Villas Valle Mistico

Villas Valle Mistico

Camino al Oclayo No. 10 Colonia Huilotepec, Tepoztlán 62520 México
Jacuzzi, alberca y naturaleza
Viajero (58)
Villas Valle Mistico
Habitación y suite (22)
Mmmm descansando con la mejor vista!
Piscina y playa (3)

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Información

3.5
N.º 19 de 40 hoteles en Tepoztlán
3.8 de 5 burbujas
Ubicación
3.8 de 5 burbujas
Limpieza
4.0 de 5 burbujas
Servicio
3.2 de 5 burbujas
Calidad/precio
HOTEL VALLE MIÍSTICO ES ELLUGAR IDEAL PARA ESTAR RELAJADO, YA QUE SE ENCUENTRA EN UN LUGAR MUY ESPECIAL DE TEPOZTLAN, MUY CERCA DE LAS MONTAÑAS Y DE LA NATURALEZA. UN LUGAR MUY INTIMO Y PRIVADO. ASI SON NUESTRAS HABITACIONES, CONFORTABLES Y PRIVADAS CON VISTA A LAS MONTAÑAS! IDEAL PARA TOMAR TERAPIAS RELAJANTES Y HOLISTICAS.
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Servicios del establecimiento
Wifi
Piscina al aire libre
Clases de yoga
Bar/Salón
Excursionismo
Paseo a caballo
Transporte al aeropuerto
Spa
Toallas para la piscina/playa
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Tours a pie
Servicio de taxi
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cuerpo completo
Masaje
Solo para adultos
Conserje
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Cortinas blackout
Chimenea
Servicio de limpieza
Habitaciones interconectadas disponibles
Servicio a la habitación
Refrigerador
Camas extralargas
Bañera/Ducha
Sala de estar
Sofá
Guardarropa/Ropero
Baños privados
Productos de tocador de cortesía
Tipos de habitación
Vista a la montaña
Vista a un lugar de interés
Vista a la piscina
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
4.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Gama media
Gran vista
Idiomas que habla
Español
76Opiniones3Preguntas y respuestas15Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 29
  • 17
  • 9
  • 7
  • 14
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • Español
AG escribió una opinión (mar 2024)
3 aportes1 voto útil
1.0 de 5 burbujas
Hace algunos años tuve la fortuna de hospedarme aquí. Era un lugar precioso con un servicio excelente… lamentablemente en esta ocasión ni siquiera pude hacerlo ya que las políticas de la actual gerencia desde un inicio hacen que te desanimes.

Solicité (aun y cuando quería pagar por adelantado) hacer check in en la noche, alrededor de las 9:30 y se nos dijo que no era posible recibirnos a esa hora. ENTIENDO LAS POLÍTICAS, solo que la forma en la que se me informó esto, fue francamente arrogante y preferí mejor irme a un hotel donde si me hicieron sentir bien recibido.
He escuchado comentarios de gente cercana a quienes incluso los corrieron, y por lo que leo en algunas reseñas no fueron la excepción.

Me llama la atención que sus respuestas a todas las reseñas desfavorables sean a la defensiva y con justificaciones en las que incluso ponen a los huéspedes de una manera nada agradable. Puede ser cierto, o no, pero les recuerdo que están en el negocio de la hospitalidad y existen maneras dentro de un modelo de negocio profesional hasta de contestar y defenderse de situaciones en contra.

Se que en todos los lugares hay políticas y reglamentos y, antes que me contesten en el mismo tono defensivo vale la pena que valoren y tomen un poco en cuenta las opiniones que los pueden ayudar; o no, pero los beneficiados serán el resto de hoteles en la zona que sí valoran a los clientes, que sí entienden la hospitalidad, y que sí hacen cumplir las reglas de manera elegante, educada y dentro de una filosofía de hospitalidad y negocio correctas.

Seguramente su respuesta será en el mismo sentido que comenté. Ojalá la gente q la lea se convenza de sus explicaciones y tenga una buena experiencia. Sería lamentable que la gente siga confirmando lo que varios huéspedes insatisfechos han expresado.

