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El Cielo Winery & Resort

El Tigre-El Porvenir Highway Km 7.5 Parcela 117, Ejido El Porvenir, Municipio de Ensenada 22755 México
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Viajero (442)
Habitación y suite (43)
Vídeos (1)
¿Qué es el premio Travellers' Choice?
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Información

N.º 1 de 3 hoteles en Ejido El Porvenir
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
A 2 años de haber iniciado uno de nuestros más grandes sueños, en la familia de El Cielo estamos orgullos de seguir con paso firme nuestro camino. Villas El Cielo surge con la intensión de ofrecer a los visitantes del Valle de Guadalupe la mejor opción de confort y descanso, un espacio cobijado por viñedos únicos y capaz de ofrecen una experiencia inigualable. Ven y conócenos.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Alquiler de bicicletas
Excursionismo
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Garaje de estacionamientos
Wifi
Bañera de hidromasaje
Piscina al aire libre
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno en la habitación
Comidas para niños
Vino/Champagne
Transporte al aeropuerto
Servicio de traslado en autobús
Instalaciones para conferencias
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Chimenea al aire libre
Muebles de exterior
Secador de ropa
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Máquina de café/té
Kitchenette
Base de conexión para el iPod
Productos de tocador de cortesía
Sala de estar
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Servicio de despertador/Reloj despertador
Minibar
Refrigerador
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Romántico
Idiomas que habla
Español, Inglés
361Opiniones13Preguntas y respuestas48Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 279
  • 23
  • 20
  • 10
  • 29
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
Filtros seleccionados
  • Filtrar
  • Español
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Claudia R escribió una opinión (6 feb)
1 aporte
El personal creo que necesita más capacitación no supieron darme información certera sobre la cuenta total de pago, ni mis puntos del programa reward. Una persona concierge fue grosera, Pero el lugar es increíble solo que deberian mejorar la atención.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Atencion el huésped El Cielo, Atención al huésped/Recepción de El Cielo Winery & Resort
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado huésped, Gracias por elegir El Cielo Resort para sus recientes vacaciones. Permítanos mencionar que la excelencia en el servicio verdaderamente es uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo. La orientación al huésped y el servicio personalizado son imprescindibles para conseguir máxima satisfacción entre nuestros huéspedes y nos entristece que durante su estancia no lo consiguiéramos. De igual manera, agradecemos por transmitirnos sus observaciones que haremos llegar al departamento correspondiente para su consideración, porque somos conscientes de la importancia de cuidar todos los detalles si queremos ofrecer una estancia aún más perfecta. Estaremos encantados de tener la oportunidad de saludarlo en un futuro no lejano. Sinceramente Gerencia General
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
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Paola c escribió una opinión (ene 2023)
1 aporte
Favorita del hotel
Fue memorable! Desde el momento del check in privado en la habitación hasta el check out. Cuidan cada detalle durante tu estancia, y te hacen sentir como en casa. Al momento de reservar detectaron que viajamos de un lugar con clima cálido, y en el Valle estaba haciendo frío, al momento de llegar a la habitación la calefacción y chimenea estaban encendidas para que estuviera a una temperatura agradable para nosotros. Lo cuál mi esposo y yo agradecimos mucho. También estaba celebrando mi cumpleaños y enviaron una sorpresa linda a mi habitación. Esto demuestra el gran equipo que tiene el hotel y que se preocupan por sus huéspedes. Cabe destacar en especial la atención y trabajo de Martin Arellano. La vista que ofrece la habitación es la más linda y relajante, perfecto para descansar y desconectarte. La decoración de la habitación es muy cálida, la cama muy cómoda y las amenidades de buena calidad. Mis spots favoritos de la habitación fue la vista desde la tina y la fogata en la terraza. Dentro del resort puedes realizar varias experiencias y aprender del vino. También cuentan con servicio de transportación a otros restaurantes y viñedos, por lo que si quieres salir y degustar vinos no tienes que preocuparte por manejar, el equipo de Recepción es muy amable y te ayudan a coordinar cualquier reserva que requieras. Experiencia ideal para parejas.
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Fecha de la estadía: enero de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Atencion el huésped El Cielo, Atención al huésped/Recepción de El Cielo Winery & Resort
Respondida el 5 feb 2023
Muchas gracias por elegirnos como su destino de vacaciones y por compartir su opinión con nosotros. Nos complace leer que su estadía fue de su agrado y que la pasaron de maravilla con nosotros. Estaremos compartiendo sus comentarios con Martin; sin duda serán reconocidos por hacerte sentir bienvenido y cómodo. Fue un placer atenderte, nos encantaría recibirte nuevamente en tus próximas vacaciones para seguir creando recuerdos más auténticos. Atentamente Gerente general
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Mike_Valenzuela escribió una opinión (ene 2024)
8 aportes2 votos útiles
+1
En general el hotel está muy bien, el servicio es muy atento, recomendaría a todos ir preparados con algo de alimentos ya que no hay nada cercano para comprar. Los precios de los vinos deberían de ofrecerlos a un precio especial para huéspedes ya que están mucho más caros que en cualquier tienda, la alberca podría podría ser algo que deberían de tener en cuenta y ponerla a una temperatura que se pueda usar. Yo creo que esos serían los únicos detalles pero en general el hotel está muy bien, si volveríamos!!!
