Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Más barato
Promedio
Más caro
Información
4.5
N.º 1 de 7 campamentos en Fairbanks
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Ecológico
Idiomas que habla
Inglés, Chino
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno gratis
Excursionismo
Personal de entretenimiento
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Todo es cuestión de perspectiva… y de cómo te hacen sentir. Hablo de mi caso y el de mi familia.
El concepto es extraordinario… igloos en medio de la nada y actividades en un mismo espacio.
El lugar es muy costoso… te ofrecen algo “diferente ” a los hoteles de cadena en la Ciudad de Fairbanks sin embargo, hay detalles que por lo que pagas, sin duda, serían inaceptables.
Limpieza: al llegar… la habitación está limpia… al día siguiente, en nuestro caso, solo extendieron el edredón… la sábana quedó hecha bola en la esquina de la cama… con lo anterior, me puedo imaginar que la limpieza de la habitación fue mínima.
Desayuno: hay buena disposición de los chicos para que empieces muy bien la mañana… de pronto, creemos, la cantidad de huéspedes les gana y hay desabasto de algunos alimentos… no obstante, intentan remediarlo. Es bueno… no esperen variedad. Manzanas, naranjas, yogurt, pan, avena, omelettes, café, waffles, cereal.
Restaurante: Bueno. La atención de Eugenio es sobresaliente.
Actividades: la actividad de los trineos con perros es extraordinaria.. los chicos se esfuerzan porque tengas una experiencia única. De igual manera, la experiencia en la UTV fue divertida.
Lo negativo, por lo que no regresaríamos: Nosotros fuimos con dos menores de edad… de cinco y un año. Mi reservación y acercamiento con el basecamp fue por correo electrónico. No hubo una comunicación clara … lo que acabó en que nosotros, los clientes, aterrizando a Fairbanks… tuvimos que ir a comprar asientos para menores para ser transportados en el shuttle del basecamp… mientras el basecamp argumentó que lo que nos vendió como “infant child seats” fue el ESPACIO dentro del shuttle para que nosotros pusiéramos nuestros propios asientos para menores. Sinceramente, no sentimos para nada una actitud ganar-ganar ni una responsabilidad compartida. Cuando fui a exponerles que ellos me habían vendido el infant child seat tuvieron que leerlo dos personas… una de esas personas de gerencia, 25 minutos después de hablar con la chica con la que me comuniqué por correo, regresó para explicarnos que no.. no era/n la/s sillas las que nos arrendaron… era el espacio. Por supuesto, después de que dos personas lo leyeran y hacernos esperar tanto, estaba más que claro que la comunicación no era obvia.
En si… uno puede obviar los detalles del servicio por la experiencia que la propia naturaleza te brinda en igloos privilegiados con vista única (si las condiciones del clima lo permiten). Pero pagar por un concepto de lujo- por lo que pagas si es de lujo- y que no te vayas con una sonrisa en el rostro por la totalidad de los servicios recibidos del hotel no nos hace querer regresar. En nuestro caso… no nos hicieron sentir arropados.
Creo que hay otras buenas opciones y experiencias que con tiempo de anticipación, se pueden reservar sin gastar tanto.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Si su comunicación es por correo electrónico… asegúrense de que ambas partes están claras en lo...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Viajé solo al campamento base boreal, emocionado de pasar unas vacaciones en el campamento base para presenciar la aurora boreal durante la temporada alta. Lamentablemente, mi experiencia estuvo lejos de lo que esperaba, con dos cuestiones principales que se destacan:
1 . Cuestiones de seguridad: Al registrarme, encontré que la puerta de mi habitación no cerraba. Cuando planteé el problema, el personal dijo que no podían abordarlo esa noche y simplemente se fueron. Estar solo en una zona remota sin una puerta segura fue bastante inquietante, especialmente teniendo en cuenta los $ 2000 que pagué por mi estancia. Me mantuvieron despierto por varios ruidos en la noche, lo que llevó a una sensación de ansiedad que arruinó completamente mi experiencia. Esperaba una experiencia lujosa por ese precio, pero en cambio, me sentía insegura e inquieta. Para colmo, cuando mencioné el problema de la puerta, el personal realmente se burló de mi preocupación!
