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Información
3.5
N.º 25 de 44 hoteles en Benalmádena
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
El Holiday World RIWO Hotel está situado entre Benalmádena y Fuengirola, a 500 metros de la playa. Ofrece piscina exterior, spa y suites con zona de cocina y balcón. Los alojamientos presentan una decoración tradicional sencilla y tienen aire acondicionado. Todas las suites y apartamentos incluyen 1 dormitorio independiente con 2 camas individuales y zona de estar con TV vía satélite y sofá cama doble. También, para los más pequeños, contamos con habitaciones temáticas dedicadas a distintos dinosaurios, que cuentan con todas las comodidades para los adultos y toda la diversión para los niños. El restaurante buffet del Holiday World RIWO Hotel sirve cocina mediterránea y La Tahona y el bar de la piscina Jalapa Chambao ofrecen aperitivos y bebidas. El spa del establecimiento cuenta con piscina cubierta y proporciona una amplia gama de tratamientos, incluidos masajes y reflexología. También hay un club de playa que alberga varias piscinas y toboganes de agua.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Servicios gratuitos de taxi o transporte
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Salón de banquetes
Spa
Masaje
Minimercado
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Cocina pequeña
Microondas
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
La opinión de este hotel es muy buena . Los empleados muy buenos , buena atención y servicio El hotel está muy bien sobre todo si vas en familia y con niños ,luego puedes ir al parque de piscina que hay está fenomenal . Pille una oferta y calidad precio muy buena . Lo único que no me gustó fue el buffet , calidad más bien baja siempre lo mismo y en algunas comidas la calidad era muy baja por lo demás muy bien . Luego te da la posiblidad de ir a los otros tres hoteles sobre todo el Polinesia es espectacular
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Silvia Ortega Castillo, Director General de Holiday World Riwo Hotel
Respuesta de 3 semanas atrás
Buenas tardes, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Dirección Riwo
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Destacar a todo el personal del hotel como a todo el equipo de animación y las camareras M.ª Mar Jiménez y Rebeca por su gran profesionalidad y sara metre del restaurante, es un hotel que no aconsejaría por tener un restaurante buffet de los peores que he podido visitar, seguramente la persona responsable de los comentarios contestara lo buenos que son y intentaran mejorar, pero yo hago esta opinión por si te puedo ayudar antes de hacer tu elección, tengo videos que realice en el hotel, pero no los he puesto por respeto a los trabajadores. SI IGUALMENTE REALIZARAS TUS VACACIONES EN ESTE HOTEL, TE AGRADECERIA FINALIZADA TU ESTANCIA OPINARAS TU TAMBIEN, PARA PODER AYUDAR A PERSONAS Y QUE A TI NO TE PUDE AYUDAR. GRACIAS.
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Fecha de la estadía: julio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Solo te puedo aconsejar, NO RESERVES
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Respuesta de Silvia Ortega Castillo, Director General de Holiday World Riwo Hotel
Respondida el 20 ago 2024
Buenas tardes Diego y hola de nuevo, Ante todo, le agradezco profundamente el reconocimiento hacía el equipo de restauración y animación. Gracias Si, soy Silvia, la Directora del Hotel Riwo. Le aseguro que bastante apenada al leer esta opinión, por supuesto libre de realizarla pero me hubiese encantado tener la oportunidad de conocerla durante su estancia. Además su opinión no coincide con el resto de personas alojadas, recientemente 480 personas, con un indice de satisfacción del 92 %, creo que esto es de gran ayuda para futuros clientes. Por ponerle un detalle, salen diariamente 7 paellas durante el almuerzo, igual usted veía los restos de la séptima. Mi email es silvia.ortega@holidayworld.es, a su disposición. Muchas gracias, Silvia Ortega
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Hotel bien situado a pesar de no estar en primera linea de playa que se encuentra a unos 10 minutos en coche. La limpieza es correcta. El equipo de recepción siempre atentos a ayudar en cualquier tema. Con respecto a la comida me ha parecido excepcional. Buena cantidad y variedad de comida en los buffets. Los snack la selección de comida muy acertada e incluso añadiendo un carro especial como día de los mojitos, paellas… Me gustó que en las cenas se hicieran comidas dedicadas a países, coincidimos con el comida mexicana, marroquí y española y todas excepcionales. El equipo de animación siempre animando a participar a niños y mayores. Se permite acudir a los hoteles para las piscinas o espectáculos por lo que lo hace aún más atractivo. El parque acuático es amplio y se disfruta bastante. Es spa me encantó, es completo. La parte negativa se lo pondré al mobiliario de las habitaciones que los veo anticuados e incluso el sofá-cama muy incómodo para dormir, espero que inviertan en modificar eso. Pero eso no empaña la gratitud con la que salimos del hotel y lo recomendamos.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Silvia Ortega Castillo, Director General de Holiday World Riwo Hotel
Respondida el 7 ago 2024
Estimado cliente, Gracias por su valoración, reconocimiento y recomendación. Le agradecemos su comentario tan detallado y nos encantaría volver a verles en Riwo!. Gracias, Dirección Riwo
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Unos días estupendos, maravillosos, ideal para echar unos días con la familia, y los pequeños han disfrutado una barbaridad y el personal es súper amable y sobre todo su directora Silvia un encanto de personas... La comida es genial, todo muy rico ...
