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Iberostar Paraiso del Mar

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309 | Carretera Chetumal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
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Iberostar Paraiso del Mar
Iberostar Paraiso del Mar
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3,814 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1,891
  • 1,217
  • 441
  • 170
  • 95
Consulta opiniones sobre
1,339
1,183
46
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Distrito Capital Federal, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente hotel, con todas la comodidades para pasar unas increibles vacaciones, descanso, diversion, etc. Ambientes muy cuidados, actividades para niños y adultos. El equipo de animación muy bueno, con mucha predisposicion para brindarnos un buen momento. La ubicación es Hermosa, muchos caminos internos recorren el predio y llevan a la playa, piscina, restaurantes y loby, mucha vegetacion y disponibles carritos... Más 

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Agradécele a MARISA V
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos hospedados con mi familia una semana en enero 2016... A nivel general es todo muy bueno!!! Pero en cuanto a comida siempre había las mismas cosas ... No se encontraba con facilidad ni carnes ni pescado... Solo a la plancha! Estuvimos 7 días y solo nos permitieron reservar 3 restaurantes temáticos! No sé cuál será el motivo Xq los... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a pao o
Caleta Olivia, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Realmente fueron unas vacaciones soñadas. La atención que recibimos fue excelente, desde la recepción, los mozos, el grupo de entretenimiento para adultos. Estamos por sobretodas las cosas muy agradecidos por la atención y cariño con el que los chicos del Kids club trataron a nuestros hijos. Realmente quiero destacar el trabajo de Arandza, Marco, Alejandro, Karla y Lili. Esperamos volver!!!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a vale_calca
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de la Gerencia del Hotel, le agradecemos sus amables comentarios con respecto a su reciente visita a nuestro país. Es un honor leer sus comentarios y descubrir que el trabajo de cada uno de los miembros del personal y su calidez en el servicio han contribuido para que su estancia en IBEROSTAR haya sido única. Gracias... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuevamente de vacaciones en un Iberostar. Esta vez el Paraíso del Mar. Hermoso hotel y salvo por la recepción, impecable atención. Habitaciones amplias, cómodas, y siempre hechas al regresar de un día de playa. Las caminatas no son tan largas como dicen y los carritos pasan seguido. La comida riquísima y el clima familiar y tranquilo. Playa siempre limpia, nunca... Más 

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Agradécele a METarantini
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada nos gustaría agradecerle por elegir nuestro hotel para sus vacaciones. Apreciamos se haya tomado el tiempo para externar sus comentarios con todos los lectores de Trip Advisor, esto nos ayuda a seguir ofreciendo experiencias inolvidables a cada uno de nuestros clientes. Compartiremos sus comentarios con nuestros compañeros ya que nos motiva a seguir ofreciendo el... Más 

Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio en general muy bueno. Las zonas comunes bien cuidadas limpias y preciosas. Las habitaciones tenían buen tamaño y eran cómodas pero la limpieza de las mismas bastante deficiente. El wifi funciona muy bien para ser una zona tan extensa.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a pilarViajes
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de la Gerencia del Hotel, le agradecemos sus amables comentarios con respecto a su reciente visita a nuestro complejo. Nos da mucho gusto saber que se ha llevado una buena impresión de nuestras instalaciones, sobre todo de la extraordinaria labor de nuestro equipo de ama de llaves para mantener todo el hotel limpio y en las... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
37 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel excelente! tiene una piscina gigante que recorre casi todo el hotel. La playa es preciosa (Playa Paraíso). Lo mejor de la Riviera Maya! Me encantó el Rock Cafe que se encuentra en el Hotel.

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1 Agradécele a Silvaneitor
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos la oportunidad que nos brindó al elegirnos entre la gran variedad de hoteles en toda la Riviera Maya. Es un placer saber que ha disfrutado de sus vacaciones en IBEROSTAR y que regresa a casa con excelentes recuerdos de su estancia en la Riviera Maya. Gracias por resaltar la fenomenal estructura de nuestras instalaciones, sobre todo que... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel tenia estilo colonial, su decoracion era excelente y no se si era la epoca pero no soliamos hacer colas para comer, ni para beber, realmente muy comodo. La comida era excelente, en caso de hacer una critica, podria ser la falta de variedad de pescados. La atencion era muy buena, desde mozos hasta las personas que realizaban el... Más 

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Agradécele a Luddddrrrr
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo desde IBEROSTAR Paraiso del Mar. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre su experiencia y que haya escogido nuestro Hotel para sus vacaciones. Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia y por sus recomendaciones. También agradecemos que resalte la atención y calidez de nuestro personal.... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy satisfecho con la atención, las instalaciones y la comida/bebida. El personal siempre muy atento y bien predispuesto. El único que resultó ser un poco alérgico al trabajo era el muñeco de los deportes acuáticos de la playa, pero luego de conversar con la encargada del sector, compensaron las molestias respondiendo muy atentamente al reclamo. Perfecto todo! Buena playa (con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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1 Agradécele a Diego L
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del personal y gerencia de IBEROSTAR Paraiso del Mar, le queremos agradecer por habernos elegido para sus vacaciones. También le agradecemos por compartir su maravillosa experiencia con nosotros y otros viajeros en Trip Advisor. Nos enorgullece leer su mención acerca del servicio recibido por parte de nuestro staff. Una disculpa por lo sucedido con el personal... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son preciosas, todo esta cuidado al mas minimo detalle. El personal del hotel amabilisimo, desde los camareros, personal de limpieza, servicio de bar, personal de animación, así da gusto estar de vacaciones! la comida de los tacos y los crepes riquisima! y el personal del gimnasio encantador!Lo unico que no me gustó es que cuando cogí... Más 

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1 Agradécele a sara h
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba un cordial saludo desde IBEROSTAR. Le agradecemos profundamente que haya elegido nuestro hotel y que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones. Gracias por sus amables comentarios acerca de nuestras instalaciones, comida, bebida y atención de nuestro personal; nos complace saber que cumplimos con sus expectativas de viaje. Respecto a sus comentarios,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
21 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Conocíamos la cadena por habernos hospedado en el Iberostar Bávaro de Punta Cana, hace unos 4 años. Por ello reservamos en el Iberostar Tucán, Luego, cuando el incendio, optamos por cambiar nuestra reserva al Paraíso del Mar, en una habitación especial. Estuvimos entre el 4 y el 14 de enero del 2016 en la habitación 1009. El hotel es de... Más 

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4 Agradécele a Fernando C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso del Mar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos que nos comparta la experiencia que tuvo en su visita a nuestro país y sus amables comentarios acerca de nuestras instalaciones y servicios. Para nuestra Gerencia General y todos los empleados del hotel es un orgullo saber que todo el esfuerzo que hacemos para que cada uno de nuestros visitantes se vayan enamorados... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(22)
  • Estupendo(18)
  • Carrito de golf(16)
  • Servicio de habitaciones(12)
  • Restaurante de especialidades(11)
  • Star Friends(11)
  • Steak house(11)
  • Riviera Maya(7)
  • El bar de la piscina(6)
  • Buffet principal(5)

4,067 fotos de este hotel

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Baño (12)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (16)
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