Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Descubre por qué tantos viajeros ven Grupotel Mallorca Mar como el hotel ideal cuando visitan Cala Bona. Además de aportar la combinación ideal de calidad, comodidad y ubicación, ofrece un ambiente para familias con una amplia variedad de servicios diseñados para viajeros como tú.
Esperanza Mar Aparthotel Hotel es un hotel para familias con televisor de pantalla plana, frigorífico y aire acondicionado en las habitaciones, y es fácil permanecer conectado durante la estancia, ya que ofrece internet gratuito para los huéspedes.
Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina climatizada y bar, lo que lo ha convertido en una opción popular entre los viajeros que visitan Cala Bona.
Mientras estés en Cala Bona, quizás quieras probar algunos de los restaurantes que hay cerca de Grupotel Mallorca Mar, como Restaurante Son Floriana (1,4 km), Olivia Cala Bona (0,9 km) y Rope and Anchor (0,8 km).
Estamos seguros de que disfrutarás de tu estancia en Grupotel Mallorca Mar mientras descubres todo lo que Cala Bona tiene para ofrecer.
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Alquiler de autos
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Tratamientos faciales
Masaje
Almacenamiento de equipaje
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Caja fuerte
Cocina pequeña
Microondas
Refrigerador
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Moderno
Para la familia
Idiomas que habla
Español, Catalana, Alemán
Ubicación
Passeig del Pintor Miquel Vives, S/N, 07559 Cala Bona, Mallorca España
Nombre/dirección en idioma local
Grupotel Mallorca Mar
942 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se puede recorrer bastante a pie
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Todo el personal de hotel es muy agradable y simpática , todo limpio los apartamentos muy bien equipado y limpio , también para poner una pega el conjunto de musica de la noche del viernes musica muy alta . Comida del restaurante bastante aceptable , en recepción esperamos un poco por la cantidad de gente del grupo y es comprensible
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Hotel familiar sencillo y bastante cómodo. El personal es lo que mejor tienen, son muy amables, serviciales atentos y alegres, definitivamente hacen de tu estancia mucho más cómoda. Las habitaciones grandes y cómodas, Incluso para mi que reserve una tipo estudio. La comida buena y locación también. Lo único que recomendaría es agregar más cosas en español, como algún festival español o una estación de su comida típica. Además de los shows de entretenimiento que son sólo en inglés y alemán. De resto excelente
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Grupotel Mallorca Mar, Other de Grupotel Mallorca Mar
Respondida el 22 oct 2024
Apreciados huéspedes, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro personal hizo de su visita algo más cómodo y agradable. Sus amables palabras significan mucho para nuestro equipo. Agradecemos también sus sugerencias sobre incluir más actividades y opciones gastronómicas en español. No dude que lo tendremos en cuenta para mejorar aún más la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Isabel Maria Assistant Manager Grupotel Mallorca Mar
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Mi experiencia en el Hotel Mar de Mallorca no ha cubierto en absoluto mis expectativas, empezando por el personal de recepción, bastante tosco y desagradable. Considero que les falta mucho tacto a la hora de tratar a la clientela con la educación que se espera de un personal que atiende al público. Aquí debo hacer una excepción, las recepcionistas Josefina y Luz. Ésta última intentó solventar un problema que me surgió hasta que llegó, la que creo era su responsable (media melena castaña y lisa), y la cortó en seco, sin ninguna consideración y, sin tan solo, mirarme a la cara cuando se dirigía a mí, una grosera.
El personal de comedor sigue la misma línea de antipatía con unas cuantas salvedades tales como todo el personal que cocina en vivo, especialmente la señora que prepara huevos y tortillas a la plancha que era realmente encantadora, una camarera morena que siempre llevaba dos trencitas e irradiaba simpatía y otra señora morena con el pelo corto que creo que era la encargada (Lupe, creo que se llamaba). Quisiera destacar la labor de la camarera de piso María del Rosario, una señora muy educada y profesional.
En cuanto a las instalaciones, bueno, para ser un 4* dejan bastante que desear, especialmente el gimnasio, sucio y sin mantenimiento, así como la zona de SPA, nada recomendable. La comida es correcta, sin demasiadas pretensiones, algo limitada y repetitiva. La insonorización de las habitaciones deficiente, rindo constante del resto de clientes y de tráfico. Qué decir de de los autocares!!!!, con motores en marcha a las 5 a.m., imposible descansar.
Soy consciente que el mundo de la hostelería es muy duro, que estamos casi a final de temporada y que el personal está cansado pero los clientes no tenemos la culpa de ello.