2 . Decepción gastronómica: La situación del comedor fue otra decepción. Como vegetariana, al menos esperaba algunas buenas opciones de postres, pero el restaurante se quedó sin ellas constantemente. Con un menú tan limitado, era frustrante que no pudieran mantenerse al día con la demanda, especialmente porque se requerían reservas. Parecía que me estaban sirviendo sobras a un precio exorbitante. En general, mi estancia estuvo lejos de la experiencia de lujo que anticipaba, y me fui sintiéndome infravalorado y frustrado.
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Traducido automáticamente
Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé solo
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Nos alojamos en el campamento base del sábado 28 al lunes 30 de 2024 , el campamento está situado en un gran lugar, nos alojamos en el cubo 601 , y mis hijos se alojaron en iglu 107 había un lugar en la cama por un gusto desde el techo, no tenían una buena vista del cielo porque el techo estaba vaporizado, las habitaciones son cómodas, con un baño completo con todas las comodidades que podíamos esperar en cualquier hotel de primera clase. Out cube no se limpió el domingo, aunque vimos al personal limpiando otras habitaciones, se saltaron la nuestra, no sé por qué. Pedimos una Parka para las dos noches, nos dijeron que tenían las parkas disponibles, pero cuando llegamos al Campamento el sábado, el Centro de Actividades estaba cerrado y en la Recepción dijeron que no sabían dónde estaban las parkas, así que tuve que esperar hasta el domingo para conseguir una Parka, no nos cobraron por ello, pero el sábado por la noche no pude estar fuera por largos periodos de tiempo debido al frío. Esto fue lamentable porque esa noche el “show de Aurora” fue increíble. Pedimos la parka por adelantado y dijeron que la tenían, si nos hubieran dicho que no sabían dónde estaban, habríamos alquilado una en Fairbanks El personal es muy amable, los camareros, la gente del Centro de Actividades, el fotógrafo. El viaje en trineo de perros fue genial al igual que el viaje en UTV, nuestro Guía era maravilloso. Pudimos ver las Auroras ambas noches, especialmente el sábado por la noche fue impresionante. Es genial tener su habitación con una cama acogedora y almohadas justo allí, podríamos salir y ver las luces y volver a la habitación. El restaurante es caro y eso es todo lo que hay disponible allí, la comida era buena.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
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En general, diría que tuvimos una experiencia en medio de la carretera. No fue fantástico, pero tampoco fue terrible. El personal era increíble, amable, acogedor y servicial. Disfrutamos de nuestro iglú, sin embargo el “roll away cuna” no era exactamente lo que anticipamos. Estábamos muy emocionados por nuestra experiencia de “4 - 6 horas” UTV, pero el gran grupo realmente le quita ser agradable. Fue MUCHA parada para que la gente se pusiera al día y dos máquinas con problemas mecánicos. Si no hubiera problemas mecánicos y esperando a que los individuos se pusieran al día, el viaje habría sido de 3 horas como máximo. En retrospectiva, lamento no haber hecho más preguntas sobre cuán grande iba a ser el grupo antes de comprometerse con él. Y también debería haber confirmado que pagar por persona iba a significar que cada persona tenía que conducir... pero ese no era el caso. Así que prepárate para ser pasajero durante la mitad de tu viaje. Por último, estábamos muy contentos de haber tenido nuestro coche de alquiler para más opciones de comida en Fairbanks. Fue increíblemente caro para lo que es, con el desayuno incluido es deslucido en el mejor de los casos. Por el precio, supongo que esperaba más. En general, siento que la ubicación necesita decidir si quieren ser un Complejo turístico de lujo o un campamento de aventura porque ambos aspectos no coinciden. Las vistas son fenomenales y espero que la empresa siga mejorando.
