen a húmedo. Me encanta que tenga alberca techada !!! Y te puedes relajar después de un dia de compras en el jacuzzi con una pizza o alitas, muchos... Más 

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1 Agradécele a Tany H
Monterrey, México
Crítico de nivel
153 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

El servicio muy bueno, el staff amigable. Las habitaciones amplias, limpias y cómodas. La comida muy regular. Los precios son altísimos , me he quedado en muchos hoteles en esta ciudad y ninguno tan caro como este, siendo exactamente el mismo concepto. Y como extra, de mi habitación al comedor o lobby, había que salir caminando sin techo y hacia... Más 

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Agradécele a Nena V
Armando B, Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Gracias por su sincera opinión. Lamentamos que su reciente alojamiento no respondiera a sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para poder continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos contar con la oportunidad de volver a recibirlo en el futuro para poder ofrecerle una mejor experiencia. Más 

Venustiano Carranza, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2015

Nos quedamos en este Hotel por la ubicacion, pero la realidad es que le hace falta una buena remodelada a las habitaciones, es una pena que este en una ubicacion tan privilegiada pero que no tenga las habitaciones comodas ni en buen estado. ojala y pronto hagan esas mejoras.

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Agradécele a hotelafreservas
Armando B, Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión. Comprendemos y le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por la construcción. Estamos trabajando para mejorar la comodidad del alojamiento para todos nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de compensarle la próxima vez que visite esta área. Atentamente, Armando Banda Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
248 opiniones
75 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 117 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Soy miembro gold y pase el fin de semana hospedada en este hotel con rewards. Nos dieron una excelente bienvenida. Nos ofrecieron una amplia y limpia habitación pero en el baño dejan muy pocas toallas y al solicitar más a housekeeping replican en vez de atender la petición y ya. Excelente ubicación para compras y comer o cenar. Buena atención... Más 

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1 Agradécele a cemm2013
Mike D, General Manager en Smart iStay Hotel in McAllen, respondió a esta opinión

Estimado Cemm2013, Muchas Gracias por sus comentarios. Y nos alegra haya disfrutado de su fin de semana al habernos elegido para su hospedaje. Lamentamos haya notado nuestra limitante con las Toallas. Hubo un incoveniente con nuestros inventarios de Toallas para ese fin de semana, que desafortunadamente no alcanzamos a resolver para todos nuestros huéspedes. Sin embargo, eso ha quedado resuelto... Más 

27 fotos de este hotel

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