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Fecha de la estadía: junio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Nos gustaría volver el próximo año..
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Riwo es, sin dudarlo, el pero hotel en el que hemos estado (y llevamos años alojándonos en hoteles). Aparentemente anuncia que tiene todo lo necesario para disfrutar de unas estupendas vacaciones en familia, pero cuando llegas, no tardas en darte cuenta de que el día a día va a ser muy complicado. NO ES UN HOTEL ECONÓMICO, sino más bien caro, por lo que nuestras expectativas iban acorde al coste por noche.
HABITACIÓN: Nos hemos alojado durante dos noches (menos mal que no reservamos más) en una suite Dinoworld. La habitación parece sacada de una película de Paco Martínez Soria. Adjunto foto de la ducha. Tiene un puñado de pegatinas en vinilo, algún cuadro y dos salvamanteles con motivos de dinosaurios, pero por lo demás es un desastre. Es cierto que es muy amplia, pero hubiera preferido algo más pequeño y moderno. Tiene Playstation incluida, pero mucho cuidado, es la playstation 3 que salió hace aproximadamente 20 años al mercado. No tiene ducha de mano, por lo que si o si te vas a tener que mojar el pelo. Los colchones de muelles bastante incómodos, sobre todo uno de ellos en el que no hemos podido dormir porque estaba ya bastante deteriorado.
PISCINA: La zona de piscina está bastante bien para niños, su piscina tiene orillas y eso permite al peque controlar hasta qué profundidad desea bañarse. Las tumbonas no permiten reclinarse, por lo que, o te sientas, o te tumbas totalmente, no queda otra. No hemos visitado el Beach Club porque hemos ido con media pensión y había que pagarlo. Viendo como era el hotel sabíamos que el Beach Club no iba a ser mejor e íbamos a tirar el dinero.
SPA: Primero no nos comentaron que era de pago para media pensión, aún así tampoco se veía muy atractivo, de hecho casi siempre vacío.
BUFFET: Para mi un hotel que no tiene un buffet decente no merece la pena, pues bien, preparaos: La zona de buffet es muy grande, pero nada, nos llevamos una bofetada de realidad. La cena era de 19:00 a 10:00 (evidentemente horario internacional, a los españoles que nos den). Colas tremendas para acceder a la comida caliente. (aunque al día siguiente la cola fue algo más corta) A las 21:30 había muchísima comida agotada y que no habían repuesto, de hecho, como no había helado de chocolate me dieron un polo de chocolate de ¡Hacendado!. Comida con muy poco sabor, lo que normalmente llamamos aquí como "comida de Guiris", era horrible, ni las patatas fritas congeladas merecían la pena. Con el desayuno pues por el estilo, mejor que la cena pero también de baja calidad, muy poca bollería. Los zumos mejor no probarlos, de Bag in Box con sabor muy azucarado y mucha agua.
TRATO PERSONAL: Frustrante, se salva la chica de la tienda de souvenirs (que fue muy amable) y la Maitre. Los demás con los que tuvimos contacto se notaba que estaban hasta las narices de trabajar allí. CONCLUSIÓN: Si eres español, ESTE HOTEL NO ES PARA TI. Nos alegramos mucho de NO haber pillado el todo incluido, porque ahí si que hubiera sido un buen problema. Hotel por el que han pasado mucho los años y necesita una renovación profunda. Da la sensación de ser el mejor hotel para familias y está totalmente acabado. Estuvimos, a punto de irnos la primera noche del hotel, así que os podéis imaginar la experiencia. Si tenéis cancelación gratuita, aprovechad.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Que cancelen su visita, no malgasten su dinero.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Silvia Ortega Castillo, Director General de Holiday World Riwo Hotel
Respondida el 3 jun 2024
Buenas tardes, Ante todo, lamento no haber podido atenderles personalmente y haber podido tener la oportunidad de ayudarles. 1.- Nuestros clientes son de diferentes nacionalidades y tanto nuestros horarios como buffets estan para agradar a todos. 2.- Efectivamente, la media pensión incluye una serie de servicios que estan publicados, por ejemplo, no el beach club ni el spa. 3.- Siento que nuestras hamacas no hayan sido de su agrado. 4.- Le puedo asegurar que el equipo humano de este hotel trabaja cada día para conseguir el máximo nivel de satisfacción de nuestros clientes. Lamento profundamente la percepción que se ha llevado de Riwo. Atentamente, Dirección Riwo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Buenas tardes. Normalmente, el Beach club está incluido en su reserva, pero hay productos como los flotadores de los toboganes que son de pago
Un saludo
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Benalmádena.
RANGO DE PRECIOS
$1,814 - $5,230 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
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ANTES CONOCIDO COMO
Benalmadena
UBICACIÓN
EspañaAndalucíaProvincia de MálagaCosta del SolBenalmádena
CANTIDAD DE HABITACIONES
148
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