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Iberostar Paraiso Maya

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Pto Juarez km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Paraiso Maya
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3,804 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2,092
  • 1,082
  • 385
  • 146
  • 99
Consulta opiniones sobre
2,106
857
37
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente todo, personal extremadamente atento, la comida extraordinaria, limpieza de habitaciones genial y puntual...ademas de los muchos detallitos que te van haciendo sentir especial. Uno debe preocuparse de disfrutar, ellos se encargan del resto!!!

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Agradécele a Pfigari
Salta, Argentina
Crítico de nivel
24 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Un Iberostar excelente, es el mejor en el que estuvimos, creado integramente para que la familia disfrute, instalaciones hermosas, en especial la pileta con olas y el rio lento, ademas de la zona tranquila en la parte del paraiso lindo, y buena playa no muy grande pero comoda . Con respecto a las habitaciones, amplias, todo el tiempo bien ordenadas... Más 

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Agradécele a Claudio1702
Province of Corrientes, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente hotel, muy divertido, la atención del personal, la variedad de bebidas, comidas y restaurantes impecable; y ademas la playa es muy linda. Lo recomiendo y volvería a este hotel. Para mejorar: Internet solo en el lobby.

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Agradécele a juliannicanor
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel me encanto, la gente te atiende súper bien, todos muy amables, la comida deli deli, mejor estancia no pudimos tener, la playa, el club kids, las bebidas, todo excelente, me encanta que tengan guardería hasta las 10 PM, así si tus hijos no quieren cenar, se pueden quedar viendo una peli o seguir jugando, los espectaculos también estaban... Más 

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Agradécele a Ireri M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De parte de todo el personal en IBEROSTAR Paraíso Maya, nos gustaría agradecerle el habernos elegido como destino vacacional en el Caribe y en especial agradecerles el compartir su experiencia con otros viajeros. Nos es grato saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y de todos nuestros servicios. Es para nosotros muy importante asegurar que todos nuestros huéspedes pasen... Más 

Olavarria, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en el hotel 9 días acompañados por mi familia y amigos, realmente todo estuvo excelente. Las instalaciones son muy buenas las habitaciones son realmente como se muestran, la comida es muy buena en especial en los resto La Marina y La Pagoda realmente excelentes. En general la atención es muy buena y una mención especial al equipo de animación... Más 

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Agradécele a ceciliagregorini
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su opinión acerca de sus vacaciones en IBEROSTAR Paraíso Maya. Nos sentimos muy contentos de saber que usted disfrutó de nuestras instalaciones y que cada una de ellas estuvo a la altura de sus expectativas. Gracias por sus espléndidos comentarios acerca de nuestra comida y habitaciones; pero lo que más le agradecemos... Más 

Province of Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un lugar de ensueño con instalaciones maravillosas pensadas para cada uno de los integrantes de la familia, desde el más chico hasta el mas grande, con empleados muy amables y cordiales que lo hacen sentir a uno cómo a un Rey.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a CirofabianH
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle en nombre del personal de IBEROSTAR Paraíso Maya por habernos elegido para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya así mismo por ayudarnos a correr la voz acerca de nuestro resort en Trip Advisor. Estamos muy contentos de saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado. Es un placer recibir comentarios como el suyo donde... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen Hotel y cadena pero lamentablemente está en una lucha por arrebatarle a las agencias de viajes los pasajeros pese a haya sido un agencia el que te haya llevado por primera vez a un Iberostar ,y esa lucha se nota ya ,a pesar de que aún están lejos de alcanzar las cifras de pasajeros adscritos a su nuevo... Más 

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3 Agradécele a juanjoescobar62
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, queremos agradecer su visita a IBEROSTAR Paraíso Maya, así mismo por el tiempo que tomó para compartir su comentario con nosotros y con otros viajeros. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para mencionarle un poco sobre nuestro nuevo programa THE CLUB. Después de muchas peticiones de nuestros huéspedes repetitivos, IBEROSTAR decidió crear THE CLUB, el cual... Más 

Boston, Massachusetts
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Este hotel lo tiene todo! Por unos días trabajamos en el campo de Golf que realmente es impresionante! El mantenimiento del lugar impecable. Los restaurantes tienen todas las variedades y la atención es excelente. El room service lo hacían dos veces al día lo cual me pareció espectacular. Detrás del lobby hay un bar decorado con una gran Boa en... Más 

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Agradécele a amandired
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre de la familia IBEROSTAR queremos agradecer sus esplendidos comentarios así como su elección de nuestro hotel en sus vacaciones. Es de gran importancia recibir comentarios como el de usted; ya que nos confirma que estamos en buen camino. Gracias por sus comentarios acerca de nuestro campo de golf, restaurantes y room service. Pasaremos sus comentarios a... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Después de 5 estadías en hoteles Iberostar, siendo la segunda en Paraiso Maya veo que ha mejorado mucho en su cocina lo cual encontré baja en calidad última vez, para familias muy bueno y seguro, la atención personalizada a bajado de calidad pero sigue siendo buena aunque las habitaciones es lo mas negativo…colchones muy antiguos y desgastados no a la... Más 

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Agradécele a fsp1973
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, A nombre de la Gerencia de IBEROSTAR Paraíso Maya, queremos agradecer su elección por nuestro resort para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya y también sus esplendidos comentarios publicados en Trip Advisor. Estamos muy contentos de saber que este año usted disfrutó más nuestra deliciosa comida; nuestro departamento de cocina en conjunto con nuestro Chef Ejecutivo... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Todos los empleados son muy amables y simpaticos. Las habitaciones son amplias y comodas, pero hay olor a humedad y las camas son muy chicas con sabanas muy humedas... Los restaurantes...faltan detalles. Las comidas son muy saladas y no hay variedad.

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Agradécele a yjrebek
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Paraiso Maya, respondió a esta opinión

Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(15)
  • Piscina de olas(15)
  • Rio lento(12)
  • Me lo pasé fenomenal(12)
  • Steak house(9)
  • Helado(8)
  • Centro comercial(7)
  • El primer día(6)
  • El bar del vestíbulo(5)
  • Los jardines eran preciosos(4)

4,329 fotos de este hotel

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6363: Suite Jr. superior (67)
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6380: Suite Jr. (66)
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Piscina de actividades (14)
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Servicios (98)
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Playa (23)
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Doble estándar (56)
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“Lazy River” (11)
Visto
Piscina (38)
Visto
Suite presidencial (116)
Visto
Restaurantes y bares (88)
Visto
“The Hotel” (32)
Visto
Piscina de olas (20)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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