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Universal Hotel Castell Royal

Expedia.comUSD 111*
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04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
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Universal Hotel Castell Royal
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63 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Palma de Mallorca, España
Opinión escrita 16 abril 2017 mediante dispositivo móvil

No aconsejable si no es para verano. Salas pequeñas, organizacion caotica sin estar a la altura de las plazas contratadas. Comida escasa y siempre igual, comedor por turnos sin personal suficiente para poder atender a la gente. El segundo turno teniamos la desgracia de comer las sobras o la comida improvisada. El personal de comedor de 10. El de bar...

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2Agradécele a Nerealc
Respuesta de la gerencia:

Buenas tardes, En primer lugar queremos agradecerle que utilice este medio para valorar su estancia en nuestro establecimiento y que su opinión se ha tomado de forma constructiva para ayudarnos a mejorar las prestaciones y el servicio que ofrecemos. Somos conscientes de que las instalaciones del Hotel no son muy amplias y que en momento puntuales pudo haber cierta falta...

Opinión escrita 16 abril 2017 mediante dispositivo móvil

Mañana acabo la estancia con un amargo sabor de boca. Durante los varios dias que he estado aqui la comida del buffet, de pequeño tamaño para la cantidad de gente que tiene que alimentar, es muy repetitiva y cansina, en caso de mucha afuencia de clientes la reposicion es insuficiente provocando colas y que se acumule los usuarios que no...

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2Agradécele a Omertean
Respuesta de la gerencia:

Buenas tardes, Sentimos mucho no haber cumplido sus expectativas y agradecemos que emplee este medio para expresar su experiencia en nuestro establecimiento. Somos conscientes que en estas fechas las instalaciones hayan podido ser un poco ajustadas para la alta ocupación (Salones, Comedor...) lo cual nos ayudará a planificar de manera mas efectiva nuestros recursos, así mismo agradecemos la valoración positiva...

Opinión escrita 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado del día 18 al 29 de agosto en el hotel y la verdad es que desde el primero y hasta el último día hemos estado muy a gusto gracias sobretodo al personal ( recepción, comedor, cocina,bar piscina , mantenimiento, limpieza y dirección )todos muy atentos y muy detallistas sobretodo con nuestra hija Martina, lo cual es un detallazo...

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Agradécele a juan francisco g
Opinión escrita 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

En mi opinión le sobra una estrella... Ventajas: El hotel se ve que tiene un buen mantenimiento, el trato de la gente es excelente, las cenas muy buenas y variadas, la playa del hotel muy bonita sobre todo para niños por su tranquilidad. La mayoría de las habitaciones tienen vistas al mar. Desventajas: La animación un cero, nos teníamos que...

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Agradécele a arielragno
Opinión escrita 16 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

No es para nada un 4* , el desayuno buffet con muy poca variedad, la cena insípida, los cócteles insípidos , la animación inexistente , el personal de comedor muy amable, desde recepción nos llamaron varias veces para preguntar a que hora dejabamos la habitacion el día de salida molestando a la hora de la siesta. No creo que volvamos.

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1Agradécele a Laormiga M
yannik e, Director Comercial en Universal Hotel Castell Royal, respondió a esta opinión

Sentimos mucho no haber cubierto sus expectativas en cuanto a la calidad y variedad del desayuno y cena así como de los cócktails, decirle que en las dos primeras semanas de Agosto el nivel de satisfacción de nuestra clientela ha sido el mejor que nunca hemos tenido; así mismo agradecemos que el servicio de Comedor si fuera de su agrado....

Englefield Green, Reino Unido
Opinión escrita 11 julio 2012
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Acabamos de regresar de una estancia de 10 noches en este hotel y a pesar de que hemos visitado el complejo turístico muchas veces en los últimos 25 años fue nuestra primera estancia en el Castell Royal. A nuestra llegada nos registramos e inmediatamente nos encontramos con costos adicionales. Primero por las toallas, después por las hamacas alrededor de la...

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5Agradécele a glenn054
Opinión escrita 3 semanas atrás
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Bournemouth, Reino Unido
Opinión escrita 29 septiembre 2016
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Zilina, Eslovaquia
Opinión escrita 11 agosto 2016 mediante dispositivo móvil
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Opinión escrita 2 agosto 2016
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Kitchenette
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto

Información adicional sobre Universal Hotel Castell Royal

Dirección: Calle Via Costa-Llobe s/n, 07589 Canyamel, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Canyamel
Rango de precios: $1,588 - $3,437 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Universal Hotel Castell Royal 4*
Cantidad de habitaciones: 126
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Universal Hotel Castell Royal Canyamel
Estilo del hotel:
N.º 5 de hoteles de lujo en Canyamel
N.º 5 de hoteles en la playa en Canyamel
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Preguntas y respuestas

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4 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?
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