Tienen un gran lugar!!!! No lo dejen caer por detalles que pueden mejorarse.
Les deseo la mejor de la suerte.
Saludos
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Fecha de la estadía: marzo de 2024
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
2.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Valle Místico, Otro de Villas Valle Mistico
Respondida el 14 mar 2024
Te agradecemos los comentarios, nosotros aceptamos las críticas buenas y malas, sinceramente no se como alguien puede ser arrogante a través de un mensaje escrito, lamentablemente a este tipo de mensajes les damos un significado que en muchas ocasiones no lo es, uno puede ser arrogante en persona o en una llamada telefónica, pero cómo se puede ser arrogante a través de un mensaje escrito? Si, no te voy a negar que lamentablemente hemos tenido que correr a las personas que faltan al reglamento y también a los que han sido extremadamente groseros con los colaboradores y gracias a las políticas y reglas que tenemos en Valle Místico, nuestros huéspedes disfrutan su estancia y se van contentos, las pruebas están en reseñas que puedes encontrar no solo aquí, sino en otros lados. Saludos!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
alonso m escribió una opinión (mar 2023)
1 aporte
1.0 de 5 burbujas
El lugar es muy bonito, lo único que hicieron bien es comprar el terreno con esa vista. No hay un entrenamiento de servicio y cortesía, un gerente pelón nos atosigó. Traen este rollo de relajación y acosan a los huéspedes. Llegamos de una boda y no nos abrían al punto en tuvimos que gritar para que el portero se despertara, también desperté a un vecino como consecuencia del ruido y dicen que no tenia conducta apropiada. Consejo: si tienes un “hotel” deja que tus huéspedes entren. O mejor duermo en la calle porque administran esto como un carrito de bon-ice. Me tardé 40 minutos más del límite para el check-out y ofrecí pagar otra noche, el gerente llamo a la policía para corrernos. Ni ellos entendían que estaban haciendo ahí. El objeto de esto fue intimidarme a mi y a mi acompañante.
El precio por la “villa” es totalmente desproporcionado. Felicito al equipo de la cocina por ser tan amable a pesar de tener un administrador traumado con la vida. Los alrededores se notan peligrosos, la cocineta es inservible, las camas terribles de muy mala calidad y las sábanas raspan. Es un lugar que puede ser un santuario pero se necesita trabajar por gente entrenada. La comida nos gustó. Si están considerando este hotel, les recomiendo invertirle un poco más a su estadía y quedarse en el hotel amomoxtli, es un paraíso, aquí si saben lo que hacen. Saludos.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023
1.0 de 5 burbujasCalidad/precio
1.0 de 5 burbujasUbicación
1.0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Valle Místico, Otro de Villas Valle Mistico
Respondida el 4 abr 2023
Pongamos las cosas como fueron en realidad: - Días antes de tu llegada se te envío por whatsapp nuestro reglamento en el cual se menciona que manejamos un concepto de descanso y entre varios puntos están los de no interrumpir el descanso de los demás huéspedes y que no se aceptan visitas, cabe mencionar que estuviste de acuerdo con el reglamento. - Al momento de hacer tu check in estabas actuando de manera prepotente con el personal del lugar. - No entendemos de que manera el gerente los "atosigo". - No se acosa a los huéspedes, ya que a todos se les envía el reglamento y a lo que llegan es a descansar, por esta razón es que cuidamos el concepto que ofrecemos. - El día que regresaste de la boda a las 2am no tardaron en abrirte la puerta, tu ya estabas haciendo escándalo golpeando la puerta y aunado a eso el taxista que los llevó se puso a tocar el cláxon de manera desesperada, les permitieron el acceso tanto a tu pareja como a ti y entraron haciendo bastante ruido y alterando el descanso de los demás huéspedes, el escándalo que estabas haciendo estuvo tan fuera de nivel que hasta la huésped de la habitación ubicada en la parte de arriba de donde se hospedaron ustedes se asomó pidiendo que guardarán silencio. - Todos los huéspedes al momento de hacer su check out nos estuvieron comentando que no era posible que les habíamos ofrecido un