Pésimo! No hay agua ni paz. Puro borracho que no deja dormir. Sugiero llamen antes para preguntar si hay servicios básicos. Como agua. Luz , gas. Cuidado. No paguen por adelantado. El lugar (tepoztlan) es hermoso. Hay muchas opciones con qgua caliente
Rara vez escribo malas críticas. Pero todos los que estén pensando en reservar esto necesitan escuchar esto: Este fue el peor lugar en el que me he alojado. Y me he alojado en algunos lugares bastante sucios en mi vida. Algunas de las muchas cosas que salieron mal: 1 - no había agua. Tuvimos que dormir sucio mientras olíamos nuestra propia caca toda la noche. Entiendo que a veces el agua se va o se acaba o se revienta una cañería, etc, pero mi segundo punto lo empeora. . . 2 - ninguna gerencia estuvo aquí para atender nuestras llamadas o ayudarnos cuando se cortó el agua. Nadie contestó el teléfono ni el fb messenger ni el correo electrónico. El agua se fue alrededor de las 8 pm más o menos, y estábamos sucios por una tormenta de polvo y una caminata, y tuvimos que dormir en nuestra propia suciedad. 3 - cucarachas en nuestra habitación. Sí, sucede. Pero esto fue solo la guinda del pastel. 4 - tenemos que irnos (esperando ahora en el hotel) pero el coche de otro huésped está aparcado delante del nuestro y estamos atascados. Nadie está aquí. Gestión cero. Se suponía que íbamos a salir hace 4 horas para evitar conducir de noche y tendremos que pagar una tarifa a la agencia de alquiler de automóviles por devolverlo tarde a la ciudad de México. 5 - el lugar está mal mantenido, la piscina está llena de hojas, etc. Aquí hay una dulce dama que trata de administrar el lugar sola. Pero ella se va alrededor de las 2 pm más o menos. . y nadie más regresa. La administración aquí es awful. Nunca ví algo como esto. Y todavía estamos esperando a que lleguen los invitados para poder largarnos de aquí.…
Las habitaciones son bastante reducidas, no ponen botellas de agua para tomar, la alberca está extremadamente sucia, las puertas de las habitaciones son ventanas corredizas de vidrio no muy seguras y el estacionamiento es altamente limitado. El personal del hotel es poco profesional y son insuficientes, todos hacen de todo. No lo considero un hotel, realmente es una casa de huéspedes. Al llegar me pidieron llenar una serie de formatos para uso interno además del check-in que la persona de la recepción hubiera muy bien podido llenar el mismo. No tienen copias de las llaves de las habitaciones y te piden dejar tu llave al salir. Una noche no pude dejar el coche al interior del hotel porque se les llenó y pretendieron cobrarme por dejarlo en el terreno de a lado, que también es del “hotel”. No regresaría ni lo recomendaría, el costo/beneficio no sale.…
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