Premium Level at Barceló Maya Palace

Premium Level at Barceló Maya Palace

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 266,3, 77750 México
Viajero (286)
Restaurant
Comedor (37)
This was the first rooms view yes just three palm trees!
Habitación y suite (19)

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Información

4.5
N.º 90 de 601 hoteles en Riviera Maya
4.5 de 5 burbujas
Ubicación
4.6 de 5 burbujas
Limpieza
4.3 de 5 burbujas
Servicio
4.1 de 5 burbujas
Calidad/precio
El nuevo hotel, incluido dentro del Barceló Maya Palace Deluxe, lo componen 144 lujosas habitaciones. Déjese seducir por estas habitaciones diseñadas para que pase una estancia inmejorable. Además, el Club Premium Deluxe le garantiza disfrutar de un sinfín de servicios exclusivos como el check-in & check-out en salón privado, canapés y bebidas premium, prensa internacional y conserje a su disposic
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Wifi con cargo adicional
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno bufet
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Esnórquel
Cancha de tenis
Parque acuático
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Karaoke
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Transporte gratis al aeropuerto
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje
Salón de belleza
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Cajero automático en el lugar
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Características de la habitación
Aire acondicionado
Baño adicional
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Instalaciones de habitación VIP
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Vista al mar
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
1.0 de 5 estrellas
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Vista al mar
Idiomas que habla
Español

Ubicación

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 266,3, 77750 México
Nombre/dirección en idioma local
Cómo llegar al establecimiento
Se recomienda disponer de auto
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Puntuación: 46 de 100
46
Cozumel Airport
Aerodromo de Playa Del Carmen
427Opiniones27Preguntas y respuestas25Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 322
  • 49
  • 23
  • 13
  • 20
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
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  • Español
Pablo O escribió una opinión (ene 2023)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Súper divertidas las actividades del club kids!! Los niños la pasan súper bien, hacen muchos juegos y recorren el hotel. Las chicas son unas genias!! Se ocupan de que los niños pasen una estadía espectacular. Gracias Liz y Fabi por el cuidado para nuestro hijo ❤️
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Barceló Maya Palace, General Manager de Premium Level at Barceló Maya Palace
Respondida el 1 feb 2023
Estimado Huésped, Gracias por su maravillosa opinión. Es muy gratificante saber que nuestros servicios han ido más allá de sus expectativas. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia en todos los aspectos y esperamos poder darle la bienvenida a Barceló Maya Palace muy pronto. Saludos, La Gerencia
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Klau V escribió una opinión (ene 2023)
3 aportes4 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
Excelente atención en el kids club por parte de Fabi, llevamos años yendo y siempre quedamos satisfechos y con la seguridad de que nuestros hijos están en buenas manos y divirtiéndose, y ahora con Liz, que también nos encantó su vibra, en lo general nos gusta mucho este hotel y siempre regresamos porque tiene muchas actividades para toda la familia, es grande , tiene comida rica y mucho personal agradable
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Barceló Maya Palace, General Manager de Premium Level at Barceló Maya Palace
Respondida el 1 feb 2023
Estimada Huésped, Es un gran honor para nosotros leer sus comentarios. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con usted. El saber que sus vacaciones los han dejado satisfechos nos hace sentir muy orgulloso de nuestro hotel y colaboradores quienes hacen que todo sea posible. Fue un placer alojar sus vacaciones y esperamos que nos proporcione una oportunidad para atenderle nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, La Gerencia.
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Erick Abdiel T escribió una opinión (ene 2023)
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
Muy agradable la estadía en el hotel las instalaciones muy bonitas ,la playa limpia ,las actividades son muy buenas y las de los niños en el kid's club son muy divertidas muchas gracias a fabiola,liz son muy divertidas
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Fecha de la estadía: enero de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Barceló Maya Palace, General Manager de Premium Level at Barceló Maya Palace
Respondida el 1 feb 2023
Estimado Huésped, Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita a Barceló Maya Palace. Gracias a ellos podemos entender como nuestros huéspedes han disfrutado de su estancia con nosotros. Para nosotros el objetivo alcanzar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Una vez más agradecemos su valiosa opinión, esperamos poder tener la dicha de tenerlos de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, La Gerencia.
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Irene L escribió una opinión (ene 2023)
21 aportes
+1
4.0 de 5 burbujas
El club Barcy para que los niños jueguen un poco, es un 10 y sus monitoras un más 20, pinta caras, piñatas de reyes magos,búsqueda de tesoro, juegos acuáticos, acuarelas, pulseras…cuando llegamos ya no había hueco para comer en los restaurantes 😵‍💫,solo pudimos ir al buffet, por lo demás genial!
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Fecha de la estadía: enero de 2023
4.0 de 5 burbujasCalidad/precio
4.0 de 5 burbujasUbicación
4.0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Barceló Maya Palace, General Manager de Premium Level at Barceló Maya Palace
Respondida el 1 feb 2023
Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario. Siempre nos esforzamos por proveer a nuestros huéspedes con los más altos niveles de satisfacción y nos complace saber que alcanzamos esta meta con usted. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales, La Gerencia.
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Climber35962391915 escribió una opinión (oct 2022)
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
Respecto al valor agregado del Premium Level, en nuestra experiencia lo mas valorable es el check in y check out. De ahi en fuera serian las bebidas ahi mismo en el lobby. Respeto al servicio para reservar cenas de especialidad lo califico de pobre.

