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El Dorado Royale, by Karisma

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El Dorado Royale, by Karisma
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9,138 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Opinión escrita Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Sinceramente un placer disfrutar de mi estadía en el hotel, un lugar donde se descansa pero también se divierte con shows increíbles cada noche. Un lugar pura y exclusivamente para adultos. Habitaciones súper confortables, las instalaciones magníficas, varias piletas (la principal con música y actividades - las secundarias más tranquilas), lugares para descansar por todos lados. Cuando hablamos de comida...

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Agradécele a Andrea M
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Andrea M, Agradecemos la oportunidad que nos dio de darle la bienvenida en El Dorado Royale Resort & Spa. Ha sido un verdadero placer estar a sus órdenes y proporcionarle el servicio y la atención que usted se merece, estamos satisfechos de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos verlo pronto de regreso en El Dorado Royale Resort...

Queretaro City, México
Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

En general es muy bueno, la atención es cordial en su mayoría y te hacen sentir bienvenido, el problema es que todo es en inglés y se olvidan que están en México, los espectáculos y demostraciones todo es sólo en ingles. Al parecer tampoco hay buena comunicación entre departamentos o se ignoran dañando la atención al cliente. Les falta coordinación...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a auro343
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Auro343, Agradecemos la oportunidad que nos dio de darle la bienvenida en El Dorado Royale Resort & Spa. En El Dorado Royale Resort & Spa trabajamos arduamente para mejorar nuestros servicios y ofrecer lo mejor en calidad a nuestros huéspedes. Si hay algo que podamos hacer para ayudarle a planear su próxima escapada perfecta, no dude en ponerse en...

Ciudad de México, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi esposo y yo viajamos el pasado Febrero a festejar nuestros 17th aniversario de casados! Lo pasamos increíble! Fue nuestra 1er experiencia en este hotel y nos encantaría volver a planear otro viaje al mismo hotel. Todo el personal fue magnifico, desde los que nos atendieron en el lobby hasta Sergio y la otra chica encargada de las actividades, fueron...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Lorena Z
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Lorena Z, Agradecemos la oportunidad que nos dio de darle la bienvenida en El Dorado Royale Resort & Spa. Ha sido un verdadero placer estar a sus órdenes y proporcionarle el servicio y la atención que usted se merece, estamos satisfechos de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son tomados en cuenta y trabajaremos en dar...

Monterrey, México
Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la primera vez que visito con mi esposa este lugar y nos encantó, la ubicación, las instalaciones, la playa, la comida, las bebidas, el servicio, en fin. No terminamos nuestra estancia y tuvimos que salir anticipadamente pero el tiempo que estuvimos ahí los disfrutamos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a salomon_rico
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Salomon_Rico, Fue un placer haber tenido la fortuna de alojarte durante tus días de descanso, me alegra saber que disfrutaste la experiencia de nuestro servicio Gourmet Todo Inlcuido, como lo mencionas tenemos una amplia selección se servicios y facilidades dentro del complejo, nuestro personal estará más que contento de saber que aun estando ya en casa los recuerda.. Esperando...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Un tiempo lleno de relax y Amor en el Hotel Dorado Royal Casitas con una atención única con comida gourmet, servicio de Primera un tiempo para repetir muchas veces mas... Gracias a todos los que trabajan en este Hotel en especial a la Gerente del Hotel que nos regalo por ser segunda ves, que visitábamos el Hotel un masaje de...

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Agradécele a Eysac D
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Eysac D, Ha sido un verdadero placer estar a sus órdenes y proporcionarle el servicio y la atención que usted se merece, estamos satisfechos de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Al estar comprometidos con la excelencia en el servicio, nos enorgullece saber que nuestro personal contribuyó a que su estancia fuera aún más placentera. Nos complace escuchar...

Opinión escrita 7 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel que lo tiene todo, es solo para adultos y eso lo hace mucho más atractivo, un hotel de lujo y 100% para descansar y relajarte. Excelente Servico y atención, todos los restaurantes son a la carta lo que lo hace mucho más elegante

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Agradécele a Victor M
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Querido Victor M, Agradecemos la oportunidad que nos dio de darle la bienvenida en El Dorado Royale Resort & Spa. Ha sido un verdadero placer estar a sus órdenes y proporcionarle el servicio y la atención que usted se merece, estamos satisfechos de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Al estar comprometidos con la excelencia en el servicio,...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 30 enero 2017

Buen servicio en comparación con rango precio y calidad de los servicios. las habitaciones son limpias y en buen estado, el personal es amable y siempre se encuentran a disposición de requerimiento de los huéspedes.

