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Servatur Montebello

Viajero (206)
360
Panoramas (8)
Habitación y suite (129)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 17 de 68 hoteles en Gran Canaria
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Certificado de Excelencia
El edificio consta de nueve plantas de apartamentos; en diferentes áreas del mismo, usted puede encontrar vegetación tropical propia de nuestro cálido clima de Gran Canaria, que proporciona un agradable ambiente relajado a su estancia.El complejo consta de 114 apartamentos, (44 estudios para 1-2 personas y 70 apartamentos con un dormitorio 3-4 personas), todos amplios y bien decorados, con terrazas muy grandes y vistas sobre Puerto Rico.Los apartamentos se encuentran muy bien equipados para que el cliente encuentre todo tipo de facilidades (cocina con nevera y todos los utensilios necesarios para una estancia cómoda).
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Alquiler de bicicletas
Sala de juegos
Alquiler de autos
Estacionamiento privado pagado en el predio
Estacionamiento en la calle
Internet
Restaurante
Bar de aperitivos
Bar junto a la piscina
Billar
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de lavandería
Lavandería de autoservicio
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Características de la habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Balcón privado
Botellas de agua
Kitchenette
Microondas
Refrigerador
TV pantalla plana
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Vista a las montañas
Resort familiar
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Vista completa
94Excelente para peatones
Puntuación: 94 de 100
97restaurantesen un radio de 0.5 km
48atraccionesen un radio de 0.5 km
312Opiniones
104Preguntas y respuestas
4Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 125
  • 112
  • 52
  • 18
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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Contentos en nuestra estancia durante una semana en estos apartamentos, limpieza y tranquilidad garantizados, disfrutando de las buenas vistas desde tu terraza. La amabilidad por parte del personal destacando a Sebastián de recepción y a Donna camarera en el bar de la piscina.
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Respuesta de Servatur, Recepcionist de Servatur Montebello
Respondida el 27 de ago de 2018
Estimada Laura R, Es muy satisfactorio leer su comentario y conocer que su experiencia fue tan agradable en Servatur Montebello. Muchas gracias por compartirla con nosotros. Apreciamos mucho sus palabras sobre nuestro personal. Sin duda, todo nuestro personal trabaja con entusiamo cada día para hacer sentir a nuestros clientes como en casa. Ojalá volvamos a verle pronto para poder cambiar esas 4/5 estrellas a un 5/5. Un cordial saludo.
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He ido 3 veces con mi pareja ya, y desde que primera dijimos que no iba hacer la última y que volver estaba seguro toro genial la limpieza la comida la chica del bar muy agradable y todo super bien, el baño estaba goteando y en 5 min me lo vinieron a arreglar la verdad que todo muy bien volveré par repetir se los recomiendo.
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Respuesta de Servatur, Recepcionist de Servatur Montebello
Respondida el 31 de may de 2018
Estimado/a Laspalmas123456 Es genial poder leer que su estancia con nosotros fue completamente satisfactoria. Muchas gracias por puntuar Servatur Montebello con un 5/5. Eso significa que ha disfrutado de su estancia con nosotros, lo cual nos alegra. Todo nuestro personal estará encantado de volver a darle la bienvenida nuevamente. Un cordial saludo, Servatur Montebello
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Me ha encantado el trato del bar , y todo lo demas muy bien , la piscina genial la limpieza muy bien tmbien la verdad que para repetir varios días alli , lo recomiendo la comida muy buena tambien bueno muy vien todo.
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Respuesta de Servatur, Front Office Manager de Servatur Montebello
Respondida el 16 de may de 2018
Estimada deymiortega, En primer lugar, muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Servatur Montebello. Estamos muy contentos de saber que hemos logrado alcanzar sus expectativas Todo nuestro personal estará encantado de volver a darle la bienvenida nuevamente en Servatur Montebello. Reciba un cordial saludo,
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Un sitio con calidad precio aceptable. La piscina muy limpia. El apartamento también. Parking. Atención amable. Está bien situado. Quizás algo pequeño y un poco lioso en su distribución, pero no deja d ser recomendable
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Respuesta de Servatur, Front Office Manager de Servatur Montebello
Respondida el 17 de may de 2018
Estimado/a dardenas, Muchas gracias por tomar parte de su tiempo en compartir su experiencia en Servatur Montebello. Nos alegra saber que disfrutó al máximo su estancia en nuestro complejo sobre todo del área de la piscina, la cual permanece climatizada desde octubre hasta mediados del mes de abril. Su opinión es muy importante para seguir mejorando día a día y hemos tomado notas de las acciones a tomar para que la próxima vez no tenga ningún tipo de problemas a la hora de llegar a cualquier punto del complejo. Reciba un cordial saludo desde Puerto Rico.