En líneas generales decir que NO recomendaría este hotel a ninguno de mis conocidos ni familiares, y es una pena porque GRUPOTEL siempre había sido una cadena de referencia para mí.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Grupotel Mallorca Mar, Other de Grupotel Mallorca Mar
Respondida el 10 sep 2024
Apreciada Sr López, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por haber reservado Grupotel Mallorca Mar. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas y que se haya sentido decepcionada por el trato recibido. Sin embargo, nos gustaría señalar que nuestro equipo hace un esfuerzo constante para brindar un servicio de calidad y atender las necesidades de todos nuestros huéspedes, siempre en la medida de lo posible. En su caso, se le ofreció un upgrade a un apartamento de dos dormitorios a pesar de haber reservado uno de un dormitorio, lo cual fue un gesto para mejorar su comodidad. Cuando solicitó un cambio por el ruido, le explicamos que este traslado debía ser a la categoría reservada inicialmente. Entendemos que esto no fuera de su agrado, pero siempre intentamos ajustar las opciones dentro de las posibilidades del hotel. Respecto a sus observaciones sobre el personal, nos sorprenden, ya que suelen ser aspectos bien valorados por la mayoría de nuestros clientes. Aún así, tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando, y por supuesto, agradecemos que haya destacado la amabilidad y profesionalidad de algunas de nuestras compañeras. Será un placer hacerles llegar sus comentarios, puesto que son una gran recompensa a su trabajo. Nos tomamos muy en serio sus observaciones y las revisaremos internamente y nuevamente, sentimos que su experiencia no haya sido tan agradable como deseábamos. Saludos cordiales, Isabel Maria Subdirección
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Vaya 9 días que hemos pasado en Mallorca. Es la cuarta vez que vamos al hotel y cada año es mejor. En primer lugar felicitar a la Metre Pepa y a Lupe por el trato que nos han dado, son una maravilla. Nos ha encantado las cenas temáticas, sobre todo la japonesa y mexicana. La taberna top!!. Limpieza y personal super. Si hay alguna pega es que la animación es en inglés, pero se lleva bien Volveremos
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Llévate máscara de snorkel para poder bucear con peces
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Grupotel Mallorca Mar, Other de Grupotel Mallorca Mar
Respondida el 11 ago 2024
Apreciada Sra Rocio, ¡Qué alegría leer su reseña! Nos alegra mucho saber que han disfrutado tanto de su estancia y que cada año la experiencia es mejor. Agradecemos especialmente sus amables palabras hacia Pepa y Lupe; se lo haremos saber, ¡seguro que estarán encantadas de escucharlo! Nos complace saber que han disfrutado de nuestras cenas temáticas, especialmente la oriental y mexicana, así como de la Taverna. Y, por supuesto, nos alegra que hayan encontrado la limpieza y el personal a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre la animación en inglés, y agradecemos su comprensión. Trabajaremos para seguir mejorando. ¡Nos encantará darles la bienvenida una quinta vez! Atentamente, Isabel Maria Subdirectora
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El lugar es precioso, los apartamentos espectaculares, nosotros reservamos en todo incluido y la relacion calidad precio es buenisima. Por poner un pero el horario de la cena es un poco ajustado para los españoles que solemos cenar mas tarde. A las 21:00 cierra el comedor y a las 20:45 coges las ultimas cosas o te quedas sin cenar.
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Fecha de la estadía: mayo de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Si no quieres estar sujeto a horarios extrictos reserva sin comidas, en el apartamento encuentras...
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Respuesta de GrupotelMallorca Mar, Other de Grupotel Mallorca Mar
Respondida el 15 may 2024
Apreviada Consoli, Muchas gracias por su reserva en Grupotel Mallorca Mar y por sus amables palabras sobre nuestro emplazamiento y los apartamentos. Nos alegra saber que disfrutaron de la relación calidad-precio de nuestro todo incluido. Así mismo, tomamos nota de su comentario sobre el horario de la cena y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Atentamente, Isabel Maria
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Yo estoy Alojada actualmente y todo es en inglés o alemán.... es más, de todos los amimadores solo uno sabe algo de español.... no está enfocado para niños españoles
Buenas tardes Sr. Salazar,
Nos alegra mucho que el año pasado tuvieran una estancia tan agradable y nos complacería que volvieran de nuevo a nuestro hotel.
Lamentablemente para estas fechas que usted nos comenta no tenemos el servicio de animación disponible. Este servicio estará disponible a partir de mediados de junio.
Por otra parte, este servicio lo hace una empresa externa y cada año cambia de trabajadores, así que Cristina no estará este año.
Si tiene alguna otra duda o pregunta no dude en comunicárnoslo.
Muchas gracias y un saludo!
Pau Ferreras
Subdirector
Hola,
Las actividades sin padres son a partir de los 4 años. Nosotros viajamos con un niño de 16 meses y, si bien puede ir al miniclub, te tienes que quedar con él. La animadora, Cristina, es muy maja e intentará que se lo pase genial.
Igualmente decir, que nosotros disfrutamos mucho de una zona llamada "baby lounge" y playroom" donde puedes cambiar tranquilamente a los peques, hay sofás muy cómodos y una zona de juegues donde yo lo pasé muy bien con mi hijo.
Nosotros contratamos con la agencia de viajes también los traslados. Coméntalo con tu agencia, seguramente te entran en el paquete vacacional o lo puedes solicitar.
horarios: como en todos los destinos turísticos. los horarios son adaptados a los extranjeros, no a los españoles, pero acabas acostumbrándote (no te queda otra)
Referente a las piscinas, la única que cierran literalmente a las 18:00 es el parque acuático de los peques (de 10:00 a 18:00). Las demás, aunque también tienen un horario, no te dicen nada.
Espero que te sea de utilidad.
Buenos días Yolanda, el servicio de Bus ala playa de Cala Millor lo tenemos desde el primer día que abrimos el hotel y es gratis para nuestros clientes. Por otro lado te recomendamos que cojas un taxi para llegar hasta nosotros pues hay 50 minutos de camino desde el aeropuerto, saludos¡¡
"Si no quieres estar sujeto a horarios extrictos reserva sin comidas, en el apartamento encuentras todo lo que necesites para preparar tu propia comida."
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Cala Bona.
RANGO DE PRECIOS
$1,892 - $6,091 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
esperanza mar ii & spa, aparthotel esperanza mar ii, hotel esperanza mar mallorca, esperanza mar apartahotel, hotel esperanza mar aparthotel cala bona, mar esperanza 2, apartahotel esperanza mar, esperanza mar aparthotel hotel cala bona, esperanza mar aparthotel cala bona
UBICACIÓN
EspañaIslas BalearesMallorcaCala Bona
CANTIDAD DE HABITACIONES
270
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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