Tuve una espantosa experiencia post estancia que califico de una burla a nosotros y el tiempo invertido tratando de recuperar un cargador que recogerian amigos hospedados en el Colonial. Los trataron tambien a ellos con el menor respeto posible a su estancia e intelecto.
Finalmente me mandaron dos cargadores viejos absolutamente inservibles y hubiera preferido que mintieran diciendo que no habia aparecido que tan desagradable experiencia , 14 correos con todos los datos que me pidieron , descripcion , modelo, etc y cartas escritas a mano y etc despues, con Ana y Dafne.

En el pasado ellos han sigo huespedes tambien del Palace, claro que esta experiencia para ellos es comformatoria de que pagar el premiun es un desperdicio de dinero.

Las hab itaciones necesitan ser renovadas y las camas , ni se diga, horribles. Oxido y corrosion en las lampara sde la cabecera. Lo comente con varios empleados pero evidentemente es irrelevante .

Es una lastima ya que en los restaurantes, barras y demas empleados hacen un excelente trabajo y se esmeran en hacer la estancia buensima respondiendo a las sugerencias y tratando de ayudar en todo lo posible en las peticiones que hicimos.
Excelente el teatro, excelente el chef del Ocean Grill, el caribeño ni se diga, lo mismo que el Brasserie, pero esta experiencia nos ha dejado un muy amargo sabor de boca.
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Fecha de la estadía: agosto de 2022
3.0 de 5 burbujasCalidad/precio
5.0 de 5 burbujasUbicación
3.0 de 5 burbujasServicio
Consejo sobre las habitaciones: Valorar que exactamente recibiran por el precio, en t emprada alta o lleno mas del 80% puede...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Barceló Maya Palace, Director General de Premium Level at Barceló Maya Palace
Respondida el 12 mar 2024
Estimado Huésped, Agradecemos su preferencia por Hoteles Barceló; apreciamos el tiempo que se tomó para realizar esta valoración. La retroalimentación de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros, pues gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas, así como las áreas de oportunidad a fin de mejorar la calidad en nuestros servicios, por lo que estaremos muy complacidos en tomar en consideración sus observaciones. Será un honor si decide visitarnos de nuevo. Saludos Cordiales, La Gerencia.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Respuesta de Andres T
Medellín, Colombia14 aportes4 votos útiles
El premium level, te permite: 1. Elegir una mejor habitación (vista a la piscina o vista al mar), 2. Horario preferencial para las comidas; 3. Atención preferencial en check in, check out y durante la estancia; 4. WiFi permanente; 5. Beneficios en el spa.
Playa del Carmen, México1 aporte
Estimada Laura. A nombre del equipo de Barcelo Maya Palace, le queremos agradecer su preferencia y le comento los beneficios que le otorga Premium Level es que podrá hacer su registro en nuestra Área Premium con bebidas Premium y canapés, tendrá el servicio de wifi, servicio al cuarto 24 hrs (alimentos), acceso al SPA para tomar el circuito de hidroterapia, una muy buena ubicación en cuanto a su habitación y amenidades en su día de llegada. Quedamos en espera de su visita, saludos!!
Climber35962391915 escribió un consejo en oct 2022
1 aporte
3.0 de 5 burbujas
"Valorar que exactamente recibiran por el precio, en t emprada alta o lleno mas del 80% puede convenir por el lobby donde se hace el check in"
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ramsesurias escribió un consejo en oct 2022
Guadalajara, México66 aportes2 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Si pueden lleguen temprano y salgan tarde en sus vuelos para disfrutar por completo el día"
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Karlos O escribió un consejo en feb 2022
Monte Gordo, Portugal61 aportes63 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Al reservar premium level puedes moverte por todo recinto de hoteles y probar diferentes buffet"
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AndresA escribió un consejo en mar 2019
2 aportes3 votos útiles
5.0 de 5 burbujas
"Es recomendable el Lobby OAXACA. Todo el Lobby da frente al mar. es excelente la vista y no hay ruido."
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Mariana D escribió un consejo en abr 2018
1 aporte
5.0 de 5 burbujas
"Lleven Tips ($) para compenzar el buen trabajo y atencion de los trabajadores de Restaurantes y. Buffetes,Botones, room services etc."
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Riviera Maya.
RANGO DE PRECIOS
$7,153 - $10,696 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
Club Premium Deluxe at Barcelo Maya Palace Deluxe
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera Maya
CANTIDAD DE HABITACIONES
144
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
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PREMIUM LEVEL AT BARCELÓ MAYA PALACE desde $7,153 (Riviera Maya, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Premium Level at Barceló Maya Palace
¿Qué atracciones populares están cerca de Premium Level at Barceló Maya Palace?
Algunas atracciones cercanas son Dolphinaris Barcelo (0.6 km), Ballast (0.7 km) y Adoratorio, ruinas Chac-hal-al (0.6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Premium Level at Barceló Maya Palace?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, desayuno incluido y piscina.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Premium Level at Barceló Maya Palace?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Premium Level at Barceló Maya Palace?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Premium Level at Barceló Maya Palace?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Premium Level at Barceló Maya Palace?
Algunos restaurantes bien ubicados son Chez Waffle, Kyoto Restaurant y Pure - Sweet and Chic - Pasteles.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Premium Level at Barceló Maya Palace?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Premium Level at Barceló Maya Palace tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Premium Level at Barceló Maya Palace ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Premium Level at Barceló Maya Palace tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Premium Level at Barceló Maya Palace ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Premium Level at Barceló Maya Palace?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Premium Level at Barceló Maya Palace ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
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