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Fecha de la estadía: enero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones: La piscina es imposible usarla, es demasiado fría, recomendaría también llevar algunos snacks...
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Respuesta de Atencion el huésped El Cielo, Atención al huésped/Recepción de El Cielo Winery & Resort
Respuesta de 4 semanas atrás
Estimado Mike_Valenzuela Nos alegra que haya disfrutado de un agradable y merecido descanso. Asimismo, le agradecemos que comparta sus observaciones con nosotros ya que son una herramienta invaluable que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y por ende la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos, sinceramente, ser su primera opción cuando planifique sus próximas vacaciones para ofrecerle, de nuevo, una experiencia perfecta, donde cada huésped se siente especial. Sinceramente Gerencia General
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Esther S escribió una opinión (ene 2024)
Ciudad de México, México92 aportes60 votos útiles
Habitación muy bonita pero las comidas y el recorrido de viñedo malo. Vinos malos ,tomamos paquete de vendimia (exprimido de uvas y el recorrido fue una tomada de pelo y en un barrilito pusieron unos raso mitos para pisar 2 personas en uno. Ni siquiera explicación de tipos de uvas ni recorrido de plantío. La comida pésima
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Fecha de la estadía: agosto de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Un buen recorrido y explicación sobre el proceso y viñedo. Mejorar comida
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Respuesta de Atencion el huésped El Cielo, Atención al huésped/Recepción de El Cielo Winery & Resort
Respondida el 6 ene 2024
Estimada Esther Lamentamos leer que su experiencia no fue de su agrado, le extendemos nuestras mas sinceras disculpas. Contamos con procesos y protocolos internos que precisamente van dirigidos a la experiencia de nuestros huéspedes como también mantener un lugar placentero y de descanso, Agradecemos su tiempo y los comentarios que nos comparte, mismos que nos ayudan a trabajar para mejorar día con día Estamos ansiosos de poder brindarle una nueva experiencia, los esperamos muy pronto en esta su casa El Cielo Resort
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Clariza L escribió una opinión (ene 2024)
2 aportes1 voto útil
+1
Estoy enamorada de este lugar siempre que voy veo algo que me gusta más y más para repetir ir nuevamente ! Este año nuevo estuvo buenísimo el party de new year me encantó su temática y la comida demasiado rica !
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Atencion el huésped El Cielo, Atención al huésped/Recepción de El Cielo Winery & Resort
Respondida el 4 ene 2024
Estimada Clarizal, nos complace saber que su estancia con nosotros cumplió con sus expectativas. seguiremos trabajando para que cada ves que puedan visitarnos sus experiencias sean mejores. Esperamos verlos muy pronto. El Cielo Resort
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¿No es el establecimiento adecuado para ti?
Hay más lugares entre los que puedes elegir en la zona de Ejido El Porvenir.
RANGO DE PRECIOS
$2,858 - $5,270 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
ANTES CONOCIDO COMO
El Cielo Winery & Resort by Karisma
UBICACIÓN
MéxicoBaja CaliforniaBaja California NorteMunicipio de EnsenadaValle de GuadalupeEjido El Porvenir
CANTIDAD DE HABITACIONES
95
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EL CIELO WINERY & RESORT desde $2,840 (Ejido El Porvenir, México) - opiniones y comentarios - hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre El Cielo Winery & Resort
¿Qué atracciones populares están cerca de El Cielo Winery & Resort?
Algunas atracciones cercanas son i’olio (8.0 km), El Cielo Valle de Guadalupe (0.5 km) y Museo de la vid y el vino (5.9 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en El Cielo Winery & Resort?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en El Cielo Winery & Resort?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son kitchenette, minibar y aire acondicionado.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en El Cielo Winery & Resort?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y desayuno disponible durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en El Cielo Winery & Resort?
Sí, estacionamiento gratis y estacionamiento están disponibles para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de El Cielo Winery & Resort?
Algunos restaurantes bien ubicados son Latitud 32, Salvia Blanca Restaurante y Restaurante I Petra.
¿Hay oportunidades de ejercitar en El Cielo Winery & Resort?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina y gimnasio durante su estadía.
¿El Cielo Winery & Resort tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, El Cielo Winery & Resort ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en El Cielo Winery & Resort?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Se permiten mascotas en El Cielo Winery & Resort?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Qué idiomas habla el personal de El Cielo Winery & Resort?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.