concepto de descanso que no se cumplió gracias a ustedes. - A ustedes el domingo antes de las 12pm a traves de un mensaje, se les pidió de manera atenta que nos apoyaran haciendo su check out ya que estaba programada la fumigación del hotel a las 12:30pm, enviaste un mensaje diciendo que te querías quedar una noche más, se te respondió que no era posible por el tema de la fumigación. - Llegaste a recepción a decir que habías invitado a unas personas a desayunar (aunque sabías que no se permitían visitas) y se te volvió a decir que no era posible, debido a que aún te encontrabas bastante alcoholizado fuiste muy insistente a pesar de que se te estaban dando las razones de que no era posible lo que pedías. - Tus amistades llegaron y tú los llevaste al restaurante y a fuerza estabas pidiendo que se te brindara el servicio, por esta razón fue que se pidió el apoyo de las autoridades ya que no entendías razones y estabas muy insistente en quedarte y hacer tu voluntad, en ningún momento se les intimidó. - Al ver a las autoridades, fue que accediste a retirarte del lugar y hasta cambiaste tu manera de estar actuando. - Respecto a todo lo demás que mencionas, te comento que somos punto de firma de la policía y seguido se dan sus rondines para ver qué todo esté en orden, la cocineta como te lo hicieron saber el día que estabas gritando que querías una sartén a las 2am se habilita cuando reservan a través de otra plataforma. - Consejo, respeta los reglamentos de los lugares que visitas, de esta manera te evitaras situaciones incómodas y al evitar estar en este tipo de situaciones, dejarás de decir que los demás están traumados con la vida. Saludos!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Monse M escribió una opinión (feb 2023)
México29 aportes12 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Llegamos el viernes temprano, el check in era 3 pm y nos lo adelantaron (sin pedirlo) 1 pm. Está muy bien señalizado para llegar, los chicos del temazcal y todo en general, impresionantemente amables y atentos. La comida muy rica y todo muy limpio. Volveríamos mil veces.
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Fecha de la estadía: febrero de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Valle Místico, Otro de Villas Valle Mistico
Respondida el 4 abr 2023
Nos sentimos contentos de que disfrutaron su estancia con nosotros, esperamos volver a verlos pronto! Saludos!
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DanikaEtana escribió una opinión (mar 2022)
Ciudad de México, México2 aportes6 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
Se acabaron los colibríes. El lugar me gusta mucho, está bonito y el jardín también. Soy amante de los animales, en donde hay animales me siento en casa. Nos hospedamos aquí por segunda vez, justamente en estas fechas el año pasado. Tenían muchos bebederos para colibríes y eran una gran atracción para los visitantes que tomaban fotos y vídeos de ellos, incluyéndome había mínimo 20 colibríes. Lo malo es que estos bebederos los rellenan con líquido rojo que contiene derivados del petroleo y es mortal para los colibríes. Es por eso que hay que rellenarlos con agua y azúcar. Esta información la compartí con el manager y los dueños. Un año después mi tristeza es encontrar que si acaso he visto 3 colibríes. Ellos cuando tienen comida no emigran. Que triste que lo sepan y han ido matando poco a poco a estos hermosos polinizadores. Si no me creían con una simple búsqueda en google pueden confirmar todo lo que les dije. Y ayudar a su población en lugar de diezmarla.
Por mi parte no recomendaré mas su hotel
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Fecha de la estadía: marzo de 2022Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: El camino de acceso al hotel es difícil, mejor camioneta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Valle Místico, Otro de Villas Valle Mistico
Respondida el 21 abr 2022
No hemos envenenado a nadie, somos muy respetuosos de la naturaleza, hoy hay bastantes aves entre ellas colibríes, calandrias, canarios, un par de pájaros carpinteros solo por mencionar algunas de las aves que hay en Valle Místico.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Diana Ro escribió una opinión (mar 2021)
