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Melia Cayo Guillermo

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Melia Cayo Guillermo
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4,012 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Gran desilusión. Hotel que parece abandonado por el departamento de mantenimiento y por la cadena Melia. Puertas rotas de habitaciones, depósitos con escombros a plena vista de los pasajeros, sumideros sin tapas o con tapas rotas cerca de las piscinas, bares abandonados sin servicio de personal, restaurant con aire acondicionado defectuoso, habitaciones con aires acondicionados que no funcionan, etc... todo...

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Agradécele a Mikel A
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Mikel A: Lamentamos que haya tenido una desagradable estancia en nuestro hotel. Nuestro personal de mantenimiento hace los efuerzos para reparar las deficiecias técnicas que surja y a su vez mantenemos las áreas del hotel... para nosotros es un placer atender las necesidades de nuestros clientes, el hotel es antiguo en comparción con otras instalaciones y no somos perfectos...

Albacete, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos solamente un día.. nos alojamos en cayo coco y Meliá te da la oportunidad de pasar al resto de hoteles de su cadena. El hotel es relativamente pequeño pero con todos los servicios y muy bien decorado, el bufé nos pareció bastante variado y el personal muy atento! La piscina es pequeña pero innecesaria teniendo esa playa tan hermosa!...

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Agradécele a lizth9
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola lizth9 Gracias por venir a visitarnos, realmente es un gusto recibir a los clientes y que se lleven la mejor opinión de nuestra istalación, gracias también por su comentario en esta página!! Nosotros siempre tratamos de hacer sentir a nuestro clientes lo mejor posible!! le invitamos a tener una estancia completa en nuestro hotel para que disfute de a...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 2 semanas atrás

Bueno la verdad es que tuve una pesima experiencia en este hotel y en general con la cadena Melia en Cuba (venia del Sol Palmeras que tambien es malo). Quizas alguien que no ha estado en otros all inclusive puede creer que es bueno pero cuando uno ya esta acotumbrado a viajar y conoce otras cosas te das cuenta que...

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Agradécele a SolangeAndrea
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola SolangeAndrea!! Es una pena que le haya parecido nuestro hotel en tan malas condiciones.. de igual modo gracias por sus comentarios, de esta forma nos retroalimentamos y resolveremos las cuestiones que nos plantea según su percepción... de igual modo no todos tienen sus mismas opiniones... si de algo sirve le invitamos que se llegue un dia y vea nuestras...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El staff del hotel fue muy atento..llegamos varias horas antes del check in, nos mandaron a desayunar y nos entregaron la habitación con rapidez. La habitación es amplia y acogedora. En cuanto a las comidas hay tres restaurantes disponibles: El que más nos gustó fue La Laguna (Internacional). En general no hay mucha variedad de comidas y bebidas y en...

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Agradécele a Antonellaaanton
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Antonellaaanton!! que gusto que nuestro servicio le haya agradado!! a nosotros nos complace que nuestros servicios le hayan satisfecho y por ende nos sentiremos gratificados de tenerlo de nuevo en el resort.Aceptamo sus recomendaciones y trabajaremos en ella paraque cuando pruebe nuestra playa en su regreso se sienta como en el paraiso!!! Saludos cordiales

Madrid, España
Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si lo que necesitas son unos días de relax este es el sitio perfecto. Playa de arena blanca con un pantalán con casetas y hamacas sobre un mar de tonos azules y verdes. El personal es muy atento. El único pero es la antigüedad del hotel que desluce alguno de los servicios como el aspecto de las habitaciones

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Agradécele a Willyzurdo
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Willyzurdo!! pues si tanto le gustó nuestra playa pues le invitamos a que regrese y se deleite nuevamente!! para nosotros es un gusto atenderle como se merece en el hotel estamos haciendo las reformas pertientes para que se sienta cómodo con nuestros servicios... solo regrese y conviertase en uno mas de nuestros repitentes y tendrá un trato aún más...

Esquel, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

Ya, por cuarta vez visito Cayo Guillermo, alternando entre Sol Meliá y Melia Cayo Guillermo que es donde me siento atendido por verdaderos amigos, tanto aquellos que me ofrecen una copa como los que hacen lucir cada día sus jardines. No tengo palabras para agradecer a sus mucamas, cocineros, meseras y al personal del Loby, que son reales amigos que...

