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Vell Marí Hotel & Resort

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Vell Marí Hotel & Resort
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737 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Palma de Mallorca, España
Opinión escrita 30 octubre 2016

Nos alojamos por segunda vez y en esta ocasion creemos que se les ha caido una estrella y nadie se lo ha comunicado a fin de poder seguir manteniendo una tarifa de cuatro estrellas cuando, en cuanto a comidas deja bastante que desear y la direccion del hotel esta al cargo de una persona que no alcanza ni por asomo...

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Agradécele a Dolores G
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Dolores, Ya le comento la Dirección del Hotel el motivo del régimen de alojamiento. Uds. no tenían razón y así se le explico por activa y por pasiva. Siento que aún no lo hayan entendido. Cordialmente Quality Manager

Marratxi
Opinión escrita 20 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Comida muy muy deficiente, en calidad( me encontré un bicho grande negro ycon alas muerto en mi ensalada) y aún estoy esperando que alguien se disculpe... las mismas ensaladas y postres... la habitación nos daba a la parte de atrás, y no le daba el sol en todo el día, la habitación estaba helada y solo funcionaba el aire acondicionado,...

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Agradécele a LailaGarcia
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Laila, Lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Nuestra única intención es cubrir las expectativas de nuestros clientes. Y esta vez no ha sido posible. Sentimos su decepción. Reciba un cordial saludo, Quality Manager

Opinión escrita 11 septiembre 2016

Hemos estado una semana y la verdad que hemos estado muy agusto. Lo que mas nos ha gustado ha sido la piscina y el lugar donde esta ubicado. La animacion del hotel esta orientada 100% a extranjeros. Ningun show que hacen por las noches en español. Y los animadores casi ninguno sabia español. Habia muchas actividades deportivas que me interesaba...

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Agradécele a Vanesa E
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Vanesa, Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Anotamos todo siempre con la idea de mejorar. Muchas gracias por su confianza! Hasta pronto! Quality Manager

Opinión escrita 26 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel pequeño y muy tranquilo para perderse en Mallorca pero lejos de las multitudes.Le falta mas animación en castellano.La habitación estaba bien(Con cocina)El personal muy amable,el buffet muy correcto.Incluso nos lo abrieron de madrugada porque el vuelo salía por la noche,para que desayunáramos.Buena experiencia y vacaciones relajantes

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Agradécele a Javi A
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Javi, Muchas gracias por su confianza!! Estamos contentos de haber cubierto sus expectativas! Reciba un cordial saludo!! Quality Manager

Opinión escrita 13 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos en este hotel la primera semana de agosto y nos encantó. Es tan bonito y bien cuidado como aparece en las fotografías y tiene una excelente ubicación para poder desplazarse en la isla sin atravesar la concurrida zona de costa de la playa de Muro. El apartamento era bastante espacioso y con mucho espacio para maletas y ropa, de...

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Agradécele a amparo g
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Amparo, Muchas gracias por sus comentarios!! Estamos muy contentos de saber que tuvieron una feliz estancia!! Muchas gracias por su confianza!! Hasta pronto!! Quality Manager

Opinión escrita 14 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son buenísimas muy tranquilas pero tanto la comida como las animaciones están muy enfocadas a los extranjeros aun así hemos vuelto muy contentos.Todo se puede mejorar.El servicio tanto camareros, limpiadoras y animadores muy amables les doy un 9.A y la piscina climatizada y el jacuzzi son de agua de río por lo menos porque eso de climatizado tiene...

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Agradécele a raulmarco
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Raul, Muchas gracias por sus comentarios. Agradecemos saber la experiencia de nuestros clientes para poder mejorar! Muchas gracias por su confianza! Quality Manager

Palma
Opinión escrita 3 julio 2016 mediante dispositivo móvil

No era la primera vez que visitamos este hotel, ya que nos gustan las instalaciones, la piscina y la parte de los toboganes para niños. Tuvimos el año pasado una mala experiencia con recepción ya que, sin exagerar, estuvimos dos horas para el checking, decían que era una oferta de apertura y se les había acumulado la gente, pero a...

