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Hotel Troya

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1,338 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El trato del personal es excelente. La comida muy buena y de gran calidad. La localización muy bueno con la playa al lado mismo del hotel. Estamos pasando unas vacaciones geniales. Hoy hemos estado en el Spa y tiene unas instalaciones excelentes. Volveremos en otras vacaciones. Gracias a todo el personal por su trato familiar y agradable.

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Agradécele a Antonio Ramón T
Azpeitia, España
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Hotel con una ubicación ideal para disfrutar de los paseos, de la playa y de la piscina. Trato encantador por parte del personal, un restaurante bueno con buffet y una habitaciones amplias y tranquilas con un servicio de limpieza bueno.

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Agradécele a joxeelorza21
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Acabamos de estar en este hotel en todo incluido. Pues bien, había que pagar por todo; si queríamos una habitación por encima del tercer piso, 12€ por persona diarios, tampoco entraban los botellines de agua, ni los refrescos. Los sofás en la terraza, 10€ diarios, el parking 5€ al día.... nunca habíamos visto una cosa igual en un todo incluido....

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Agradécele a Pili E
Santurtzi, España
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Han sido unas vacaciones geniales ya que el el tiempo a acompañado y hemos podido disfrutar de la piscina a tope, aparte tiene una ubicación inmejorable justo enfrente de la playa y de paseos y tiendas.. La animación diurna muy entretenida con gimnasia en el agua, bingo, desfiles de moda, bailes etc.. Muy buena atención de los trabajadores del hotel,...

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Agradécele a patatita2004
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Ha sido un placer tenerles de nuevo con nosotros. Nos encanta leer que han disfrutado de su estancia, de las instalaciones, de la privilegiada ubicación, del amplio programa de animación, y sobre todo, de la atención de nuestro personal, uno de los mejores valores del Hotel Troya. Esperamos recibirles muy pronto de nuevo, Saludos cordiales

Gijón, España
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Llevo disfrutando de este hotel desde septiembre de 2003 (un minimo de una o dos veces al año). Este hotel tiene unas habitaciones amplias, que se van actualizando y sobretodo limpias, las partes comunes igualmente limpias y recogidas en cualquier hora del dia, El restaurante tiene comida bastante variada, para todos los gustos y he notado en mi ultima visita...

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Agradécele a menendez1945
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Es un placer leer sus amables y motivadores comentarios sobre el Hotel Troya en tripadvisor. Nos agrada conocer que una vez más, hemos llegado a la altura de sus expectativas, y que la amplitud y limpieza de habitaciones en particular, y del hotel en general, así como la variedad y calidad de la comida, han sido nuestros puntos...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Fueron nuestras vacaciones de verano, nos encantó, el trato fue genial, la animación un lujo, teníamos espectáculo diariamente después de cenar. Por poner un pero, había poco sitio para todas las personas que queríamos ver los espectáculos nocturnos. Tampoco me gustó que llegaba un momento en que la comida era muy monótona. Estuvimos 10 días y no tenían mucha variedad....

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Agradécele a yo1300
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Les agradecemos mucho sus fabulosos comentarios sobre el Hotel Troya en general, y en particular, los dirigidos hacia la atención, la animación, la privilegiada ubicación, o el buen asesoramiento en el tema del gluten. Tomamos también buena nota de sus comentarios sobre la comida. Hemos establecido una ronda de menús de dos semanas, con el objeto de que...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No es normal q no te quieran encender las luces del minigolf y de la pista de tenis de 7 a 8 de la tarde porq segun el hotel gasta mucha electricidad...una verguenza No ai pulsera en el todo incluido No hai mini bar en las habitaciones El bar de la piscina cierra muy temprano demasiado pues estan aun con...

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Agradécele a Xocas f
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos apena leer sus comentarios sobre el Hotel Troya. Informarles que en la actualidad no hay luces en la zona deportiva, es decir, la zona de las pistas de tenis, pádel y minigolf. Existen unos focos, pero no están equipados con luces, ya que se van a realizar acciones de mejora en esta zona próximamente. No se pueden...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es una verguenza que las pistas de tenis, padel y minigolf no te encienden las luces porque dicen que gastan mucho y no les compensa!! Somos un grupo grande de amigos y nos parece vergonzoso!! Las habitaciones no tienes botellas de agua ni minibar y con el todo incluido me parece penoso!!!!!!

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Agradécele a Rodrigo B
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos entristece leer sus negativas impresiones sobre el Hotel Troya. Informarles que en la actualidad no hay luces en la zona deportiva, es decir, la zona de las pistas de tenis, pádel y minigolf. Existen unos focos, pero no están equipados con luces, ya que se van a realizar acciones de mejora en esta zona próximamente. No se...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy mal,simplemente por detalles como no encender luces para jugar de noche a tenis,minigol,etc..porque gastan mucho.el todo incluido muy pesimo tambien. sin duda no lo recomendaria a nadie.lo mejor la atencion y servicio de los empleados,por lo demas deja mucho que desear

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Agradécele a Angel B
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Agradecemos sus amables palabras hacia la atención y servicio de nuestro personal, sin duda, uno de nuestros mejores valores. Lamentamos conocer el resto de los detalles de su experiencia sobre el Hotel Troya. Al igual que al resto de los comentarios del mismo grupo con el que viajaron, desconocemos cómo han podido sacar esa errónea conclusión sobre el...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El todo incluído es un coñazo todo el día con la tarjeta, con lo facil que es lo de las pulseras. Los empleados muy amables. Pero lo flipante es que no te encienden las luces de la pista de tenis ni media hora porque gastan mucho, increíble.

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Agradécele a Javier E
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Gracias por sus amables comentarios sobre nuestro personal, uno de los puntos fuertes del Hotel Troya, sin duda. Nos causa tristeza leer el resto de impresiones tan negativas sobre el Hotel. Es cierto que no hay pulsera de Todo Incluido, ya que se utiliza la tarjeta de la habitación para controlar las consumiciones del Todo Incluido. La razón...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Servicio de habitación
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación

Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avenida Rafael Puig Lluvina, 2, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: $1,675 - $9,460 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Hotel Troya Tenerife/Playa De Las Américas
Estilo del hotel:
N.º 9 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º 11 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º 18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
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Preguntas y respuestas

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