Ciudad de México, México3 aportes2 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
Fuimos en una escapada express reservamos desde noche del viernes para llegar el sábado, súper amables al hacer la reserva pero al llegar oh sorpresa tan desagradable desde el camino infinito de terracería muy peligroso piedras sueltas en subida y bajadas terribles en extremo un rin del auto se arruinó por completo y se botó el protector del mismo lo perdimos !
Al llegar después de las 3 pm AÚN NO ESTABA LISTA LA HABITACIÓN, moriamos de hambre y el “restaurante” pésimo pedimos de inicio guacamole y bebidas, por el terreno tan rústico el mesero se cayo y todo tiro, volvimos a pedir nos trajera el guacamole y bebidas lo más rápido y fue súper de mala gana y el aguacate en mal estado y recogió las cartas y se fue sin preguntar si deseábamos algo más .... pedimos ver al gerente y cancelar, ya q no es lo q venden en su página es peligroso rústico extremo bajadas con piedras sueltas y tierra casi caigo al regresar del baño, en 2 habitaciones con música de banda y regeton a alto volumen y grupo de chavos alcoholizados. Hasta hoy seguimos esperando la devolución q por cierto es muy costoso para lo espantoso del lugar $4190 x noche! NO LO VALE!
Se comprometieron a reembolsarnos el lunes q tenían q hacer su corte y confiamos en su palabra, al menos, pero no tenemos respuesta solo q no pueden y siguen revisando con su contador y q posiblemente no se pueda por políticas ES UN ROBO UNA MENTIRA SUS FOTOS EDITADAS Y CON GENTE PAGADA PARA PROMOCIÓN FALSA !!!!!
NECESITAMOS LA DEVOLUCIÓN
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Fecha de la estadía: febrero de 2021Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel Valle Místico, Director General de Villas Valle Mistico
Respondida el 9 mar 2021
Buenas tardes. Lamentamos que no les haya gustado nuestro lugar ya que nos percatamos desde que llegaron que usted comenzó a quejarse, no le gusto la habitación cuando ni siquiera entró a ella, llegaron a las 3 en punto, les pedimos 20 minutos para terminar de preparar la habitación ya que en estos días la salud y seguridad de nuestros huéspedes es primero y no podemos entregar una habitación sin sanitizar completamente a lo cual usted se molestó. En relación al vehículo, creo que depende mucho de cada quien la manera de conducir un auto, al hotel han llegado autos bajos (Porsche, Corvette, Mazda, etc) sin problema y nadie ha tenido ningún percance con el camino en el cual nosotros lamentablemente no tenemos nada que ver pues el arreglar las vías de acceso y caminos en todo Tepoztlán es un tema que le corresponde al municipio no a nosotros. No existió ningún grupo de "chavos alcoholizados" pues no permitimos que se ingresen bebidas alcohólicas, nosotros vendemos bebidas por copeo precisamente para evitar que se caiga en un abuso y se rompa el concepto del lugar, la música era un tema que estábamos resolviendo en ese momento ya que aún existe gente que no entiende nuestro concepto que es de descanso y creen que pueden llegar a hacer fiesta en el hotel cuando no lo tenemos permitido y lamentablemente no quiso permanecer con nosotros para darse cuenta que terminamos controlando ese asunto y las personas que tenían esa música apagaron sus bocinas. El mesero si tuvo el percance pero no salieron afectados ustedes, al contrario, a el se le cobró por lo que tiró y si les pregunto si se les ofrecía algo más pero ustedes no lo escucharon pues ya estaban con el tema de querer retirarse del lugar. Es una mentira que el guacamole estaba en mal estado pues había sido preparado minutos antes de que llegaran y en la cocina todo se prepara con productos de gran calidad y en excelentes condiciones de higiene. Del costo de la habitación, ustedes pagaron el 50% correspondiente a $ 2,095.00 pesos como se hace en todos los hoteles para apartar la habitación y el otro 50% lo pagaron al hacer check in, COMO UNA EXCEPCIÓN SE LES REEMBOLSO LA CANTIDAD PAGADA AL HACER SU CHECK IN QUE FUE DE $ 2,095.00 PESOS Y ESTO FUE MEDIANTE LA CANCELACIÓN EN NUESTRA TERMINAL PUNTO DE VENTA Y EL EJECUTIVO DEL BANCO VÍA TELEFÓNICA CON ALTAVOZ PUESTO PARA QUE ESUCHARAN USTEDES LES DIJO QUE ESE REEMBOLSO QUEDABA HECHO EN 7 DÍAS AUNQUE NO SE TENDRÍA