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1,057 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Teníamos una reserva en este hotel desde hacía dos meses, una reserva PAGADA. Cuál fue nuestra sorpresa cuando llegamos a la recepción del hotel y hacemos el "check-in" nos dicen que no les quedan habitaciones libres y que nos van a mandar a otro hotel. Pueden imaginar la cara que se nos quedó!! Teníamos pagadas dos habitaciones porque éramos dos...

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Agradécele a Ángela D
Barcelona, España
Opinión escrita 10 octubre 2016

La ubicación es muy buena. Las habitaciones son viejas y con mobiliario anticuado pero también muy amplias y con cocina. La limpieza es mejorable. Teníamos un TI y lo peor para mí fue la comida (aunque nos hartamos a cerveza). El precio es muy asequible. La zona de piscina , pese a que el horario de baño es algo reducido...

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1Agradécele a Ruth_bone
BlueBayResorts, Director de Relaciones con Clientes en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Hola Ruth, Gracias por su comentario. Tenemos en cuenta todas vuestras opiniones con el objetivo de ofrecer el mejor servicio adaptado a todo tipo de clientes. Un saludo

Opinión escrita 27 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

La primera impresión que te da es bastante mala , nada que ver con. Las fotos , para entrar en recepción tienes que cruzar por delante de la piscina con las maletas .... Al entrar al apartamento mobiliario viejo y marcos de puerta están todos desencajados y rotos , el ventilador del techo del cuarto chirría mas que un grillo...

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1Agradécele a Niko M
BlueBayResorts, Director de Relaciones Públicas en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Hola Niko, sentimos que el hotel no cumpliese tus expectativas iniciales, Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Una saludo.

Opinión escrita 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

Llegamos el primer día a un apartamento sucio, viejo y que olía mucho a pintura porque justamente habían pintado el suelo de la ducha con pintura de pared para ocultar la suciedad negra que tenía. Tras mucho insistir nos cambiaron de habitación a otra de las mismas características: sucia, vieja e incluso desagradable. Te ponen las toallas sucias con manchas,...

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1Agradécele a Laura234560
BlueBayResorts, Director de Relaciones con Clientes en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Hola Laura, sentimos mucho que tenga esa opinión sobre nosotros. La limpieza de habitaciones se realiza 5 días en semana y se realizan constantes estudios para mejorar este servicio. Si hubo algún malentendido le pedimos disculpas ya que el buen trato hacia el cliente es siempre una prioridad.

Provincia de Burgos, España
Opinión escrita 28 agosto 2016

El hotel en sí, está bien, pero los apartamentos regular. La comida es variada aunque quizá, mucha fritanga. La limpieza podría mejorar. Los apartamentos reformados están muy bien, pero los no reformados no lo están tanto. Están regular equipados: nevera con congelador, tostadora, secador y menaje para cocinar. Nosotros no llegamos a utilizarlo porque siempre comíamos fuera o en el...

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1Agradécele a janeleft
BlueBayResorts, Director de Relaciones con Clientes en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Muchas gracias janeleft. Esperamos poder tener cada vez más apartamentos reformados. Tenemos en cuenta vuestra opinión referente a limpieza, comida y equipación. Un saludo

Barcelona, España
Opinión escrita 24 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

La estancia fue buena, la cocina de la habitación muy completa con muchos accesorios. Los ventiladores de la habitación funcionaban algo lentos por lo que no podíamos disfrutar de las habitaciones frescas. La piscina del hotel bastante profunda. La animación del hotel fue algo aburrida, pero es recomendable dada su ubicación.

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Agradécele a Laualex90
marie pierre l, Member Services Bv Aquarius en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Buenos días Laualex90. Le agradecemos sus comentarios. Tomamos buena nota de ellos. Un saludo.

Opinión escrita 24 agosto 2016

Estancia en el hotel del 16 de Agosto al 23 de Agosto 2016. Llegamos al hotel pasadas las 9 de la noche, con lo cual no teníamos derecho a cenar (horario de cena 19:00-21:00 horas)y que amablemente el recepcionista nos aportó un plato de comida, agua y fruta para disfrutarla en nuestra habitación. Este hotel no dispone de ascensor, además...

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1Agradécele a cristina g
Opinión escrita 23 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Empezamos de una forma suave... : Llegamos sobre las 11 de la mañana, tuvimos que esperar hasta las 15 h. No hay ascensor, tampoco está adaptado para minusvalidos. Son todo escaleras. Wi-Fi de pago, 5€/día, 20€/semana por dispositivo! (Ni siquiera válido para las tres personas que íbamos a ocupar el apartamento, solo para una). Entramos al apartamento y nos encontramos...

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2Agradécele a Vanesa H
marie pierre l, Member Services Bv Aquarius en BelleVue Aquarius, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa H. Lamentamos que no haya disfrutado de su estancia con nosotros y puede estar segura que tendremos en cuenta sus comentarios. Nuestro objetivo es intentar mejorar cada día. Un saludo.

Opinión escrita 20 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Estado 5 dias con mi pareja y nada mas llegar el hombre de recepcion nada amable, muy serio y hablando super bajito que casi ni te enteras para trabajar cara el publico siempre se necesita una sonrisa. Nada mas llegar el baño hacia peste y el suelo estava lleno de polvo i porqueria ahí nadie habia pasao la escoba, las...

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Agradécele a maartta96
Opinión escrita 9 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una semana aquí. La comida pésima, peor que la de los campamentos de verano, la limpieza peor aún, tuvimos que ir a quejarnos ya que estaban las toallas sucias después de 5 días y no las cambiaban, la 1 del medio día y la habitación sin arreglar, las camas te estiran la sábana de arriba y listo, el...

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2Agradécele a leyre u

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
En la habitación
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre BelleVue Aquarius

Dirección: Calle Teide 6, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España (Previamente Aparthotel Aquarius)
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios: $718 - $1,928 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — BelleVue Aquarius 3*
Cantidad de habitaciones: 167
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bellevue Aquarius Hotel Puerto Del Carmen
Aquarius Lanzarote
Aparthotel Aquarius Hotel Lanzarote
BelleVue Aquarius Lanzarote/Puerto Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º 27 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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