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Sol Cayo Guillermo

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Sol Cayo Guillermo
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3,780 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita ayer NUEVO

Las instalaciones son muy lindas, en cuanto a espacios comunes, las habitaciones tienen una falta de mantenimiento inmensa, desde cables salidos de los enchufes y tapas colgando. Los colchones y almohadas con olor a humedad, muy feo. Los apliques de luz oxidados. La animación brilló por su ausencia, y comparándolo con el Sol Palmeras de Varadero, juraría que no vuelvo...

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Agradécele a NONI237
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada NONI237, Muchas gracias por colgar sus comentarios en este sitio y por hacernos llegar sus opiniones sobre el Sol Cayo Guillermo. Sus comentarios y opiniones son bien recibidas, lamento leer que no fuimos capaces de cumplir sus expectativas como tenia planificado. Estamos renovando habitaciones y seguiremos trabajando en el resto. El chef está haciendo unos ajustes y estamos...

Mendoza, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

Llegamos al hotel 12:30 desde La Habana con dos niñas de 5 y 6 años. Nos dijeron en la recepción que la habitación se acababa de desocupar. Sin embargo, pudimos entrar en ella a las 19:30!!! Mientras tanto tuvimos que cambiar a las niñas en el baño de la pileta y abrir las valijas en el lobby. Cansados y sucios...

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1Agradécele a malezapata
Guillermo S, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada malezapata, Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en escribir sus comentarios en Tripadvisor, trabajamos para nuestros clientes y nos debemos a ellos y todas las opniones siempre serán bienvenidas, ellas nos enseñan a ser mejores cada día. Nuestras más sinceras disculpas por el atrazo de las habitaciones, la entrada según contrato es a las 1600hrs. De...

Granada, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Pésimo: La equipación de las habitaciones, la comida, la limpieza del comedor del bufett, y el trato de algunos camareros. Aceptable: El equipo de animadores Lo mejor: El trabajo diario de las limpiadoras, que hacen milagros para esconder las deficiencias de unas habitaciones insalubres. Inaceptable: Una tarifa de Hotel de 4 estrellas, con un servicio de Hostal Barato Sinceramente, una...

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1Agradécele a Ansmm
Guillermo S, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Ansmm, Antes que nada queremos agradecerle por tomar parte de su tiempo en escribir sus experiencias en Tripadvisor, nuestras más sinceras disculpas por no haber cumplido sus expectativas. Estamos remodelando nuestras habitaciones para ofrecer un servicio a la altura de las exigencias de nuestros clientes. La comida puede ser repetitiva para algunos clientes, pero es un buffet y...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 18 enero 2017

Estuvimos alli tres noches en la primer semana de enero. Veniamos de Sol Cayo Coco. Reservamos habitaciones con servicio VIP y ... que desilusion!!! El hotel se lo ve lindo, pintoresco... habra tenido su epoca de esplendor, pero hoy deja bastante que desear!!! Peor que en Sol Cayo Coco, no cumplieron con el servicio VIP!!! 1) minibar vip: nada de...

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1Agradécele a FERNANDA C
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Apreciada FERNANDA C, Muchas gracias por tomar su tiempo en escribirnos su experiencia. Lamentamos que haya tenido una experiencia diferente a la que nuestros clientes acostumbran tener, mis mas sinceras disculpas por fallarles en sus expectativas. Nuestras habitaciones superiores están un poco alejada de la zona central del hotel. Hubuiese sido bueno una comunicación entre el departamento de atencion al...

Venado Tuerto, Argentina
Opinión escrita 17 enero 2017

Esperabamos una mejor atención (se percibía que los empleados atendían mejor al que hablaba en otro idioma que en español y no hubo animación, Los artistas son excelentes, pero por la tarde no había quien animara en la piscina ni integraban a los turistas! Yo estuve en otro hotel de cayo largo y Varadero y nos divertíamos mucho, se sentía...

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Agradécele a Orsettimiriam
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado Orsettimiriam, Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en escribir sus comentarios en Tripadvisor, trabajamos para nuestros clientes y nos debemos a ellos y todas las opniones siempre serán bienvenidas, ellas nos enseñan a ser mejores cada día. Lamentamos que no haya disfrutado de sus vacaciones como esperaba y como mucho de nuestros clientes nos hacen saber....

Sant Quirze del Vallès, España
Opinión escrita 5 enero 2017

Hicimos la reserva por internet con Meliá desde España. Nos cobraron 230US$ por noche y estando allí nos enteramos que esta cadena comercializa paquetes para americanos y canadienses por casi la mitad de este precio, con lo que obviamente las expectativas difieren. Habíamos pagado con gusto esperando unas instalaciones y servicios en conseciencia, pero ni mucho menos fue el caso!...

