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Eilan Hotel and Spa An Ascend Resort Collection Member

Viajero (324)
360
Panoramas (20)
Habitación y suite (285)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 39 de 363 hoteles en San Antonio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
Eilan Hotel and Spa An Ascend Resort Collection Member es una magnífica elección para los viajeros que visiten San Antonio, ya que ofrece un ambiente de lujo, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia. Eilan Hotel and Spa An Ascend Resort Collection Member es un hotel de lujo con televisor de pantalla plana, frigorífico y aire acondicionado en las habitaciones, y es fácil permanecer conectado durante la estancia, ya que ofrece wifi gratuito para los huéspedes. El hotel tiene recepción abierta 24 horas, servicio de habitaciones y conserje. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina y bar, lo que lo ha convertido en una opción popular entre los viajeros que visitan San Antonio. Para los huéspedes que tengan coche, hay parking gratis disponible. En San Antonio hay un gran número de restaurantes de comida asiática. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Posh Sushi, Uni'ko Japanese House y Singhs Vietnamese, que sirven fantásticos platos. ¡Disfruta de tu estancia en San Antonio!
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Servicios del establecimiento
Spa
Piscina
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio a la habitación
Restaurante
Bar/Salón
Acceso sillas de ruedas
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Wi-Fi pública
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar en la habitación
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Encantador
Gran vista
Enlaces a hoteles
Visitar el sitio web del hotel

Ubicación

Vista completa
66Se puede recorrer bastante a pie
Puntuación: 66 de 100
48restaurantesen un radio de 1 km
2atraccionesen un radio de 1 km
Contactar
18603 La Cantera Ter, San Antonio, TX 78256-2520
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Aeropuerto Internacional de San Antonio16 km
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987Opiniones
8Preguntas y respuestas
1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 635
  • 174
  • 93
  • 44
  • 41
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • español
Excelente ubicacion, instalaciones y casi todos los servicios. Le daria un 100 al hotel si no fuera por 2 cosas; no me gusta que el estacionamiento esta algo lejos para caminar, pero te dan la opcion para que hables y manden por ti, y esperas en el sol mientras llegan. Terminas usando valet parking $50 dlls diario. La otra cosa es el menu de room service, esta FATAL! tienen un amplio menu en las habitaciones pero cuando deseas ordenar algo por la noche no hay nada, termine comiendo 4 galletas con chocolate $15 dlls
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Un resort con una alberca de tamaño considerable con área de chapoteadero , recomendable si desea pasar el dia completo o la mayor parte del día en el hotel. Servicio de bar en la piscina quiza no sea economico pero valdria la pena probar 1-2 noches para descansar , sirven buena comida y tiene. Un restaurant bar Gourmet
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No puedo creer que un JW MARRIOT pueda aceptar un hotel como este. Check in rápido, Habitación pequeña con closet diminuto. Pésimo servicio de habitaciones. No las hacen a diario y las dejan sucias. La gente de housekeeping tiene horario limitado y si no te hicieron el cuarto, ya en la noche no te cambian las sábanas; se limitan a decir lo siento, le mando toallas limpias pero no hay nadie que haga el servicio. Por lo que veo en otras opiniones es costumbre no asear todos los cuartos. Llega la hora de salida y el que alcanzó alcanzó. Valet parking $35 más propina por día. Son gente grosera si quieres dejar el carro unos minutos en la puerta. Nuestros socios ordenaron desayuno y tardo más de una hora y llego equivocado. Lo único rescatable es la ubicación. No regresaré. Sigan así y se quedarán solos. JW MARRIOT hill country es muy superior
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Respuesta de Manny G, Manager de Eilan Hotel and Spa An Ascend Resort Collection Member
Respondida el 26 de mar de 2018
Estimado Alfonso R, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus sentimientos. Aunque desearía que tuvieras una experiencia mejor, aprendemos y mejoramos por los comentarios que recibimos. Trabajamos con gran efuerso para ofrecer una experiencia de huésped excepcional, y es evidente que en este caso nos hemos caído cortos. Por favor acepte nuestra sincera disculpa por la falta de atención a los detalles del equipo de limpieza. Todos sus comentarios han sido compartidos y han sido muy provechosos en nuestra búsqueda para la mejora continua. El JW Marriott es un gran hotel, pero para los huesped que no les gusta un hotel tan grande, Eilan Hotel & Spa ofrece una opcion. Si usted nos da la oportunidad de recuperar su confianza, puedo asegurarle que haremos nuestro mejor esfuerzo para darle la gran experiencia de hotel que muchos de nuestros huéspedes han crecido tan encariñado con. Siceramente, Manny Garcia-Rubio Director of Operations / Human Resources
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Las instalaciones muy bonitas , el servicio de Frontdesk , valet parking etc , muy bien , sin embargo el servicio a las habitaciones terrible , muy mal hecho y a algunas personas ni siquieran les hicieron la habitación , eramos un grupo de Familia bastante grande aprox 30 hab y desde la hab. mas costosa Suite hasta la mas sencilla hubo detalles como estos del mal servicio de limpieza a las habitaciones. El desayuno buffet no es muy bueno , así como la comida a la hab. les falta calidad en alimentos . Siento que es un hotel sobrevaluado para la zona
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Respuesta de Manny G, Manager de Eilan Hotel and Spa An Ascend Resort Collection Member
Respondida el 5 de feb de 2018
Gracias elipad09 por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios. Aunque desearía que tuvieras una experiencia mejor, aprendemos y mejoramos de la retroalimentación que recibimos. Por favor acepte nuestra sincera disculpa por la falta de atención a los detalles en las habitaciones por el equipo de limpieza. Sus comentarios han sido compartidos y han sido muy provechosos en nuestra búsqueda para la mejora continua. Trabajamos arduamente para ofrecer una experiencia de huésped excepcional, y es evidente que en este caso nos hemos caído cortos. Si usted nos da la oportunidad de recuperar su confianza, puedo asegurarle que haremos nuestro mejor esfuerzo para darle la gran experiencia de hotel que a muchos de nuestros huéspedes le ha encariñado. Saludos, Manny Garcia-Rubio Director of Operations/Human Resources
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Me encanto la vista y la ubicación del hotel así como todas las instalaciones son excelentes. Pero lo mejor de todo fue el servicio. Eric, el botones que nos atendió, es muy atento y muy servicial. Si regreso me encantaría que el nos atendiera nuevamente.
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RANGO DE PRECIOS
USD 233 - USD 359 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Eilan Hotel Resort & Spa, Autograph Collection
UBICACIÓN
Estados UnidosTexasSan AntonioNorthwest Side
CANTIDAD DE HABITACIONES
165
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