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1Agradécele a Misha3
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Misha, Lamentamos los inconvenientes de este fin de semana no normales y ajenos a la voluntad de nuestro Establecimiento. Como ya le explicamos la Ley nos obliga al cierre de la piscina para hiperclorar el agua. Para Vell Mari Hotel & Resort la seguridad de sus clientes es lo principal. Reciba un cordial saludo, Quality Manager

Opinión escrita 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados un grupo de amigos este finde. Llegamos al hotel a las 12:00y a las 13:00 preguntan la piscina hasta el día siguiente!!! La solución del director es que nos vayamos a la playa!!! (Vivimos en primera línea de mar y cuando nos pagamos un hotel no es para ir a la playa para eso me quedo en casa...

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1Agradécele a Sofia C
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Sofía, Lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Ante un caso así lo único que podemos hacer es cumplir con la Ley, que es el cierre de la piscina. La seguridad de nuestros clientes es lo principal. Lo que le propuso el Director no como solución si no para ayudar fue que el hotel les desplazaría a la playa si...

Opinión escrita 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Soy mallorquina y en verano acostumbro a pasar los fines de semana en diferentes hoteles. He estado en muchísimos hoteles pero jamas en mi vida había vivido lo que he vivido en el hotel Vell Mari en Can Picafort. He reservado un fin de semana , sabado y domingo, y al poco tiempo de llegar me comentan que la piscina...

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1Agradécele a Estefanía P
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Estefanía, Lamentamos los incidentes durante su estancia. Sobre el cierre de la piscina comentarle que solo podemos seguir la Ley, que marca el cierre de la misma para hiperclorar el agua. Para nosotros la seguridad de nuestros clientes es lo principal. Lamentamos los incidentes con el técnico que suponemos fueron debidos a la situación del cierre de la piscina....

Tarragona, España
Opinión escrita 28 junio 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien cuidado y muy limpio. del buffet tenía miedo por los comentarios vistos y la verdad me sorprendió gratamente, muy variado y la comida está buena. Las habitaciones tb estan muy limpias y son grandes. La entrada a la habitación es a las 14h y la nuestra no la tuvieron preparada hasta las 14:30h pasada pero...

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Agradécele a Jessica J
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Jessica, Muchas gracias por sus comentarios y valoración! Nos alegra saber de su experiencia en Vell Mari Muchas gracias y hasta pronto!! Quality Manager

473 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Vell Marí Hotel & Resort

Dirección: Carretera Arta Alcudia 127 | Urb Son Bauló, 07458 Ca'n Picafort, Mallorca, España (Previamente Iberostar Vell Mari )
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Ca'n Picafort
Rango de precios: $1,322 - $4,007 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vell Marí Hotel & Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 211
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Vell Mari Hotel Ca`n Picafort
Iberostar Sa Coma
Iberostar Hotel Vell Mari
Vell Marí Hotel & Resort Ca'n Picafort, Mallorca
Estilo del hotel:
N.º 7 de hoteles de lujo en Ca'n Picafort
N.º 8 de hoteles en la playa en Ca'n Picafort
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Vell Marí Hotel & Resort y otros viajeros.
88 preguntas
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cantabria
hace más de un año

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“el estudio con terraza no es recomendable”
 de 5 burbujas 933vanesae, 11 sep 2016 | Leer opinión
“Las mejores son las que dan a las piscinas, por las vistas, pero creo que son más caras.”
 de 5 burbujas Piolin_Bilbao, 4 ago 2015 | Leer opinión
“Nosotros estuvimos en la planta baja y encantados ya que teníamos acceso al jardin directamente.”
  • Apartamento planta baja con vistas a piscina
  • Vista desde el apartamento
 de 5 burbujas 270lurina, 27 jul 2015 | Leer opinión
“Excelente teníamos vista piscina”
 de 5 burbujas manolim915, 25 jul 2015 | Leer opinión
“Las habitaciones de planta baja que dan directamente al jardin”
 de 5 burbujas JOAN14061966, 5 jul 2015 | Leer opinión
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