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Crowne Plaza Lancaster Toluca

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N.º 4 de 25 hoteles en Toluca
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Crowne Plaza Lancaster Toluca
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157 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

muy amable en el restaurant me atendió el señor martin rojas, y todo el personal en general, están al pendiente cada momento, la comida excelente, no te dejan esperando para atenderte, y a cada momento están al pendiente de lo que necesites

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Agradécele a Claudia M
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos complace saber que alcanzamos el nivel de servicio adecuado de nuestro personal, sobretodo del Sr. Martin Rojas del restaurante, el ha sido muy atento con nuestros huéspedes y clientes y personalmente le haré llegar una felicitación por su buen desempeño. Gracias por sus comentarios. Eduardo R. Gerente General Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En general el servicio del hotel fue muy bueno; sin embargo tuvimos inconvenientes con las habitaciones ya que la primera noche nos dieron habitación con cama doble siendo dos personas pero como estaba full no nos pudieron cambiar hasta el día siguiente. La segunda habitación estaba más amplia y bonita pero se escuchaba mucho ruido como de una maquinaria arriba... Más 

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Agradécele a Esteban A
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión en relación con su reciente visita a nuestro hotel. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que sufrió durante su alojamiento debido a que lo tuvimos que estar cambiando por alguna situacion. Vamos a trabajar en nuestros menus de room service también para ofrecer un producto de calidad en el momento requerido. No dude... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente servicio! El mejor hotel de Toluca. Las habitaciones muy cómodas de muy buen gusto. Se descansa muy bien. Las clases en la mañana en el gimnasio con él coach Alan son muy buenas y divertidas. Me encanta la comida del hotel. Los desayunos son deliciosos, y el trato de los meseros hacia los huéspedes es excelente, sobre todo del... Más 

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Agradécele a Jimena P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Nos da mucho gusto que le agrade nuestra área del gimnasio, estamos por terminar nuestra remodelacion en esa área y estamos muy expectantes de que les agrade a nuestros huéspedes que como usted tienen una rutina de ejercicio. Estamos a sus ordenes para cualquier cosa y con mucho agrado le pasaremos sus comentarios Martín Rojas por su buen desempeño y... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2016

Está bien ubicado, con sitios para comer cercanos. La suite está maravillosa, con jacuzzi, y muy, pero muy amplia, con escritorio y sala. Hay detalles interesantes para el huésped. Son amables en el trato. El buffer de desayuno está variado y no está caro, con buen sabor, pero no son buenos mandando las facturas a tiempo (en el restaurante) por... Más 

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Agradécele a raab062
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

El motivo principal y los que nos mueve para ser mejores son sus comentarios que tomamos muy en cuenta para mejorar en nuestras áreas de oportunidad, vamos a analizar nuestro procedimiento de envío de facturas para que sea mas optimo para nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus buenos comentarios y seguimos trabajando para usted. Gracias por hospedarse con nosotros. Eduardo... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2016

El hotel es muy bonito, las camas y almohadas son muy cómodas, el personal es muy amable, el restaurante tiene un buffete amplio, para todos los gustos, y los meseros todos muy amables, un agradecimiento especial para el Sr. Martín Rojas, que nos atendió excelentemente bien, y a la señorita de recepción del restaurant que también es muy amable, sin... Más 

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Agradécele a Fanylu25
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Me complace leer comentarios en donde los huéspedes reconocen el servicio del personal, personalmente les haré llegar su reseña y una felicitación. Nuestro compromiso es hacerles sentir como en casa y ocuparnos de sus necesidades. Por supuesto que aquí la esperamos nuevamente, muchas gracias por elegirnos. Eduardo R. Gerente General Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2016

Despues de unas problemas con la transportacion, nuestra estacion fue agradable. Los meseros del restaurante fueron muy lindos y amables en especial Martin Rojas. El era muy amabale y nos ayudo con lo que se nos ofrecia. El hotel, en general esta muy limpio y el ambiente es muy tranquilo. Recomiendo este hotel.

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Agradécele a Perla P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse unos momentos para poner una opinión de nuestro hotel, para nosotros es muy importante escuchar y tomar nota de todo lo que nuestros huéspedes opinan para así poder mejorar en nuestras áreas de oportunidad. Nos da mucho gusto la mención de Martín Rojas que siempre da un servicio extraordinario a nuestros huéspedes. Estaremos encantados de poderle... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Mi estancia en el área remodelada fue muy cómoda, el personal muy amable y siempre servicial preocupados por la limpieza y el confort. La atención de la señorita Angeles Peralta fue excelente. La cuidad es bella y el clima es frío. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

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Agradécele a RocioBE
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

En nombre de la camarista Angeles Peralta le damos las gracias por su comentario, ella siempre trata de dejar huella en nuestros huéspedes así que muchas gracias por tomarse unos momentos para plasmar su experiencia con nosotros. Esperamos verlos pronto. Eduardo R. Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Buen servicio,las habitaciones excelentes y muy limpias,alimentos totalmente ricos y mucha limpieza,la atención de los meseros en resturante es muy oportuna,nosotros estuvimos atendidos perfectamente por Alfredo Chávez!!

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Agradécele a Gchimal74
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Siempre intentamos proveer el servicio que nuestros huéspedes merecen, hemos recibido muy buenos comentarios del restaurante y eso nos motiva mas a seguir adelante y tener mejores practicas. Muchas gracias por sus valiosos comentarios le haremos llegar a Alfredo Chavez una felicitación. Esperamos verle pronto. Atentamente, Eduardo R. Gerente General Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Buen servicio y actitud El restaurant bueno Quien me atendió el Sr Luis Morales Las habitaciones confortables, remodeladas; El hotel cuenta con un buen gimnasio y buena ubicación queda cerca de todo; Sin duda lo recomiendo para su próxima visita de placer o negocios;

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Agradécele a ivanlopez1976
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Sus comentarios con lo mas valioso para nosotros, estamos por re modelar nuestro gimnasio para que tengan un mejor entrenamiento nuestros huéspedes. Le voy a hacer llegar personalmente su felicitación a Luis Morales por su desempeño y servicio brindado. Lo esperamos pronto. Eduardo R. Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2016 mediante dispositivo móvil

En este viaje que hice me encanto el hospedaje del crowne plaza por sus excelentes instalaciones su personal excelente trato las habitaciones amplias y confortables los pasillos preciosas vistas en cuanto a la atención del restauran las comidas excelentes la atención del personal excelente por parte de Alfredo Chávez un buen hotel .

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1 Agradécele a Ana Maria P
Crowne P, General Manager en Crowne Plaza Lancaster Toluca, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia con nosotros, estamos muy felices y orgullosos por nuestras nuevas instalaciones y esperamos seguir mejorando para ustedes. Personalmente le haré llegar su comentario a Alfredo Chavez por la buena atención brindada hacia su persona. Muchas gracias por su preferencia hacia Crowne Plaza Toluca. Atentamente, Eduardo V. Gerente General Más 

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Crowne Plaza Lancaster Toluca

Dirección: Paseo Tollocan Oriente No. 750 | Col. Francisco I. Madero, Toluca 52170, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Toluca
Rango de precios: $2,206 - $3,151 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Crowne Plaza Lancaster Toluca 3.5*
Cantidad de habitaciones: 113
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También conocido como:
Crowne Plaza Lancaster Toluca Hotel Toluca
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