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The Westin Riverwalk, San Antonio

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N.º 6 de 358 hoteles en San Antonio
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The Westin Riverwalk, San Antonio
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3,811 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del The Westin Riverwalk, San Antonio
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 3 enero 2016

El hotel y la ubicación son excelentes, es una lastima que un hotel internacional en una ciudad con una buena cantidad de visitantes de su vecino país no cuente con personal bilingüe, en otras ciudades de USA al ubicar nuestra nacionalidad nos asignan personal bilingüe. Espero que hagan algo por mejorar esta parte del servicio.

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Agradécele a Roberto G
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Roberto, Gracias por sus apreciadas sugerencias. Lamento escuchar que usted encontró algunos problemas de comunicación durante su estancia con nosotros. Les puedo asegurar que la experiencia, mientras que desalentador, no es indicativo del tipo de experiencia general que normalmente ofrecemos. Normalmente tenemos una persona que habla español en la propiedad en todo momento; lo sentimos que nuestro miembro del...

Opinión escrita 22 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel caro, viejo y el servicio al cliente es pésimo, la comida del room service malísima, no hacen la limpieza del cuarto, no sirve el teléfono ni la televisión y el valet parking carísimo, el peorrrr hotel con el peorrrr servicio nada amables en front desk y no quieren hablar en español apesar de decir que es hotel...

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Agradécele a Veronica G
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Fue con mucha tristeza que leemos tu post. Lamentamos profundamente que fallamos, en varios frentes, para satisfacer sus expectativas. Puede estar seguro de que sus preocupaciones están siendo abordadas y estaremos tomando medidas para asegurar que esto no vuelva a suceder. Les puedo asegurar que la experiencia, aunque desalentador, no es indicativo de la calidad de servicio que normalmente ofrecemos....

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 1 diciembre 2015

En este hotel lo que prevalece es la calidad y el servicio humano de sus empleados. Quiero remarcar que en todo momento estuve asesorado por su recepcionista, Virgil Mathieu Cissoko, quien aseguró mi perfecta estadía y cuidó con lujo de detalles cada movimiento para que sea un viaje excepcional.

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Agradécele a Pablo Mauricio T
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Pablo, Me alegro de oír que tuviste una experiencia agradable durante su estancia en el Westin Riverwalk . Gracias por estar con nosotros y esperamos verte pronto! Bill Petrella Gerente general

Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 agosto 2015

Es un hotel muy bonito, su ubicacion es magnifica, pues se encuentra en el centro de San Antonio y tiene cerca todo. El personal del hotel es muy amable y servicial, desde los bellboys que te reciben, hasta la Señorita de limpieza que realiza la habitación. Es un lugar al que definitivamente regresaría y recomendaria ampliamente. Muchas gracias por todo...

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Agradécele a Candaluzs
Opinión escrita 15 junio 2015 mediante dispositivo móvil

A mi familia les encanto..y seguramente volveremos a quedarnos nuevamente la proxima vez q visitemos San Antonio..esta todo cerkas q ya ni utilisas tu carro para moverte al rededor del river walk en la noche esta muy bonito restaurant y tiendas todo crekas

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1Agradécele a Juan d
MEXICO
Opinión escrita 31 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Es un Westin con las comodidades que uno conoce de la Marca. La cadena Starwood cuida sus estándares y este hotel es amplio con buenas habitaciones. El Gimnasio es pequeño pero reciente con todo lo que se necesita para ejercitarse. El restaurante y bar se encuentran en nivel del río con una buena terraza. En general muy buen Westin y...

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Agradécele a PETERMEX
Mexico City
Opinión escrita 4 mayo 2015

Es un hotel bonito, con buena ubicación sin ser nada del otro mundo. Las habitaciones son amplias y muy cómodas. La comida al ser gringa es bastante insípida pero tampoco hay que exagerar. Si deseas salir en la noche puedes encontrar muchos lugares a pie.

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Agradécele a Claux O
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Claux, Me alegro de oír que tuviste una experiencia agradable durante tu estancia en el Westin Riverwalk. Gracias por haber escogido el Westin Riverwalk y esperamos verte de nuevo pronto! Bill Petrella Gerente General

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Opinión escrita 28 abril 2015

No conocia la ciudad de San Antonio y decidi llegar a uno cerca del Riverwalk el Hotel lleno mis expectativas al 100 % algunos detalles pero todo bien ... la habitacion muy comoda y sin nada de ruido. la alberca excelente para los niños la ubicacion del hotel es inmejorable la parte del riverwalk esta preciosa y todo esta cerca...

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Agradécele a Mario T
Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 20 abril 2015

La verdad que el Hotel es excelente. Empezando por su ubicación, sobre el riverwalk mismo, con todo al alcance de la mano para hacer caminando. La atención del personal ha sido espectacular, especialmente la del Sr. Jr. Vazquez quien a lo largo de la estadía se mostró atento. Dentro del Hotel hay un pequeño Starbucks que te puede sacar de...

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Agradécele a pepo1978
GBNCM, General Manager en The Westin Riverwalk, San Antonio, respondió a esta opinión

Hola Pepo, Gracias por las amables palabras y por haber mencionado a el Sr. JR Vasquez! Gracias por su estancia en el Westin Riverwalk y esperamos verlos de nuevo pronto. Bill Petrella , GM

Matamoros, México
Opinión escrita 13 abril 2015

Estamos gratamente sorprendidos con el Hotel, tiene un excelente servicio, desde la decoración y amplio del lobby, la atención del valet, de los bells (pregunten por José Alvarado, es una excelente persona que ayudará en todo lo que necesiten, es de lo mejor del hotel, atento y servicial), de las personas del front desk, las mucamas, la gente del restaurante,...

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Agradécele a FlavioHinojosa

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
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Acerca de este establecimiento
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
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  • Hotel para no fumadores
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Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
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Tipos de habitación
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  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
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  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre The Westin Riverwalk, San Antonio

Dirección: 420 Market Street, San Antonio, TX 78205-2920
Ubicación: Estados Unidos > Texas > San Antonio > East Side
Rango de precios: $3,263 - $7,828 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Riverwalk, San Antonio 4*
Cantidad de habitaciones: 473
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Riverwalk Hotel San Antonio
Westin Hotel San Antonio
Westin San Antonio
Westin Riverwalk
San Antonio Westin
The Westin Riverwalk, San Antonio Texas
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles de spa en San Antonio
N.º 3 de hoteles románticos en San Antonio
N.º 4 de hoteles de lujo en San Antonio
N.º 4 de hoteles para familias en San Antonio
N.º 4 de hoteles de negocios en San Antonio
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de The Westin Riverwalk, San Antonio y otros viajeros.
38 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Wi-Fi muy caro”
 de 5 burbujas robertogU674EN, 3 ene 2016 | Leer opinión
“Las que tienen vista al río son muy bonitas.”
 de 5 burbujas Candaluzs, 1 ago 2015 | Leer opinión
“Pide una habitación del lado del río y mejorará mucho tu vista.”
 de 5 burbujas ClauxO, 4 may 2015 | Leer opinión
“Me todo con vista a la calle pero seguramente las habitaciones con vista al riverwalk son las mejores”
 de 5 burbujas mariot260, 28 abr 2015 | Leer opinión
“Las suites estan muy amplias y limpias, el valet es bueno en la llegada y en la salida (los demas días no es necesario)”
 de 5 burbujas FlavioHinojosa, 13 abr 2015 | Leer opinión
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