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Agradécele a fonsecarillo
KarismaHotelsResorts, Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola Querido fonsecarrillo, Agradecemos la oportunidad que nos dio de darle la bienvenida en El Dorado Royale Resort & Spa. Ha sido un verdadero placer estar a sus órdenes y proporcionarle el servicio y la atención que usted se merece, estamos satisfechos de saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente, reciba...

Mexico City, Mexico
Opinión escrita 11 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Un bello Resort ideal para recién casados y parejas que celebran alguna ocasión especial, aunque si vas con amigos seguro la pasarás muy bien al ser un lugar sólo para adultos, yo viajé con mi mamá y lo pasé excelente, seguramente estará en mis primeras opciones de hospedaje la próxima vez que vaya a Cancún. Lo que me gustó: El...

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1Agradécele a Eduardf10
Opinión escrita 9 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es increible, los restaurantes y la comida fantastica.... es triste ver la playa con tanta basura, el grupo musical es muy decepcionante, escuchar el mismo repertorio todos los días...pero lo demás excepcional... volvería sin pensarlo...

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Agradécele a Elsie G
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola! Dear Elsie G Gracias por tomarte el tiempo para escribir en tripadvisor. Me alegra saber que disfruto de nuestros servicios y la experiencia gourmet y agradezco sus comentarios pues son esenciales para mejorar nuestro servicio. Esperamos nos de la oportunidad de tenerla de vuelta en El Dorado Royale, a Spa Resort by Karisma. Sinceramente Enrique Olvera Gerente de Hotel

Ciudad de México, México
Opinión escrita 27 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

hotel muy bonito con excelente servicio y el animador más simpatico e increible de todos Sergio.... tiene 5 diamantes!!!!!! Todos los servicios y el personal muy atentos y de muy buena calidad ampliamente recomendable

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Agradécele a Gsus E
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Royale, by Karisma, respondió a esta opinión

Hola! Estimada Gsus E Permitame agradecerle el tiempo que tomo para escribir en Trip Advisor, en verdad aprecio nos calificara con 5 estrellas, estoy feliz de saber que su experiencia en nuestro resort halla sido increíble, con gusto extenderé su felicitación a Sergio y me encargare de hacerle llegar un reconocimiento por su esfuerzo y actitud. Esperamos recibirlo una vez...

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre El Dorado Royale, by Karisma

Dirección: Carretera Cancún - Tulum Km. 45, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México (Previamente El Dorado Royale)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Rango de precios: $5,388 - $16,957 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — El Dorado Royale, by Karisma 4.5*
Cantidad de habitaciones: 639
Opciones de reserva:
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También conocido como:
El Dorado Royale Hotel Riviera Maya
El Dorado Royale Mexico
El Dorado Royale Cancun
El Dorado Royale Spa Resort
El Dorado Royale Resort
Eldorado Royale
El Dorado Royale, By Karisma Playa Paraíso, Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles de lujo en Playa Paraíso
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Nos parecieron de lo mejor los cuartos que tienen en el balcón salida directa a la alberca. No estuvimos en uno de esos pero la siguiente vez buscaremos estar ahí. Nosotros estuvimos en un cuarto de los que están a la orilla de la playa en el tercer nivel y la vista es simplemente espectacular.”
 de 5 burbujas salomon_rico, 7 mar 2017 | Leer opinión
“todas las habitaciones son comodas desde mi punto de vista”
 de 5 burbujas fonsecarillo, 30 ene 2017 | Leer opinión
“por su ubicacion es un hotel muy tranquilo y grande”
 de 5 burbujas alemunguia, 13 sep 2016 | Leer opinión
“Las Habitaciones del lado del restaurante las fuentes con muchísima tranquilidad”
 de 5 burbujas cesarsW5285NR, 25 jul 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones en el primer piso son las mejores en cuanto accesibilidad.”
 de 5 burbujas Y5701YSclaudiac, 27 jun 2016 | Leer opinión
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