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Servatur Puerto Azul

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Servatur Puerto Azul
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1,583 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Pontevedra, España
Opinión escrita 27 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

No hay que buscar peras en olmos...Es un tres estrellas y no se le puede exigir lo de un 4 o 5. Pero pars ser un 3, muy, muy bien. Dos puntos (a mi modo de ver) a mejorar son: las bebidas del todo incluído; está bien pero son todo bolsas, los refrescos no me parece mal pero que ciertos...

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Agradécele a enricpey
pilarderada, Director de Relaciones con Clientes en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimado enricpey, Muchas gracias por compartir su experiencia en Servatur Puerto Azul el pasado Septiembre. Estamos encantados de saber que usted y su familia disfrutaron de su habitación y de nuestro hotel en toda su amplitud. Nos enorgullece, también, conocer sus comentarios sobre nuestro personal. Respecto a nuestro departamento de alimentación y bebidas, estamos completamente comprometidos con la continua mejora...

corbins
Opinión escrita 10 noviembre 2016

mejor de lo esperado, cojimos una suite, muy amplia, terraza con vistas espectaculares, comida de calidad, animadores muy buenos, luca, jesi y carla super simpaticos,parking gratuito, sin ninguna duda volveremos.

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1Agradécele a j_camats
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimado j_camats Agradecemos mucho los comentarios positivos que nos brinda sobre las instalaciones y el personal de nuestro hotel. ¡Estaremos encantados de volver a tenerle con nosotros! Un cordial saludo, Servatur Puerto Azul

Bilbao, España
Opinión escrita 9 noviembre 2016

La agencia de viajes nos ofreció este hotel y decidimos aceptarlo sin saber la opinión de otros clientes. Luego nos enteramos que las opiniones no eran muy favorables pero ya era tarde. Fuimos con un poco de miedo y por eso quizás nos sorprendió favorablemente. El mayor problema del hotel, a mi entender, es la situación; si quieres moverte necesitas...

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1Agradécele a Marian G
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimada Marian G, Muchas gracias por compartir con nosotros y el resto de usuarios de TripAdvisor su experiencia en nuestro Servatur Puerto Azul. Es un orgullo para nosotros conocer que hemos superado sus expectativas. Efectivamente, nuestro personal es gratamente destacable y disponemos de unas instalaciones que gustan mucho a nuestros clientes. Agradecemos también las opiniones de mejora que nos transmite,...

Las Palmas de Gran Canaria
Opinión escrita 3 noviembre 2016

Sin olvidar que es un hotel que tiene sus años y con muchísimas habitaciones, la verdad es que tanto la estancia, como la habitación y las vistas y la comida están francamente bien. Además, tiene varias piscinas en las que por su forma, sí hay alguien jugando no te molestan y tienen un jacuzzi en el que sólo pueden entrar...

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1Agradécele a Roberto M
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimado Roberto M, Muchísimas gracias por estos comentarios tan positivos. El área de jacuzzi es sin duda un elemento destacable en nuestro Servatur Puerto Azul, ya que permite a los adultos tener un espacio de relax. Estaremos encantados de ofrecerle otra experiencia inolvidable en cualquiera de nuestros hoteles Servatur. Un cordial saludo, Servatur Puerto Azul

Opinión escrita 17 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buena comida, buen ambiente, todo muy limpio, nos encanto que tuviera una zona de Adultos con hamacas balinesas. El personal simpático, menos algún cocinero. Lo único negativo a destacar fue que nos pusieron en la zona más lejana de la piscina y Buffet, que casualmente solo había personas de la isla, como si quieran aislarnos, tardábamos unos 5 min en...

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1Agradécele a Aymar B
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimada Aymar B, Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia en nuestro Servatur Puerto Azul, así como sus comentarios sobre la zona de adultos y nuestro personal. En cuanto a la localización de la habitación que le asignaron, podemos asegurar sin lugar a dudas que se realiza exclusivamente según la disponibilidad existente. Lamentamos que haya sido un motivo de...

