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Holiday Inn Hotel & Suites Albuquerque Airport

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Viajero (13)
Habitación y suite (21)
Comedor (6)
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Habitaciones
23 dic24 dic
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Información
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Restaurante
Centro de negocios con acceso a Internet
Servicio de traslado
Acceso sillas de ruedas
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Características de la habitación
Suites
Habitaciones para no fumadores
Microondas
Minibar en la habitación
Aire acondicionado
Habitaciones para familias
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ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Tranquilo
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Ubicación
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1501 Sunport Pl SE, Albuquerque, NM 87106-1743
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de Albuquerque Sunport 3 km
Aeropuerto Municipal de Santa Fe80 km
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Calificación de viajeros
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Greg L
Perrysburg, Ohio
165145
Opinión escrita 4 semanas atrás
El personal fue genial. No hay absolutamente nada a una corta distancia a pie, así que estás atascado con el restaurante del hotel, que era el mejor promedio. Las habitaciones están limpias, pero parecen anticuadas. El servicio de transporte fue excelente y el hotel está a solo unos minutos del aeropuerto. Me volvería a alojar allí, pero la oferta global de este hotel es normal. La falta de cosas a su alrededor son muy limitantes.
Agradécele a Greg L
Respuesta de General M, General Manager de Holiday Inn Hotel & Suites Albuquerque Airport
Respuesta de 4 semanas atrás
I do apologize there is no restaurants very close to the hotel. There are several right at about one mile from the property. The next time you stay, let us know if you need a ride to one of the closer locations and if there is nothing pending with airport shuttles, we can make the time to take you. Thank you again for your comments and we hope to see you again.
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kyleblum
Glendora, California
20
Opinión escrita 26 de oct de 2018
Fuimos una fiesta de 3 personas que visitamos desde Los Ángeles para el festival anual de globos ABQ. Nunca antes había escuchado y la ciudad y los alojamientos aumentaron al máximo su capacidad durante ese tiempo. No hace falta decir que puede ser un poco caótico durante esa semana y eso es totalmente comprensible. La historia simplificada es que nos presentamos a la propiedad temprano alrededor de las 2 pm como huésped del Club Platinum Elite esperando un check-in temprano, ya que teníamos planes de ir de inmediato a la Fiesta de Música 2018 al llegar a ABQ. Desafortunadamente, el servicio de limpieza aún no estaba completo, así que nos registramos / dejamos las maletas en la recepción. Ella hizo anotaciones en la computadora para asegurar nuestro estilo de habitación (2 reinas) para un check-in tardío después de que regresáramos del concierto. Cuando regresamos más tarde esa noche, un empleado de la recepción diferente había regalado accidentalmente el estilo de nuestra habitación, dejándonos con la opción menos deseable de un sofá cama y 1 King.
 Aquí es donde ocurre la historia de un servicio al cliente excepcional. Primero, el caballero de la recepción que nos ayudó esa noche, Travis, se disculpó y fue cortés en lo que respecta a la supervisión. Hicimos una lluvia de ideas sobre opciones hasta que nuestra fiesta estuvo satisfecha. Nos instalamos en 2 habitaciones King ya que tenían vacante esa noche. A la mañana siguiente volvimos a la recepción y hablamos con el mismo conserje que originalmente nos recibió al llegar. Su nombre era Shavonne Betts y fue, con mucho, la empleada más útil de IHG con la que he tratado, y me he alojado en numerosas propiedades de IHG. Ella nos ayudó a permanecer en esa configuración de 2 habitaciones por el tiempo que duró nuestra estancia por una pequeña tarifa, lo cual fue sinceramente apreciado. Ella también agregó algunos puntos de los clubes de recompensas a mi cuenta por los inconvenientes. Ella fue cortés y estoy agradecida de haber tenido la suerte de comunicarme con ella y no con otra persona. Recomendaría Absolutamente esta propiedad tanto por el servicio al cliente como por la condición de la propiedad y volveré al 100% el año que viene y me hospedaré nuevamente, ya que fue conveniente para el festival y la proximidad al aeropuerto. - KB
Agradécele a kyleblum
Respuesta de General M, General Manager de Holiday Inn Hotel & Suites Albuquerque Airport
Respondida el 27 de oct de 2018
I apologize for the confusion caused upon check-in. I am glad that both Travis and Shavonne were able to accommodate you in a matter that was able to work. We appreciate the time you took to let us know you enjoyed your stay. Hope you enjoyed the Music Fiesta and the Balloon Fiesta. We look forward to having you stay with us again in the future.