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Agradécele a Goli T
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado GoliTotu, Lamentamos no haberle cumplido sus expectativas en sus vacaciones. Nos sorprende su comentario sobre nuestra comercialización, pues tenemos contrato con agencias mayoristas en todos los países, cuidamos cada una de nuestras cuentas y le damos igual atención y cariño para cumplir sus expectativas. Referente a los comentarios de los alimentos, ya tomamos las medidas y la situación...

Opinión escrita 3 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Hotel muy divertido. Me case en el hotel en una boda soñada todo fue perfecto asi q si se quieren casar ahi haganlo la organizadora de la boda es lo mas! Todos son super amables la atencion es barbara. Son muy trabajadores estan dsd la mañana hasta pasada la medianoche divirtiendo y entreteniendo a los pasajeros. Los shows de baile...

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1Agradécele a Vanesa C
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada Vanesa C, Desde que vimos el título de su comentario supimos que había disfrutado mucho de nuestro hotel, muchas gracias por dejarnos saber sus experiencias a través de Tripadvisor, es muy reconfortante conocer los comentarios y opiniones de nuestros clientes, ellos son el termómetro que siempre nos orientarán el camino por donde debemos transitar para lograr su satisfacción....

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 3 enero 2017

Me es muy dificil hacer una critica de este hotel. Si pienso como la pasamos tanto mi hija como mi marido y yo, puedo decir que maravillosamente. Ahora si analizo cada uno de los aspectos del hotel se pueden escribir muchas criticas. Llegamos a la madrugada (gracias a Cubana - ironicamente por supuesto) y nos llevaron a la habitación. Al...

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2Agradécele a 875lidial
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada 875lidial, Muchas Gracias por su comentario sincero. Apreciamos que nos hagan los señalamientos constructivamente porque existimos para ustedes y debemos trabajar en aras de cumplir sus expectativas. NUestras habitaciones son dobles y a solicitud de la agencia la convertimos en triple cuando el cliente nos lo solicita, la tercera cama es situada a solicitud de los clientes, si...

España
Opinión escrita 28 diciembre 2016

Buen lugar para el descanso, el mobiliario no está muy renovado pero las camas son perfectas para un buen descanso. Todo el entorno lo fumigan por la mañana y al atardecer lo que asegura que no haya ningún molesto mosquito. El buffet no es muy variado pero está bien, solo comentar la escasa reposición de alimentos y poco cuidado de...

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1Agradécele a GracielaEspa_a
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciada GracielaEspa_a, Muchas gracias por colgar sus comentarios en este sitio y por hacernos llegar sus opiniones sobre el Sol Cayo Guillermo. Nos complace mucho leer que hemos cumplido las expectativas en sus vacaciones y nos gustaría poder contar con su presencia en el futuro. Por favor, solo háganos llegar los detalles de su reserva y sus peticiones, con...

Rawson, Argentina
Opinión escrita 27 diciembre 2016

Es un hotel pequeño comparando con otros de la zona, lo cual permite una relación muy directa con el personal, y apreciar su calidad, amistosidad, excelente predisposición, buena onda permanente; ésto, más la belleza del lugar y de sus playas, nos genera el deseo de volver a compartir unos días con ustedes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a danieledwinr
Nelido Arsenio C, Director of Sales en Sol Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Atte: Apreciado danieledwinr, Muchas gracias por colgar sus comentarios en este sitio y por hacernos llegar sus opiniones sobre el Sol Cayo Guillermo. Nos da mucha ilusión leer comentarios como los suyos y compartirlos con nuestro equipo. Nos complace mucho leer que ha tenido unas vacaciones muy disfrutadas junto a nuestro equipo y nos gustaría poder contar con su presencia...

5,801 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Sol Cayo Guillermo

Dirección: Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Guillermo
Rango de precios: $2,801 - $5,822 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Cayo Guillermo 4*
Cantidad de habitaciones: 264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sol Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Sol Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Sol Hotel
Sol Cayo Guillermo Cuba
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Sol Cayo Guillermo y otros viajeros.
274 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Yo les diría que cambien de hotel, por lo menos hasta tanto no mejoren su mantenimiento y comida”
 de 5 burbujas NONI237, 23 feb 2017 | Leer opinión
“superior vista al mar”
 de 5 burbujas 39fernandac, 18 ene 2017 | Leer opinión
“No recomiendo este hotel ni para turismo LowCost con una tarifa inferior.”
 de 5 burbujas golit2017, 5 ene 2017 | Leer opinión
“yo estuve en la 122 y estaba al lado de la playa.”
 de 5 burbujas GracielaEspa_a, 28 dic 2016 | Leer opinión
“La mayoría de las habitaciones dan hacia el mar o muy cerca. El servicio es muy bueno.”
 de 5 burbujas 230marcelav, 26 dic 2016 | Leer opinión
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