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Cleopatra Palace Hotel

Certificado de Excelencia
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Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Cleopatra Palace Hotel
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2,070 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1,057
  • 693
  • 223
  • 62
  • 35
Consulta opiniones sobre
402
1,236
25
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mutriku, España
Crítico de nivel
34 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2016

Es un hotel bien situado. 4 estrellas. Comparte el complejo Maren Nostrum con el hotel Mediterranean Palace y el Sir Antony. Esta en el medio de la categoría de los otros dos hoteles. Llevamos yendo a pasara las vacaciones de navidad desde hace 7 años. Este año han mejorado mucho la conexión a Internet. Las habitaciones son un poco antiguas... Más 

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Agradécele a Javier B
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por compartir sus experiencias con otros visitantes de TripAdvisor. Me alegra saber que una vez más han disfrutado de su estancia con nosotros y que ha podido comprobar algunas de las mejoras en las que hemos trabajado. Como huésped habitual conocerá nuestro plan de renovación y esperamos en poco tiempo poder darle noticias positivas sobre la... Más 

Bilbao
Crítico de nivel
65 opiniones
48 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2016

Pasamos mi marido y yo el año pasado 2 semanas en diciembre y este año hemos vuelto a repetir (por algo será).Aunque tengo que decir que tanto el mobiliario de las habitaciones como toda la habitación debería de ser reformado,ya que para lo espectacular del edificio su ubicaciön y sus instalaciones las habitaciones están deterioradas y antiguas. El desayuno es... Más 

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1 Agradécele a Jamiai
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero agradecerle el tiempo empleado en compartir su experiencia con otros viajeros de Trip Advisor. Nos sentimos muy felices de saber que ha vuelto a disfrutar de una estancia con nosotros y que ya piensa en volver a visitarnos las próximas Navidades. Como bien menciona, nosotros somos conscientes de que las habitaciones necesitan un cambio... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2015

El hotel está magníficamente situado enfrente de la Playa del Camisón en una de las mejores zonas de Tenerife. El hotel tiene buenas instalaciones, la piscina romana es tranquila y el buffet del desayuno y cena es muy bueno pero las habitaciones están obsoletas (mobiliario antiguo, ventanas correderas que cuestan cerrar y colchones duros) No tienen muchas atenciones especiales para... Más 

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Agradécele a madrid19752015
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar me gustaría agradecerle haber empleado su tiempo en compartir sus comentarios con otros viajeros de Trip Advisor. Nos sentimos muy felices de saber que una vez más ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos estado a la altura de sus expectativas. Sin duda, lo que más me preocupa es su comentario acerca... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Nos encanta este hotel, vamos cada vez q podemos, cenas de personal de trabajo, ocio, muy buen trato y muy bonito todo... Empleados amables y la habitación es con excelente limpieza y buen servicio de habitaciones, volveré en cuanto pueda!!!!

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Agradécele a rebkand
Palencia, España
Crítico de nivel
71 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015

El hotel está junto a la playa las Vistas con salida al paseo. El trato del personal excelente. El desayuno buffet fenomenal, estaba todo buenísimo; especialmente las crepes. Solo podrían mejorarse las frutas frescas. Hay aparcamiento gratis pero por la tarde se queda sin plazas; pero en los alrededores hay sitio. Las piscinas están muy bien, sobre todo el de... Más 

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Agradécele a Jose1122332211
Barcelona
Crítico de nivel
46 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2015

Recomendable al al cien por cien. Atencion magnifica en recepcion, Situacion perfecta, con la playa a 10 m de recepcion. Habitaciones bien. Parking gratuito. Desayunos......¡GENIALES!. Jamas he visto un buffet tan completo como en este hotel. ¡Increible!.Y todo buenisimo. Tal vez, faltaria una pequeña renovacion del mobiliario de las habitaciones, pero, no tan importante como te sientes alli. Desayunos amenizados... Más 

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Agradécele a Feernando
Santander, España
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2015

La ubicación perfecta , la habitación un poco antigua pero el lugar no puede ser mejor, playa , piscina muy cómoda gimnasio muy equipado y animación correcta . Los desayunos son geniales y el buffet súper completo da igual la hora a la que bajes que siempre hay de todo

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Agradécele a Cantabria387
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me gustaría agradecerle haber compartido sus comentarios positivos con otros viajeros en Trip Advisor. Nos alegra saber que ha disfrutado tanto de nuestras instalaciones como de nuestra animación. Estamos muy orgullosos del fenomenal trabajo que realiza todo el equipo para hacer de sus vacaciones un recuerdo inolvidable. Por eso, su comentario nos anima a continuar trabajando en nuestras... Más 

Empuriabrava, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Hola, cuando me case hace 4 años me encantó este hotel ahora he vuelto y Dios mío que mal pero mal. Os explico resumiendo. Habitación súper mal limpiada, no friegan no sacan las sabanas sucias no barren la terraza, se ve que tienen problemas laborales con los trabajadores pues no les pagan lo que otros hoteles, por lo tanto trabajadores... Más 

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Agradécele a Cluse1975
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Siento mucho que la información que le han proporcionado sea tan errónea y que esto le haya llevado a tener una imagen equivocada de nuestra gestión. Durante años hemos realizado cuatro cenas de gala mensuales para nuestros huéspedes, celebrando la última el pasado 23 de Julio. Muchos de los participantes nos habían expresado... Más 

A Coruña, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 octubre 2015

Estuvimos del 17 al 24 de Octubre .A pesar de que cuando llegamos , sobre la una de la madrugada , no teníamos habitación , un error de la agencia , habían reservado para el 2016 , se desvivieron para solucionarnos un problema que no era suyo y lo consiguieron , en el hotel no había habitaciones disponibles y nos... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a pardodecela
Alejandro Cresp... D, Director General en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítame darle las gracias por haberse tomado la molestia de compartir con nosotros su experiencia y por elogiar la labor de nuestro equipo de recepción. No me cabe duda de que estarán encantados de conocer su satisfacción con su servicio. Por otro lado espero tener la oportunidad de volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife. No dude... Más 

Valdemoro, España
Crítico de nivel
36 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2015

Hotel de 4*, que pertenece al mismo resort que el Mediterranean Palace, adyacente a éste. La ubicación es magnífica, en primera línea de playa. Si bien parece que la oferta gastronómica de que dispone no es muy variada (al parecer han cerrado otros restaurantes que tenía), la comida es buena calidad. Lo mejor son los desayunos. Aquí sí que se... Más 

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Agradécele a JuanCarlos1981
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JuanCarlos1981, En primer lugar me gustaría agradecerle haber compartido sus comentarios con otros viajeros de Trip Advisor. Nos sentimos verdaderamente felices de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que hemos sido capaces de ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Como usted bien menciona, en el Resort ofrecemos a todos nuestros huéspedes la... Más 

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