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The Surrey

Viajero (382)
Habitación y suite (295)
Comedor (19)

Información

N.º 224 de 501 hoteles en Nueva York
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
EcoLíderes Nivel Plata
Bienvenido a The Surrey, tu segundo hogar en Nueva York. The Surrey tiene como objetivo conseguir que tu visita sea lo más relajante y agradable posible, razón por la que tantos huéspedes siguen volviendo año tras año. Al contar con muchos conocidos puntos de referencia en las inmediaciones, como Rockefeller Center (2,1 km) y Observatorio Top of the Rock (2,1 km), los huéspedes de Surrey Hotel tienen la oportunidad de visitar con facilidad algunas de las atracciones más populares de Nueva York. Las habitaciones incluyen televisor de pantalla plana y mesa de escritorio, y es posible permanecer conectado, ya que hay wifi gratuito disponible, para que disfrutes de tu descanso con comodidad. The Surrey ofrece recepción abierta 24 horas, conserje y terraza en la azotea. Además, como huésped de The Surrey, puedes disfrutar de gimnasio y desayuno disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a aparcamiento. Durante tu visita, no dejes de ir a uno de los restaurantes de gambas conocidos de Nueva York como The View Restaurant & Lounge, Eleven Madison Park y Junior's, que se encuentran cerca de Surrey Hotel New York. Si buscas algo que hacer, El Museo Metropolitano de Arte (0,6 km), American Museum of Natural History (1,1 km) y Central Park (0,8 km) son buenas maneras de pasar el tiempo y puedes llegar andando desde Surrey Suite Hotel. The Surrey te acerca a lo mejor de Nueva York, tratando de que disfrutes de una estancia relajante y agradable.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento con servicio de valet
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Alquiler de bicicletas
Bicicletas disponibles
Guardería
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Estacionamiento público pagado en el predio
Estacionamiento
Internet gratuito
Wifi
Wifi público
Internet
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Bar en la terraza
Entretenimiento nocturno
Instalaciones para conferencias
Spa
Masaje
Terraza en la azotea
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Periódico
Hotel para no fumadores
Recepción disponible las 24 horas
Check-in y check-out exprés
Check-in y check-out privado
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
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Características de la habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitación libre de alérgenos
Escritorio
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
TV pantalla plana
Caja fuerte
Caja de seguridad para computadora portátil
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Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vecindario residencial
Romántico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés