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
¡Alojarse en Borealis Basecamp fue una experiencia mágica! Nos alojamos en el complejo por dos noches durante la última semana que estuvieron abiertos durante la temporada. Todas las actividades se coordinaron muy bien desde el momento en que hicimos nuestras reservaciones. El complejo definitivamente te mantiene ocupado hasta la noche. Nos encantó que te dieran una llamada de atención cuando se apagan las luces en lugar de tener que quedarte despierto y esperarlas. Las luces eran tenues y débiles durante la primera noche, pero definitivamente dieron un espectáculo durante nuestra última noche.
Transporte: la comunicación con el conductor fue fácil. El transporte en sí estaba limpio.
Iglús - Experiencia única. Los iglús estaban limpios y tenían comodidades de L'occitane. Sin embargo, no espere una habitación lujosa, estos iglús parecen necesitar un poco de cariño. Tuvieron que reparar algunas áreas en el interior, barras baratas y tambaleantes para las cortinas, una mancha húmeda en nuestra cama debido a uno de los paneles con goteras. También tuvimos algunas ráfagas que ingresaron a nuestra habitación desde este panel defectuoso (vea mi comentario sobre el servicio al cliente a continuación). Nos alojamos en el iglú 107, con suerte solucionarán estos problemas cuando vuelvan a abrir para la temporada en agosto.
Perro - trineo - ¡Muy recomendable! Especialmente si amas a los perros tanto como a nosotros. Nos encantó aprender sobre el mushing de perros y cómo se entrena y cuida a estos perros.
Mecanizado de nieve: fue muy divertido y los senderos eran hermosos. Los manillares con calefacción eran increíbles.
Reno conoce y saluda: esto no estaba incluido en nuestro paquete, pero decidimos agregarlo. Era más o menos como un zoológico de mascotas con renos. El guía turístico tenía mucho conocimiento sobre los renos.
Restaurante Latitude 65: ¡la comida era cara pero muy buena! Disfrutamos especialmente el fletán, la hamburguesa y los macarrones con queso.
Desayuno gratuito: creo que esto podría mejorarse, especialmente con la cantidad que pagamos por nuestra estadía. Tenían una variedad de opciones de tostadas, avena envasada, yogur y tortillas hechas a pedido. Agregar algunos otros productos para el desayuno podría hacerlo más atractivo. Nuestro desayuno en el Hyatt Place Fairbanks fue mucho mejor.
Servicio al cliente: en general, todos los que trabajaron en Borealis Basecamp fueron realmente geniales y parecían felices de estar allí. Tuvimos una interacción extraña con la recepción sobre el problema con la fuga de nuestro panel. Informamos el problema tan pronto como nos registramos y nos dijeron que la gerente, Donna, nos llamaría para discutir el problema. Ese día nunca recibimos una llamada. A la mañana siguiente, volvimos a preguntar y nos dijeron que el gerente planeaba reunirse con nosotros. Nuevamente, no hay llamada, no hay reunión. Durante el check out, nos dijeron que en nuestra cuenta se habían acreditado $ 200 y que Donna nos llamaría. Nunca recibimos una llamada.
En resumen, tuvimos una gran experiencia y recomendaríamos encarecidamente este complejo para visitar Fairbanks y ver la Aurora Boreal. Creo que los iglús necesitan cariño (probablemente se quedarían en un cubo, si alguna vez volviéramos), el servicio al cliente por parte del gerente podría ser mejor y el desayuno gratuito podría mejorarse.
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Fecha de la estadía: abril de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Bring lots of snacks and water! They do not have a general store on-site.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Mini fridge and coffee maker only in igloos. The main dining yurt has a few microwaves. We shopped in Fairbanks before we were picked up and bought snacks, charcuterie supplies and wine.
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Fairbanks.
RANGO DE PRECIOS
$10,645 - $15,302 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
Estados UnidosAlaskaFairbanks
CANTIDAD DE HABITACIONES
37
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