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City Express Toluca

Blvd. Aeropuerto Miguel Aleman 55B esq. Paseo Tollocan | Col. Parque industrial Lerma, Toluca 52100, México
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City Express Toluca
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26 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3
  • 7
  • 5
  • 7
  • 4
Consulta opiniones sobre
3
2
1
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cancún, Quintana Roo, Mexico
Crítico de nivel
17 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2015

Muy mala atención, NO SIRVE EL INTERNET, no hay señal de celular, actitud pésima por parte de los empleados de recepción... Jamás me vuelvo a quedar ahí.. Lo único bueno es que está a un lado de una plaza comercial y ahí hay restaurantes, bancos, cajeros y un súper para cualquier apuro que tengas pero así como City Express hay... Más 

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Agradécele a Mauricio G
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio G, Antes que nada, quiero ofrecerle una sincera disculpa por los detalles vividos en su estancia en City Express Toluca, y, a su vez, agradecer que haya compartido sus valiosos comentarios. Es a través de ellos que se nos brinda la oportunidad para evaluar nuestro desempeño y poner atención a las áreas que lo necesitan, logrando así brindar... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2015

city express tiene justo lo que necesitas con unos pequeños detalles su internet a mejorado mucho pero su actitud del personal esta mal claro no todos la resepccion es buena en lo que cabe son amables pero las señoras que atienden su desayunador son muy groseras las habitaciones son comodas y sus recamareras son amables pero muy frias no todas... Más 

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Agradécele a ISACC D
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Isacc Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Toluca es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Arroyito, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2015

Ubicado junto a un centro comercial importante (Sendero), a 5 kms. del Aeropuerto de Toluca, a 12 kms del centro de Toluca. La autopista y el aeropuerto cercanos pueden hacerlo algo ruidoso. Tiene los servicios básicos, Internet vía Wi-Fi o cable, TV LED (debe ser por aire visto que había pobre señal), aire acondicionado/calefacción. Desayuno regular. Las mesas no son... Más 

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Agradécele a Atlantida12
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Toluca

4.5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
110 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 201 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Es el hotel típico de la cadena City, no te ofrece nada extra a el resto, así que es un buen lugar para tu viaje de negocios y quieres llegar a descansar, digamos que es cumplidor es el de batalla, si no tienes alto presupuesto siempre esta city.

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2 Agradécele a Roberto N
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Roberto Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

No lo recomiendo si lo que quieren es estar de vacaciones junto con su familia, el servicio de desayuno es malo, estuvimos mas de una semana y no hay mucha variedad de platillos a escoger, aparte los huevos que ofrecen son malos, falta que le pongan mas empeño en la comida que preparan, es muy cierto que se les terminan... Más 

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1 Agradécele a Cristy C
Monterrey, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

Al llegar al hotel no tenían nuestra reservación. Aunque el personal fue amable nos dejaron esperando un buen rato y ya íbamos tarde para una boda. Los cuartos son muy muy básicos, no hay caja fuerte, plancha o secadora. Ninguno de los contactos del baño servía por lo que tuvimos que peinarnos sin espejo. El agua caliente tarda aproximadamente 10... Más 

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Agradécele a Paloma M
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimada Paloma, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente a la habitación y el servicio en general del personal, ya que estos comentarios nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con todo nuestro personal para reforzar los estándares de calidad... Más 

Torreón, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

parecería viejo, tiene moho en el techo del baño, sin secadora ni plancha, super basico, dormir y pa´fuera... cumple a secas!! para colmo el personal de mostrador quería que pagaramos doble por precaucion en caso de no pasar EXPEDIA.COM

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Agradécele a Raul A
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Buenos días Raul, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le comento que ya estamos trabajando en esos detalles , con respecto a la secadora y la plancha la puede solicitar en recepción y nuestro personal se la hará llegar a su habitación, le agradezco que nos hiciera saber... Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

En general es un buen hotel como los demás de la cadena, solo hay dos detalles olvidaron o perdieron la reservación pero aunque llegamos de madrugada nos dieron habitación y se solucionó el asunto, otro aspecto que podría mejorar quizá sería el desayuno ya que hay pocas opciones y el concepto de autoservicio es complicado cuando hay grupos grandes ya... Más 

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Agradécele a 12042014
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Llegamos a este hotel como ultima opción por que tenia un grupo para la ciudad de México, solo llegaríamos a dormir y desayunar el día siguiente, el personal al llegar muy atento, nos ayudo con los acomodos de habitaciones, y todos muy amables, no hay mucho que decir, la cadena es de hoteles hechos para descansar, la habitación es ideal... Más 

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Agradécele a Tonii L
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado Tonii, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

DF
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Buen Hotel, sin embargo en ocasiones solo hay un persona en recepción, lo que hace que la gente se acumule y sea tardada la atención. Las habitaciones son cómodas, lo único malo es que las habitaciones que dan a la avenida son muy ruidosas, ya que toda la noche pasan autos y vehículos pesados, lo cual impide tener un buen... Más 

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1 Agradécele a traveler-4e
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Toluca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al problema de recepción y del ruido de las habitaciones le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

12 fotos de este hotel

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