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Heather K
San Diego, California
6636
Opinión escrita 22 de jul de 2018
Nos alojamos aquí por una noche para que pudiera cumplir con mis padres y comenzar nuestro viaje por el sur de Nuevo México. Mi estancia fue muy agradable. Me registré en la recepción a su llegada y nos recibieron con una sonrisa. El wifi funcionó bien durante el día y no así durante la noche. Sospecho que era un momento de tráfico por internet. Tienen un servicio de transporte que fue fantástico y el conductor nos recomendó algunos restaurantes "local" para salir. Hay un pequeño snack/despensa bebidas en el lugar que sirvió para una noche tarde apetencias.
Agradécele a Heather K
Respuesta de Shelli F, General Manager de Holiday Inn Hotel & Suites Albuquerque Airport
Respondida el 23 de jul de 2018
We are glad you enjoyed your stay. We are glad that you chose to stay with us and that our team was helpful in finding "local" cuisine for you to enjoy. Thank you for taking advantage of our Market Place for your late snack. We hope you enjoy your road trip and hope to have you stay with us again.
Language Weaver
MrBigg505
Grants New Mexico
84
Opinión escrita 22 de jul de 2018mediante dispositivo móvil
Cucarachas en la piscina y bañera de hidromasaje. Excremento de rata en la sauna. El techo se está cayendo debido a daños causados por el agua. Luces en la habitación no están funcionando. El personal de turno de día es muy grosero y poco profesional. Peor que he probado!
1 Agradécele a MrBigg505
Respuesta de Shelli F, General Manager de Holiday Inn Hotel & Suites Albuquerque Airport
Respondida el 23 de jul de 2018
I apologize for the inconveniences you encountered during your stay. I am not quite sure why you would have tried to get into the hot tub or enter the sauna when they are both clearly marked either out of order or out of service. The hot tub even has yellow tape around it. The hot tub is currently out due to replacement of jets and we are completely re-doing our sauna. We did check immediately after your claim and found no roach in the pool and the roach in the hot tub was due to no circulation due to it being out of order. The sauna does have debris in it as there has been work going on in the area. The debris is definitely not rat feces as we have no rats or other rodents at this property. The lights in the room were all working however one of the lights must have the wall switch turned on to allow the light to work properly. I also apologize you consider my staff to have been rude. After speaking with my team and other guests who were on property at the same time, I believe my team to have been on the defensive as they are not accustomed to anyone yelling in the lobby or dropping the "F" bomb multiple times directly towards them. I do not expect my team to put up with any guest or individual speaking with them in the fashion you did towards them. Our team would have been very happy to work with you if you had brought up the situation in a direct way. I would ask you to come and see our renovations upon completion however when I have a guest that vandalizes their room with lipstick and obscenities we would rather you not come back.
Language Weaver
Mike C
Fayetteville, Arkansas
6412
Opinión escrita 23 de jun de 2018
Mi esposa y yo nos alojamos aquí por 3 noches mientras estábamos en la ciudad para asistir a un funeral. La mujer que nos atendió no era malvado, pero ciertamente no dispuesto a agradar ni servicial. No nos dijo nada excepto lo de la habitación en la que estábamos (no hay información sobre el desayuno, piscina, gimnasio, etc. . Nada). Nuestra habitación estaba limpia y era cómoda. Nos dieron una habitación en el último piso, que apreciamos! La habitación mostraba un poco de desgaste, especialmente el cuarto de baño (algunos el papel, bañera necesita nueva masilla). Pero aún así era agradable y funcional. La alcachofa de la ducha era genial y un montón de agua caliente; sin embargo, había muy poca tracción en la bañera. Sin duda, un peligro de resbalar si no eres cuidadoso. El wifi y televisión funcionaba bien. El servicio de limpieza hizo un trabajo aceptable. Cuando salimos de la habitación a las 11 de la mañana en el 2 día nd (el cartel de "No molestar" estaba en nuestra puerta hasta entonces), fueron unos 2 puertas pasado nuestra habitación. Aparentemente nunca volvió a ver en nuestra habitación, así que no tuvimos ningún servicio de ese día. Oh bien! Hubiera sido bueno que por lo menos registrado! El hotel era bastante tranquilo aunque oía algo de ruido. No nos molestó, pero podría ser una molestia si eres sensible a los sonidos de los aviones despegar y aterrizar! En general, disfrutamos de nuestra estancia y volveríamos a alojarnos aquí de nuevo.
Agradécele a Mike C
Respuesta de Shelli F, General Manager de Holiday Inn Hotel & Suites Albuquerque Airport
Respondida el 24 de jun de 2018
Thank you so much for taking the time to fill out this survey. Your comments have helped to let us know what areas we can improve in. It is nice when we know a guest enjoyed their stay yet at the same time informs us of items that could help make our hotel better. We hope to have you stay with us again.
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RANGO DE PRECIOS
USD 76 - USD 129 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
holiday inn hotel and suites albuquerque airport - univ areaholiday inn albuquerquealbuquerque holiday inn
UBICACIÓN
Estados UnidosNuevo MexicoAlbuquerque
CANTIDAD DE HABITACIONES
121
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