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Cleopatra Palace Hotel

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Cleopatra Palace Hotel
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2,642 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
León, España
Opinión escrita Hace 4 días NUEVO

Personal bien pero colchones viejos e incomodos ,la limpieza de habitaciones pude ser mejorable Las salas muchas de ellas están cerradas dando impresión de algo de abandono La situación es excelente en El Centro entre los Cristianos y las Americas

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Agradécele a priorato56
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Muchas gracias por sus comentarios acerca de su estadía con nosotros. Me alegra que haya disfrutado del servicio de nuestro personal y de nuestra privilegiada ubicación. Lamento mucho los inconvenientes que pudo haber tenido con los colchones, espero que esto haya sido reportado a la recepción, para que el departamento correspondiente le hiciera el cambio de colchones por...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La ubicación es excelente. Salir de recepción y encontrar la playa es una comodidad sobre todo con niños. Las instalaciones (piscinas, restaurantes,...) muy amplias y cómodas. La comida es variada y de calidad. Por poner un pero las instalaciones son veteranas por lo que la decoración no es la última moda pero tampoco desentona para turismo de sol y playa....

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Agradécele a Teodoro G
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Teodoro. Ante todo, muchísimas gracias por su valoración y positivos comentarios acerca de nuestro hotel. Me contenta y es de gran satisfacción para mi saber que ha disfrutado de nuestros servicios, facilidades y locación. Espero tenerlo de vuelta muy pronto. No dude en visitar nuestra pag web donde podrá encontrar las mejores promociones para hacer su reserva. Saludos Cordiales!

Mutriku, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Por 12 años consecutivos, mi familia (11 PAX) hemos contratado diez días de estancia para pasar el Fin de Año 2016/2017. El coste de la velada es alto. La Cena de gala se suele celebrar en la piscina del hotel Cleopatra, pero a consecuencia del fuerte viento reinante estos días, la dirección decidió utilizar locales interiores para efectuar la Gran...

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Agradécele a Javier B
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Javier B, Gracias por su opinión. Siento mucho saber que algunos aspectos del servicio ofrecido en nuestra cena de gala no han sido de su agrado. Afortunadamente hemos recibido muchísimas felicitaciones al enorme esfuerzo realizado por todos nuestros equipos y al resultado de los mismos, aunque no sea su caso. Es sorprendente que consideren que su ubicación, la mejor...

Lezama, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buena ubicación, muy buen servicio. Necesita ir renovándose, pero en calidad precio de lo mejor. Su situación en Las Americas ideal. Hotel grande, como casi todos, pero se compensa con la calidad de servicio y su ubicación.

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Agradécele a Sabinleja
Madrid, España
Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotel está situado junto a la Pirámide de Arona, accediendo directamente a la playa del Camisón y como dicen los expertos en la milla de oro, rodeado de restaurantes, bares y centros comerciales y un gran paseo bordeando la playa hasta Los Cristianos o hasta las Américas, una gozada si encima vas acompañado con una buena cámara con el...

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Agradécele a Jose Antonio M
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Antonio. Ante todo muchísimas gracias por sus comentarios y valoración. Es satisfactorio saber que nuestro equipo le ha brindado el mejor servicio con amabilidad y cortesía. Es una de las cosas que caracteriza a Mare Nostrum Resort, su gusto por atender a los huéspedes. Por otra parte, me alegra que haya disfrutado de la locación de nuestro resort...

Santiago de Compostela, España
Opinión escrita 15 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Lo mejor de este hotel es la ubicación. Está justo enfrente de la playa y tiene acceso directo desde el hotel a la misma. Destacar también el parking privado gratuito. La relación calidad-precio es mala.

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Agradécele a jocrisan
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Siento saber que por alguna razón que no nos ha especificado, no se encuentra completamente satisfecho con su estancia. Le ruego acepte mis mas sinceras disculpas por cualquier inconveniente que hayamos podido causarle. espero que nos de la oportunidad de demostrarles la calidad de nuestro servicio en una futura estancia. No dude en...

Getxo, España
Opinión escrita 15 diciembre 2016

En general la atención del personal, las instalaciones y el bufet excelentes; también su ubicación. A destacar la tranquilidad del hotel y que no se sienten agobios ni en la piscina ni en el comedor. El bufet con servicio de plancha en vivo al gusto del comensal y gran variedad y buena calidad. Y amenizado con un pianista en directo...

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Agradécele a izaro53
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Espero que el nivel general de atención haya sido de su agrado. Le agradezco también sus sugerencias sobre el decorado de nuestras habitaciones. Le aseguro que serán tomadas en cuenta. Le ruego acepte mis mas sinceras disculpas por los...

Opinión escrita 14 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Es lo que ocurre en muchos hoteles de las islas. Estan a tope siempre y porque vamos a cerrar para la reforma?...luego se pierden ingresos. El caso de este hotel es imperdonable ya que por la categoría que tiene el propio edificio, el entorno y la situación es lamentable el abandono del mantenimiento. Por su situación debería ser un hotel...

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Agradécele a JoanTor
Alejandro Cresp... D, General Manager en Cleopatra Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por haberse tomado la molestia y el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Siento mucho saber que el estándar de nuestras habitaciones no ha sido de su agrado. Todas las habitaciones son chequeadas por nuestro personal de mantenimiento y limpieza antes de cada llegada. Sus comentarios muestran que...

Oviedo, Asturias, Spain
Opinión escrita 5 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Miren vengo habitualmente a este hotel, casi todos los años ,una semana, me gusta su ubicación , sus instalaciones, su tranquilidad, su comida. Pero....siempre tengo el mismo problema,en el desayuno,no hay nada sin gluten, hay q pedirlo y tardan mucho, y en el caso de hoy concretamente ,no tenían, tardó más por buscarlo a otro hotel. Sería tan difícil, tener...

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Agradécele a nisuga
Cantabria
Opinión escrita 3 diciembre 2016

Después de 3 años que estuve he vuelto haber si había mejorado pero la decepcion ha sido grande siguen las habitaciones viejas el buffet de la cena desastroso, la limpieza de habitaciones mala, me aloje 5 nochesº y no me cambiaron las sabanas hasta la cuarta noche que proteste. Lo único que tiene este hotel es la situación.

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1Agradécele a conchita2060

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Restaurante
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Conserje
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Cleopatra Palace Hotel

Dirección: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios: $2,642 - $5,522 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cleopatra Palace Hotel 4*
Cantidad de habitaciones: 431
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cleopatra Hotel Tenerife
Hotel Cleopatra Palace
Cleopatra Palace Tenerife
Cleopatra Palace Hotel Tenerife/Playa De Las Américas
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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