QUE HABER HECHO NINGUNA DEVOLUCIÓN YA QUE NINGÚN HOTEL NO MANEJA UN REEMBOLSO DEL 100% POR UNA CANCELACIÓN DE ÚLTIMO MINUTO, ESTE TEMA SE PASO AL CONTADOR Y EL A SU VEZ A LA DIRECCIÓN GENERAL Y FUE LA DIRECCIÓN QUIEN DECIDIÓ NO REALIZAR EL REEMBOLSO TOTAL YA QUE NO FUE TEMA DEL HOTEL QUE USTEDES HAYAN DECIDIDO RETIRARSE, el anticipo sirve para garantizar que la persona que reserva llegará al hotel. Dudamos mucho que el lugar sea "espantoso" pues tenemos muchísimos clientes frecuentes y ha llegado mucha gente que han recomendado los visitantes nuevos. No hacemos promoción falsa, lo que ven en nuestras fotos es lo que hay, claro que también tiene que ver la temporada ya que ahora nos encontramos en temporada de estiaje y todas las áreas verdes en Tepoztlán tienden a secarse, tratamos de mantener los jardines lo mejor que se puede en esta temporada precisamente para que los huéspedes los disfruten y eso es un enorme esfuerzo ya que en todo Tepoztlán escasea el agua, si quisieran ver los jardínes verdes les recomiendo visitar Tepoztán en época de lluvia y claro que se le paga a una persona como todo mundo que tiene un negocio lo hace, contrata a alguien para hacer publicidad y estamos al pendiente siempre de que lo que hace nuestro publicista sea verdad y no se ofrezca algo que no tenemos en el lugar.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Xime V
Ciudad Satélite, México41 aportes3 votos útiles
Hola! Según yo si... vi a unos huéspedes con un perrito 😊
DanikaEtana escribió un consejo en mar 2022
Ciudad de México, México2 aportes6 votos útiles
1.0 de 5 burbujas
"El camino de acceso al hotel es difícil, mejor camioneta"
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Juan Andres escribió un consejo en sep 2019
1 aporte2 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"Checar que no haya niños si el plan es como anuncian, para adultos"
Leer la opinión completa
Gamarose escribió un consejo en oct 2018
Ciudad de México, México16 aportes21 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"creo que todas son muy buenas"
Leer la opinión completa
Adriana L escribió un consejo en jun 2017
Mexico City, Distrito Federal, Mexico5 aportes7 votos útiles
3.0 de 5 burbujas
"lejos del restaurante!"
Leer la opinión completa
Adriana H escribió un consejo en abr 2016
Ciudad de México, México219 aportes96 votos útiles
4.0 de 5 burbujas
"Las villas en el segundo piso."
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RANGO DE PRECIOS
$3,018 - $4,741 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
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hotel villas valle mistico cuernavaca
UBICACIÓN
MéxicoMéxico Central y Costa del GolfoMorelosTepoztlán
CANTIDAD DE HABITACIONES
10
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VILLAS VALLE MISTICO desde $3,018 (Tepoztlán, Morelos) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Villas Valle Mistico
¿Qué atracciones populares están cerca de Villas Valle Mistico?
Algunas atracciones cercanas son Tepozteco (1.3 km), Ex Convento Dominico de la Natividad (3.3 km) y Mercado Artesanal de Tepoztlan (2.9 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Villas Valle Mistico?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son restaurante, bar/salón y spa.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Villas Valle Mistico?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar en la habitación, cortinas blackout y camas extralargas.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Villas Valle Mistico?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Qué restaurantes hay cerca de Villas Valle Mistico?
Algunos restaurantes bien ubicados son Mesa de Origen, Tepoznieves y El Ciruelo.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Villas Valle Mistico?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina al aire libre y clases de yoga durante su estadía.
¿Villas Valle Mistico tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Villas Valle Mistico ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Hay sitios históricos cerca de Villas Valle Mistico?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Ex Convento Santo Domingo de Guzman (13.2 km).
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