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Vell Marí Hotel & Resort

CancelonUSD 117*
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04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 228*
USD 117*
USD 228*
USD 228*
USD 116*
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Vell Marí Hotel & Resort
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Palma de Mallorca, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos pasado un fin de semana con amigos. Todo familias con niños. El lugar está muy bien y el personal es agradable aunque creo que estaban un poco desbordados por falta de personal. El jardín está muy bien cuidado y las piscinas son muy agradables. Tiene un pequeño parque infantil y una piscina para niños muy divertida. Las habitaciones tienen...

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Agradécele a carme76
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Carme76, Muchas gracias po sus comentarios. Intentamos siempre mejorar con la ayuda de sus aportaciones. Reciba un cordial saludo, Quality Manager

Opinión escrita 18 abril 2017 mediante dispositivo móvil

He estado en Semana Santa. Al leer los comentarios esperábamos tener animación y "vecinos" extranjeros. Pero todo lo contrario, estaba lleno de españoles y la animación fue en español. La comida está bastante bien. Tienes variedad. En el spa no pudimos relajarnos mucho, ya que estaba siempre lleno y con niños. El bar de la piscina estaba muy bien. Comentar...

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Agradécele a Estefanía C
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Estefanía, Agradecemos sus comentarios y puntuación. Muchas gracias y saludos, Quality Manager

Opinión escrita 17 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado tres días de esta Semana Santa y ha sido decepcionante. Para empezar​ el todo incluido se trataba de bebida, galletas, magdalenas y unos tristes sándwiches. Las colas para el buffet eran increíbles y luego lo peor era que cuando entrabas al comedor no había comida, la máquina de refrescos rota, no había vasos......!!!!! Llegué a contar hasta doce...

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2Agradécele a Mª Angeles I
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Mª Ángeles, Le pedimos disculpas si no ha sido de su agrado. Tomamos siempre nota con la única intención d mejorar. Atentamente, Quality Manager

Opinión escrita 17 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Hemos estado está semana Santa y tengo que decir que las instalaciones y el personal del hotel es muy bueno pero lo que es la comida ha sido lamentable poca cantidad y todo malísimo colas interminables, por desgracia por estas cosas ya no volveremos y es una pena porque el Hotel repito está muy bien para los niños pero hemos...

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2Agradécele a Bea S
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Bea, Lamentamos los tiempos de espera en hora puntuales. Tomamos nota para mejorar. Atentamente, Quality Manager

Opinión escrita 16 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Estancia nefasta en estos días de Semana Santa. Cola de más de dos horas para el check in. Después a los 20 minutos de abrir el comedor no hay comida y van reponiendo lentamente. No hay personal suficiente para tantos clientes. Solo un comedor para todo y no puedes elegir ni para desayunar ni para comer. Sin animación para niños....

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3Agradécele a Patricia R
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Patricia, Lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Nuestro único objetivo es que nuestros clientes queden satisfechos y esta claro que no hemos podido conseguirlo. Nuevamente nuestras disculpas y seguimos trabajando para mejorar. Atentamente, Quality Manager

Opinión escrita 16 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos esta semana santa santa 2017. Llegamos con la apertura del hotel y no tenian todo listo. La mitad de las cosas no funcionaban y lo peor de todo fue la comida. Colas internimables para entrar al comedor y una vez dentro NO HABIA COMIDA!!!!!....no es que no hubiese variedad es que no habia comida suficiente. No volveria nunca mas.

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4Agradécele a Bibilo2107
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Bibilo2107, Lamentamos los inconvenientes que indica y el no haber podido cubrir sus expectativas. Seguimos trabajando con la intención de mejorar. Reciba un cordial saludo, Quality Manager

Opinión escrita 15 abril 2017 mediante dispositivo móvil

El todo incluído , realmente no es todo incluído, por un mal preparado, mojito cocktels en general , lo cual te enteras al pedir por primera vez, un chasco . La comida es escasa y muy mala , el hotel es un 4 estrellas y debería ser un 4 estrellados, servicio de recepción pésimo, problemas con las tarjetas de entrada...

