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SpringHill Suites Provo

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Viajero (52)
Habitación y suite (30)
Comedor (5)
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Habitaciones
23 dic24 dic
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Centro de negocios con acceso a Internet
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso sillas de ruedas
Desayuno incluido
Limpieza en seco
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Características de la habitación
Suites
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Aire acondicionado
Microondas
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Para la familia
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ubicación
Vista completa
82Bueno para peatones
Puntuación: 82 de 100
110restaurantesen un radio de 0.5 km
15atraccionesen un radio de 0.5 km
Opiniones(131)
Calificación de viajeros
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  • 4
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Wyomingkings
Gillette, Wyoming
15435
Opinión escrita 2 semanas atrásmediante dispositivo móvil
Recientemente pasamos una noche en nuestro camino para visitar a la familia para el Día de Acción de Gracias. Siempre disfrutamos de las comodidades modernas que ofrecen las propiedades de Marriott. Este hotel estaba ubicado cerca de un campus universitario ocupado, pero aún así era fácil de encontrar y acceder. El personal era muy eficiente y amable y el registro fue rápido. Como siempre, disfrutamos de la suite moderna y, especialmente, disfrutamos de los rociadores de pared en la ducha grande. Noté que la habitación se veía un poco desgastada en algunos lugares y necesitaré un poco de TLC para permanecer en los estándares de Marriott. El desayuno era adecuado, pero el espacio era demasiado pequeño para manejar la afluencia de familias viajeras. Terminamos tomando nuestro desayuno de vuelta a la habitación ya que no había lugar para sentarse. En definitiva, una estancia muy agradable.
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Carol H
Chicago, Illinois
33
Opinión escrita 15 de jul de 2017
He seleccionado el Springhill Suites en Provo, hace más de un mes por una estancia de 5 noches. Yo viajaba con mis dos hijos mayores, y necesitamos tres separadas porque han cultivado fuera de dormir en la misma cama. Busqué hoteles en la zona y encontramos Springhill Suites, que informó de que tenían habitaciones con dos camas de matrimonio tamaño queen y un sofá cama. Llamé Springhill Suites y me confirmaron que el sofá cama en la habitación eran verdaderas camas, así que reservamos nuestra habitación para 5 noches. El precio era un 50% más que si hubiera cogido una habitación con dos camas de matrimonio tamaño queen y un sofá cama plegable en otro hotel como Holiday Inn Express, o en el patio, o el Hilton Garden Inn. . .
Cuando llegamos y abrieron el sofá cama vimos un colchón ruinoso. Estaba rota, hecha jirones, sucio, podías sentir los resortes, y que se hundía en el medio. Además las fuentes en el sofá que celebró el colchón estaban rotos y no aguantaba el colchón. Llamé a la recepción y me dijeron que la persona no sabe nada porque ella era nueva, que ella no podía llegar a un gerente, llamar y que la persona viene trabajando tras ella se ocuparía de ello y llamarme. Esperé una hora y nunca volví a oír de la persona a cargo. Mi hijo fue a la recepción para preguntar, y preguntar si la persona me iba a llamar. La persona del mostrador me dijo mi hijo que no había nada que hacer frío, y mi hijo preguntó si estaba planeando a llamarme. Él dijo que no había uso porque él no podía hacer nada por nosotros y que también él no pudo llegar a una dirección. Cuando oí esto llamé a la recepción y me dijeron lo mismo. Me queda claro que esta persona no estaba interesado en tratar de ayudarnos. Esa noche mi hijo durmió en el sofá está plegada. Él no encajaba bien y es más estrecho que un sofá normal porque de cojines permanentes en la parte trasera del sofá. He informado al personal de la recepción que necesitábamos que nos cambiaran a una habitación con un sofá-cama en el más apropiado, y pedimos que mañana se aseguran que experimentó la cama antes de trasladarnos. No hace falta decir que esa noche mi hijo no dormir en absoluto. Por la mañana, nos empacamos todas nuestras cosas y las dejamos en la habitación durante el día mientras salimos. Cuando regresamos, nuestras cosas, había sido trasladado a una habitación diferente, pero el sofá cama no era mejor. De hecho, probablemente