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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
3 personas comenzaron a reservar este hotel
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4,605 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3,799
  • 558
  • 166
  • 54
  • 28
Consulta opiniones sobre
502
3,326
87
70
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Fantástica estancia, la comida y el servicio excelente, te hacen sentir el rey Maya, todo limpio, instalaciones de gran lujo y enormes, montón de empleados pendientes de ti. Excelente servicio por Joel conserje pull en la playa, todo lo que necesites te lo facilita.

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Agradécele a Toni M
León, España
Crítico de nivel
15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Desde la llegada al hotel todo ha sido espectacular. El trato recibido, la amabilidad del personal y un montón de cosas más. La habitación está cuidada al detalle, y además se preocupan que no nos falte de nada en cada momento. Tanto el buffet como los restaurantes especializados son de alta calidad, sin queja alguna. La piscina esta genial, y... Más 

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Agradécele a omarfisio
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

excelente servicio, lujo y elegancia. vale la pena conocer y hospedarse¡¡¡ muy buena playa y variados restaurant a la carta. Alrededor de 300 habitaciones con muy buenas comodidades como bañera de hidromasaje, wifi gratis y minibar. También existen habitaciones con balcón, estación de conexión para iPod y servicio a la habitaciones 24 horas.

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Agradécele a Kakito2012
Santiago, Chile
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El hotel es impresionante, cada detalle está cuidado y las personas que trabajan siempre están atentas a todo requerimiento que tengas. La comida es muy rica, la piscina agradable, la playa super buena, no con muchas algas pero si tiene un poco de piedras que de todas formas no lo quitan lo lindo. Debo destacar sobretodo a la gente que... Más 

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Agradécele a MdelaLuz
Madrid, España
Crítico de nivel
26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel impresionante. De los más bomitos y elegantes que he estado jamás. Cuidan todos los detalles, hasta el más mínimo. La variedad de restaurantes es impresionante y el servicio exquisito. Mandé imprimir unos billetes y los 2 minutos sin decir nada me los trajeron a la habitación. Nuestro mayordomo Mauro una maravilla. Lo recomiendo 100%

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1 Agradécele a RodiMoral
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo tomado para escribir sus comentarios en TripAdvisor. Es grato saber que ha disfrutado de sus vacaciones en IBEROSTAR Grand Paraiso. Para nosotros ha sido un placer haberlos hospedado en nuestro hotel y agradecemos infinitamente su mención especial referente a la amabilidad de nuestro personal, así como de nuestros restaurantes y atención de nuestro... Más 

Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de llegar con mi esposo de nuestras vacaciones y pensamos volver, decir que es muy destacable la atención de todo el personal, quienes siempre están atentos a todos los requerimientos de los huéspedes, con un trato muy cordial y amigable. La playa es muy bonita y bien cuidada, nunca vimos algas o basura y siempre es agradable que te... Más 

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2 Agradécele a anyelka
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
86 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es excelente para ir en pareja, ya que es solo para adultos. La tranquilidad sin niños la da este hotel, El servicio es excelente aunque a veces un poco lento, sobre todo en la recepción o los mayordomos. Tiene 5 restaurantes de distintas especialidades, recomiendo Mar y Tierra que está a cargo de Luis, un excelente trabajador, Hizo... Más 

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1 Agradécele a Marta M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor. Diariamente nos esforzamos por ofrecer una experiencia inolvidable a todos nuestros clientes y nos complace saber que lo hemos logrado en esta ocasión. Tenga por seguro que compartiremos su opinión con Luis; él se sentirá feliz de saber que ha sido parte de su... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es tal cual lo venden. Impecable por donde se lo mire tanto en infraestructura como servicio y calidad de las comidas. Cuenta con buffet muy completo y elaborado así como también restaurantes a la carta bien diferenciados a los que no se puede dejar de ir. El servicio es inmejorable y en cada rincón del oberostar te sentirás... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a cammanzo
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho leer sus comentarios positivos sobre nuestro hotel, realmente es un placer recibir críticas como la suya. IBEROSTAR Grand Paraiso es un hotel enfocado en la relajación y diversión de nuestros huéspedes, por lo que nos complace saber que su reciente estadía con nosotros ha sido satisfactoria y que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones de... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es quizás el hotel en el que sin duda mejor he estado y más he disfrutado y al que pienso volver . El servicio es impecable, desde el personal de recepción, pasando por camareros, equipo de animación, cocineros, la atención en piscina y spa ... Sensacional, etc, todo el mundo intenta que tu estancia sea inolvidable. Las instalaciones son fantásticas,... Más 

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Agradécele a Mar M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Valladolid, España
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un sitio para descansar cuerpo y mente y un hotel con muchas atenciones por poner una pega mucha langosta y el pescado normal bastante regular lo demás todo estupendo y me sorprendió para muy bien la gente de la recepción de dicho hotel.muy recomendable

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Agradécele a belen g
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho leer sus comentarios positivos sobre nuestro hotel, realmente es un placer recibir críticas como la suya. IBEROSTAR Grand Paraiso es un hotel enfocado en la relajación y diversión de nuestros huéspedes, por lo que nos complace saber que su reciente estadía con nosotros ha sido satisfactoria y que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones de... Más 

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