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4Agradécele a Javier R
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Javier, En primer muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos no haber podido cubrir sus expectativas y tomamos nota con la intención siempre de mejorar. Reciba un cordial saludo, Quality Manager

Palma de Mallorca, España
Opinión escrita 30 octubre 2016

Nos alojamos por segunda vez y en esta ocasion creemos que se les ha caido una estrella y nadie se lo ha comunicado a fin de poder seguir manteniendo una tarifa de cuatro estrellas cuando, en cuanto a comidas deja bastante que desear y la direccion del hotel esta al cargo de una persona que no alcanza ni por asomo...

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Agradécele a Dolores G
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Dolores, Ya le comento la Dirección del Hotel el motivo del régimen de alojamiento. Uds. no tenían razón y así se le explico por activa y por pasiva. Siento que aún no lo hayan entendido. Cordialmente Quality Manager

Marratxi
Opinión escrita 20 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Comida muy muy deficiente, en calidad( me encontré un bicho grande negro ycon alas muerto en mi ensalada) y aún estoy esperando que alguien se disculpe... las mismas ensaladas y postres... la habitación nos daba a la parte de atrás, y no le daba el sol en todo el día, la habitación estaba helada y solo funcionaba el aire acondicionado,...

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Agradécele a LailaGarcia
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Laila, Lamentamos los inconvenientes durante su estancia. Nuestra única intención es cubrir las expectativas de nuestros clientes. Y esta vez no ha sido posible. Sentimos su decepción. Reciba un cordial saludo, Quality Manager

Opinión escrita 11 septiembre 2016

Hemos estado una semana y la verdad que hemos estado muy agusto. Lo que mas nos ha gustado ha sido la piscina y el lugar donde esta ubicado. La animacion del hotel esta orientada 100% a extranjeros. Ningun show que hacen por las noches en español. Y los animadores casi ninguno sabia español. Habia muchas actividades deportivas que me interesaba...

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Agradécele a Vanesa E
Javier G, Director de Relaciones con Clientes en Vell Marí Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Vanesa, Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Anotamos todo siempre con la idea de mejorar. Muchas gracias por su confianza! Hasta pronto! Quality Manager

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Servicios

Destacados
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Traslado en bus
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Vell Marí Hotel & Resort

Dirección: Carretera Arta Alcudia 127 | Urb Son Bauló, 07458 Ca'n Picafort, Mallorca, España (Previamente Iberostar Vell Mari )
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Ca'n Picafort
Rango de precios: $1,253 - $4,073 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Vell Marí Hotel & Resort 4*
Cantidad de habitaciones: 211
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Vell Mari Hotel Ca`n Picafort
Iberostar Sa Coma
Iberostar Hotel Vell Mari
Vell Marí Hotel & Resort Ca'n Picafort, Mallorca
Estilo del hotel:
N.º 9 de hoteles de lujo en Ca'n Picafort
N.º 10 de hoteles en la playa en Ca'n Picafort
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Vell Marí Hotel & Resort y otros viajeros.
94 preguntas
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cantabria
hace más de un año

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“el estudio con terraza no es recomendable”
933vanesae, 11 sep 2016 | Leer opinión
“Las mejores son las que dan a las piscinas, por las vistas, pero creo que son más caras.”
Piolin_Bilbao, 4 ago 2015 | Leer opinión
“Nosotros estuvimos en la planta baja y encantados ya que teníamos acceso al jardin directamente.”
  • Apartamento planta baja con vistas a piscina
  • Vista desde el apartamento
270lurina, 27 jul 2015 | Leer opinión
“Excelente teníamos vista piscina”
manolim915, 25 jul 2015 | Leer opinión
“Las habitaciones de planta baja que dan directamente al jardin”
JOAN14061966, 5 jul 2015 | Leer opinión
5 de 5
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