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Hotel Murano

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Hotel Murano
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2,338 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Seattle, Washington
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Fuimos con mi mujer al hotel en el fin de semana largo del 4 de julio con la intención principal de disfrutar del hotel y el spa y relajarnos. Ese día resulta que el spa estuvo cerrado y también nos enteramos que el hotel/spa no tiene hidromasajes, ni pileta. La habitación que alquilamos era muy pequeña y no tenia ninguna comodidad o servicio digno de un hotel 4 estrellas, sin dvd, televisor viejo que no tenia entrada hdmi, canales basicos, un desastre. Después de quejarnos de que fuimos a hoteles de 2 estrellas por la mitad de precio con mejores servicios nos quisieron compensar invitandonos a cenar en el restaurante del hotel. En el restaurante la comida tardo 40 minutos en llegar y la trajeron fria, después de quejarme por el plato frio me lo pusieron en el microondas y lo recalentaron y me lo devolvieron seco. En ese momento armamos las valijas y nos volvimos para Seattle sin siquiera pasar la primera noche en el hotel, fin de semana de relax tirado a la basura. Más 

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Stan K, General Manager en Hotel Murano, respondió a esta opinión
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Seattle, Washington
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 julio 2014

La verdad que con mi marido nos vinimos por triste, porque habíamos esperado este momento para estar solos, descansar desde hace mucho tiempo y ayer tuvimos un mal dia por culpa de este hotel.
Dicen que tienen SPA, que era lo que más importaba y no tienen nada. Han un servicio que es separado del hotel, muy caro y no brindan nada de lo que es un SPA. No hay jacuzzi, ni sauna, ni pileta, ni nada de lo que se parezca. Los pocos servicios que brindan son carísimos y me ofrecieron ir al YWCA, en el cual soy socia en Seattle y puedo ir cuando quiera sin pagar pero en este hotel tenia que pagar 5 dólares extra. La verdad que no es por la plata, sino es la desilusión que tuvimos.
Quisimos ser nuestra serie por la compu, usando la televisión de ellos y de tan viejo que era, no pudimos conectar a la computadora, ni tampoco había un DVD para ver las películas que llevamos.
Después fuimos a comer al restaurant del hotel, que nos dieron dos cupones de 20 dólares c/u por las quejas...
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Stan K, General Manager en Hotel Murano, respondió a esta opinión
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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Murano

Dirección: 1320 Broadway Plaza, Tacoma, WA 98402 (Previamente Sheraton Tacoma Hotel)
Ubicación: Estados Unidos > Washington > Tacoma
Rango de precios: $2,888 - $5,272 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Hotel Murano 4.5*
Cantidad de habitaciones: 319
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También conocido como:
Murano Hotel Tacoma
Estilo del hotel:
N.º 1 de hoteles de negocios en Tacoma
N.º 3 de hoteles románticos en Tacoma
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