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+1
Elegimos unos apartamentos que tuvieran aparcamiento y como se anuncian con aparcamiento nos decidimos por ello pero nuestra sorpresa al llegar nos dice un recepcionista en prácticas muy amable que no hay mandos y no tenemos aparcamiento.... Volvemos a insistir en que eso no es la información que ponen en Internet y llega otro recepcionista muy borde y mal educado diciendo que nosotras pagamos por una habitación y no por un aparcamiento y que cojamos un taxi cuando tengamos que entrar y salir....después de insistir aparece un mando que dice que es de el y que nos lo da pero que tenemos que dar una fianza de 50€ Jajaajaja la verdad me río en su cara. En fin mucho que desear al respecto... Nos Dan una tarjeta y no explican como llegar a la habitación ni información de nada....vamos que nos buscamos la vida preguntando a quien vamos encontrando. Llegamos a la habitación después de una odisea para aparcar y nuestra sorpresa el water sucio con la tapa llena de pis..... La verdad que nos quejamos al servicio de limpieza y vino la encargada muy amable pidió disculpas... Chapó por la encargada pues fue muy muy amable nos explicó donde aparcar y todo lo relacionado al recinto. La piscina muy limpia.... Pero las camas y los somier dejan mucho que desear.... Además que reservamos un apartamento y nos metieron en un estudio con la cocina pegada a las camas..... Mejoren o no nosotras no volvemos
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Respuesta de Servatur, Front Office Manager de Servatur Montebello
Respondida el 3 de mar de 2018
Estimada TotiSuarez, En primer lugar, muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en Servatur Montebello. Lamentamos las incidencias que ha sufrido durante su estancia. Sin lugar a dudas, esta no es la calidad de servicio que queremos ofrecer desde Servatur Montebello. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para todo el personal de nuestro establecimiento, por ello, reiteramos nuestras más sinceras disculpas. Trabajaremos para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse. Servatur Montebello ofrece un servicio de parking gratuito complementario al alojamiento basado en disponibilidad en el momento de la llegada de nuestros clientes, además, y como norma general del establecimiento para todos los clientes, se debe abonar un depósito de 50€ que siempre es devuelto a la finalización del uso del parking. Lamentamos que su experiencia al respecto no haya sido del todo satisfactoria y hemos tomado nota de sus comentarios para estudiar la implementación de acciones de mejora. Respecto a la incidencia notificada en el baño,lamentamamos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar y nos alegra saber que nuestro equipo de limpieza haya podido solucionarlo satisfactoriamente. En relación a su reserva, se trabataba de un estudio puesto que es lo que ustedes habían reservado a través de su agencia online. No obstante, esperamos desde Servatur Montebello podamos tener una segunda oportunidad donde recibirán, sin duda, un trato especial por parte de todo nuestro personal y de esta manera puedan disfrutar de uno de nuestros acogedores y relajantes apartamentos. Es muy valioso para nosotros mejorar teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. Haremos nuestros mayores esfuerzos para mejorar estos aspectos, no tenga duda que hemos registrado sus comentarios para estudiar acciones de mejora. No dude en contactarnos si lo necesita en montebello@servatur.com. Estamos siempre a su disposición.
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RANGO DE PRECIOS
USD 47 - USD 120 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
montebello hotel puerto rico, montebello resort puerto rico
ANTES CONOCIDO COMO
Montebello Hotel
UBICACIÓN
EspañaIslas CanariasGran CanariaPuerto Rico
CANTIDAD DE HABITACIONES
114
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