Ubicación

Vista completa
100Excelente para peatones
Puntuación: 100 de 100
69restaurantesen un radio de 0.5 km
38atraccionesen un radio de 0.5 km
Contactar
20 East 76th Street, Nueva York, NY 10021-2643
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de La Guardia8 km
Ver todos los vuelos
Teterboro Airport12 km
Ver todos los vuelos
77th St5 min
68th St – Hunter College9 min
Vecindario
Upper East Side
El Upper East Side, uno de los lugares de la ciudad más agradables para vivir, combina zonas residenciales con fácil acceso a Central Park e instituciones culturales de fama mundial. A lo largo de la bella Quinta Avenida se encuentra "la milla de los museos", tramo que alberga muchos de los más famosos del país, como el Metropolitan Museum of Art o el Guggenheim. Si te adentras a pie unas pocas manzanas en el barrio, llegarás a Park Avenue, la calle más lujosa de la ciudad, con grandiosos edificios de apartamentos hasta donde alcanza la vista. Y, aunque no puedas permitirte comprar los costosos productos de Madison Avenue, sigue siendo un lugar genial para pasar la tarde viendo escaparates.
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Ver todos los hoteles cercanos
2,227Opiniones
16Preguntas y respuestas
2Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1,582
  • 348
  • 164
  • 81
  • 52
Época del año
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Estuvimos con mi pareja desde el viernes 21 al domingo 23, los recepcionistas muy amables...y el personal en general, habitaciones confortable, linda vista desde la terraza, mala atención en el bar de la terraza...esperar 20 minutos que alguien venga a tomarte el pedido, mas otros 20 para que te traigan las cosas. Para nuestra sorpresa uno de los días las sábanas estaban con unos hoyos terribles, gastadas mal...como un hotel de esta categoría deja pasar algo así? por ende el encanto que hubo en un momento se esfumó ya que barato no es, por favor mas seguimiento a las sábanas y detalles...pésimo.
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Respuesta de hotel_mgmt_team_365, General Manager de The Surrey
Respuesta de 1 semana atrás
Dear edogodoyr, It was a pleasure to have you with us, and we thank you for your review. While we are delighted to read that our hotel staff and rooms left you impressed, we regret to learn of the unfortunate incidents that you shared. We sincerely apologize for these shortfalls and rest assured your comments will be addressed with our leadership team to ensure a better experience going forward. We hope that you will allow us another chance to restore your faith in our hotel, and should you consider returning, I invite you to reach out to me directly at claes.landberg@thesurrey.com, so that I may personally oversee your reservation. Warm regards, Claes Landberg General Manager
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Muy buen Hotel, un lugar excepcional a 1 minuto de Central Park y a 5 minutos de los mejores Museos de Nueva York. Pero para un Hotel de este nivel Relaix & Chateau, le faltan los detalles que realmente hacen un excelente Hotel. El Lobby sin chiste, no ofrecen agua al llegar, el café de la mañana malo. Las habitaciones buenas pero algo sucias. Las escaleras de servicio muy cochinas. Las camas y almohadas cómodas pero las toallas de baño muy chicas. Buena presión de regadera. Creo que tiene cosas buenas pero el precio no lo vale.
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Respuesta de PedroDias-GM, General Manager de The Surrey
Respondida el 14 de ago de 2018
Querido girault70, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Si bien deseo haber tenido una mejor experiencia, es un feedback como este el que aprendemos y usamos para mejorar. Permítanme extender mis sinceras disculpas por las desafortunadas experiencias que ha descrito durante su estancia con nosotros. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia de huésped excepcional, y es evidente en este caso que nos quedamos cortos. Tenga la seguridad de que hemos seguido con nuestro equipo y hemos discutido cómo podemos garantizar una experiencia más impecable en el futuro. Si nos da la oportunidad de recuperar su confianza, puedo asegurarle que haremos todo lo posible para brindarle la excelente experiencia hotelera que tantos de nuestros huéspedes se han aficionado tanto. Si considera regresar, comuníquese conmigo directamente para que yo pueda supervisar su reserva. Puede contactarme en GMpedrodias@thesurrey.com. Espero con interés escuchar de usted y mientras tanto; permanecemos a tu. Gracias Pedro Dias Gerente General
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Me ofrecieron un upgrade de una suite a otra suite, probablemente un poco más grande pero una vista fatal!! En los cuartos no reponen diario los amenities ni resurten el servibar. Wifi malo Room service malo Check in malo y tardado Café Boloud lento y caro, no hacen cambios de buena manera El Bar excepcionalmente bueno y amable el servicio. La realidad me esperaba mucho más
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Respuesta de PedroDias-GM, General Manager de The Surrey
Respondida el 24 de jul de 2018
R B C, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios de su visita reciente. Permítanme extender mis sinceras disculpas por la desafortunada experiencia que han descrito durante su estancia con nosotros. Tenga la seguridad de que en mi seguimiento con nuestro liderazgo, hemos discutido sus comentarios y veremos cómo podemos garantizar una experiencia más perfecta en el futuro. Esto ciertamente no es indicativo de los niveles de servicio en los que nos enorgullecemos y esperamos que pueda perdonarnos por nuestras deficiencias. Si considera regresar, comuníquese directamente con GMpedrodias@thesurrey.com para que pueda supervisar su reserva. En el intermedio; permanecemos a tu servicio Gracias, Pedro Dias Gerente General
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+1
El hotel es muy lindo, está en una zona tranquila. La atención es muy buena, las habitaciones cómodas y amplias, la cama es cómoda. Te hacen sentir como en casa. Una pena la mugre y el polvo. Me alojé 15 noches y cada día había una sorpesa de mugre denuevo. Desde encontrar una tapa de botella de sprite en el suelo después de dos semanas (yo no consumo sprite), hasta encontrar polvo de mucho tiempo en casi todas las superficies y esquinas. La primer noche tras caminas en medias (calcetines) por diez minutos quedaron negras! O sea, no podía andar descalza en mi habitación porque ensuciaba mi ropa. Advertí muchas veces, cada día sobre la situación, me decía. Que ya lo habían solucionado pero nunca fue así. Adjunto fotos para que se note que no es una exageración. El hotel muy muy bonito y si no fuera por el elemento suciedad lo recomendaría sin ningún problema. Volvería pero asegurándome que se me va a dar una habitación limpia.
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Respuesta de PedroDias-GM, Manager de The Surrey
Respondida el 26 de sep de 2016
Dear apiali, Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to hear that you enjoyed your overall stay and I am happy to hear we have made you feel like home. I will certainly look into the guest room issue you mentioned with our team reagrding the dust in the room and sprite being opened , I appreciate you sharing that with us. I sincerely apologize for the less than satisfactory experience that you had during your recent visit to The Surrey. whether there was miscommunication with our team, these occurrences are in no way acceptable or what we set for the standards we set at The Surrey. We hope we could re-gain your trust and confidence to welcome you back so you will receive a proper and impeccable experience as it should have been. Sincerely, Pedro Dias General Manager
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Fue terrible la experiencia. Me robaron en mi hab. Y dos días después robaron a otro huésped. Denunciamos a la policia. Están en investigaciones. Pero el hotel no da la cara. No da información. Ni se hace solidario con la causa. No hicieron ni siquiera un comentario de la sucedido. Se lavan las manos. Cuidado con Surrey. Roban en ese hotel.
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RANGO DE PRECIOS
USD 433 - USD 914 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
the surrey hotel new york city, surrey hotel new york city, surrey suite hotel, surrey new york city
UBICACIÓN
Estados UnidosEstado de Nueva YorkNueva YorkUpper East Side
CANTIDAD DE HABITACIONES
189
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