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Agradécele a luis esteban g
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola luis esteban g!! Y seguiremos siendo su familia por el tiempo que desee mientras se llegue a visitarnos!!! cuanto placer que así nos considere!!! seguiremos esforzándonos para que nos vea suiempre como a familias!! ya verá!!! le esperamos como la gran familia que somos!!!! Gracias!!! Saludos Cordiales!!

La Plata, Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

Una semana en el paraiso. Un hotel all inclusive completo, muy buenos desayunos y comidas. buenos tragos en los diferentes bares y musica en vivo todos los dias. Habitaciones impecables lindas y limpias. Internet como toda Cuba con tarjetita. La playa un paraiso sobre todos para los amantes del kitesurf con 5 km para navegar paralelo a la costa.

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Agradécele a Pablo B
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Pablo B Gracias por sus comentarios... cuanto nos complace que haya disfrutado de los servicios en nuestro hotel!! le invitamos que regrese y verá que quedará más complacido aún!! Somos una gran familia y nos place trabajar para ustedes... le esperamos... Calidos Saludos!!

Santiago, Chile
Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel se aleja mucho de un 5 estrellas, tanto en detalles de infraestructura como en la calidad de sus servicios. la habitación era muy linda y cómoda, pero había detalles en el baño que necesitaban mantencion, el tapón del lavamanos no funcionaba y no se podía levantar por lo que se quedaba el agua estancada, algunas puertas rotas y...

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Agradécele a simonamolinac
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola simonamolinac!! Que lamentable que encontrara tantas deficiencias en el hotel!! opero gracias por dejarnoslo saber así podemos incidir sobre llo negativo!! pero le aseguramos que mejoraremos en cada uan de las deficiencias que nos encontró, le pedimos que regrese para que aprecia la diferencias, regrese con nosotros, y le aseguramos que se sentirá en familia por que eso somos...

Santiago, Chile
Opinión escrita 3 semanas atrás

Bravo, bravisimo a toda la gente que trabaja en este hotel!!!! Si bien el hotel dista mucho de un 5 estrellas, la calidez, profesionalismo, amabilidad de su personal lo suple TODO! Nunca me habia sentido tan bien atendida en un hotel! Reconozco que iba con bastante temor luego de leer varias criticas en cuanto al hotel mismo por lo que...

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1Agradécele a Magdalena G
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Magdalena G!! Gracias por su comentario. Que bien que se sintió complacida y bien atendida junto a nuestro personal!! Así hacemos siempre y, si regresa de nuevo verá que será.. así como en familia!! Estamos trabajando para hacer a nuestro hotel cada día mejor y que se sienta como en casa!! para ello trabajamos en la renovación de toda...

Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La comida deja mucho que desear, pero el lugar es bellísimo y hace que se te olvide todo lo demás Las aguas azules y límpisimas La arena blanca y fina Todavía no está abarrotado de hoteles. Recomendable para ir con tu pareja

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Agradécele a Nacho S
Director_GeneralMCG, Director General en Melia Cayo Guillermo, respondió a esta opinión

Hola Nacho S gracias por su comentarios , nuestras playas son hermosas, listas para celebrar un romance o muchos romances de todos los que lleguen, son de las maravillas de este destino paradisíaco!! es una pena que no le haya satisfecho nuestras comidas, pero eso nos hace crecernos antes sus espectativas y la próxima vez que nos visite notará las...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Guardería

Información adicional sobre Melia Cayo Guillermo

Dirección: Jardines del Rey, Cuba
Ubicación: Caribe  > Cuba > Ciego de Avila Province > Archipiélago Jardines del Rey > Cayo Guillermo
Rango de precios: $2,932 - $8,207 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Melia Cayo Guillermo 5*
Cantidad de habitaciones: 301
También conocido como:
Melia Cayo Guillermo Hotel Cayo Guillermo
Cayo Guillermo Melia
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Preguntas y respuestas

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195 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Me permito sugerir aquellas que están cerca de la piscina y el Loby.”
 de 5 burbujas luisestebang, 16 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones mas alejadas reciben menos ruido, aunque en general no hay espectaculos ruidosos.”
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“No alquilar las de arriba de recepcion ya que está el bar y siempre hay gente.”
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“buscar una habitacion mas cerca de la playa seria lo mejor.”
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