Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Más barato
Promedio
Más caro
Información
4.5
N.º 1 de 2 spas en Tepoztlán
Ubicación
Habitaciones
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Sueño
Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
La Buena Vibra Retreat & Spa Hotel es un refugio encantador e íntimo ubicado al pie de las mágicas montañas de Tepoztlán. Ubicado en un entorno natural impresionante en el Valle Sagrado de Atongo, es rico en historia, mitología y encanto, creando su propio paraíso mágico. El restaurante y bar de alta cocina La Cascada, el aclamado Nirvana Spa que ofrece una amplia gama de servicios y tratamientos personalizados, los estudios de yoga y meditación reconocidos internacionalmente con maestros experimentados y exuberantes jardines para crear el escenario perfecto, hacen de La Buena Vibra el lugar ideal para los huéspedes para que puedan relajarse, reflexionar, revitalizar y reenfocarse, proporcionando una estancia inolvidable.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Tranquilo
Ecológico
Idiomas que habla
Español, Inglés
Ubicación
Calle San Lorenzo 7 Valle de Atongo, Tepoztlán 62520 México
Nombre/dirección en idioma local
La Buena Vibra Retreat & Spa
428 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Si vienes a relajarte es el lugar correcto. Quiero agradece a Arcel, Guadalupe, Mariela y Kenia por tan bonita experiencia. Desde que llegas al spa te sientes "bienvenido", quedamos relajados y nos sentimos apachados. Gracias al equipo de spa.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Limpieza
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Pedir masaje con Arcela o Guadalupe
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paul Witmond, Director General de La Buena Vibra Retreat & Spa
Respuesta de 3 semanas atrás
Estimada Dianna, ¡Muchísimas gracias por compartirnos su experiencia! Agradecemos el tiempo que se tomó en dejarnos una valoración. Nos llena de felicidad saber que su experiencia en nuestro spa haya cumplido con cada una de sus expectativas, siendo esta, una increíble experiencia donde pudo disfrutar de la atención de nuestro personal del spa, especialmente de Arcelia, Guadalupe, Mariela y Kenia, quienes estarán encantadas de saber que su atención hacia usted contribuyó de manera significativa a que su visita fuera especial. Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva y que lograron relajarse y disfrutar de la tranquilidad que ofrecemos. Nos esforzamos por brindar una experiencia acogedora y personalizada desde el momento en que nuestros huéspedes llegan, y es maravilloso saber que se sintieron bienvenidos y "apachados". Su satisfacción es nuestra mayor prioridad. Para nosotros será un placer recibirlos nuevamente en el futuro, y esperamos seguir ofreciéndoles momentos de relajación y bienestar acompañados de increíbles experiencias y excelente atención. Agradecemos cada uno de sus comentarios, nos llena de alegría haber cumplido con nuestro propósito de deleitarlos con cada uno de nuestros espacios y servicios. Le enviamos un caluroso saludo desde La Buena Vibra esperando contar pronto con su visita. ¡Buena Vibra! ⛰️
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estar en el spa es como un momento de descanso, las chicas que atienden la recepción super amables y calidas, el masaje increíble. Sin embargo; huele a gato y hay gallinas. Entendería, el concepto de pavoreales, pero gallinas no. El restaurante rico, pero nada espectacular.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Si les gustan los gatosbien, si no hay mucho gato y animales
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paul Witmond, General Manager de La Buena Vibra Retreat & Spa
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimada/o, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración! 🙌🏻 Nos alegra conocer que disfrutó de nuestro spa y de nuestras mágicas instalaciones con un ambiente de relajación acompañado de la amabilidad de nuestro personal; nos alegra conocer que nuestro personal pudo transmitirles Buena Vibra ✨. Apreciamos cada una de sus observaciones y agradecemos que nos las haya compartido; con respecto al olor y la presencia de gallinas le queremos comentar que definitivamente tomaremos acciones para mejorar nuestro entorno y que estas ya no se encuentren en nuestras instalaciones; reforzaremos esto con nuestra área correspondiente. Lamentamos que haya experimentado estas situaciones. Definitivamente tomaremos en cuenta cada uno de sus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros huespedes, valoramos mucho su opinión sobre nuestro restaurante; le queremos compartir que nuestro restaurante se encuentra en proceso de cambio y renovación de su carta, por lo cual, estaremos trabajando arduamente en brindarles la mejor experiencia culinaria en nuestra nueva carta. Le agradecemos por cada uno de sus comentarios, su retroalimentación es fundamental para nosotros y esperamos contar de nuevo con su visita. ¡Buena Vibra! ⛰️
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Fuimos de viernes a domingo, el hotel tuvo la alberca fría (exceptuando el domingo después de hablar con la directora del lugar el sábado por la noche), en el spa contratamos 6 servicios (3 p.p.) pero la persona que nos atendió el viernes nos dio uno de los peores servicios al cliente que recuerdo, en el restaurante hay alimentos que no vienen con la especificación de condimentos utilizados (en mi caso no como chile). En fin fueron algunas situaciones que reportamos a recepción y no se hizo nada, hasta que el sábado por la noche la directora de nombre AUDI recibió una queja formal que mandé por mail, se sentó a platicar con nosotros y se comenzaron a hacer cambios. El trato de ella fue muy amable, y probablemente gracias a eso es que volvamos a experimentar si en verdad tomaran esto como una oportunidad de mejorar o no. Sin embargo no puedo poner que mi experiencia fue buena porque no fue así.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Paul Witmond, Director General de La Buena Vibra Retreat & Spa
Respondida el 28 oct 2024