fue peor. y esta vez el techo y la pared del baño estaban despegando. . . No es lo que yo espero de propiedad de Marriott. Una vez más, fui a la recepción. Esta vez Jackie estaba como el director. Ella fue muy receptivo y parecía genuinamente preocupado por nuestra satisfacción, pero no tenía solución para ofrecer esa noche. Así, mi hijo durmió en el sobabed esa noche, mientras continuamos a pagar por un hotel para 3 personas, pero no tienen las disposiciones adecuadas para dormir. A la mañana siguiente Jackie dejaron un mensaje tanto en mi teléfono móvil y mi habitación que me agradó. Ella dijo que ella no tenía mucho que ofrecer, pero había otro sofá cama en el hotel que parecía sobre el mismo, pero si queríamos podíamos tener. Como alternativa, sugirió que el actual colchón en el suelo. Una vez más, este no resolvió el problema. Por supuesto, esto no era una solución pertinente, dado el estado del colchón. Y es bastante loco para pensar que estábamos pidiendo simplemente tener una cama apropiada, y en un hotel, no podría venir con una solución mejor? ? ! ! Así, una vez más, nos quedamos con los arreglos para dormir. inapropiado Jackie me hizo saber que el hotel iba a comp uno de nuestras noches, así que en efecto que conseguiríamos un 20% de descuento en nuestra habitación. Esa cantidad es realmente insuficiente si se considera que uno de los miembros de la familia no dormir cada noche en un hotel donde toda la relación con el cliente es una buena noche de descanso. No cambiar de hotel porque cada día se habían comprometido a intentar solucionar el problema, y uno de mis hijos ha sido un deporte y había dormido en el sofá incómodamente.
Sólo para darle una sensación de que este comentario está escrito por. . . Esta es la primera crítica negativa que he escrito. Sin tanto preferiría tener razón para complementar y recomendar un hotel o proveedor de servicios de viaje.
3 Agradécele a Carol H
Respuesta de raigyboylindsey, General Manager de SpringHill Suites Provo
Respondida el 20 de jul de 2017
Hello Samantha1111111, Thank you for taking the time to review our hotel. It is a disappointment for me to hear that SpringHill Suites did not have a comfortable pull out sofa couch. To be in a room with a faulty sofa is very frustrating. I apologize to you, and your son for the inconvenience this has caused. Though we tried to do what we could to resolve the issue during a week that we were completely sold, it was not up to our guest expectations. We are looking forward to a renovation to the property very soon. The pull out sofa couch in that room will no longer cause us problems. Thank you, Craig Lindsey General Manager
Language Weaver
Courtney B
Park City, Utah
313144
Opinión escrita 26 de jun de 2017mediante dispositivo móvil
Si has estado en otros lugares, este ofrece no springhill sorpresas. Distribución típica, limpio, funcional. El personal era muy servicial. Buena ubicación para las actividades de la universidad. También hay un patio al lado.
Agradécele a Courtney B
Language Weaver
Nadine T
21
Opinión escrita 25 de jun de 2017mediante dispositivo móvil
Mis amigos y yo disfrutamos de nuestra estancia. La habitación era estupenda. Muy limpio. Me encantó el desayuno. Tenía un impresionante señorita que era muy acogedor y amable que nos registramos. Jacqueline, Director de operaciones, fue muy amable y nos hizo sentir como en casa. Estábamos cerca de todas las actividades que estaban participando. Sin duda me alojaría aquí de nuevo.
1 Agradécele a Nadine T
Language Weaver
MVCA0Traveler
Mission Viejo, CA
15771
Opinión escrita 16 de jun de 2017
El hotel es bastante nuevo, a pocas cuadras del campus de byu. El precio es muy razonable. Me gusta la configuración de una zona separada para sentarse y también la recepción. Esta zona es muy pequeña, pero es un buen acuerdo. Habitación muy limpia. Las camas tienen un montón de almohadas, opciones para diferentes firmeza. Aire acondicionado en la pared es muy ruidoso. El desayuno fue muy bueno, con un montón de opciones. El personal era muy agradable.
Agradécele a MVCA0Traveler
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Preguntas y respuestas
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Directrices de publicación
RANGO DE PRECIOS
USD 101 - USD 157 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
provo springhill suites by marriott hotel provo
ANTES CONOCIDO COMO
Provo SpringHill Suites by Marriott
UBICACIÓN
Estados UnidosUtahMontañas WasatchProvo
CANTIDAD DE HABITACIONES
82
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