Opinión escrita 11 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La atencion de las recepcionistas muy bien, parking incluido si hay sitio, la comida esta bien y los servicios de acceso a la piscina, jacuzzi y bar bien... En general bien! Como dice el titulo de la opinion

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1Agradécele a Ruben I
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimado Ruben I, Nos alegra conocer que su experiencia en nuestro Servatur Puerto Azul ha sido tan buena y le agradecemos vivamente que lo haya compartido con nosotros y el resto de usuarios. Será un placer volver a recibirle en cualquier hotel de nuestra compañía Servatur. Un cordial saludo, Servatur Puerto Azul

Opinión escrita 9 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel es una gran cadena donde la calidad brilla por su ausencia, los recepcionistas parece que les estás rogando cuando su deber es atendernos bien. El socorrista de la piscina le falta mucha formación y su horario es muy reducido no está al tanto y es muy distraído. Las habitaciones son normales aunque limpias y las camareras agradables. Hay...

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Agradécele a playeroesp
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimado playeroesp, En primer lugar, nuestro agradecimiento por compartir su opinión, aunque ésta no sea positiva. Sentimos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Hemos tomado nota de sus observaciones, que nos servirán para mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros clientes. Un cordial saludo, Servatur Puerto Azul

Opinión escrita 23 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

En primer lugar el hotel necesita una reforma urgente! Segundo lugar en que hotel se paga por tener una toalla? Ya no solo las finanza de 15 euros sino que además pagas por usarla 5 euros a la semana,pero esto qie es? Estamos en el año 2016 y te alquilan la toalla? Me parece deleznable! Aparte tienes qie pagar por...

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Agradécele a Almu39
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimada Almu39, Queremos insistir en que el método de asignación de habitaciones de nuestra recepción está basado única y exclusivamente en la disponibilidad de las mismas, así como la posibilidad o no de que un cliente pueda disfrutar de salida tardía. Ello significa que no siempre podemos responder a las expectativas que en este sentido tienen algunos de nuestros clientes;...

Opinión escrita 16 septiembre 2016

Voy hacer un pequeño resumen de nuestra estancia de 2 días y gracias... El hecho de tener que coger hasta 4 ascensores para llegar a tu habitación dice mucho del hotel... (menos mal que encontramos un atajo y al final solo cogíamos dos...) en la piscina un hombre iba a salir y vimos como se quedaba con las escaleras de...

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Agradécele a Alejandra G
pilarderada, Guest Relations Manager en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra G, Para nosotros es una oportunidad de mejora importantísima el hecho de contar con el relato de su experiencia. Lástima no haber podido tener la oportunidad de escuchar sus necesidades como clientes adultos que viajan en pareja y que prefieren establecimientos con características que obviamente no han podido encontrar en nuestro hotel. Nuestro hotel Servatur Casablanca, sólo adultos,...

Las Palmas de Gran Canaria, España
Opinión escrita 2 septiembre 2016

Estuvimos una semana en régimen de todo incluido en agosto. Hotel con unas vistas magníficas al océano y la costa de Puerto Rico. En relación a las habitaciones,e están reformadas y disponen de una pequeña cocina, además tienen aire acondicionado. Destacaría negativamente que en la que yo me quedé había hormigas por el salón y el baño pero al estar...

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Agradécele a Javims1
pilarderada, Director de Relaciones con Clientes en Servatur Puerto Azul, respondió a esta opinión

Estimado Javims1, En primer lugar, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia en Servatur Puerto Azul. Sus palabras tienen un gran valor para nosotros ya que nos permiten seguir mejorando nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes. Hemos tomado nota de los aspectos mejorables para implementar acciones específicas. Por otro lado, nos alegra enormemente que haya disfrutado...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Servatur Puerto Azul

Dirección: Avenida La Cornisa 13, 35130 Puerto Rico, Gran Canaria, España (Previamente Servatur Aparthotel Puerto Azul)
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > Puerto Rico
Rango de precios: $1,893 - $3,744 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Servatur Puerto Azul 3*
Cantidad de habitaciones: 385
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También conocido como:
Servatur Aparthotel Puerto Azul Hotel Puerto Rico
Puerto Azul Aparthotel Rico
Puerto Azul Gran Canaria
Puerto Azul Aparthotel Hotel Rico
Servatur Puerto Azul Puerto Rico, Gran Canaria
Estilo del hotel:
N.º 10 de hoteles en la playa en Puerto Rico
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Servatur Puerto Azul y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Si no quieres usar varios ascensores pedir a nivel cercano al edificio central.”
 de 5 burbujas 829mariang, 9 nov 2016 | Leer opinión
“Los colchones son muy blandos, así que pregunten por si acaso”
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“Expresamente solicitar una habitación reformada”
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