Estimado Sr. Rodrigo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Agradecemos sinceramente sus comentarios y lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Es valioso saber que nuestra Gerente Audi, pudo atender todas sus inquietudes de manera personal y que eso generó cambios positivos. Nos alegra saber que, a pesar de la situación, la atención de Audi mejoró considerablemente su experiencia al tener una atención amable y comprometida a mejorar la situación. Lamentamos que la atención, brindada en primera instancia, en nuestro spa no haya sido de excelencia. Para nosotros es de suma importancia contar con personal altamente capacitado y que brinde una experiencia excepcional a cada uno de nuestros huéspedes, por ello, le garantizamos que nos encontramos dando seguimiento a ello y reforzaremos estos aspectos con nuestro equipo de spa. Sobre la alberca, es importante para nosotros que todos nuestros huéspedes tengan una experiencia placentera, y tomaremos en cuenta sus observaciones para asegurarnos de que su temperatura cumpla con los estándares establecidos para que vivan una increíble experiencia dentro de ella. Finalmente, respecto a la información de los alimentos en el restaurante, nos encontramos en proceso de renovar nuestra carta de restaurante, por lo cual, tomaremos muy en cuenta su comentario sobre las especificaciones detalladas de cada uno de nuestros platillos. Trabajaremos arduamente para garantizar que todas las opciones estén claramente especificadas, de manera que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos y seguros al elegir cada uno de nuestros platillos. Esperamos que, en su próxima visita, podamos brindarle una mejor experiencia que cumpla con sus expectativas; nuevamente le reiteramos que lamentamos los inconvenientes que vivió durante su estancia, le ofrecemos una cordial disculpa asegurándole que cada uno de sus comentarios es tomado en cuenta y profundizamos en cada área de oportunidad para mejorar nuestra atención y nuestros servicios. Muchas gracias, le enviamos un cordial saludo esperando contar en el futuro con una próxima visita. ¡Buena Vibra! ⛰️
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Súper Zen, muy buena comida, todo relacionado a la cultura hindú, muy buen servicio, con la excepción de la persona que nos recibió en recepción, que al principio no se hizo cargo de un error en la reservación, pero al final todo se resolvió
Ideal para apartarse del mundo, a 3kms del Centro (no para ir caminando), el temazcal súper bueno (Pepe buenísimo)
muy grande el lugar y no se nota que hubiera mucha gente (aunque si había)
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Se reservan con Expedia checar que al
Hotel le lleguen las mismas condiciones
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Respuesta de Paul Witmond, General Manager de La Buena Vibra Retreat & Spa
Respondida el 23 oct 2024
Estimado/a Carochi, ¡Muchas gracias por compartirnos su experiencia! Nos alegra saber que disfrutó de la atmósfera zen y de la exquisita comida de nuestro restaurante La Cascada. Apreciamos mucho que haya destacado la calidad de nuestros servicios, y apreciamos su comprensión con respecto al inconveniente en nuestra recepción, sin duda alguna trabajermos en ello para reforzar estas áreas de oportunidad. Nos complace saber que encontró en el temazcal una experiencia positiva y que Pepe hizo de su visita algo especial. La Buena Vibra ofrece un refugio para desconectarse del mundo, es el lugar ideal para descansar, pueden encontrar misticidad y magia en cada rincón. Esperamos tener la oportunidad de tenerlos nuevamente en el futuro 🙌🏻. ¡Buena Vibra! ⛰️
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Todo el concepto del hotel es maravilloso, para descansar, convivir, conectar contigo mismo. Los alimentos son de primer nivel, el servicio y la magia lo hacen perfecto, además se respira tranquilidad y Buena Vibra como lo dice su nombre 👌
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Paul Witmond, Director General de La Buena Vibra Retreat & Spa
Respondida el 21 oct 2024
Estimada Jes, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos una valoración! Agradecemos sinceramente que nos haya compartido su experiencia, nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro concepto de bienestar y conexión con uno mismo cumplió con su objetivo logrando que usted pudiera disfrutar al máximo su estancia. Uno de nuestros aspectos más destacados es el enfoque personalizado en el servicio; nuestro equipo está comprometido en crear momentos únicos para cada huésped, garantizando que cada estancia sea memorable. La tranquilidad que menciona es un pilar fundamental para nosotros, y nos esforzamos por mantener esa atmósfera en cada rincón del hotel. Nos complace saber que durante su estancia pudimos transmitir nuestro concepto de Buena Vibra a través de nuestro personal e instalaciones. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente y seguir compartiendo Buena Vibra con ustedes. Le enviamos un cordial saludo 🙌🏻. ¡Buena Vibra! ⛰️
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Estimado Fernando, muchas gracias por escribir.
El hotel y spa es solo para adultos. Contamos con área de restaurante donde es bienvenida toda la familia.
Hola Alicia que tal, gracias por escribirnos a través de TripAdvisor. Todos nuestros servicios y/o tratamientos son precio por persona o adquiriendo alguna de nuestras experiencias podrás encontrar algunos servicios de spa incluidos en el precio.
Saludos.
Hola Geny. Que tal, espero que te encuentres muy bien. Contestando a tú pregunta el hotel si cuenta con Day Pass tiene un costo de $850.00, en un horario de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
El Day Pass incluye el uso de regaderas, locker, jardines y alberca; así como $350.00 de crédito para el restaurante y bar.
Saludos cordiales
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Tepoztlán.
RANGO DE PRECIOS
$3,507 - $4,955 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosTepoztlán
CANTIDAD DE HABITACIONES
56
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